Li Hongyi : De l’ancien chef de produit de Google au leader de GovTech, développement de l’infrastructure numérique et lutte contre les escroqueries grâce aux systèmes - E559
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« Les structures de gestion ne sont pas forcément de simples systèmes de contrôle ; elles peuvent aussi être axées sur l’autonomisation. On part souvent du principe que les structures de gestion sont uniquement des systèmes de contrôle : le PDG, le ministre, le secrétaire permanent, ou toute autre personne ayant un objectif, le communique au directeur, qui le transmet à son tour, et le rôle de chacun se limite à exécuter les ordres. C’est une structure de contrôle massive visant à vous contraindre à faire ce que le patron attend de vous. Or, comme vous le savez vous-même dans le secteur du capital-risque, un certain contrôle est nécessaire. Mais parfois, ce dont on a réellement besoin, c’est d’une structure qui favorise l’autonomisation. » – Li Hongyi, directrice d’Open Government Products
« Le concept de “saisir son emplacement de stationnement et payer” est très simple. Ce n’est pas une idée compliquée. En fait, je pense que tous ceux qui ont déjà utilisé un ticket papier se disent : “Pourquoi me faire faire ça ? Pourquoi ne pas utiliser mon téléphone ?” L’idée n’est pas difficile en soi. La difficulté résidait dans la capacité à convaincre tous les acteurs concernés et à intégrer le système aux différents dispositifs de contrôle pour sa mise en œuvre. Pour vous donner une idée de l’ampleur du projet, le développement de l’application a probablement pris deux à trois mois maximum, du moins pour la première version. Nous l’avons évidemment améliorée depuis. Mais le véritable défi a été de réaliser que pour la plupart des parkings, nous ne disposions d’aucun enregistrement numérique des tarifs. » – Li Hongyi, directrice des produits pour un gouvernement ouvert
« Ma première expérience avec un excellent chef – non pas que mes autres chefs aient été mauvais – mais la première fois où j'ai vraiment eu l'impression d'avoir beaucoup appris, c'était avec Peter Lindsley, mon responsable au sein de l'équipe de recherche. Il était chef de produit pour la recherche d'images à l'époque. Je me souviens, alors que je explorais les fonctionnalités de Google et que je discutais avec différentes personnes, j'ai parlé avec lui. Il était vraiment enthousiaste à l'idée de tout ce que nous pouvions faire. Quand on discute avec d'autres personnes, elles demandent souvent : « Pourquoi t'intéresses-tu à ça ? » et on propose des idées, on partage ses réflexions, on essaie de résoudre le problème comme un étudiant qui se creuse la tête pour résoudre un casse-tête. Mais avec Peter, je me souviens lui avoir dit des choses comme : « Tiens, pour la recherche d'images, on pourrait afficher une grande carte en haut de la page lorsqu'on recherche un lieu. » » – Li Hongyi, directrice des produits pour l'Open Government
Jeremy Au s'entretient avec Li Hongyi , directeur des produits pour l'administration publique, pour retracer son parcours, de ses débuts comme physicien à la conception d'outils numériques pour le service public. Ils abordent les notions d'autonomie, de leadership et les réalités de la conduite du changement au sein du gouvernement, de l'impact d'un stage chez Google aux leçons tirées en matière de gestion et de mise en place de systèmes de protection contre la fraude.