Will Fan: Vietnam Refugee & Cab Driver Family Legacy, pivot to NewCampus Product-Market Fit, et invincible Chrief from Sister's Death - E257

«Mon grand-père, que je n'ai jamais rencontré, a fui la guerre du Vietnam et a envoyé ses sept enfants à trois endroits différents. L'un était à pied en Thaïlande, l'autre était en bateau en Malaisie et les autres en train pour la Chine, y compris ma mère. Il est allé Mia avec ma grand-mère et deux de mes oncles et nous n'avons jamais entendu à nouveau. C'est comme une continuation d'un spin-off différent. » - - Will Fan

«Mon LinkedIn a une colombe qui est une représentation personnelle de la force. Lorsque je suis de retour contre un mur ou que je passe une mauvaise journée, cela me permet de prendre du recul, de réfléchir et de réaliser que ce n'est pas si grave, et d'avancer. J'utilise le mot« invincible »comme un rappel que le monde ne mourra pas demain. - Will Fan

Will Fan est un chef d'entreprise accompli, écrivain et universitaire. et chef de Avant cela, Will était le co-fondateur et PDG de QLC , une startup à succès axée sur les stages virtuels. Will est également un écrivain respecté et a contribué des articles à E27 et Forbes Business Council . Will est titulaire d'un baccalauréat en commerce et d'un baccalauréat en lois de l'UNSW . 1. Will explique pourquoi le voyage de la famille des fans stimule sa passion pour l'éducation: la séparation pendant la guerre du Vietnam, l'immigration des réfugiés en Australie et son chemin de la conducteur de taxi. La mort de sa sœur et l'accompagnement du chagrin l'ont catalysé pour entrer en contact avec sa propre vie, sa santé et sa communauté. La construction de startups lui a permis d'apprendre que vous devez aimer ce que vous faites et profiter du processus de résolution des problèmes.

2. Il plonge dans la façon dont il a abordé l'itération du marché du produit dans ses trois pivots de startup. Il a également mûri en tant que chef d'entreprise pour rechercher de plus en plus l'effet de levier et l'arbitrage pour créer des avantages déloyaux de l'entreprise. Le plus grand défi de la technologie de l'éducation est de comprendre le cycle de bout en bout de la vente à plusieurs parties prenantes, par exemple les apprenants, les parents, la maternelle à la 12e année, les universités, les entreprises et le gouvernement.

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Jeremy Au: (01:43)

Hé, Will, vraiment excité de t'avoir. Nous avons eu une merveilleuse conversation pour le dîner il y a un demi-an, et je voulais récupérer cela et continuer la conversation. Pourriez-vous vous présenter très rapidement?

Will Fan: (01:56)

Nous avons eu une très bonne session, Jeremy. Très excité d'être ici. Nous devons le faire plus souvent. Alors je vais, le cofondateur et chef de l'école de Newcampus. Nous sommes une plate-forme de formation en ligne. Nous regardons vraiment la construction de la prochaine génération de leaders en Asie du Sud-Est. Tellement excité de parler de l'avenir du travail, de ce qui se passe sur le marché, les gens et de s'amuser généralement. Merci de m'avoir fait ici.

Jeremy Au: (02:19)

Alors, comment êtes-vous devenu entrepreneur en premier lieu?

Will Fan: (02:24)

Donc mes parents étaient des immigrants. Ma mère est originaire du Vietnam, mon père est de Guangzhou et ils ont donc déménagé en Australie très tôt. Ma mère a fui la guerre et en grandissant, elle a en fait eu beaucoup d'exposition à l'entreprise. Mon grand-père était l'un des principaux distributeurs de xylophones au Vietnam. Et donc, lorsque sa famille, ses cousins, mes oncles et mes tantes, a déménagé à Sydney, c'était vraiment reconstruit du sol. Et donc, même si mes parents ont tout fait correctement, nous ont envoyé dans une bonne école, une bonne université et une bonne carrière, j'ai eu beaucoup d'exposition aux affaires en grandissant.

Je me souviens avoir eu des liasses d'argent qui traversent le quartier chinois, passant que des membres de la famille différents car ils étaient à l'épicerie ou dans l'immobilier. Mais je pense que ma véritable incursion dans les startups et non la part de la part de la part de faire une affaire avec mon cofondateur et ma femme il y a environ neuf ans. Et c'était une entreprise au clair de lune dans les meubles. Nous l'avons fait le soir d'Accenture. Et cela m'a fait placer pour rejoindre un accélérateur à Singapour. Et donc, 2014 en avant jusqu'en 2023 maintenant, c'est vraiment une montagne russe de points d'entrée, mais je pense que l'ADN des affaires, l'ADN d'être un fondateur a toujours été là. Comment avez-vous donné cette exposition? Et je pense que j'ai eu beaucoup de cette exposition très tôt.

Jeremy Au: (03:52)

L'accélérateur était donc, était-ce JFDI? Est-ce ainsi que tu as rencontré ma sœur à l'époque?

Will Fan: (03:59)

Frog Joyful, c'était en 2014, Ayer Rajah Crescent. La première chose qu'ils vous apprennent, c'est pourquoi vous devez être la meilleure personne pour résoudre votre problème. Et à ce moment-là, nous ne savions rien de la vente de plantes et de lampes vintage et de tables à manger, mais c'était notre passerelle vers le commerce électronique et une passerelle pour obtenir une exposition à la technologie. Et cela a réellement roulé dans le travail que je fais maintenant, huit, neuf ans plus tard à Newcampus.

Jeremy Au: (04:31)

Incroyable. J'ai récemment interviewé Hugh Mason. Il a donc également partagé son point de vue sur JFDI et ce qu'il a appris en tant que constructeur communautaire. Votre point de vue, vous avez évidemment fait un an? Et vous dites que c'était un point d'entrée, mais ce n'était pas vraiment l'entreprise dans laquelle vous êtes entré parce que vous avez rapidement construit une deuxième entreprise après cela. Alors, comment était-ce juste de passer de Coachello à votre prochaine entreprise?

Will Fan: (04:54)

Je pense que les fondateurs pour la première fois ont toujours cette grande idée, mais vraiment de mauvaises affaires. Et donc pour moi, c'était le commerce électronique, vendant des meubles vintage. Et la première chose lorsque nous sommes arrivés à Singapour, nous avons réalisé que les gens n'aimaient pas acheter des trucs d'occasion ici. Et vous pouvez réellement acheter des pièces encore moins chères et plus belles, simplement en commandant en ligne et en les expédiant en Malaisie ou en Indonésie.

Mais Hugh, Ming et l'équipe JFDI, y compris votre sœur, nous ont vraiment donné le processus de réflexion sur la façon dont vous aidez les gens à explorer des carrières alternatives et à développer ces compétences pour aller de l'avant. Et donc nous avons pris notre propre apprentissage, essayant de créer une entreprise et de créer de nouvelles carrières et de transformer cela en la première version de Newcampus. C'était une plate-forme appelée QLC, Quarter Life Crisis. Nom de l'entreprise terrible, mais vraiment aligné avec les utilisateurs. Et c'était un modèle d'entreprise-université. Nous avons donc construit des programmes et nous avons mis à l'échelle les solutions EDTech aux universités de toute l'Asie du Sud-Est, du Moyen-Orient et de la Chine. Et c'était vraiment notre deuxième point d'entrée pour déterminer ce que c'était que de construire une plate-forme d'éducation à la technologie.

Jeremy Au: (06:11)

Et ce qui était intéressant, c'est que vous venez de commencer votre parcours et votre spécialisation, je suppose que dans l'éducation et le concept d'apprentissage et je pense que c'est quelque chose que vous avez partagé que vous étiez très passionné par le dîner la dernière fois. Alors, comment avez-vous fini par découvrir que vous aimez vraiment l'éducation et la technologie de l'éducation comme votre profession ou votre domaine ou votre domaine ou votre passion?

Will Fan: (06:38)

Je pense donc que je suis tombé dans l'espace d'éducation. Personne ne vous le dit, mais vendre aux universités est le client le plus difficile. Les cycles de vente lents, plusieurs parties prenantes et étant un enfant asiatique de 20 ans, il était si difficile de négocier le bon type de relations. Mais nous avons traversé et avons fait cela pendant quatre ans. Je pense qu'à la fin de la journée, la thèse derrière le travail de ma vie est vraiment en train de grandir avec très peu de modèles de rôle. Grandir dans une très petite banlieue occidentale de Sydney. Il y a très peu de gens qui me ressemblent, très peu de gens qui avaient quelques pas sur moi et très peu de gens que je pouvais admirer. Et donc la genèse derrière mon pourquoi et comment je pense à aller de l'avant est comment donnez-vous vraiment à les gens l'exposition, les idées, la capacité d'aller de l'avant? Et il se trouve que mon voyage de huit ans a été dans l'espace de ces gens. Et je pense que l'éducation en a été une grande partie. Et ce que j'aime vraiment, c'est l'utiliser comme véhicule car en fin de compte, l'éducation est intemporelle. Et avec la pandémie, cela a vraiment mis les projecteurs sur le besoin de changement.

Jeremy Au: (07:46)

Et ce qui est intéressant, c'est que vous avez choisi de construire QLC pendant quatre ans, puis vous avez choisi de construire Newcampus après cela. Alors, quelle était cette transition de votre point de vue?

Will Fan: (07:58)

La construction d'une entreprise d'éducation est difficile. Semblable à l'espace de santé, c'est probablement le plus de temps en termes de recherche de clients, vous devez éduquer les utilisateurs. Vous devez créer une marque, vous devez trouver un modèle commercial. Comme je l'ai mentionné plus tôt, je suis tombé dans l'espace d'éducation. Je pense que beaucoup d'entrepreneurs antérieurs en 2014 et 2015 ont appris leurs leçons dans une fenêtre beaucoup plus courte. Pensez au commerce électronique, pensez aux paiements, pensez à la fintech. Mais je pense que lorsque nous avons atteint cette marque de quatre ans et que nous avions vendu environ 40 établissements, 15 000 étudiants au niveau régional, nous avons en fait eu l'occasion de cesser.

Ce n'était pas une entreprise de back-back. Même si nous étions positifs aux flux de trésorerie, les flux de trésorerie positifs n'étaient pas sexy en 2018. Ce n'était pas une entreprise étanche. Mais, nous nous sommes demandé, hé, même si nous avions arrêté, que ferions-nous? Ce serait probablement dans le même espace. Et donc en 2019, nous avons décidé de lancer notre propre école Challenger. Et nous l'avons rebaptisé. C'était donc un Newcampus un peu plus mature de Quarter Life Crisis. Et beaucoup de nos projecteurs et accélération sont venus lorsque la pandémie a frappé. Et alors maintenant, c'est cette fenêtre de 1824 mois pour que nous puissions vraiment comprendre comment gagner le marché, comment raconter votre histoire, comment aggraver une grande partie de l'expérience des informations que nous avons construite au cours de la dernière décennie?

Jeremy Au: (09:15)

Alors, qu'est-ce qui n'allait pas avec QLC Slash, que vouliez-vous faire avec la construction, évidemment Newcampus, parce que c'est une grande décision, non? Je veux dire, comme vous le dites, c'est un flux de trésorerie positif. Vous aviez une équipe, c'était votre deuxième aventure et ensuite vous avez décidé de construire et de dire que je veux en construire une troisième version avec le même co-fondateur, non? C'est donc une très grande décision. Ce n'était pas facile, c'est sûr. Alors, qu'est-ce qui stimulait cette décision de votre point de vue?

Will Fan: (09:43)

Personne ne vous apprend à créer une entreprise. Et je pense que le paysage de l'Asie du Sud-Est il y a huit ans était encore très naissant. Beaucoup de succès a été tiré de la Silicon Valley, d'Europe, certains de Chine. Et je pense que le plus grand écart en tant que fondateurs pour la première fois que vous le ferez, était vraiment de savoir quels modèles pouvaient réussir. Et comment avancez-vous? Et j'ai mentionné que la construction d'une entreprise d'éducation est si difficile, non? Parce que vous avez besoin d'expertise, vous avez besoin du réseau, vous avez besoin du capital. Et au stade de l'endroit où nous étions dans nos 20 quelque chose, il était si difficile de voir au-delà de 18, 24 mois. Et en plus de cela, je pense que le plus grand défi était que les universités étaient un client. L'un des plus grands.

Je suppose que les défis que nous avons vus était de savoir comment construire une entreprise soutenue par une entreprise qui s'appuie sur des cycles de vente de 24 mois. Et je pense que réaliser maintenant, en regardant en arrière, c'était une grande petite à moyenne compagnie. Mais vous aviez vraiment besoin de la distribution. Vous aviez besoin que le précédent du marché soit le vent sous vos ailes. Et donc quand nous avons pivoté, ce n'était pas tant de déplacer le concept, il ne faisait que raffiner notre concentration et nous éloigner de faire quelque chose dans lequel nous n'étions pas à l'aise à jouer et à nous concentrer sur les domaines que nous connaissions. Nous voulions travailler avec le type de clients mais aussi le type de problème que nous voulions résoudre. Cela n'aimait pas les départements des écoles de commerce à gagner plus d'argent. Il s'agissait de savoir comment permettre à l'apprenant final de réinventer, de repenser et de leur donner une exposition au fil du temps.

Jeremy Au: (11:17)

Et ce qui est intéressant, c'est que vous avez choisi de changer votre segment de clientèle, non? Parce que vous cibliez initialement les universités et que vous ciblez maintenant les entreprises technologiques. Alors, promenez-moi à travers ça.

Will Fan: (11:28)

Ouais. Donc, même le segment de la clientèle est tombé sur nos genoux. Donc QLC a donc commencé à travailler avec des gens comme Faye, Eddie et moi, qui essayaient de monter de niveau et de réinventer et de repenser nos carrières. Il se trouve que lorsque je suis retourné en Australie, une université a dit: Hé, pourquoi ne vendons-nous pas cela à une centaine d'étudiants? Et donc en tant que fondateur aux yeux brillants, bien sûr, vous prenez ce contrat de 20 000 $, ne sachant pas qu'il vous faudra 24 mois au service.

Et alors que nous ayons obtenu un contrat, nous en avons ajouté un autre, un autre, puis c'est votre marché universitaire australien. Et puis nous nous sommes demandé, d'accord, où est le prochain marché auquel vous allez? Où est le prochain marché? Je pense qu'au début de la création d'une entreprise avec très peu de direction et très peu d'exposition à la façon dont les autres entreprises ont fait, c'est assez dangereux parce que vous finissez par suivre ce que vos clients disent. Et donc comme nous avons en quelque sorte grandi et évolué en tant qu'entreprise et que lorsque Newcampus est né, cela résolvait vraiment notre propre point de douleur. Comment développez-vous les jeunes leaders de notre propre entreprise, y compris nous-mêmes en tant que fondateurs?

Et puis je pense que nous avons vraiment trouvé le volant à venir 2021 lorsque nous avions le même segment de clientèle qui nous revenait et nous retournons. Je pense donc en regardant en arrière, la stratégie B2U nous a donné tellement d'exposition et de perspicacité à la création d'une entreprise. Je pense que ce n'était tout simplement pas notre client que nous avons compris au tee.

Jeremy Au: (12:57)

L'ajustement du marché des produits est quelque chose qui, il semble que ce soit une histoire dans les trois sociétés, non? Parce que vous construisiez des cultures et que vous l'avez dit, vous n'aviez pas nécessairement la forme du marché fondateur. Et donc vous vous dirigez rapidement vers QLC, qui était plus proche de l'ajustement du marché des fondateurs, mais qui n'avait pas vraiment ce marché de produit en raison des universités. Et puis maintenant à Newcampus, vous vous sentez comme dans un bien meilleur endroit. Alors, quelles sont les leçons concernant le marché des produits que vous connaissez, vous avez en quelque sorte considéré ou réfléchi pendant ce voyage?

Will Fan: (13:27)

Nous faisions des stages virtuels en 2014, et le défi que nous essayions de résoudre était d'éduquer les étudiants internationaux sur les raisons pour lesquelles ils devraient utiliser Slack et Zoom. Nous étions bien en avance sur la courbe et il était tout simplement douloureux de comprendre comment déplacer l'aiguille. Je pense que lorsque nous avons commencé à voir des indicateurs de l'ajustement du marché des produits, en fait, vraiment les 12, 18 mois où vous avez juste ce volant reproductible. Et en tant que jeunes fondateurs, vous n'êtes pas vraiment formé pour voir que vous suivez simplement le livre de jeu de la croissance.

À l'époque JFDI, ils avaient cet onglet hebdomadaire où vous mettez des entretiens clients et des interviews de produits, mais je pense que lorsque vous sentez vraiment cet élan qui vous arrive, c'est vraiment la façon dont vous doublez sur cette pièce. Il y a vraiment deux leçons au cours des huit dernières années. L'une est que vous avez vraiment besoin d'aimer ce que vous faites. Les principes de base du thème de nos entreprises jouissent du processus. Et si nous n'aimions pas résoudre des problèmes pour les institutions, vous ne faites que construire une entreprise pour la deuxième entreprise de construction. Je pense que la deuxième chose est, en fin de compte, ce qui fait de nous une entreprise prospère, c'est de comprendre cet arbitrage. Et nous avions donc très peu de levier en tant que jeunes entrepreneurs inexpérimentés. Nous n'avions pas le capital, nous n'avions pas la marque et nous n'avions pas la base d'utilisateurs qui continuera de revenir vers nous. Et donc quand nous avons en quelque sorte reconstruit, repensé et dit, hé, donnons-lui une troisième fissure, c'était vraiment aligné comment gagner le marché d'une manière réaliste à l'avenir?

Et je pense que quand je regarde les entrepreneurs, non? Qui essaie de chasser les marchés cryptographiques ou de poursuivre le prochain boom? Il essaie vraiment de comprendre quel est votre véritable arbitrage et votre avantage injuste, puis vous doublez et en capitalisez sur cela.

Jeremy Au: (15:13)

Et quand vous pensez à capitaliser sur l'arbitrage et l'avantage injuste, comment cela apparaît-il? Est-ce parce que le fondateur l'obtient vraiment, ou est-ce parce qu'il y a une opportunité sur le marché? Comment trouvez-vous cela?

Will Fan: (15:25)

Eh bien, il m'a fallu huit ans pour le trouver. Je pense qu'ayant parlé à tant d'entrepreneurs émergents des Edtech, l'un des plus grands défis est de comprendre ce cycle de bout en bout. Qu'il s'agisse de vendre au K-12, à vendre aux universités, à vendre au parent final dans notre cas, à plusieurs parties prenantes et à l'apprenant.

Et je pense que cela prend du temps. Nous l'avons fait loin en créant notre propre entreprise. Mais beaucoup de fondateurs de l'éducation réussis ont eu le pair pour apprendre ou une entreprise pour obtenir une exposition. Et donc, cela dépend vraiment de l'industrie par l'industrie. Mais dans notre cas, je pense qu'il y a quelques choses en jeu pour nous.

La première est que nous résolvons des problèmes pour nous. Comme à quoi ressemble le leader asiatique moderne? Quelles sont les nuances culturelles et l'éducation que les institutions existantes ne peuvent pas servir? Et lorsque nous jouons en quelque sorte sur le marché de l'Asie du Sud-Est, pourquoi pouvons-nous prendre une sorte de plus grands gens mondiaux de l'Ouest qui ne peuvent pas toucher l'Est. Et je pense que cela se résume à votre ADN, en grandissant même en tant qu'immigrant, comment cuire cela dans le parcours des utilisateurs et dans la conception et les thèmes de la façon de parler à vos utilisateurs. Je repense donc à la bonne vieille question JFDI Pourquoi êtes-vous la meilleure et la seule personne pour résoudre votre problème? Et j'internalise vraiment cela et j'essaie d'aider d'autres entrepreneurs à l'internaliser également.

Jeremy Au: (16:49)

Vous avez mentionné que les fondateurs de la technologie de l'éducation émergent souvent et trouvent les choses. Quels sont les mythes ou les idées fausses courantes que les fondateurs peuvent avoir sur la technologie de l'éducation.

Will Fan: (16:59)

Je parlais à un fondateur qui a pris l'avion de Hong Kong il y a quelques semaines, et la principale chose sur laquelle je l'ai vraiment coaché, il a fait environ deux ans, un modèle de bootcamp est que vous devez vraiment séparer le bâtiment ambitieux avec la gestion d'une entreprise. Et je pense que c'est donc un endroit dangereux pour être quand vous êtes tellement attiré pour résoudre la pauvreté ou la société auto-relâchée ou dans son cas, cela habilitait la prochaine génération d'enfants de la maternelle à la 12e année. En fin de compte, nous construisons une entreprise et il est si important de comprendre les principes fondamentaux de la construction d'une entreprise.

Il est très facile de monter sur la vague dans certaines industries comme la crypto et la fintech, mais l'éducation est un slog. Et vous devez donc pouvoir apprendre à retirer de l'argent de la table. Apprenez à créer les bons principes fondamentaux dans une entreprise et si vous prenez vraiment une vue à long terme, assurez-vous que vous êtes en mesure de créer les ressources et les réseaux pour y arriver. Je pense que la plupart des fondateurs et leurs équipes sont toujours tellement attirés et aspirés dans la mission qu'ils se oublient. Et vous finissez des gens comme moi qui construisent des entreprises pendant huit ans, puis réalisez, vous avez pris huit ans pour faire quelque chose et cela prendra probablement encore plus de temps pour résoudre ce point de douleur et ce problème.

Jeremy Au: (18:21)

Je suis d'accord avec vous parce que je lisais cet article, à droite, et disant comme, il y a des champs qui ont beaucoup de mission, non? Il y a donc un peu de subvention où il y a une offre excédentaire de fondateurs et de talents qui veulent travailler dans ces domaines. Ainsi, par exemple, il y a une offre excédentaire potentielle des fondateurs qui veulent travailler dans ESG ou Green Tech, non? Ou comme vous l'avez dit, éducation. Et donc il y a beaucoup de gens qui regardent une mission, et donc il y a à certains égards une offre excédentaire de talent, qui est bon pour le recrutement et l'embauche, mais peut également être assez problématique lorsque vous essayez de comprendre quelque chose qui a du sens, non? Je pensais que c'était une lecture assez brutale de cette façon parce que c'est un peu comme, oh, vous vous souciez de quelque chose.

Et puis bien sûr, ce que vous dites, c'est qu'il y a beaucoup d'industries non sexy qui sont totalement affamées pour le talent. Je me souviens toujours que la personne qui avait le travail le plus simple travaillait dans une entreprise de tabac parce que personne ne voulait travailler pour la compagnie de tabac. Et il était donc l'une des rares personnes qui étaient d'accord avec ça. Et il avait un payé, eh bien, il avait un travail sûr et il a passé son temps libre à faire du bénévolat et à aider à différents endroits. Et c'est comme ça qu'il aime un peu, avait cet équilibre pour lui-même. Droite. Donc, je résonne avec ce que vous avez dit au sujet des fondateurs captivés par la mission et ne réfléchisse pas à l'économie ou à l'horizon temporel de l'éducation.

Will Fan: (19:36)

Ouais. L'autre côté de la médaille est-ce que cela vous permet de penser quelles sont les 20 prochaines années, cent, cent ans de votre héritage? En regardant en arrière, il aurait probablement été plus facile de créer une entreprise de meubles. Gen Z est des lampes vintage et vintage qui reviennent. Mais quand je commence à penser au travail de ma vie, je pense que Newcampus, l'espace d'éducation, l'avenir de l'espace de travail, l'espace des gens est un excellent véhicule. C'est juste un véhicule qui n'est pas pour tout le monde et ça va.

Jeremy Au: (20:06)

Pourquoi l'héritage est-il important pour vous?

Will Fan: (20:11)

Tant de raisons. Je vais vous raconter peut-être deux histoires. L'une concerne mon grand-père que je n'ai jamais rencontré. Quand il fuyait la guerre du Vietnam, il a en fait envoyé ses sept enfants à trois endroits différents. L'un était à pied à travers la Thaïlande, l'autre était en bateau en Malaisie et les autres en train pour la Chine, y compris ma mère. Mon grand-père est allé Mia avec ma grand-mère, et deux de mes oncles n'ont plus jamais entendu parler de moi. C'était un recomptage fascinant. J'ai mis en place un journal de toutes ces histoires de familles vietnamiennes il y a deux ans avec la famille. Et comme, je pense beaucoup à l'héritage que sa famille et notre famille ont construits, son frère et tous les cousins, y compris ma mère qui est allée à Sydney. Ils ont construit un empire immobilier en Australie. Et en grandissant, je me sentais tellement fier que, je veux dire que le nom était Dongna Ma, Asie du Sud-Est. Et je me sentais si fier que cela faisait partie d'un héritage qu'ils ont construit. Et pour moi, je pense juste que c'est une continuation d'un spin-off différent. C'est donc une histoire.

La deuxième histoire est, et je vous le disais pendant le dîner avec ma sœur qui est décédée l'année dernière, c'est en fait presque le premier anniversaire. J'ai presque envie de grandir avec très peu de dirigeants, des dirigeants asiatiques dans ma vie et dans l'écosystème et la communauté, il est si important de continuer à avancer.

Et donc, quand je regarde Newcampus, ce n'est pas vraiment une marque de fans. Il s'agit d'un écosystème d'une classe émergente. Et comment continuez-vous à aider les autres à faire un bond en avant? Et je pense qu'avec le temps, cette histoire est allée au-delà. Il est donc très important pour moi de raconter les histoires des autres.

Jeremy Au: (22:02)

Pourquoi cette famille est-elle importante pour vous? Ce sont des histoires de famille, de sang et de liens et de parenté. Ce sont des histoires intéressantes à dire, définissent l'héritage. Pourquoi la famille compte-t-elle?

Will Fan: (22:17)

Je pense que cela revient à l'éducation asiatique. Mon père a été chauffeur de taxi pendant 20 ans. Ma mère a construit et a échoué des dizaines d'entreprises. Et comme beaucoup de familles qui ont déménagé à l'étranger au Canada, au Royaume-Uni et en Australie, beaucoup d'entre nous ont créé beaucoup avec rien. Et quand vous regardez en quelque sorte l'histoire de la Silicon Valley, les dirigeants en tant qu'immigrant ont nourri les entrepreneurs, nous n'avons en fait pas eu ce discours de table. Nous n'avions pas le privilège d'apprendre le monde. J'irais dans une école privée financée par carte de crédit lorsque mon père conduisait 18 heures par jour. Et donc je pense que ce n'est pas tant pourquoi c'est important.

Je pense juste que cela fait partie de notre ADN et je pense que c'est tellement excitant de comprendre comment l'utiliser comme une vocation et une arme et un arbitrage pour jouer là-dessus. Et ce sont les histoires auxquelles je parle avec nos clients et nos apprenants, dans toute la région qui traversent leur version de LeapFrogging. Et je pense que c'est incroyablement puissant lorsqu'il s'agit de résoudre votre problème ou le problème que nous essayons de sortir.

Jeremy Au: (23:29)

Comment cela se traduit-il par votre travail? Parce que cela semble significatif pour vous, et pourtant, comme vous l'avez dit, le travail est très difficile et cela prend une éternité, non? Donc, je suis sûr que ce sont des moments amusants, mais comment cela se traduit-il par l'éducation? Parce que vous auriez pu traduire ces histoires de famille et d'héritage dans différents domaines comme la construction ou la finance. Et vous avez choisi de canaliser cela dans l'éducation, non? J'ai donc l'impression que j'aimerais comprendre comment ce pont s'est produit.

Will Fan: (24h00)

Ouais. Personne n'a dit que vous ne devriez pas faire des choses difficiles. Beaucoup de mes pairs finissent par suivre la voie du droit ou la route bancaire, et la création de leurs propres familles et le soutien de l'infrastructure. Je pense que pour moi, l'éducation est devenue ce véhicule. Et j'aime l'espace, non? Parce que je fais ce que je fais de mieux, qui a des conversations comme celle-ci. Je ne me vois pas comme une verticale. Il se trouve que lorsque nous élevons un capital-risque ou faisons des partenariats ou des affaires dans cette catégorie, mais en fin de compte, je suis juste dans l'espace des gens et il y a une certaine classe de personnes que je défends et que je soutiens.

Nous avons atterri à Sunny Side Singapour et nous avons commencé à faire beaucoup plus de travail pour la région. Mais nous voyons également d'autres régions, d'autres continents, incroyablement excitant pour résoudre des problèmes similaires. Et je pense que si vous regardez la hiérarchie de Maslow, comment l'éducation joue de la hausse. Et l'exposition et l'éducation. Je n'ai pas les mains pour la construction, donc cela aurait été une industrie pour moi.

Jeremy Au: (25:01)

Sur cette note, évidemment, vous n'avez pas construit de bâtiment, mais vous avez construit une entreprise. Et quelles ont été des leçons que vous avez apprises dans la construction d'une entreprise non évidente pour quelqu'un qui ne l'a pas encore fait ou qui est en début de voyage?

Will Fan: (25:16)

Je fais donc beaucoup de parler en public. Mes parents m'ont envoyé parler en public quand j'étais enfant. Je déteste parler. Mais j'ai intériorisé et appris à parler comme ça. Et je me souviens toujours de chaque fois que je monte sur scène et le rideau s'ouvre et je vais réciter mon poème de deux minutes. Prenons vraiment cette sensation de papillon dans votre estomac, appréciez et acceptez que ce soit humain. Je ne pensais pas à l'articuler comme un enfant de huit ans, en tant que parent de tigre enverrait des enfants de huit ans à parler en public.

Mais quand je regarde l'entrepreneuriat maintenant, après avoir fait cela pendant près d'une décennie, tout ce que nous faisons est inconnu. Et je pense que cela apprécie que ce que nous faisons, c'est de prendre une très fine frontière entre vous pourriez mourir demain, mais vous pourriez aussi entrer dans un domaine de faire quelque chose de complètement nouveau et de transformateur personnellement et en termes d'affaires. Et je pense que la première leçon se résume vraiment à apprécier qu'il n'y a pas de chemin à parcourir, et célébrer que la peur fait partie du voyage pour apprendre. La seconde serait probablement de trouver vos gens qui peuvent vous aider à y arriver. Nous sommes un petit village de 43 ans maintenant. L'équipe fondatrice est ensemble depuis près d'une décennie. Donc, si je devais faire quelque chose de plus dans les 20 et 30 prochaines années de ma vie, ce sera probablement avec eux. Et je pense que cela a été un processus de réflexion si enrichissant parce que pourquoi n'irais-tu pas en guerre avec des gens qui ont le dos et peuvent mieux comprendre votre histoire que vous?

Au début, c'est tout ce dilemme fondateur. Comment trouvez-vous le bon co-fondateur? Mais je pense aussi que lorsque nous commençons à penser aux entreprises durables, c'est comment avez-vous des relations durables au fil du temps? Et je pense que la troisième chose est peut-être qu'il n'y a pas une seule bonne façon de construire une entreprise. Vous n'avez pas besoin de suivre les meilleures pratiques écrites sur Google ou Chatgpt, mais comment utilisez-vous réellement le bon sens et les relations humaines pour aller de l'avant? Et je pense que cela a été ma star du Nord quand il s'agit de faire de nouvelles choses dans des environnements vraiment difficiles et inexploités en ce moment.

Jeremy Au: (27:37)

Pourriez-vous partager à une époque où vous avez personnellement été courageux?

Will Fan: (27:41)

Peut-être que je peux partager l'expérience de ma sœur. Elle était au sommet de son domaine en tant que recruteur et avocate à Hong Kong. Et quand elle a découvert qu'elle avait un lymphome, elle faisait tout par elle-même. Elle irait à la chimio, elle se raserait la tête, elle achèterait des perruques dans le péril de Hong Kong et le reste du monde en train d'être enfermé. Et donc, quand j'ai reçu cet appel cette fois l'année dernière, que Kat avait quelques jours à vivre, vous devez voler de San Diego à Hong Kong pour la voir avant vendredi. Je pense que cela est vraiment devenu comme un changement de mentalité pour être l'enfant le plus âgé de trois enfants. Je suis l'enfant du milieu. Et donc, quand je réfléchis en quelque sorte à son voyage, je suis tellement reconnaissant que nous l'ayons ramenée à la maison.

Je suis tellement reconnaissante d'avoir trouvé la paix vers la fin. Mais l'homme, comme les problèmes d'entreprise, rien ne se compare si vous trouvez la vie et la mort. Et donc je pense qu'il y a eu un très grand moment de transformation pour moi l'année dernière. Il suffit d'intérioriser, d'observer, de célébrer et d'aimer le voyage de ma sœur. Et juste voir une lumière différente en elle. Donc, pour ceux qui écoutent, appelez vos frères et sœurs.

Jeremy Au: (28:52)

Comment cela vous a-t-il changé? Parce que le chagrin est universel et pourtant très individuel à la fin de la journée. Alors, comment vous transforment-ils spécifiquement?

Will Fan: (29:02)

Tant de façons. Je pense que je n'ai plus peur. Je pense, autant que moi, et mon équipe nous perçoit comme audacieuses et rebelles, comme s'il y avait toujours cette peur de l'échec, non? Venant de rien et se construisant lentement et réalisant, oh, est-ce que je prends ces deux pas ou trois étapes supplémentaires? Je sens que j'ai perdu ça complètement. Et donc pour moi, j'avais l'impression qu'il y avait un saut à maturité significatif en tant que frère plus âgé, mais aussi en tant que chef d'entreprise, comment prendre des paris plus importants pour faire un changement, surtout si cette fenêtre est la fenêtre dans laquelle nous voulons jouer. J'étais à un déjeuner avec un investisseur et l'un de ses parents traverse en fait une expérience cancéreuse similaire.

Et j'espère que je lui donne un aperçu et des listes de lecture pour intérioriser car les autres fondateurs m'ont aussi donné cette exposition. J'ai donc l'impression que cela a déverrouillé un type de communauté et de réflexion différent, mais aussi en tant que fondateur, je me sens invincible d'une manière significative, mais aussi vous assurez-vous de traiter votre santé. Donc, couper de l'alcool assurez-vous de faire du yoga quatre, cinq, six jours par semaine. Tu dois prendre soin de toi. Donc ces trois points.

Jeremy Au: (30:37)

Vous avez dit le mot invincible. Et pourquoi cela vous rend-il invincible? Je pense que pour certaines personnes, cela vous rend plus peur. Pour les autres, cela vous fait un peu comme prendre du temps et ainsi de suite. Dans ce cas, vous le définissez comme une invincibilité et dans un contexte également, en termes de confiance, dans la construction d'entreprises et dans la technologie de l'éducation, non? Alors, comment ça marche?

Will Fan: (31:01)

Je pense que si Kat avait survécu, j'aurais probablement vraiment ralenti et attrapé, non? Comme si elle portait le drapeau de la famille depuis 37 ans de sa vie. Et à ce moment-là, quand je collecte des collectes de fonds aux États-Unis, c'est vraiment en pensant, hé, je pense qu'elle ira bien. Laissez-la faire son truc, elle ira bien et je continuerai à faire mon truc. Je vais penser à long terme. Bénis son âme. Je pense qu'elle nous a vraiment quittés. Cela a laissé la famille évidemment le cœur brisé, mais en tant que prochaine version d'elle, j'ai vraiment l'impression d'avoir un céleste, sur le dos.

Et si vous regardez mon LinkedIn, Twitter, il y a une colombe. Et c'est censé être une représentation personnelle de la force. Et je pense que lorsqu'il y a des moments où je suis de retour contre un mur, ou que je passe une mauvaise journée, ou que je m'inquiète pour un accord ou une transaction qui ne passe pas, cela me permet de prendre un pas en recul et de réfléchir et de réaliser que ce n'est pas si important, avance. Et donc quand j'utilise la phrase invincible, il est vrai que c'est juste un rappel que le monde ne mourra pas demain. Continuez simplement à avancer, dormez-le et redémarrez.

Jeremy Au: (32:18)

Vous avez mentionné que la colombe était importante pour vous. Comment la colombe se traduit-elle par votre vie quotidienne et votre travail?

Will Fan: (32:28)

Eh bien, j'ai arrêté de boire. J'ai essayé de commencer avec un janvier sec. Et je pense que j'ai décidé de simplement couper l'alcool complètement. Donc, ces annonces me tiennent responsables. Cela m'a en fait donné beaucoup de clarté et de penser que je sauve ma taille, j'ai sauvé mon portefeuille. Je pense que j'appelle beaucoup plus ma famille avant de continuer à courir et, peut-être à les vérifier tous les mois, tous les deux mois. Et pendant très longtemps, la famille ne faisait pas vraiment partie de ma sphère d'importance. Alors vérifiez sur la famille et s'assurant qu'ils sont entiers à mon voyage.

Et je pense que enfin pour le côté commercial, étant courageux pour aller de l'avant et prendre des paris plus importants, je pense que c'est quelque chose de très inexploité, en particulier pour les entrepreneurs asiatiques qui n'ont pas vu de chemin. Donc, chaque pas que vous faites, il y a juste une autre brume de marches que vous ne savez pas pivoter ou prendre du recul. Et je pense que conceptuellement en tant que chef d'entreprise, cela m'a juste permis de continuer à courir et d'être bien que je prends des paris plus gros.

Jeremy Au: (33:32)

Merci beaucoup pour le partage. J'apprécie vraiment la profondeur de cela. Et j'aimerais résumer les trois grands thèmes que j'ai reçus. La première qui m'a vraiment sauté honnêtement, c'était la pensée, la famille et l'héritage, non? Je pense que vous avez partagé sur la façon dont votre grand-père signifiait tant pour vous, quelqu'un que vous n'aviez jamais rencontré et comment il a choisi de sauver sa famille pendant la crise du Vietnam et d'aider votre famille à survivre à travers la crise des réfugiés à différents pays à travers différents itinéraires. Et vous avez parlé de la façon dont vos propres parents étaient des chauffeurs de taxi et ont travaillé dur pour vous donner cette éducation, vous donner ce privilège, comme vous l'avez dit. Et ce don d'être vivant, d'être éduqué et avec ambition, non? Et donc je pense qu'une chose qui m'est venue était même si vous l'aviez dit qu'il n'y a pas beaucoup de leaders, des chefs d'entreprise autour de la table, c'était comme si vous ayez beaucoup de leaders à la maison à travers vos histoires familiales. Et je pensais que c'était formidable, que vous poussez à remodeler ces histoires dans leurs propres personnes et différents personnages différents pour tant de gens à travers l'Asie par l'éducation et le Newcampus.

Le second, bien sûr, était vraiment intéressant d'entendre votre parcours entrepreneurial sur la façon dont votre première entreprise était en fait une start-up de meubles pour les lampes antiques et de partager vraiment la façon dont vous finissez par faire pivoter avec votre co-fondateur à une deuxième entreprise QLC, qui était également dans la technologie de l'éducation, qui était plus proche mais pas vraiment là, il est plus proche en termes de marché fondateur, mais il était éloigné du marché des produits. Et puis vous avez à nouveau pivoté pour enfin ce qu'est le Newcampus où vous avez finalement fait l'ajustement du marché des produits et partager comment vous avez appris à ce sujet et ce que les erreurs courantes que les fondateurs peuvent faire en pensant par le marché des produits ajustées, en particulier dans le contexte de l'éducation, de l'horizon de temps technologique et des différentes dynamiques. Donc, vraiment un point de vue initié sur l'ajustement du marché des produits et le pivot entrepreneurial.

Enfin, j'ai vraiment apprécié votre partage sur la mort de votre sœur contre le cancer et le chagrin que vous avez enlevé, mais aussi l'invincibilité dans laquelle vous l'avez transformé en et comment vous l'avez permis d'être un moment transformationnel pour de nombreux aspects de votre vie, de personnel à des affaires. Et j'apprécie vraiment que parce que j'ai connu du chagrin dans ma vie aussi et c'est une de ces émotions qui est si difficile à parler parce que si vous en parlez dans n'importe quel contexte, cela apparaît comme insensé ou de haut niveau ou non pertinent de l'extérieur, mais je pense que du point de vue intérieur, ils partagent si bien. Je pensais que c'était une belle métaphore pour la colombe et cela résonne si profondément pour moi parce que c'est comme vous l'avez dit, universel. Alors, merci beaucoup pour le partage de la volonté.

Will Fan: (36:10)

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