JX Lye: Chine contre US Tech Culture, Decisions carrière (ByTedance, Dropbox, Lyft et EDB) et créant des intégrations bancaires rapides et simples avec ACME - E363

«La question est:« Quel est mon objectif dans le travail dans la technologie? Certaines personnes veulent grimper l'échelle de l'entreprise et être des produits. Marketplace. - Jx Lye

«Les services financiers sont la seule industrie où Singapour est vraiment une plaque tournante qui frappe au-dessus de notre poids. Tout le reste, c'est toujours possible, et les gens vont venir chez moi, mais c'est mon évaluation. C et ensuite il y a quatre façons de segmenter le marché qui est le cycle de vie de l'argent. - Jx Lye

«Lorsque les gens pensent aux services financiers, ils associent principalement à cela, en termes Android, le front-end, qui est l'application mobile ou le site Web. Et les gens pensent que, oh wow, c'est une expérience utilisateur tellement élégante, vous facilitez la gestion des produits classiques. Les utilisateurs. Une somme d'argent sous-jacente. - Jx Lye

JX Lye , fondatrice d' ACME Technology et ancien chef de produit d' Endowus , et Jeremy Au ont parlé de trois sujets principaux:

1. Début de carrière et décisions académiques: JX a raconté ses choix académiques à travers le collège junior à Singapour, le service militaire obligatoire, l'Université de Pennsylvanie et une maîtrise à l'Université de Stanford. Il a parlé de sa carrière initiale au Singapore Economic Development Board (EDB) attirant les investissements technologiques à Singapour. Il a partagé ce qu'il a appris en travaillant aux États-Unis en tant que chef de produit aux startups de croissance de Growing de Dropbox et Lyft.

2. Chine vs Culture technologique américaine: JX a discuté des différences entre les environnements de travail technologiques des États-Unis et de la Chine. Il a noté la focalisation des consommateurs rapide, compétitive et intense de ByTedance, qui l'a obligé à désapprendre sa formation américaine de chef de produit. Il a apporté ces apprentissages à Endowus en tant que chef de produit et a travaillé sur la mise à l'échelle de l'expérience utilisateur frontal pour une expérience client transparente et le backend financier complexe nécessaire à la conformité.

3. Révolution des intégrations bancaires: JX a expliqué comment ses idées chez Endowus l'ont aidé à identifier des inefficacités importantes dans les intégrations bancaires et les transactions financières. Il a vu l'opportunité de rationaliser les processus financiers non seulement pour les entreprises fintech mais également dans diverses industries, ce qui l'a amené à construire une technologie ACME. Il a partagé les défis du démarrage d'une nouvelle entreprise et a souligné l'importance de la vente continue, de l'orientation client et de l'adaptation aux besoins du marché.

Jeremy et JX ont également parlé de l'émergence du rôle du chef de produit, des différents segments de marché dans les fintech et de l'importance de comprendre les problèmes du monde réel au lieu de la théorie.

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(01:59) Jeremy Au:

Hé JX, vraiment excité de vous avoir dans la série. Nous sommes amis depuis plusieurs années maintenant et vraiment excité d'être un investisseur providentiel dans votre entreprise, mais j'ai hâte de partager votre voyage.

(02:08) Jx Lye:

Génial. Heureux d'être ici.

(02:09) Jeremy Au:

Pourriez-vous partager un peu sur vous-même?

(02:10) Jx Lye:

Cool. Salut tout le monde. Je suis J X. Je suis singapourien. Né et élevé ici. Mon voyage rapide est qu'après aller au lycée ici et aller à l'armée, je suis allé chez nous pour l'université, Penn pour le premier cycle, j'étais à Stanford pour les études supérieures. Et puis après cela, je suis revenu et j'ai commencé mon premier emploi au Singapore Economic Development Board où je travaillais surtout pour essayer d'obtenir des multinationales étrangères, principalement des entreprises technologiques, pour les amener à investir à Singapour en échange de certaines incitations que le gouvernement distribue.

J'y travaillais pendant quelques années, puis j'ai décidé de retourner aux États-Unis à SF. C'était comme du début au milieu des années 2010 et je sentais que la région de la baie était l'endroit où être. C'était là que tout se passait. Et donc j'ai fini par rejoindre Dropbox, ce qui a changé ma vie. J'étais là pendant quelques années, travaillant en tant que chef de produit sur deux produits différents comme Dropbox Paper, Dropbox Teams, puis après cela, j'ai décidé de sauter dans l'industrie du partage de conduite. C'était à l'époque où tout le monde parle de la façon dont l'industrie du partage de trajet le ferait, nous aurions des voitures autonomes dans deux ans. D'une certaine manière, cela rappelle le battage médiatique entier en ce moment, et peut-être que cette fois, c'est un peu différent, mais à l'époque, je ne vous moque pas, comme, nous collectons simplement des sommes folles, toutes ces autonomies, les voitures autonomes et tout cela.

J'ai donc rejoint Lyft et vraiment vécu tout le quotidien Uber, le tout de l'ensemble du modèle de partage de conduite, de l'expansion dans les livraisons, différentes villes, etc. Et après cela, je sentais que je me détenais pour quelque chose. Tu sais, je viens de me marier, pas de passifs alors, les enfants. Et donc je viens de me réveiller un jour et j'ai dit à ma femme, hé, je pense que nous devrions déménager en Chine. Et donc à la fin des années 2010, vers 2018, j'ai déménagé en Chine, à Shanghai spécifiquement et j'ai rejoint Bytedance qui était alors à un point de transit. Nous avions une application de lecture de nouvelles populaire vraiment célèbre appelée Jingyue Toutiao, les titres d'aujourd'hui. Et puis nous avons lancé Douyin, qui était l'équivalent de la version chinoise de Tiktok, acquise musicalement. L'a fusionné, l'a renommé Tiktok et l'a lancé. Et donc, j'étais là à Bytedance pendant environ une moitié, deux ans.

Et puis en 2019, il est retourné à Singapour, s'est joint à Dallas en tant que chef de produit. Il en va de même pour environ trois à quatre ans et a vraiment connu toute la croissance sur Covid, ce qui nous a vraiment donné un coup de pouce fou. Je veux dire, nous avons grandi de 30% par mois pour un solide peut-être 20 mois d'affilée. Et plus récemment au début de cette année, décidez de démarrer la technologie ACME en fonction de mes expériences passées collectives plus récemment à Dallas, sur le mouvement de l'argent, l'optimisation des intégrations bancaires et je suis aujourd'hui.

(04:27) Jeremy Au:

Incroyable. Quel voyage. Revenons jusqu'au début, non? Alors voilà à UPENN. Pourquoi avez-vous choisi la majeure?

(04:33) Jx Lye:

Oui, tout le monde partage cette blague sur Penn et ça se passe comme ça. Vous savez, combien d'enfants de Harvard faut-il pour changer une ampoule? La réponse en est une. La personne qui détient l'ampoule dans le monde tourne autour de lui. Vous savez, puis, combien d'ampoules pour le changer à Princeton? Et la réponse est 12, car vous avez besoin de 4 pour planifier, 4 pour exécuter, 4 pour faire un examen après l'action, et tout cela. Et puis, combien d'enfants de Penn faut-il pour changer une ampoule? Et la réponse est 1 et ils vous donnent 12 crédits pour cela. Et donc la raison pour laquelle je partage cette histoire est que chez Penn, j'ai fait deux degrés.

J'ai fait un diplôme en ingénierie. Cela s'appelle l'ingénierie des systèmes. Et j'ai également fait un diplôme en finance de la Wharton School of Business avec des concentrations en finance et en amélioration des opérations. Et Penn était génial parce que c'était probablement la seule école qui m'a permis d'étudier deux disciplines, d'ingénierie et d'affaires assez différentes et m'a pourtant permis d'avoir une vie. Et j'ai choisi cela en particulier, je pense que ce que beaucoup de gens ne savent pas que je ne sais pas, vous savez, je suppose que je n'ai pas vraiment l'occasion de parler, c'est, à Singapour, tous les Singapouriens doivent aller à l'armée. Et cela nous fait reculer, ou plutôt, nous nous sommes en quelque sorte inscrits trois ans plus tard. Mais quel est l'avantage de cela, qu'il nous donne en fait trois options à appliquer aux collèges américains. Et je ne suis arrivé à Penn que lors de mon troisième essai, et pour mes deux premiers essais, je n'ai postulé qu'à Penn. Et c'était parce que Penn était la seule école que j'ai mentionnée qui vous a donné et vous a permis, je veux dire que c'était l'une des rares écoles de l'école de commerce de premier cycle. Je veux dire, Berkeley en était un autre. Et aussi, une école d'ingénierie vraiment assez décente. Et donc, je ne savais pas ce que je voulais faire, mais il était clair pour moi que ces deux-là étaient des disciplines importantes. Et donc, je suis allé à Penn et c'était très amusant.

(05:59) Jeremy Au:

Incroyable. Je pensais que ce qui était intéressant était que c'était exactement ce qui m'est arrivé aussi. Je n'ai pas bien fait dans JC. Donc, j'ai essentiellement étudié mes Sats dans l'armée, me suis réunie et la deuxième année de service national, j'ai postulé et monté à l'UC Berkeley. Donc, oui, c'est l'un des avantages, si vous vous bousculez la vie avant l'armée, l'armée vous donne deux ans.

(06:16) Jx Lye:

Eh bien, si quelqu'un écoute cela, en se demandant s'ils en tant qu'enfant devraient aller à NS, vous savez, venez nous parler, mec.

(06:22) Jeremy Au:

C'est exact. Et donc ce qui est intéressant, c'est que vous avez continué à faire un petit maître à Stanford. Pourriez-vous en partager plus à ce sujet?

(06:28) Jx Lye:

Ouais Stanford a changé ma vie. Beaucoup de choses ont changé ma vie, mais Stanford en particulier, et la raison était que lorsque j'étais un étudiant en deuxième année, qui est la deuxième année de collège, il y avait un, des vacances d'hiver et au lieu de revenir à Singapour, j'ai fait un voyage pour rendre visite à des amis à Stanford. Et quand j'étais là-bas, ça m'a époustouflé. Et la raison en était que Penn, pour ceux qui ne connaissent pas les écoles des États-Unis, mais l'école de commerce de l'Université de Pennsylvania Wharton, c'est une école très préfabriquée. Et ce que je veux dire par là, c'est que les gens iront à Penn, ils sortent en faisant l'un des trois emplois, non? Soit vous allez dans le conseil, vous êtes un banquier d'investissement, soit des ventes et des échanges. C'était la grande chose dans les années 2010, au début des années 2010. Et c'était très, vous savez, tous vos stages ont été alignés, des visites à Wall Street, vous allez chez Banks, tous ces événements de recrutement et tout.

Et quand je suis allé à Stanford, c'était une telle bouffée d'air frais, parce que je viens de rencontrer des gens qui voulaient juste faire ce qu'ils voulaient faire. Et j'ai rencontré ceci, qui est maintenant un de mes amis, qui est juste intéressé à devenir végétalien, et tout ce qui lui tenait à dire aux gens pourquoi ils devraient être végétaliens. Et je pensais juste comme, wow, c'était tellement rafraîchissant. Mais rappelez-vous quand je suis allé à Stanford, c'était comme 2010, non? J'ai visité la première fois en mai 2009. J'ai commencé mon maître en 2010, 2011. Et c'était l'apogée de la vallée. Je ne te moque pas. Là où j'étais au Cooper Cafe, comme, Travis Cullinan est descendu, il recrutait. Il était comme deux tables, non? La personne assise à côté de moi, discutant probablement d'une idée de startup qui valait la peine, valait comme 10 tellement d'énergie et tellement, vous savez, que je sentais que, mec, je devais être là. Donc, ce que j'ai fait, c'est que j'ai obtenu mon diplôme en trois ans pour que je puisse ensuite aller à Stanford et terminer et faire un maître. Et cela a changé ma vie.

(07:55) Jeremy Au:

Alors, ce qui est intéressant, c'est que vous êtes parti pour décider de devenir chef de produit, non? Et vous l'avez fait plusieurs fois. Mais comment avez-vous décidé que le chef de produit en tant que rôle au lieu, comme vous l'avez dit, vous auriez pu être sur le développement commercial, vous auriez pu vous joindre à ce que vous auriez pu vous rendre à la consultation. Alors voilà.

(08:08) Jx Lye:

Ouais. Alors, donc en fait moi, j'ai fait un stage de conseil et vous savez, moi, je savais que je ne survivrais pas, non? Je veux dire, j'ai également fait des stages en banque d'investissement et ce n'était pas pour moi, mais c'est une très bonne question parce que la façon dont je suis arrivé à cette décision était que je travaillais pour l'EDB de Singapour. Et je pensais, d'accord, qu'est-ce que je veux faire ensuite? La chose à propos d'EDB, EDB a été l'un de mes meilleurs emplois. Je pense que c'est toujours mon travail le plus significatif que j'ai jamais eu dans ma carrière. Et la raison en est que nous créons des emplois pour d'autres personnes. Mais quand j'étais chez EDB, je travaillais, je supervisais certaines entreprises technologiques, que ce soit comme des entreprises comme Apple, comme Twitter, et cetera. Et la grande partie de moi était que je savais que je voulais être dans la technologie parce que cela m'a donné une saveur de ce que c'était, mais la question est de savoir que je veux faire en technologie? Et donc j'ai commencé ma carrière à Dropbox en tant que scientifique des données. Et la raison pour laquelle j'ai fait cela était parce que j'essayais de retourner aux États-Unis, dans la région de la baie après avoir travaillé dans le gouvernement de Singapour. Et à l'époque, c'était incroyablement difficile parce que ce que les gens ne réalisent pas, c'est qu'il y avait trois choses qui fonctionnaient contre moi.

La première chose est que j'étais basé à Singapour. Essayer d'obtenir un emploi aux États-Unis, et en soi, c'est comme, vous n'êtes même pas là. Les gens sont comme, mec, qui vous, non? Le deuxième défi était que lorsque je postulais, j'essayais de postuler pour un rôle, je savais que non, je ne pouvais pas vraiment être ingénieur logiciel. Et donc les autres rôles, il y a plus comme une nuance culturelle, ce genre de choses dans lesquelles vous devez entrer. Vous ne pouvez pas simplement passer des tests et le passer et des trucs comme ça. Et puis la troisième chose était que le fait d'avoir travaillé au gouvernement, comme même moi, je suis allé dans de bonnes écoles, ce dont les gens se soucient le plus, c'est votre expérience de travail pertinente. Alors, que pouvez-vous réellement apporter à la table? Et la science des données en quelque sorte comme frapper ce sweet spot pour moi parce que vous devez être technique, mais aussi avoir une intuition commerciale. Et donc cela m'a simplement permis d'atterrir à un emploi à Dropbox. Et je faisais en fait l'analyse des produits de science des données pour soutenir nos efforts de partenariat. Et à l'époque, Dropbox, notre plus grand partenaire, était Samsung. Dropbox a été préchargé avec tous les téléphones. Donc, je suis juste en train de comprendre, hé, vous savez, comment optimisez-vous cette relation, etc. Mais la Dropbox, quand j'ai commencé en tant que scientifique des données, c'était amusant, non? Vous accrochez toutes les données, vous travaillez avec tous ces modèles. C'est de retour dans la journée, non? Vous n'avez pas de LMS ou quoi que ce soit. C'est comme, xgboost, le genre de choses que vous regardez. Et c'était amusant.

Mais ce que j'ai réalisé et ce qui m'a frappé, c'est qu'en tant que data scientist, mon plus grand travail était que je dresserais les données, que je tire un coup de nuit, puis je présente toute mon analyse sur un plateau d'argent, et à qui était la personne à laquelle je la présentais? Je le présentais en fait au chef de produit parce que lui appelait les coups de feu sur la façon dont vous conduisez comment passer à l'étape suivante. Et donc j'étais comme, mec, j'ai ouvert ce travail, comme, qu'est-ce que je fais? Et donc j'étais comme, d'accord, allons-y. Et donc en fait dans Dropbox, en tant que data scientist, j'ai trouvé mon chemin, j'ai été interviewé et transféré pour être un PM. Et c'était l'appel. Mais c'était aussi une question très intéressante que vous avez posée parce que si je devais rembobiner l'histoire de la Silicon Valley and Tech, New Tech, la deuxième vague de technologie. Je ne parle pas de certains graphiques et de tout ça. Si vous regardez le milieu des années 2000, lorsque Facebook, Google ou quoi que ce soit a été trouvé, les 10 premières années de la Silicon Valley, c'est-à-dire quand, je dirais probablement entre 2000 et 2010, ou peut-être un peu plus, était en fait l'année de l'ingénieur. Ces 10 premières années. Vous deviez être un ingénieur solide, vous construisez, et cetera.

Ce qui était intéressant, c'est que la phase suivante a été en fait les années du chef de produit. Parce que si vous y réfléchissez, en 2014 ou 15 ans, c'est à ce moment-là que Harvard Business Review dit que le travail le plus chaud de l'année est le PM. Ce n'est plus un banquier d'investissement ou autre chose, c'est le PM. Et ce qui est intéressant, c'est qu'après cela, je pense que le travail le plus chaud est en fait, c'était l'année de toute la GTM. Vous avez tout le produit comme la croissance et tout cela. Et tout le boom de l'IA et tout, il semble que cela revienne à être un jeune ingénieur. Mais je veux dire, je partage cela pour partager ce contexte de l'époque où nous sommes, pour le dire très succinctement, je voulais être un PM parce que je veux contrôler notre destin. Ce que je veux construire, en travaillant sur quelque chose qui m'incitait pour que je puisse gérer et travailler sur différentes choses pour construire et façonner quelque chose.

(11:40) Jeremy Au:

Incroyable. Et donc vous avez fait cette expérience à Dropbox et Lyft, puis vous avez décidé de traverser le mur dans 12 fuseaux horaires et d'être en Chine. Et être également sur ByTedance, qui est également un produit très différent. Alors pourriez-vous partager un peu plus sur votre pensée là-bas?

(11:54) JX Lye:

Ouais, quand je pensais à aller à Tech, ce qui m'a marqué, c'est que lorsque j'ai rejoint Dropbox, c'était mon premier travail technologique, et j'étais littéralement que vous l'appeliez six à huit ans derrière tous ceux qui ont commencé la technologie, parce que trois ans dans l'armée, j'ai travaillé dans le gouvernement pendant près de trois ans, et donc d'ici la fois que je suis arrivé, j'étais bien derrière, et donc quand j'ai commencé ma carrière dans la technologie, j'étais très intentionnel En quelque sorte, une idée que je voulais commencer quelque chose. Je n'avais pas la confiance. Je n'avais pas les moyens. Je n'avais pas l'expérience, mais je savais en quelque sorte que je voulais commencer quelque chose. Et donc la question pour moi-même est, d'accord, quel est mon objectif dans le travail dans la technologie. Je veux dire, les gens ont des objectifs différents. Certaines personnes veulent gravir l'échelle de l'entreprise et être vice-présidente des produits. Certaines personnes veulent démarrer des entreprises. Mais pour moi, je pensais à mon objectif. Il était très clair pour moi que je voulais tout découvrir. Et quand j'ai regardé le marché à l'époque, il était clair pour moi qu'en grande partie, il y a trois façons de gagner de l'argent sur Internet. L'une était que vous construisiez un produit SaaS, puis vous gagnez de l'argent en monétisant, une sorte de modèle de revenus récurrent. La deuxième chose est que vous créez un marché de transactions. Habituellement, c'est un marché double face. Ce que je veux dire par double face, c'est que vous avez des acheteurs d'un côté, vous avez des vendeurs d'un côté. Vous devez constituer la dynamique du vendeur d'acheteurs à la fois afin de créer un marché et vous monétisez en prenant des frais de transaction, en étant une plate-forme. C'est la deuxième chose. Et puis la troisième façon de gagner de l'argent en ligne est de vendre des annonces. Maintenant, ce que les gens ne réalisent pas à propos de ces trois choses, c'est que le modèle d'entreprise dicte à peu près le type d'entreprise, à qui vous vendez et la culture de l'entreprise.

Donc, ce que je mets essentiellement, c'est que ces trois différents types d'entreprises Internet gagnent des moyens de gagner de l'argent dicté comme je voulais appliquer ma carrière. Et c'est pourquoi j'ai commencé avec Dropbox, qui est une entreprise SaaS. J'ai déménagé à Lyft, qui est un marché de transactions, puis j'ai déménagé à Bytedance, qui vend des annonces. C'est une entreprise de consommation avec une exposition supplémentaire, je suppose, de la Chine. Et la raison pour laquelle je partage cela parce que si vous êtes une entreprise SaaS, les ventes sont généralement des entreprises à marge élevée. Vous êtes payé pour être très réfléchi. Vous pensez à une entreprise comme Dropbox. L'ancien hébreu disant, mesure dix fois, coupe une fois. Nous sommes très réfléchis parce que c'est ainsi que les gens travaillent. Nous faisons beaucoup de recherche d'utilisateurs, et c'est une expérience confortable et confortable. Par rapport au deuxième modèle, si vous créez un marché de transactions, vous êtes probablement dans le partage de conduite ou le commerce E, et c'est très brutal. Parce qu'à Lyft, notre horloge réinitialise tous les jours. Le seul nombre qui compte est le nombre de voyages que vous avez faits ce jour-là. Et, vous savez, le lendemain, il redémarre, non? Vous n'accumulez rien parce qu'un jour vous pourriez être debout, le lendemain, si vous êtes à court de chauffeurs, alors, vous savez, Uber s'est déchaîné comme, je ne sais pas, 500 000 incitations. Si vous ne le faites pas, vous perdez des pilotes, et c'est un effet en spirale parce que vous perdez les coureurs parce qu'ils ont des ETA plus longs, et ensuite cela vous fait avoir moins de pilotes parce qu'ils ne peuvent pas faire de trajets aussi vite, et le tout descend.

Mais, c'est un environnement très brutal, et donc, quand les gens pensent, oh, wow, Uber, Lyft, pourquoi les connards sont-ils des connards et tout? C'est parce qu'ils doivent faire ça. Si vous ne l'expédiez pas aujourd'hui et que vous ne gagnez pas le marché aujourd'hui, c'est parti. C'est comme la deuxième chose. Et puis le troisième modèle commercial sur le marché de la consommation, il a grandi dans le sens où le plus susceptible de vendre des publicités, vous devez être un produit de consommation parce que vous avez besoin de globes oculaires, vous avez besoin d'attention. Il s'agit donc vraiment de conception, axée sur les produits, vous devez avoir un produit à succès. Les gens veulent l'utiliser comme chaque défiant de parchemin, la fréquence d'interaction est très élevée. Et donc ce peu comme dicté ou influencé la façon dont je pensais aux trois avant de décider de commencer quelque chose.

(15:03) Jeremy Au:

Incroyable. Et qu'avez-vous appris de votre expérience à ByTedance?

(15:07) Jx Lye:

Bytedance a été époustouflé à bien des égards. La raison pour laquelle je suis arrivé à Bytedance était parce que j'étais à Lyft et je pense que les gens ne le reconnaissent pas suffisamment, mais SF, à San Francisco, où Lyft était basé et basé, c'est un endroit très diversifié. Je travaille avec des gens de toutes les nationalités à différents rôles, et dans mon équipe d'ingénierie, j'avais pas mal d'ingénieurs de Chine. Et donc, en tant que chef de produit, je travaille en étroite collaboration avec eux et ils ont déménagé de Chine. Certains d'entre eux sont allés à l'école ici, certains ont fait un maître aux États-Unis, mais quand je leur ai parlé, je découvrais juste toutes ces choses qui se passent en Chine. Et si je prends un détour, si vous pensez à ce qui s'est passé en Chine, la première vague de technologie chinoise, tout le monde les connaît sous le nom de Bat, Baidu, Alibaba et Tencent. Et c'était comme vos sociétés de copie moi aussi. Ils ont été modélisés après les entreprises américaines. Et, vous savez, ils ont commencé vers le milieu des années 2000, et par exemple, au début des années 2010, ils ont fleuri et fleuri. Ils sont devenus publics, ils sont essentiellement monopolisés et tout cela.

Et donc ce qui s'est passé dans l'histoire de la technologie chinoise, c'est qu'au début des années 2010, c'est quand des dirigeants, des personnes ayant une expérience sont interdites et ont commencé la prochaine vague d'entreprises chinoises. Et je parle d'entreprises comme Didi, comme Meituan et Tianping qui ont fusionné, comme Pinduoduo qui le tue maintenant. Vous savez, ces entreprises ont commencé à l'époque de 2012. Et si vous leur donnez trois, quatre ans pour fleurir parce que vous devez simplement, elles doivent gestate, vers 2015 à 2018, c'était quand elles ont vraiment fleuri. Et à l'époque, c'était toute l'ère Trump, toute la divergence de tout le monde multibolaire. La plupart des gens n'ont pas réalisé l'essor des entreprises chinoises. Ces entreprises technologiques étaient comme des coups de pied, l'homme. Ils étaient originaux. Ils n'avaient pas de vestiges parce qu'ils avaient de l'expérience et ils grandissaient à un rythme rassul et les gens aux États-Unis n'en parlent pas vraiment parce que vous ne lisez pas vraiment le chinois. Vous ne vous souciez pas vraiment, vous êtes comme, oh mec, ces entreprises, ce sont toutes des notions préconçues.

Les deux plus grandes notions préconçues, l'une est que, oh mec, la technologie chinoise est une fausse technologie, c'est comme des copies. L'autre notion préconçue est comme, oh shoot, c'est la technologie chinoise à l'époque, c'était l'IA chinois, c'est massif parce qu'ils n'ont pas toutes ces restrictions, ils vont prendre le contrôle du monde, mais c'est très polarisant. Et donc, cela m'a fait prendre la décision qui disait que, mec, je dois y aller et en faire l'expérience parce qu'il y a tellement de choses là-bas, vous devez juste le déplacer, vous devez juste en faire l'expérience. Il n'y a que beaucoup de choses que vous allez vivre ici dans la région de la baie, donc cela m'a donné envie de bouger. Mais la question est, où dois-je aller? Dans quelle entreprise dois-je aller? Et donc ce qui m'a fait décider, c'est que, parce que j'étais à Lyft, donc très naturellement je pouvais aller travailler chez Didi et Mobike et Ofo. N'oubliez pas que le partage de vélos était comme la chose la plus chaude. Et je ne vous moque pas, j'avais des offres extrêmement lucratives.

My ByteDance offer came in, it was actually almost half of my other offers in China, and the interview experience was very humbling because the first thing when I met them, well firstly, everything was in Chinese, so, shout out, my Chinese is actually not great, my wife is Taiwanese, but for those who are Singaporean and who know the Singapore system, I got a C5 or C6 for normal Chinese, and I didn't even take higher Chinese, so, the extent of how shitty my Chinese C'était, mais j'ai eu du mal et je l'ai traversé. Mais, vous savez, lors de ma première interview, ils m'ont dit, hé, jx, vous devriez prendre une réduction de salaire à venir ici parce que nous devons vous apprendre à désapprendre ce que vous avez appris aux États-Unis afin d'exceller en tant que produit de produit en Chine. Parce qu'en Chine, c'est complètement différent. Vous avez les stéréotypes sur la façon dont vous allez à l'écran Amazon, c'est propre, vous avez quelques éléments, puis vous allez à un écran et chaque pouce est comme, vous savez, en quelque sorte dans des informations natives. C'est juste une pointe de l'iceberg.

Et donc j'ai senti que, tirez, wow, il y a tellement d'apprentissage. C'est très humiliant. Et donc j'ai rejoint Bytedance, et c'était l'esprit qui souffle de tant d'aspects différents. Numéro un, l'éthique de travail est réelle. Mec, nous travaillions six jours par semaine, et je pense que les gens l'apprécient réellement? Ce n'est pas comme si les gens se plaignaient, comme, mec, ce que diable et tout. Je veux dire, au moins à Bytedance sur mon équipe, les gens avaient faim, mec. Ils étaient comme, wow! Nous avons toutes ces ressources. Nous avons toutes ces différentes équipes. Nous avons tous ces marchés à capturer. Nous avons toutes ces opportunités. Allons-y! C'était le vrai sentiment. Ce n'est pas comme, oh mec, je suis obligé de travailler. Non, c'est comme, les gens avaient faim, c'est un.

La deuxième chose est que, parce que nous travaillons avec des produits de consommation spécifiquement, je travaillais sur RESO, qui est un produit de streaming musical, et seuls les Chinois auront l'ambition de dire que, hé, je pense que Apple, Spotify a été construit sur la base de la musique, vous ouvrez l'application, vous êtes à votre place, c'est ça. Mais nous voulions créer et apporter ce que Tiktok a fait à YouTube à l'ensemble du service de streaming de musique. Nous avons dit, hé, la musique devrait être une expérience évocatrice. Vous voulez le regarder, vous voulez commenter, vous voulez aimer, assembler différentes courtes vidéos ensemble. Pourquoi les gens ne peuvent-ils pas faire ça? Et donc c'était une approche très nouvelle et originale, si je peux le dire. Mais la deuxième chose est que, dans la façon de penser chinoise, nous sommes comme, faisons-le, non? Je parie que personne ne pense à affronter Spotify et Apple Music. Je veux dire, le coût de licence de musique à lui seul vous tuerait. Mais en chinois, ils n'ont pas ces bagages. Tu es juste comme, mec, allons-y.

Mais la dernière chose et la chose la plus importante est que vous vous rendez compte que la Chine est un endroit très diversifié. Venant des États-Unis, vous pouvez avoir des notions préconçues. Venant de Singapour, vous avez des notions préconçues. Mais en Chine, j'ai rencontré certaines des personnes les plus douces, les plus gentilles et les plus durables. Et juste pouvoir travailler à ses côtés, juste entrer dans leur psyché, oof, ils sont vraiment une force à compter avec

(20:11) Jeremy Au:

Quelles étaient certaines des différences de la gestion des produits américaines par rapport à la gestion chinoise des produits de votre point de vue après ce qu'ils ont mentionné dans l'entretien.

(20:19) Jx Lye:

Ouais, tu sais, quelques choses apparaissent. Vous savez, je suis, je suis sûr que les gens commenteront et nous aurons des ennemis pour cela, mais je pense que la première chose qui vient à l'esprit est que aux États-Unis, et vous savez et vous lisez ceci et Elon Musk parle des wokes et de tout, et vous avez lu comment il a géré ce qui s'est passé sur Twitter et tout. Il y a beaucoup d'égalitaires, beaucoup de tout le monde sur la même longueur d'onde, soyons tous inclusifs et tout. Donc, ce qui se passe aux États-Unis, c'est qu'en tant que chef de produit, vous passez beaucoup de temps à travailler avec vos ingénieurs, vos concepteurs, à essayer de vendre une nouvelle vision et de voir, parce que je pense que les gens ne réalisent pas cela, comme, le chef de file dans le chef de produit est faux. Vous ne gérez personne ou rien. Ils ne vous font pas rapport, non? La Holy Trinity dans toute entreprise technologique est l'EPD, l'ingénierie, les produits et la conception. Vous êtes l'un des trois. Et un chef de produit, cela s'appelle un gestionnaire parce que vous êtes comme un chef de projet de travailler avec votre ingénierie et vos homologues de conception. Et vous avez en fait chacun des trois lignes de reportage qui vont à cette haute direction. Et bien sûr, en tant que PM, vous conduisez le produit, mais ils ne vous font pas rapport. Et donc vous passez beaucoup de temps à vendre la vision, à faire participer les gens à bord et à tout cela.

Maintenant en Chine, dans Bytedance, je ne fais pas de jugement, que ce soit bon ou mauvais, mais le fait est comme un produit dans Bytedance a beaucoup d'influence. Et pour que, lorsque vous dirigez une équipe et conduisez l'équipe, comme les moteurs, vous dites simplement, allons-y. Ils vous demandent juste jusqu'où, et donc vous ne passez pas vraiment beaucoup de temps à essayer de comprendre, oh, comment vous sentez-vous, vous savez, une histoire typique de comme vous définissez un OKR et ensuite vous passez les trois prochains mois à discuter d'un OKR et au moment où le prochain OKR est ici en Chine, vous allez, non? Et l'équipe est très unie et très alignée, et vous y allez. C'est donc un. Je pense que c'est très, ça va, nous regardons juste, le style de leadership chinois, vous regardez juste le leader. Si je crois en un leader, je vais juste y aller. C'est un.

Je pense que la deuxième chose est que nous parlons de passion. Nous parlons, hé, que voulons-nous faire? Aux États-Unis, c'est très aligné en termes d'HEY, je suis très passionné par X, Y ou Z. Je veux aller faire ça. Je pense que la Chine est très différente. C'est plus sur l'opportunité et c'est plus mercenaire. Et encore une fois, je ne porte pas de jugement de valeur. C'est comme ça. Et donc, j'ai eu une conversation avec mon responsable des sciences des données chez ByTedance. Il était employé numéro 100. Le gars a donc fait les choses correctement. Il a probablement fait une richesse générationnelle, vous savez, étant donné où il se trouve. Et je lui ai demandé, hé, comme ce qui vous fait travailler si dur tous les jours. Et au cours de vos huit dernières années à ByTedance, vous auriez facilement travaillé sur I Don't Know, l'appelez 20 produits différents. Ne pensez-vous pas que c'est très transactionnel? Tu ne veux pas travailler sur quelque chose? C'est comme, une période que vous allez travailler sur cette application, une autre période que vous allez travailler sur une autre application parce que, chez ByTedance ou les entreprises chinoises, notre style que nous allons simplement, profitez-en.

Nous avons donc lancé tant d'applications différentes. Vous mettez ByTedance, nous avons des applications automobiles, nous avons des applications éducatives, nous avons des applications musicales et toutes les différentes choses. J'ai demandé, hé, tu ne penses pas que c'est très transactionnel? Et il m'a dit cette anecdote. Il a dit hé, JX, tout ce qui m'importe, c'est que je veux juste gagner. Et, vous savez, pour que je puisse aimer le lycée que j'ai battu, je ne sais pas, quelques centaines de milliers de personnes dans mon village, non? Pour moi d'aller en bêta puis après pour arriver à Bytance, non? Comme pour moi, c'est juste, c'est mon sentiment d'accomplissement. Et je pense que vous ne pouvez pas enlever cela et vous ne pouvez pas aussi écarter cela. Alors, oui.

(23:01) Jeremy Au:

Incroyable. Et donc vers ce délai, vous avez pris la décision de revenir à Singapour et finalement, et c'est là que nous avons également eu beaucoup de discussions, puis vous avez finalement décidé de prendre l'autre itinéraire que je n'ai pas pris, mais vous avez continué à construire et à être le chef de produit et plus tard le COO pour Endowus. Pourriez-vous en partager?

(23:17) Jx Lye: Ouais. Tu sais, c'est drôle. Je me souviens en fait de se rencontrer distinctement américains en 2019 et vous veniez de vendre votre entreprise. Vous revenez, discutez de la boulangerie Tiong Bahru ou de Tiong Bahru quelque chose. Pour moi, j'étais en fait très proche de démarrer une entreprise à l'époque. Et c'est là que je veux donner un cri à Kai Yuan, qui a construit Rocket Academy. Kai et moi avons presque pris la voie de la construction de Rocket Academy ensemble. Et j'étais le PDG d'origine et il allait être le directeur de l'éducation. Et je veux dire, c'est très tôt. Rocket Academy est 100% Kai et il a fait tout cela, mais nous travaillions intensément pendant quelques mois à décider si cela fonctionnerait ou non. Mais pour moi, j'ai en quelque sorte pris du recul parce que je pense que ce qui me souciais était, hé, suis-je vraiment passionné par cet espace? Et je ne l'étais clairement pas, non? Je veux dire, je suis un grand croyant, mais ce n'est pas moi. Kai l'est, et il a continué à le faire, mais je suis honnête de dire que j'ai presque commencé quelque chose et qu'il y avait ça en moi.

Mais comment je suis venu à Endowus était ça. Vous savez, quand je suis revenu après avoir vécu, Bytedacne et toutes les différentes entreprises, il était très clair pour moi qu'il n'y avait que quelques sortes de contraintes que je savais que je pouvais me mettre. L'un était que je savais que je voulais être basé à Singapour pour des raisons personnelles. C'est comme ça. Et donc à cause de cela, dans quelle entreprise puis-je créer une entreprise d'un milliard de dollars? Ma réponse à l'époque est qu'elle doit être dans les services financiers. Parce que si je voulais faire quelque chose de commerce électronique ou social ou quelque chose, alors je devrais être à Indo ou au Vietnam. Et j'ai sérieusement demandé à ma femme, comme, hé, pouvons-nous déménager à Indo? Et elle a dit, baise, non? Je veux dire, cela ne se produit pas. Donc, vous savez, nous avons des enfants. Elle avait un travail ici et tout, et donc je me disais, d'accord, c'est bien. Et les services financiers sont les suivants, car les services financiers sont en quelque sorte la seule industrie où Singapour est vraiment un centre qui frappe au-dessus de notre poids. Tout le reste, c'est toujours possible, et la haine va détester, les gens vont venir à moi pour ça, n'est-ce pas, non? Mais bon! C'était mon évaluation.

La question est de savoir où, dans FinTech, voulez-vous jouer? J'ai donc analysé le marché et ce qui m'est venu à moi, c'est qu'il était très évident dans les fintech, il n'y a que huit possibilités et la façon dont je divisé le marché était que vous pouviez vendre aux consommateurs ou aux entreprises à B ou à C, puis il n'y a que quatre principales façons de segmenter le marché qui est le cycle de vie de l'argent. Tout d'abord, vous dépensez de l'argent, qui est le paiement. Deuxièmement, vous économisez et investissez votre argent, qui est Wealthtech. Troisièmement, vous vous protégez, qui est InsureTech. Et puis le quatrième, vous empruntez ou prêtez de l'argent, qui est une technologie de prêt. Et à l'époque en 2019, mon évaluation était WealthTech est l'endroit idéal. Pourquoi? PaymentStech a disparu. Mec, à l'époque, Stripe était comme, c'était un gorille de cent livres, non? Vous savez, je ne veux pas concourir là-bas. Intro Tech and Landing Tech, mon évaluation à l'époque était qu'en tant que technologue, oof, il est difficile de réussir. C'est difficile à exécuter car à part une jolie interface utilisateur, vous aviez toutes ces choses derrière et je ne pensais pas que je pouvais le retirer. La technologie de la richesse, d'autre part, était intéressante car l'objectif entier de la technologie de la richesse est d'augmenter ou presque essentiellement une évolution d'un RM. Et c'était toute la technologie. Mais rappelez-vous aussi, 2019 était également le moment où vous aviez huit conseillers Roper en l'espace d'une année, non? Vous aviez votre Stashua, Scythe et Dallas, et toutes ces différentes entreprises qui venaient.

Et pour des gens comme nous ou des personnes ayant une exposition aux États-Unis, en 2019, la première chose que vous auriez pensée, j'étais comme, mec, que fument ces blagues? Parce que nous avons vu des exemples de Wolfram, d'amélioration, de la façon dont ils sont tous morts aux États-Unis et aux États-Unis sont déjà le meilleur marché du monde, le pays le plus riche du monde, et cela n'a pas fonctionné. Alors, quoi de plus? Comment cela va-t-il prouver que ça va fonctionner à Singapour? Et quoi de plus lorsque vous avez sept autres concurrents dans un si petit espace? Mais je crois vraiment que c'était ce domaine que je pouvais tirer parti de la technologie, c'est ce que j'étais. J'ai donc parlé aux huit fondateurs, et Dallas est mon cheval gagnant. Il avait une grande équipe, une grande philosophie, je me suis vraiment identifié avec l'équipe. Et donc je suis entré et j'ai dit que, hé, vous avez déjà commencé, mais, vous savez, je me fais presque comme un fondateur de CO et faisons-le ensemble. Et donc, je viens de sauter et nous n'avons jamais regardé en arrière. Nous venons de ré-élaborer.

(26:48) Jeremy Au:

Incroyable. Quel voyage. Et quelle a été l'expérience? Je veux dire, il y a trois ans et j'ai été devenu fou pendant cette période. Je connais aussi Gregory. Il m'a également vendu. Et c'est ainsi que je suis également devenu un client Gregor et Dallas. Je suis donc un peu curieux, comme ce que vous aviez à faire ce que vous pensiez devoir arriver?

(27:02) Jx Lye:

Je pense que lorsque les gens pensent aux services financiers à quoi les gens s'associent principalement, c'est essentiellement ce que, en termes Android, nous appellerons le front-end, qui est l'application mobile ou le site Web. Et les gens pensent que, oh wow, c'est une expérience utilisateur si élégante, vous facilitez les gens d'investir de l'argent. Ce que les gens ne réalisent pas, c'est que c'est en fait la partie la plus simple, parce que c'est la gestion des produits classiques, non? Et en tant que bon chef de produit, vous devriez être en mesure de le faire presque avec vos deux yeux fermés. Interviewez les gens, embauchez un bon designer, travaillez, obsédez par vos utilisateurs. Ce que les gens ne réalisent pas, c'est que la partie la plus difficile des services financiers est en fait la plate-forme et l'infrastructure qui le soutiennent. Donc, en prenant n'importe quel Wealthtag en particulier, par exemple, les deux intégrations backend les plus difficiles que tout Wealthtag devrait faire face, une est en fait votre intégration avec votre courtier, car vous devez exécuter vos métiers, et deux est une intégration avec le mouvement des banques pour l'argent, car en fin de compte, en tant que Matchman de richesse ou tout courtier, votre travail consiste à échanger une sécurité pour une quantité sous-enterrée d'argent. Et c'est à ce moment que vous investissez, puis lorsque vous retirez ou rachetez, cela va dans l'autre sens.

Mais ce que les gens ne réalisent pas, c'est que le simple fait de similaire, si je suis un joueur de WealthTech et que vous déposez de l'argent sur mon compte bancaire, l'argent vient sur mon compte bancaire, mais ma banque n'est en fait pas intégrée en aucune façon à mon backend, c'est presque une boîte noire. C'est comme, pensez-y, vous avez votre compte personnel Citibank ou votre compte bancaire DBS, tout argent qui entre ou sortira, le maximum que vous obtenez est une notification push sur votre téléphone mobile. Mais vous ne pouvez pas vraiment dire cela, hé, si j'en ai 10, pouvez-vous le refléter dans mon application Excel, dans mon application budgétaire? C'est essentiellement ce que nous reproduisons du côté B2B en ce moment à Dallas. Et ce que les gens ne réalisent pas, c'est que la construction d'une fintech est vraiment difficile à cause de toutes les infrastructures qui soutiennent cela. Et surtout dans un endroit en Asie du Sud-Est, par lequel l'infrastructure est presque plus naissante, ce n'est pas mature et c'est différent. Donc, lancé aux États-Unis, c'est plutôt cool. Vous avez un Ach. C'est un peu standard. Vous avez ça. Même si vous découvrez à Singapour, à Hong Kong, en Indonésie, en Malaisie, cela pourrait presque complètement être différent. Et donc je pense que beaucoup d'apprentissages est que beaucoup de raisons pour lesquelles un Wealthtech est bon n'est pas seulement à cause de l'avant, de l'interface utilisateur et de ce que vous voyez à l'écran. C'est vraiment dans les coulisses. Votre argent est-il vraiment sûr? Comment tuez-vous l'argent? Comment obtenez-vous des notifications? Comment informez-vous les utilisateurs? Que se passe-t-il lorsqu'il y a une erreur? Comment vous assurez-vous réellement que chaque centime est pris en compte et circule réellement dans les tuyaux? Vous savez, l'intégration à des télécopies n'est même pas une chose inconnue car il y a certaines choses qui ne font que par certains métiers qui ne font que par télécopieur.

(29:22) Jeremy Au:

Quelle période folle. Et, vous savez, Gregory est un invité précédent du Brave Podcast, ainsi que Kai Yuan de la Rocket Academy. Mais je sais, souvenez-vous que vous et moi en avons discuté, mais certaines expériences sur ce que vous avez vécu à Endowus deviendront plus tard l'inspiration pour Acme. J'aimerais donc que vous en partagiez plus à ce sujet.

(29:38) Jx Lye:

C'est exact. Vous savez, à Dallas, quand je suis entré, je partageais tout à l'heure, je pensais que mon travail était ce mec, je serai ce chef de produit chic obsédé par l'interface utilisateur, sur la façon dont les gens investiraient et le rendraient si facile. Vous n'avez besoin d'un agent et parlez à personne, et tout cela. Et c'est vrai. Nous accomplissons une grande partie de cela, mais le domaine où je passe le maximum de mon temps est en fait toutes les choses opérationnelles des infrastructures que je partageais tout à l'heure. Et en particulier, comme, parlons d'une intégration bancaire, choisissez n'importe quelle banque que vous souhaitez. En 2019, les gens ne réalisent pas que la prise de Singapour, par exemple, les API bancaires sont une sorte de nouvelle chose, comme DBS, qui est un leader dans beaucoup de ces domaines, ils appellent leurs API à régler rapidement, non? L'API Rapid DBS n'est pas rapide. Pas celle avec la société de technologie, mais un jeu de rap rapides API est probablement sorti, je ne sais pas, 2015, 2016, 2017. Et lorsque toutes les autres banques sont arrivées, la transition de l'hôte aux API n'a vraiment eu lieu qu'à la fin des années 2010.

Et c'est à ce moment-là qu'il est sorti. Au moment où il est devenu un peu plus populaire, les banques un peu plus ouvertes, c'est un peu comme le début des années 2020, donc c'est une très nouvelle chose. Et donc quand nous avons commencé, tout était manuel. Lorsque quelqu'un a déposé de l'argent, bien sûr, comment nous commençons tous, c'est que vous regardez, vous ouvrez votre portail bancaire, vous cliquez sur Rafraîchir, vous voyez qui c'est. Après avoir téléchargé CSV, vous effectuez toutes ces opérations manuelles et j'ai passé beaucoup de temps là-dessus. Et je l'ai fait pour trois raisons. La première est que lorsque vous investissez dans une entreprise WealthTech, la mesure la plus importante que vous pouvez faire, que nous devons faire après votre inscription, est d'obtenir essentiellement votre argent. Parce que si vous ne déposez pas, oubliez les FNB fantaisistes ou les fonds communs de placement ou les actions. Si vous n'obtenez pas votre argent, vous ne pouvez pas investir, non? Il était donc crucial de vous assurer que l'expérience et si vous allez à Endowus maintenant, au moment où vous déposez de l'argent, dans les 20 secondes, nous reconnaissons cet argent et vous dites, poussez l'application Notowers et disons, hé, nous avons reçu votre argent, nous avons traversé le KYC et tout, tous les chèques effectués. Nous sommes prêts à investir. Et c'est une expérience cruciale parce que si vous n'avez pas cela, si vous devez attendre comme un jour ouvrable ou deux jours ouvrables, vous avez perdu toute confiance. Et la façon de construire cela, ce n'est pas comme si les banques auraient des API sophistiquées à gérer, ce n'est pas comme une bande ou une intégration de connexion Stripe. C'est vraiment en métal nu, des os nus pour comprendre comment cela fonctionne, et c'est donc un.

Mais la deuxième chose est que dans les services financiers, surtout si vous êtes sous licence, vous devez prendre cette licence très au sérieux et cette auditabilité. Le fait qu'aucun changement d'argent signifie que vous devez être connecté au compte bancaire. Vous ne pouvez pas vous permettre d'ajouter des processus manuels parce que vous ne voulez pas que quelqu'un téléchaîne une feuille Excel, ajoutez un élément de ligne supplémentaire, copiez les erreurs de coller, vous ne voulez rien de tout cela. Donc, ces deux choses le conduisent vraiment. J'ai donc passé tellement de temps à obséder, à l'angoisier parce que le numéro un, c'était la clé de l'expérience client et des gens, c'est très sous-estimé si vous voulez en parler. Mais le numéro deux, c'était la clé d'une licence, de maintien d'une licence et d'obtenir une licence. Et donc, ça m'est venu naturellement, c'est presque comme si j'allais me coucher un jour, je me suis réveillé le lendemain, je pensais, hé je pense qu'il est temps pour moi de commencer quelque chose. Et je savais que c'était sur quoi j'allais travailler, comment pouvons-nous faciliter la tâche des gens à intégrer avec leurs comptes bancaires? Parce qu'il y a tellement de cas d'utilisation pour l'intégration avec les comptes bancaires en ce moment.

(32:26) Jeremy Au:

Cela fait donc une année que vous construisez cela et vous avez eu une idée claire du problème et maintenant vous avez en fait eu une année de réalité, en réalisant ce droit et en vendant également cela. Et nous en avons parlé un peu. Alors pourquoi avez-vous appris en cours de route cette dernière année de le construire?

(32:40) Jx Lye:

Je pense que je peux résumer cela en trois choses. La première chose qui m'a surpris est ABC. Il est toujours à la fermeture. En cela, je n'ai jamais pensé que je serais un vendeur. J'étais toujours comme des gars, comme, hé, vous savez, parlons aux utilisateurs. Voyons comment construire cela. Mais lorsque vous démarrez une entreprise, en tant que fondateur, les gens en ont beaucoup parlé, il s'agit vraiment de vendre. Je me suis dit que je devais prendre à un moment donné, au moins cinq réunions par jour avec cinq entreprises, il suffit de vendre. Et donc quand j'ai commencé, j'ai pensé que je vais construire cette suite API Kick Ass, vous allez venir vous connecter et qu'elle va se vendre et se vend une partie, mec, non, mec qui est autre BS. Donc numéro un, c'est que j'ai dû vendre. C'est tout ce que je fais principalement. Parlez principalement aux clients et c'est extrêmement gratifiant. Et je pense que les gens ne le reconnaissent pas assez, mais je vais aller là-bas et dire cela. Singapour est le meilleur marché pour construire un produit B2B parce que vous obtenez tellement de cycles itératifs et parlez aux entreprises parce que toute la ville est si compacte. Si je devais être à SF, en conduisant à Redwood City, c'est une heure là-bas et de retour, je parle au plus je ne sais pas, une ou deux entreprises par jour. À Singapour, mon record est que j'ai parlé à 12 entreprises par jour et à 30 minutes. Tout le long, vous commencez à 7h30 tout le temps, jusqu'à 11h30. Et tout le monde est là. Et la beauté de la vente est que lorsque vous le faites en personne, cela fait vraiment une différence. Vous savez que sur le zoom sur des démos, vous le perdez en personne en vous connectant, vous savez avec cette vie de personne, c'est génial et donc je pense que Singapour vous êtes surtout les premiers stades où vous avez besoin d'itérer, je veux dire, bien sûr, il y a des contraintes de taille du marché ou autre chose, mais j'ai rencontré plus de 200 entreprises, PDG, Talkies à Singapour, et c'est génial. J'ai tellement appris et tellement inspirant pour voir comment construire cela. C'est donc une chose.

La deuxième chose est que lorsque j'ai démarré cette entreprise sur les intégrations bancaires, vous savez que les gens m'utilisent principalement pour collecter des paiements basés sur le transfert bancaire que les gens m'utilisent pour la réconciliation pour les paiements pour FX. Je pensais que mes cas d'utilisation mes clients seront tous finch et ce n'est pas vrai que mes cinq premiers clients sont des sociétés de fintech zéro. Ce sont comme votre éducation, vos centres de scolarité. Vous savez, vous avez 10 000 étudiants que vous devez collecter sur une base récurrente au lieu d'utiliser des cartes de crédit. Pourquoi n'utilisez-vous pas l'Egyro ou le Gyro pour tirer de l'argent de votre compte bancaire? C'était comme des sociétés de bureau propre, vous savez, recevant 200 factures par jour. Vous savez, crie à perdre. Nous avons fait une histoire client sur eux. Ils avaient besoin d'une réconciliation automatique. Sans nous, ils ont mis une semaine à se réconcilier. Ils reviennent et disent, hé, nous avons reçu votre paiement. Voici un reçu avec notre API.

Ils le font instantanément. Ils envoient un reçu. C'est fait. Et alors, qu'est-ce qui m'a choqué, c'était comme le marché, non? C'était donc la deuxième chose. Et la troisième chose était que nous ressentons vraiment l'attraction du marché évoluant. Une grande raison de cela est que si vous prenez du recul et observez les paiements, vous savez, nous ne nous comptons pas comme une entreprise de paiement.

Nous ne faisons que bancer. Les paiements n'en sont qu'une application. Mais remarquez le nombre de paiements basés sur le transfert bancaire qui ont presque pris le contrôle de Singapour. Vous allez dans des centres de colportage, ils demandent un code QR. Vous allez à Shopee, Lazada. Vous savez, ce que Shopee dit, c'est que l'utilisation de Paynow, cela vous donne 0. 5% de réduction, et vous cliquez sur les options de paiement, vous avez Payby, liez votre compte bancaire, vous avez Payla, vous avez PayNow, vous avez ShopeEpay.

Ce sont tous des transferts bancaires au lieu de cartes de crédit. Et donc c'est vraiment génial de vivre une traction de marché lorsque vous construisez quelque chose, car la combinaison de l'augmentation de la dépendance à l'égard des banques, et malheureusement, la pile informatique des banques n'a pas été maintenue. Nous voyons des échecs bancaires, vous savez, partir de SVB Signature Bank, mais plus près de Singapour.

Citibank, DBS, et tout cela, et donc la confluence de cela nous met en quelque sorte dans un espace où nous pouvons vraiment être à l'avant-garde de Hey, comment créer la fiabilité, comment créer plusieurs banques, vous savez, comment pensons-nous à accepter le milieu de tout cela.

(36:02) Jeremy Au:

L'API financière n'est pas seulement un problème de Singapour, non? C'est un problème régional. C'est un marché multiple. Mais vous pouvez également dire que c'est également le type de type multi-transactions. Comment vous voyez-vous couvrir tout cela? Ou vous voyez-vous vous concentrer sur certains domaines prioritaires? Comment pensez-vous que cette infrastructure se construit?

(36:18) Jx Lye:

Notre philosophie dans la construction d'une entreprise et la construction de nos intégrations bancaires est que nous adoptons une approche insidente par opposition à une approche extérieure. Ce que cela signifie, c'est que l'extérieur de l'approche est popularisé par les entreprises aux États-Unis, vous avez des entreprises comme Platt, qui, si vous êtes dans cet espace, vous avez peut-être entendu parler de Yardley.

Et ce qu'ils font et comment ils ont commencé, c'est que, vous savez, ils aiment un peu d'écran et déterminer, hé, c'est votre HTML, alors pourquoi ne vous connectez-vous pas avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis nous allons en quelque sorte prendre cela, vous connecter en votre nom, mémoriser l'instruction bancaire, télécharger le bouton, le télécharger et le transcrire.

C'est l'extérieur de l'approche. L'approche Inside Out travaille en étroite collaboration avec les banques et dit, hé, banques, vous savez, je suis presque comme un intégrateur de système. Travaillons avec vous, vous savez, donnez-moi votre confiance. Construisons tout cela. Donc, la façon dont nous nous voyons est que nous voulons être un catalyseur de banque, non? Nous voulons aider les banques et dire cela, hé, comment pouvons-nous vous aider à obtenir et à rendre vos API aussi similaires et transparentes que Stripe?

Stripe a des révolutions pour les cartes de crédit. Avant que Stripe n'arrive, oof, c'était douloureux. Vous savez, carte de crédit, vous devez trouver votre propre processeur, votre propre échange, etc. Je pense que les transferts bancaires sont dans un espace en ce moment, et je pense que nous sommes dans un endroit idéal. Donc, si vous me demandez, comment puis-je penser aux affaires, je dirais que nous commençons par réfléchir, d'accord, nous voulons d'abord intégrer avec différentes banques.

Et notre objectif est en fait les banques et non les géographies, car une fois que vous aurez les banques qui disent, si j'ai envie, disent une banque multinationale, comme Citi, SCB ou HSBC, vous pouvez effectivement les soutenir dans les 50 pays parce qu'ils veulent en grande partie la même chose. Mais nous pensons que c'est juste la base de notre ambition, non?

Notre ambition est que les couches fondamentales, toutes ces intégrations bancaires dans différentes banques, différents pays. Mais je pense qu'il y a tellement de choses à construire sur cela, non? Vous avez tout, vous savez, je prédis que la fraude par les transferts bancaires sera une industrie de plusieurs milliards de dollars.

Plusieurs milliards, car en ce moment, une grande partie de la fraude se concentre sur la fraude par carte de crédit. Mais quand il va aux transferts bancaires, regardez toutes vos escroqueries paylast, vous savez, beaucoup d'escroqueries. C'est un ensemble de compétences très différent parce que le vecteur est très différent et nous voulons être à l'avant-garde pour cela, non?

Il y a aussi toutes ces choses, vous savez, AR, AP, vous savez, les comptes débiteurs, les comptes à payer. Le cœur de cela est votre banque pour recevoir des fonds et payer des fonds. Je pense qu'il y a toute une opportunité là-bas. Surveillance des transactions. C'est une énorme sorte d'opportunité et finalement comment soutenez-vous les prêts plus efficacement?

Vous savez, il y a tous ces différents aspects, mais la chose à propos de la construction d'une startup ce que j'ai réalisé, c'est que l'ère de dire que je vais être comme une entreprise de 10 milliards de dollars quand tout cela est terminé, non? Je pense que l'objectif est que nous soyons vraiment en tête de construction des fondations, non?

Et donc évaluer les opportunités au fur et à mesure qu'ils arrivent, mais pour l'instant, nous sommes hyper concentrés, nous voulons juste être le meilleur moyen pour vous de vous intégrer à votre dos afin que vous puissiez obtenir la valeur maximale de votre dos.

(38:45) Jeremy Au:

Incroyable. Sur cette note, pourriez-vous partager à une époque que vous avez personnellement été courageuse?

(38:49) Jx Lye:

Je pense que le plus grand genre de courageux, je veux dire, je ne pense pas que je suis très courageux. Je veux dire, par exemple, je pense que, vous savez, ma, ma femme a donné naissance à nos enfants. Je pense que c'est, vous savez, une charge kilo est comme plus que tout ce que j'ai fait. Mais je pense que la seule chose serait certainement comme sortir des dotations pour commencer AGME.

Et la raison en est que ce que vous ne réalisez pas, c'est que, vous savez, je n'ai travaillé que pour, comme de très bonnes entreprises. J'ai eu la chance de travailler pendant, comme, vous savez, une boîte indésirable ou un lyft ou une tanière à vélo à Dallas. Il y a un certain éclat lorsque vous travaillez là-dessus, à droite, que votre identité fait partie, comme, oh, jx était, vous savez, chef de produit de groupe chez Brighton, JX était directeur de produit chez COO chez Endowers.

Mais, qu'est-ce qui est vraiment différent, c'est que lorsque vous commencez quelque chose, vous n'êtes rien, non? Les gens ne se soucient pas de vous, vous n'êtes pas invité à des conférences, à des réunions ou quoi que ce soit. Et donc pour moi, vous savez, j'ai des enfants et tout, et les endowers sont, je vais bien, non? Hé, c'est le moment où je veux intervenir, sortir et donner tout ça?

Vous savez, en quelque sorte et c'est particulièrement difficile parce que lorsque vous rejoignez une startup et que vous faites une startup et que vous avez été en dotation depuis trois, trois ans et demi, vous ne récoltez vraiment les avantages que parce que les premières années, vous vous débattez, non? Personne ne connaît les dotations et tout.

C'est en quelque sorte des questions comme, mec, est-ce que je veux aller et recommencer? Et je veux dire, la dernière chose est aussi très personnelle, ce qui est comme votre famille et votre circonstance personnelle, non? Comme. La plus grande aliénation, lorsque vous démarrez une entreprise, comme beaucoup d'entre nous qui écoutent ce podcast le savent, est votre famille.

Et après avoir passé cela, surtout avec Covid, c'est comme, vous voulez alors recommencer si tôt. Est-ce trop tôt? Droite? Mais pour moi, je pense qu'il y a juste un désir insatiable et que lorsque vous repérez et voyez une opportunité qui vous passionne, vous ne pouvez tout simplement pas le défaire. Et le plus grand genre de la plus grande chose que je devais faire est de me dire, d'accord, comment puis-je transformer tout, en quelque sorte, ces inconvénients et considérer cela comme une opportunité.

Par exemple, je déteste rencontrer des gens. Je déteste, comme, passer toute ma journée. Comment voir cela comme quelque chose qui serait intéressant? Comme, apprendre ces différentes histoires au lieu de, comme, quelque chose qui est une douleur. Comment puis-je en profiter pour me mettre là-bas? Parce que je mets vraiment là-bas.

Vous savez, le nombre de fois que les gens m'ont demandé, hé, jx, vous savez, je pense que vous avez une excellente expérience. Je crois que vous pouvez construire cela. Mais comme moi, peut mourir demain. Pourquoi devrais-je vous faire confiance? Droite? C'est très personnel, vous savez, c'est comme oh mec que c'est vraiment comme, vous savez, je ne dirais pas d'attaquer, mais il est presque à court d'attaquer, vous savez qui vous êtes en tant que personne et le nombre de fois où vous passez par les gens disent que fait ce seul travail, non?

Vous savez, vous savez, nous voulons travailler avec la banque prendre un numéro de file d'attente, non? Ce sera trois ans auparavant et tout ce qui échange cela pour cela, je pense que vous savez, je dirais que ce serait probablement personnellement un

(41:11) Jeremy Au:

Incroyable.

Ouais, je suis totalement d'accord avec toi. Et je pense que c'est une décision si difficile à prendre. Je suppose que ma dernière question que j'ai pour vous, c'est comment avez-vous fini par prendre une décision? Avez-vous consulté vos amis? Avez-vous pensé à cela? Vous savez, comment avez-vous finalement décidé?

(41:23) Jx Lye:

Comme je l'ai partagé, vous savez, c'est quelque chose auquel je pense depuis longtemps et c'était des moments, non? Comme, vous connaissez Thanksgiving pendant la période de vacances où vous voyagez que vous êtes, oh mec, et si je fais ça? Je pense que lorsque vous êtes dans le vous, vous êtes dans l'agitation, d'essayer de faire des choses ce que vous réparez tous les jours.

C'est vraiment difficile, je pense pour moi ce qui a aidé, c'est qu'avant de sortir, alors je suis parti à la fin de l'année dernière, au début de cette année, la première génération que j'avais mon enfant que j'avais, vous savez, un de mes enfants est né en quelque sorte au milieu à la fin de l'année dernière et je suis allé en paternité pour la première fois, vous savez, c'est mon troisième enfant, mais je n'ai jamais eu de paternité, je sais, vous connaissez, vous connaissez, vous connaissez, pendant que je travaillais et que je ne suis pas fière, mais je ne sais pas, vous connaissez, vous connaissez, vous connaissez, vous connaissez, pendant que je travaillais et que je ne suis pas fière, mais vous connaissez, C'est comme ce que c'est.

Et mon troisième enfant que j'ai pris, je ne me souviens pas, je pense que c'était quelque chose comme, comme deux ou trois semaines, donc quatre semaines de congé. Ouais. Et cela m'a donné l'occasion d'évaluer et de réfléchir, hé, qu'est-ce que je veux vraiment, vous savez, et, vous savez, je sens à la fin de la trentaine, c'est bon, vous savez, voulez-vous avoir l'énergie pour le faire et tout cela?

Donc, quand je suis venu de beaucoup, je ne m'attendais pas à faire quoi que ce soit, mais je pense que cela m'a donné beaucoup de fondation comme, comme, comme la force, vous savez, et que j'étais assez clair. Donc, quand je décidais vraiment, bien sûr, vous savez, vous parlez aux gens et à tout. Mais finalement, je dirais que c'est vraiment une décision que vous prenez.

J'ai parlé à ma femme, dit comme, hé, tu sais, c'est quelque chose, ai-je la bénédiction de faire ça? Et je pense que quand c'était clair, je pense que les choses ont ralenti en fait. Mais je dirais que la plus grande chose est l'attraction. Vous savez, l'attraction de, mec, il y a juste ce ruban de temps où cette chose d'intégration bancaire pourrait en quelque sorte fonctionner.

Et je pense que vous pouvez toujours revenir à tous ces autres emplois. Et donc nous sommes allés pour cela et c'est fou que cela faisait 11 mois, mais vous savez, je pense que nous sommes un bon endroit, nous sommes un excellent ensemble de clients d'équipe et tout au long de ce quotidien, vous savez que je pense qu'il n'y a rien de tel que de commencer quelque chose et je me réveille et même maintenant, je me sens tellement excité à propos de la journée, c'est comme wow, vous savez qu'il y a tellement de choses à faire.

(43:11) Jeremy Au:

Génial. Sur cette note, j'aimerais résumer les trois grands plats à emporter que j'ai obtenus de cette conversation. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre premier voyage en tant qu'étudiant et comment vous avez choisi vos différents diplômes, mais aussi à quoi vous ressembliez en tant qu'étudiant et comment vous avez finalement, vous savez, assumer vos premiers rôles avec EDB et en tant que chef de produit.

J'ai donc pensé que c'était vraiment fascinant d'entendre parler de ces premières aspirations, mais aussi comment vous pensez à votre propre avenir à ce moment-là. Deuxièmement, merci beaucoup d'avoir partagé le contraste des expériences d'apprentissage soudaines que vous avez eues, non? Donc, les États-Unis étaient une Chine, votre expérience de morsure sur la façon dont vous en tant que chef de produit avez dû apprendre différentes choses, mais aussi vous désapprendez différentes choses que vous aviez ramassées en cours de route.

Je pense que c'était agréable d'avoir l'exploration du contraste. De tout cela et de la façon dont vous avez finalement apporté tout cela à supporter votre travail chez Endowers, où vous travaillez très dur pour vous assurer que vous pouvez accélérer, non seulement le front-end, mais aussi une grande partie de l'infrastructure et les transactions qui devaient se produire. Enfin, tant mieux pour le partage sur ACME. C'était vraiment génial de savoir pourquoi vous avez ressenti l'attraction pour construire quelque chose mais aussi pour construire dans l'espace financier. Et en fait, c'était une excellente encapsulation en fait de votre processus de recherche, dont je me souviens de vous et moi discutons. Ce qui n'est pas seulement ce que vous êtes attiré, mais aussi un processus de recherche très intentionnel à rechercher, vous savez, un excellent secteur, une excellente idée et prendre le temps et la patience pour, oui, prendre un emploi à des endowers en tant que chef de produit, mais finalement rencontrer le problème que vous avez vraiment senti que vous pourriez apporter tout votre talent et votre expérience antérieurs et passion et compétences.

Tellement fascinant d'entendre parler de la vision de l'ACME et de la façon dont vous avez tendance à développer cela. Pas seulement à travers les transferts bancaires, mais aussi dans la région et à travers différents personnages clients également. Sur cette note, merci beaucoup JX pour le partage.

(44:44) Jx Lye:

Génial. Merci de m'avoir fait. Cool, mec.