La prédiction «Crazy» de 1974 d'Arthur C. Clarke, 10x vs Principes de marketing de statut et de technologie - E490
Jeremy Au a exploré l'évolution du marketing technologique et comment les spécialistes du marketing se sont adaptés pour communiquer efficacement des innovations complexes. Il a commencé par référencer la prédiction «folle» de l'écrivain de science-fiction Arthur C. Clarke sur la façon dont leurs ordinateurs de la taille d'une pièce finiraient par se rétrécir à la taille des cas de maltructures et que les gens pourraient finalement travailler de n'importe où dans le monde. Les premiers spécialistes du marketing de logiciels comme WordStar se sont concentrés sur l'explication et la promotion des fonctionnalités «révolutionnaires», telles que les blocs de texte en mouvement - des capacités qui étaient auparavant inimaginables avec les machines à écrire. Jeremy a souligné que si la technologie continue de progresser, les désirs humains principaux pour le statut, la sécurité et la commodité restent inchangés. Des sociétés comme Apple, avec des produits comme The Augmented Reality Vision Pro et Apple Watch, et Dyson ont maîtrisé l'art de mélanger les fonctionnalités avec un statut premium pour plaire aux premiers adoptants et aux consommateurs aisés. Il a conclu en notant qu'en dépit du paysage changeant de la technologie - des disquettes à la crypto-monnaie et des compagnons de l'IA - la stratégie marketing fondamentale perdure: simplifier le message et hiérarchiser la résolution des besoins immédiats des consommateurs, une approche intemporelle évidente dans le statut quo historique et moderne de réaliser 10x améliorations désinfectées par rapport au statut quo.
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(01:11) Jeremy Au:
Clarke est un super gars de science-fiction, un peu vieille école quand vous le lisez aujourd'hui, mais un gars fantastique. Alors, pouvez-vous imaginer à quel point c'est drôle? 1974, c'est donc le temps de nos grands-parents, et il dit: "Regardez mon petit enfant, il est si mignon. Que se passe-t-il s'il devient dépendant des ordinateurs? Mon pauvre enfant, comment la société humaine survivrait-elle s'il avait un ordinateur miniature de la taille d'une console?" Devinez où nous en sommes aujourd'hui deux générations? Ce gamin est devenu adulte. L'ordinateur était toute la pièce, maintenant il est dans votre téléphone. Donc deux générations ont passé. Imaginez que ce type parlait, Arthur C. Clarke, a expliqué ce type, et l'intervieweur était, quelles sont les implications? C'est difficile pour lui d'imaginer, non? Et ce gars essaie de lui expliquer. Il est marketing. Il explique. Il dit la voie de l'avenir. Et un jour, les gens pourront travailler n'importe où dans le monde. C'était l'esprit qui souffle en 1974. Et maintenant, nous avons des gens qui vivent à Bali ou où qu'ils soient, travaillant sur le projet qu'ils veulent en 2024.
Ce que nous voulons parler en conséquence, c'est que nous avons réellement vu que les gens ont essayé de commercialiser cela à partir de cette époque. Alors, imaginez que c'est un gars, en tant que spécialiste du marketing, en tant que financeur, ils sont tous assis autour de cette affiche et ils disent, comment expliquer un affichage visuel aux gens?
C'est donc comme, votre traitement de texte peut-il passer ce test d'écran? Le logiciel WordStar le fait mieux que tout autre système de traitement de texte. Avec notre traitement de texte, vous obtenez une véritable image d'écran de ce que sera votre impression, vous savez donc à quoi il ressemblera lorsque vous l'imprimerez.
Vous pouvez maintenant effacer. Vous pouvez maintenant insérer. Vous pouvez maintenant supprimer. Vous pouvez désormais déplacer des blocs de texte entiers. Le marketing essaie de vous expliquer, vous pouvez maintenant faire ces choses parce que vous ne pouvez pas le faire avec une machine à écrire. Une machine à écrire n'a pas pu déplacer une copie du texte. Vous ne pouvez pas insérer, vous ne pouvez pas supprimer.
Donc, expliquant ce qu'est un type, dit-il, le style de mots est si facile à apprendre en raison de nos systèmes d'auto-aide uniques et étendus, des menus. Chaque dactylo de votre bureau peut être une étoile d'écran instantanée. Alors tu vois ça? Ils savent déjà que le marketing est comme, nous essayons d'amener des gens qui tapent des secrétaires. Nous essayons de les faire devenir nos nouveaux utilisateurs, non? Vous voyez une autre copie marketing. C'est comme, une disquette gratuite et non bloquante. Alors ils disent, envoyez-nous un coupon et vous obtenez un disque de souples gratuit, nous vous donnerons une remise sur un futur achat d'une disquette. Nous l'appelons les "pas de mauvais souvenirs". Pas de regret.
Et une fois que vous nous aurez essayé, nous nous utiliserons encore et encore. Et puis, a probablement vu ce type de marketing partout, donc ils sont attrayants pour une certaine démographie, pour être comme, hé, faire attention, nous sommes en couleur, donc c'est un marketing dur disquette. Ce que nous voyons ici est un type de marketing différent.
(03:28) Jeremy Au:
Le disque dur. Pour seulement 3 398, vous obtenez 10 mégaoctets! Incroyable! L'esprit souffle! Grand autocollant en haut à droite! XCOMP présente un nouveau système avec plus de stockage, plus de vitesse, plus de valeur, plus de support. Aucune évidence. Pour 10 mégaoctets. C'était leur message marketing à cette époque. Et maintenant, un autre un téléphone, une commodité de communication cellulaire abordable et portable. Ils ne peuvent même pas dire le téléphone. Ils ont dû expliquer chaque partie afin que le cerveau puisse traiter cela, d'accord? Tout d'abord, la tête d'économie 800, c'est le mot, rabais, promo. Ce n'est que 1, 499 dollars américains.
Pour une commodité de communication cellulaire à ordinateur de poche abordable. CT-300 vous permet de passer et de prendre des appels où que vous alliez. Un seul pouce et demi de large et 28 onces pour une portabilité facile. Avec 40 numéros de mémoire, une batterie rechargeable intégrée, une antenne et une sangle. J'adore donc le fait que vous puissiez faire et enregistrer 40 numéros de téléphone dans ce téléphone.
C'est donc ce à quoi vous devez penser, est-ce que même alors ils parlaient, comment puis-je communiquer l'avenir à quelqu'un qui ne le comprend pas? Dois-je utiliser le prix? Dois-je utiliser la promotion? Dois-je utiliser une personne convaincante et attrayante tenant deux disquettes géantes? Comment puis-je attirer l'attention de quelqu'un pour le persuader d'utiliser l'avenir?
Ils expliquent donc chaque partie. Mon préféré est ce que diable est le courrier électronique? Ils expliquent la question. Qu'est-ce que c'est que le courrier électronique? Parce qu'ils savent que vous en avez entendu parler de quelque part et pour l'expliquer. Le courrier électronique est un terme qui a été bandé sur les cercles de traitement des données depuis des années. En d'autres termes, ce n'est pas une nouvelle chose. On en parle depuis des années. C'est une vieille chose parmi les experts.
Autrement dit, cela signifie le transport d'informations à grande vitesse. Nous transportons simplement des informations. L'une des méthodes les plus avancées est les terminaux qui se parlent. C'est, vous soulant pour comprendre le courrier électronique. Votre boîte aux lettres physique est le terminal de votre bureau. Fonchez une clé, et la correspondance et les lettres d'aujourd'hui sont disponibles pour vous. Ils expliquent littéralement chaque étape du courrier électronique, puis ils parlent des avantages. Avez-vous besoin d'informer immédiatement les gens d'un développement rapide?
Vous pouvez les envoyer par e-mail, non? Les gens sont plus efficaces. Les managers sont plus à jour, non? Et ce que j'aime dire, c'est que le bureau automatisé de demain comprendra clairement le courrier électronique. Mais comme le reste du bureau du futur, il est disponible chez Honeywell aujourd'hui. Donc, ce que je dis, c'est que c'est inévitable.
Tout le monde va le faire, mais vous pouvez l'obtenir maintenant. Et vous pouvez voir cette messagerie partout, non?
(05:48) Jeremy Au:
Crypto. "Tout le monde utilisera Crypto, Bro." "Achetez-le." "Ça va sûrement monter." "Tout le monde utilisera la crypto." "Personne n'utilisera plus d'argent." Ne t'inquiète pas. Nous en parlons depuis dix ans. "Pourquoi attendez-vous si lentement?"
Nous disons donc toujours que c'est le marketing et la technologie, nous le rendons inévitables. Avez-vous entendu parler de NFTS? Bot Apes, gagner de l'argent, non? Tout le monde fait ça, non? Et puis vous voyez Burroughs. Burroughs annonce la journée de travail de 80 heures, si vous utilisez notre productivité ingénieuse appelée compilateur de réseaux de logique et d'information, un programmeur peut désormais augmenter leur productivité jusqu'à 10 fois plus.
C'est comme obtenir 72 heures de travail supplémentaires par jour. N'est-ce pas la même histoire que Chatgpt? Les spécialistes du marketing, vous pouvez augmenter la productivité de votre marketing de 10 fois.
Vous pouvez augmenter la productivité de votre codeur de 10 fois. C'est donc la même annonce qui se produit encore et encore, mais pour différentes technologies pour le voyage dans le temps.
La première chose est le point de vue de la première personne, toujours. Donc, lorsque vous essayez de communiquer la technologie, il est très difficile d'utiliser beaucoup de gros mots. Donc, lorsque vous remarquez une annonce, il y a beaucoup de gros mots. Normalement, cela signifie qu'ils essaient de paraître plus cool, non?
Regardez plus de technologie. Vous pouvez donc entendre quelque chose comme, je suis une grande banque! Nous faisons maintenant de la crypto, ils essaient de le rendre très complexe. Et il y a normalement une marque d'un titulaire qui essaie de montrer qu'ils innovent. Alors que la marque d'un véritable attaquant ou startup est qu'ils le rendent très simple.
Plus ils le font, mieux c'est. Donc, quand Chatgpt, regardez, l'IA existe depuis longtemps, l'apprentissage automatique, mais le chatpt était essentiellement comme, nous vous donnons une zone de texte et vous tapez simplement ce que vous voulez. Ils essaient donc de le rendre plus simple et plus simple, pour l'UX.
Vous devez donc être conscient qu'il y a quelque chose que vous faites.
Une autre chose est que vous devez également réfléchir à l'endroit où vous commercialisez également. Alors, c'est YouTube? Quelles sont les bonnes personnes que vous avez là-bas? Par exemple, sur Twitch, vous voyez probablement le streaming en direct. Vous voyez beaucoup de matériel de jeu informatique. Vous voyez donc beaucoup de SecretLab, qui est une entreprise singapourienne, non?
La chaise de joueur. Donc, la chaise de joueur singapouriene est comme, nous avons besoin d'autant de diffusion en direct sur Twitch qui jouent à des jeux pour utiliser SecretLab, non? Alors tu vois
Razer, vous voyez toutes ces publicités de jeu, vous voyez tous ceux comme des monster et des boissons énergisantes,
Donc, ils parrainent tous ces choses parce qu'ils veulent que ce soit vu en direct. Donc, parce qu'ils voient la démographie de l'endroit où il est là.
(07:45) Jeremy Au:
Ce que j'essaie de dire ici, c'est que le marketing est très, très basique. En fait, c'est probablement l'une des choses les plus primordiales que vous puissiez faire. Quand j'ai un enfant de deux ans et un enfant de quatre ans, ils essaient de communiquer. Ils essaient de poser des questions. Ils essaient d'obtenir des choses. Par exemple, mon enfant qui a quatre ans, elle fera n'importe quoi pour les myrtilles, alors elle essaiera de me persuader d'obtenir un bleuet, il y a une transaction. Donc, le marketing, et ce que j'essaie de dire, c'est que la technologie est toujours la version 3.72, 3.73a, 3.89 Sirius, 3.95 Gemini. Il y a toujours une nouvelle version mais nous sommes tous toujours Version 0.1 Alpha. Si vous avez voyagé dans le temps il y a 10 000 ans, si vous avez rencontré un humain, vous seriez probablement exactement le même. Votre horloge biologique, votre cerveau biologique, vos impulsions biologiques, votre ADN est exactement le même qu'il l'a été, en fait, au cours des 10 à 100 000 derniers. Croyez-moi, si vous voyagez dans le temps, il y a 10 000 ans, il y a 100 000 ans, et que vous leur avez donné McDonald's, ils mangeront volontiers les McDonald's. Si vous voyagez dans le temps et que vous leur donnez un supercalculateur pour jouer, ils adoreront jouer. Ils sont exactement le même humain que nous le sommes aujourd'hui, et nous sommes le même humain qu'à l'époque.
Ce que j'essaie de dire ici, c'est que le marketing est une chose très primitive, c'est un ensemble de compétences qui a été fait pour plusieurs ensembles de technologie, et les solutions sont nouvelles.
Et les problèmes sont pour toujours. Ainsi, des problèmes comme la solitude ont toujours été là. Des problèmes comme la peur, l'insécurité, la guerre, ces problèmes continuent de se présenter encore et encore. Il y a toujours une nouvelle solution, génération 2, génération 5, prochaine génération, peu importe, un nouveau produit arrive.
Ce qui est vraiment essentiel, c'est que vous avez besoin de connaître votre client à ce moment-là. Beaucoup de gens se trompent. Ils pensent que mon travail consiste à vendre de la technologie à cette personne. Mais je dis toujours aux gens, j'étais comme, tu veux dire, à qui vendez-vous? Quand vendez-vous à ce moment-là? Et où sont-ils à cet endroit? C'est vraiment important pour vous de penser tout le temps.
Par exemple, nous avons McDonald's et Subway. Si je vous ai enfermé dans cette pièce pendant trois jours et que j'ai apporté cette nourriture, je suis sûr que vous serez très heureux de la nourriture.
Peu importe ce que c'est. Ainsi, votre quantité de bonheur à cette nourriture est une relation avec la durée de votre faim. Un produit peut être plus précieux à certains moments et moins précieux à d'autres moments. Vous devez toujours réfléchir à qui est votre client, à quelle heure, à quel endroit.
(09:58) Jeremy Au:
Lorsque nous faisons une toile maigre, il y a une toile qui aide à décrire tout cela. Le problème, la solution, les mesures clés, la proposition de valeur unique, l'avantage injuste, les canaux, les segments de clientèle, puis la structure des coûts et la structure des revenus. Cette toile est divisée en deux parties. Premièrement, c'est le produit, en termes de ce que vous produisez. Et un marché est comme, qu'est-ce que le marché veut vous donner. C'est donc comme à l'intérieur par rapport à l'extérieur.
La principale chose dont je veux parler est que le numéro un est le problème est le suivant.
Vous devriez résoudre le problème numéro un de cette personne. Nous devons savoir qui, quand et pourquoi ils ont ce problème numéro un à ce stade. Qui que ce soit, c'est le nœud. Maintenant, cela signifie qu'il existe un nombre infini de problèmes pour un nombre défini de groupes ou de sous-groupes. Et vous, par exemple, pourriez avoir plusieurs problèmes numéro un. Si je coupe votre bras droit, votre problème numéro un est que vous saignez, et vous voulez probablement un garrot, et vous voulez aller à l'hôpital, et je peux vous facturer un million de dollars pour aller à l'hôpital.
Ce serait donc votre problème numéro un si je vous coupe le bras. Et si je montre une montre très chère devant vous, alors vous vous sentez envieux, alors je peux vous vendre quelque chose, c'est-à-dire que je peux vous vendre crypto. Ou je peux vous vendre un moyen de vous aider à devenir riche plus rapidement. Il existe différentes façons d'amorcer et de préparer les gens pour cela. Par exemple, nous avons un cancer. C'est un gros problème. Personne ne veut mourir d'un cancer. Lorsque vous avez un cancer, vous voulez sortir. Lorsque votre père ou votre maman a un cancer, vous voulez que cela soit réparé. Si vous avez la pauvreté, que vous vous sentez pauvre ou que vous êtes pauvre, vous voulez devenir riche, vous voulez une sécurité financière.
(11:19) Jeremy Au:
Si vous vieillissez, vous voulez avoir l'air plus jeune, vous voulez vous sentir plus jeune, vous voulez devenir plus jeune. Et si vous êtes dans une guerre et que vous perdez, alors vous voulez gagner. Ce sont donc tous des états de la nature qui peuvent être faits à certains moments et processus.
En conséquence, il existe différentes solutions. Pour le cancer, la solution peut être une immunothérapie qui se débarrassera du cancer pour vous. Si vous gérez une petite entreprise sur un marché émergent, nous pouvons fournir des prêts pour vous aider à développer votre entreprise. Si vous vieillissez, Brian Johnson vient à Singapour.
Il essaie d'être le vieillissement le plus lent au monde. Et il organise une conférence intitulée Don't Die Conference à Singapour, donc il y aura un tas d'influenceurs de longévité qui sortent tous avec lui. Ensuite, vous voulez avoir des drones militaires. Il existe donc de nombreuses façons différentes pour différentes solutions.
(11:59) Jeremy Au:
Dyson Aspirateur. Ils ciblent un segment de clientèle similaire, qui est des gens riches. Et vous avez besoin d'une marque, non? Donc, évidemment, vous et moi, utilisons des aspirateurs normaux, mais Dyson est, pourquoi avez-vous un câble? Et avez-vous entendu parler du rotor sans? Ils essaient donc une version premium de cette chose. La plupart de ces trucs ne sont pas fabriqués en Amérique, il est fabriqué en Asie.
Dyson sera un bon exemple de très similaire, non seulement en termes de marketing Apple en termes de produit premium, mais aussi en termes de segment de clientèle.
Donc, vous dites que l'utilisateur d'Apple, vous pouvez souvent voir un chevauchement avec Dyson. Apple est devenu plus marchandisé dans le sens où Dyson est vraiment un produit de luxe. Alors que, Apple maintenant, ils essaient d'être comme, vous avez besoin d'un ordinateur qui fonctionne pour vous. C'est donc un peu plus comme une classe inférieure dans un sens. Pas aussi basse classe qu'un utilisateur d'Android, soi-disant en termes de marketing. Je pense que je dirais qu'il s'agit d'un seul niveau. Apple essaie de faire les deux. L'Apple Vision Pro sera comme Dyson, mais un peu plus de pointe. Apple Watch est là-bas, puis la prochaine étape serait, je pense qu'ils essaient d'être comme l'ordinateur de tout le monde. Donc les remises des étudiants.
Alors Dyson n'aurait jamais de rabais étudiant pour un fan de Dyson ou un bûcheron, non? Mais Apple est heureux de faire des réductions des étudiants pour les étudiants parce qu'ils veulent que vous commencez à utiliser et à vous habituer à l'interface Mac le plus tôt possible, afin que vous vous restirez coincé et que vous ne voulez pas passer à PC, similaire à la façon dont les PC font cela pour Apple également.
(13:05) Jeremy Au:
Sur cette note, merci beaucoup.