Sherry Jiang: Turbulence du marché Web3, itération du marché du produit et fiducie d'équipe - E297
"La confiance rend les équipes efficaces parce que vous n'avez pas à vérifier les faits et à vous sentir anxieux à propos de ce que fait quelqu'un d'autre. Tout le monde sait ce qui se passe afin que le flux d'informations soit hyper-rapide. Nous ne sommes pas comme des cerveaux séparés essayant de comprendre ce que les autres sait à certains moments. Nous opérons avec un esprit de ruche et que nous sommes tous collectivement dans le même contexte. Ce n'est pas toujours parfait. - Sherry Jiang
«La plupart du temps, ce que vous pensez être une idée brillante pour votre entreprise n'est pas ce qui sort. Réduisez votre espace, doublez dans cette zone, et bientôt, vous vous rendrez compte qu'il y a un million d'idées supplémentaires liées à ce que vous faites que vous devez résoudre. " - Sherry Jiang
«L'idée que des choses se passent bien se sentent si étrangères parce que nous sommes habitués au marché des ours en ce moment. Vous devez toujours gérer les risques. Lorsque des événements cataclysmiques se produisent, vous ne voulez pas être pris en compte. - Sherry Jiang
Dans cette conversation engageante entre Jeremy Au et Sherry Jiang , le cofondateur de Bluejay Finance, ils se plongent dans le monde de l'entrepreneuriat des crypto-monnaies et les défis rencontrés dans l'ère Web 3.0. Sherry partage son parcours à partir de rôles de leadership technologique chez Google et Amazon pour fonder sa propre startup de crypto, offrant des leçons pratiques sur la gestion des risques et la diversification des actifs. Elle souligne l'importance de l'exécution et du travail d'équipe dans le paysage des startups, et comment son entreprise favorise une communication efficace et renforce la confiance au sein de l'équipe. La croissance personnelle de Sherry en tant que fondatrice transparaît alors qu'elle discute de surmonter la peur de la scène et d'embrasser la vulnérabilité pour prospérer dans l'entrepreneuriat.
Sujets clés discutés:
• L'évolution de la carrière de Sherry des géants de la technologie à la fondation de Bluejay Finance
• Défis et leçons apprises lors de l'effondrement de la FTX et de l'importance de la gestion des risques et de la diversification
• La valeur de l'exécution efficace et du travail d'équipe dans le succès des startups
• Équilibrer la planification stratégique avec une exécution rapide dans l'espace cryptographique au rythme rapide
• Le parcours et la croissance personnels de Sherry en tant que fondateur, embrassant la vulnérabilité et la bravoure
Bien sûr?
Soutenu par le pollen
Le pollen est un marché privé de liquidation B2B. La startup relie les vendeurs transportant un inventaire excédentaire avec des acheteurs en vrac à travers le monde. La plate-forme intègre les prix, les algorithmes, l'analyse du tableau de bord et les mesures de durabilité pour trouver de grands résultats de liquidation. Des centaines de tonnes de produits utilisables qui auraient été incinérés ou allés à la décharge sont maintenant utilisés par des consommateurs heureux à la place. Les fabricants obtiennent plus de revenus, les acheteurs deviennent moins chers et les avantages mondiaux en apprennent plus sur www.pollen.tech.
Bien sûr?
Jeremy Au: (01:49)
Hé, Sherry, vraiment excité de vous avoir dans la série. Vous êtes un autre ancien élève de l'école, Go Bears, UC Berkeley, avec moi mais aussi un grand fondateur qui construit dans l'espace Web3 et voulait entendre un peu parler de votre histoire. Alors, pourriez-vous s'il vous plaît vous présenter très rapidement?
Sherry Jiang: (02:05)
Ouais, absolument. Alors je suis Sherry. Je suis le PDG et le cofondateur de Blue Jay Finance. Nous sommes une plateforme qui relie les investisseurs à différentes opportunités d'investissement sur le marché privé comme le crédit privé d'une manière beaucoup plus efficace et démocratisée par rapport à la finance traditionnelle.
Ainsi, la façon dont nous le faisons est en fait via une plate-forme qui se trouve sur la blockchain. Cela se fait donc via des investissements de type stablecoin. Je suis originaire des États-Unis et maintenant je vis à Singapour. J'ai déménagé ici en fait il y a cinq ans et j'ai travaillé dans l'équipe de paiement avec Google, principalement axé sur les marchés émergents comme l'Inde. C'est en fait pendant mon temps à travailler dans la fintech qui m'a vraiment ouvert les yeux pour voir comment certaines de ces technologies peuvent vraiment aider à accélérer l'inclusion financière, c'est pourquoi il y a deux ans, j'étais vraiment excité d'explorer à quoi cela pourrait ressembler dans la nouvelle pile technologique pour la finance, ce qui à l'époque était toute l'innovation qui se passait dans la crypto et le défi. C'est donc vraiment l'histoire de la façon dont je suis arrivé à Blue Jay.
Jeremy Au: (03:06)
Alors, vous savez, je dois vous demander, à quoi étais-tu en tant qu'étudiant? Je sais que vous étiez au groupe Berkeley, qui est un club que vous et moi partageons tous les deux pour les jours de premier cycle, mais nous faisions des conseils au secteur social pour les organisations du secteur social. Vous êtes venu quelques années après moi, mais je suis tellement curieux de savoir à quoi vous ressembliez en tant qu'étudiant à l'époque.
Sherry Jiang: (03:23)
Je pense que j'étais extrêmement occupé en tant qu'étudiant. Vous savez, je pense que pendant le collège, je voulais obtenir la meilleure expérience possible des quatre années, et cela signifiait donc essayer de rencontrer autant de personnes intéressantes que possible, entasser autant de cours que possible, mais aussi comme engager des activités parascolaires significatives.
Donc, malheureusement, cela signifiait que mon sommeil n'était pas vraiment génial, ce qui, je pense, j'ai maintenant travaillé sur la correction car, vous savez, devenant un adulte qui travaille, mais moi, je me sentais comme Berkeley venait de donner tellement d'occasions pour vous d'explorer différentes choses. J'ai donc eu beaucoup de chance d'avoir fait partie du groupe Berkeley que vous et moi partageons tous les deux en tant qu'expériences, mais à quelques années d'intervalle, car c'était vraiment une occasion cool de combiner vraiment les compétences dans la stratégie commerciale et l'impact social, ce qui,, cela a toujours été un peu une étoile du Nord que j'utilise lorsque je veux faire des opportunités que je veux faire dans mon travail la plupart du temps.
Jeremy Au: (04:21)
Ouais. Et après cela, vous savez, vous avez continué à travailler chez Google et Amazon, alors pouvez-vous expliquer comment vous avez pris cette décision de carrière de votre point de vue?
Sherry Jiang: (04:29)
Ouais, c'est sûr. Donc, quand j'ai obtenu mon diplôme universitaire, à l'époque, la plupart des gens sont entrés dans ce que nous avons appelé l'ABC. J'étais donc également au lycée des affaires, dont je pense que vous étiez également diplômé, et ABC signifie donc la comptabilité, la banque ou le conseil. Et c'est là que je pense que 90% ou un bon nombre, 80 à 90% des personnes ont participé à leurs premiers emplois. En fait, j'ai fait un stage d'été à IB et j'ai décidé que ce n'était vraiment pas pour moi en fonction de mon style de travail et de ma personnalité. Et donc c'était assez intéressant de voir les entreprises technologiques commencer à recruter pour des rôles non techniques dans les universités.
Donc, j'ai d'abord décroché un emploi chez Amazon, j'ai déménagé à Seattle et y ai travaillé pendant un an dans le secteur du marché, et c'était assez excitant parce que vous savez, Amazon à l'époque était à cette étape hyper-croissance. C'était avant l'annonce et le lancement de Prime Now. C'était avant même que Alexa ne sorte.
J'ai donc pu travailler sur Amazon lorsque ces produits étaient tous lancés, ce qui est vraiment, vraiment excitant. Et puis je suis passé à Google dans un an, non pas parce que je ne pensais pas que les opportunités d'Amazon n'étaient pas intéressantes. J'avais juste l'impression que la partie du cœur du travail n'était tout simplement pas là pour moi et les produits de construction pour tout le monde, une partie de Google m'a vraiment fait appel, non? Si vous réfléchissez à ce que Google essaie vraiment de faire, il essaie vraiment d'accès à Internet à des milliards et à des milliards de personnes dans le monde afin qu'ils puissent accéder à des informations et faire des choses pour améliorer leur vie. Donc, c'est ce qui m'a vraiment fait changer, et pendant que j'étais chez Google, j'ai eu la chance d'avoir travaillé dans des équipes assez en début de stade, non? Ce n'était donc pas comme travailler sur des cartes ou la recherche où il s'agissait déjà d'un produit utilisateur de plusieurs milliards de dollars. J'ai rejoint cette équipe appelée les prochains milliards d'utilisateurs où les produits étaient essentiellement incubés. Imaginez donc si Google était un VC et que ces petits produits étaient comme des sociétés de portefeuille, et la thèse de cette équipe se construisait pour les prochains milliards d'utilisateurs venant en ligne du Brésil, en Inde, d'Indonésie, nécessitent un ensemble d'hypothèses complètement différent que de regarder des produits de construction aux États-Unis ou en Europe.
Donc, à l'époque, la plupart du temps où les gens pensaient à rechercher ou à trouver des informations, disons en Asie, cela a été fait socialement via Facebook, via ce type de canaux par rapport à la barre de recherche sur la page d'accueil de Google, à d'autres types d'économies émergentes, au moins, en espèces était le principal moyen d'échange dans la plupart des économies en développement ou en émergence. Donc, vous n'aviez pas vraiment de cartes de crédit, vous deviez donc créer des paiements ou réfléchir aux paiements d'une manière très différente. C'est donc cette expérience qui m'a amené à Singapour. Je faisais donc partie de l'équipe qui a commencé à construire ce qui s'appelait Tez à l'époque et a ensuite renommé G-Pay qui était le produit de paiement pour l'Inde.
C'était donc vraiment excitant. Je me souviens qu'à ce moment-là, nous devions vraiment convaincre les gens de Mountainview que les paiements, que la caractéristique des paiements allait vraiment être dans des endroits comme l'Inde lorsque moins de 30 millions de personnes, dans tous les domaines, utilisaient même des paiements non monétaires, comme le numérique. Mais au fil du temps, cela est devenu des centaines de millions d'utilisateurs juste à cause de ce qu'il s'agissait vraiment, de sauter et de s'améliorer par rapport à l'expérience existante de l'utilisation de l'argent.
Jeremy Au: (08:03)
Et ce qui est intéressant, c'est que vous construisez, construisez, construisant, puis vous avez pris la décision de devenir fondateur, non? Alors pourriez-vous partager un peu plus sur la façon dont vous avez commencé à y penser?
Sherry Jiang: (08:13)
Ouais, alors. Aucune de ces décisions, devenant fondatrice, faisant une startup dans l'espace dans lequel je suis en ce moment s'est produit du jour au lendemain. Il était sous la surface depuis très longtemps. Donc, en fait, ce qui est drôle est de retour en 2019, c'est la première fois que je pensais à quitter Google pour faire ma propre entreprise avec mon jeune frère en fait. Nous voulions démocratiser l'enseignement de l'ingénierie logicielle pour les petites villes de niveau intermédiaire à travers les États-Unis où il n'est pas aussi facile pour un parent de pouvoir envoyer son enfant dans une école où il y a un programme d'éducation AP, CS, et obtenir des tuteurs privés dans CS serait comme exorbitant et comme une très faible approvisionnement à certains endroits si vous n'auriez pas quelqu'un qui a cela. Donc, nous pensions en fait à certaines de ces idées, mais je pense que ce qui s'est finalement passé pour moi à ce moment-là, c'est que je ne voulais pas retourner aux États-Unis. J'ai ressenti ce genre d'appel pour travailler sur les espaces problématiques en Asie.
Donc, construire cette entreprise, ce que cela signifiait, retourner aux États-Unis pour que cela ne se sente pas bien de continuer, mais vraiment pendant la pandémie, c'était quand j'ai eu beaucoup de temps pour la réflexion, beaucoup de temps pour la réflexion. J'ai considéré une gamme entière de choses différentes à faire et, finalement, faire ma propre entreprise est apparue comme le choix idéal à l'époque parce que je pense que le numéro un, je ressentais le plus de recherche de risques de ma vie à l'époque. Comme dans je n'ai pas de famille à nourrir pour le moment. C'est vraiment moi-même indépendamment. Je n'ai pas à prendre cette décision avec quelqu'un d'autre.
Donc, j'avais l'impression, frappez quand le fer est chaud, lorsque vous avez cet appétit de risque, allez-y, puis je me sentais aussi, vers la fin de mon temps à Google, bien que ce soit une expérience incroyable de travailler là-bas, j'avais l'impression que la bureaucratie ou la lenteur de l'exécution dans une grande organisation était vraiment rattrapée.
L'équipe de paiement elle-même allait au-delà de cette petite équipe de quelques centaines à une équipe de quelques mille personnes, ce qui devient très différent. Donc, c'était un peu une poussée et un facteur de traction qui m'a fait finalement prendre l'été de saut 2021 et ce n'était pas facile. J'en ai parlé à beaucoup de gens, à faire rebondir des idées et, finalement, je me rends compte que c'est une décision que vous devez prendre pour vous-même et ce qui vous semble bien. Vous pouvez rationaliser et avoir tous ces raisonnements logiques pour tout type de décision, mais vous deviez aller avec ce qui semblait bien. J'ai donc eu la chance d'avoir une avenue de pouvoir rencontrer d'autres fondateurs ou d'autres fondateurs potentiels grâce à un programme appelé Entrepreneur First, que Jeremy, je pense que vous avez également fait à un certain moment et voir. Alors peut-être que ce que je fais dans la vie est essentiellement derrière vous pendant quelques années. Droite? Alors peut-être qu'un jour a mon propre podcast.
Jeremy Au: (10:56)
Ne devenez pas un VC.
Sherry Jiang: (10:57)
Oh, j'étais, je devais dire peut-être qu'un jour j'aurai un podcast comme le vôtre. Mais oui, j'ai fait ef. J'étais comme, en regardant être fondateur, je sais, va être seul. J'ai eu cette famille Google, cette communauté Google, et tout d'un coup, j'étais seul, donc, en passant par EF, je me sentais en fait assez attrayant pour cela, et avec EF juste pour que les gens comprennent le programme et le contexte, c'est un peu différent d'un combinateur Y, ou d'un YC, ou si vous avez un produit ou de ces autres programmes d'accélérateur. Vous vous joignez en quelque sorte à vous-même et l'idée du programme est que vous correspondez réellement à quelqu'un qui complimente vos compétences ou votre zone de bord ou de domaine et en très peu de temps, de déterminer si, si vous pouvez réellement construire une entreprise soutenue par VC ensemble.
C'est donc ce qui s'est passé, et il y a beaucoup d'histoires autour, faire équipe et rompre, faire équipe ensemble, rompre parce qu'ils l'encouragent même. Vous devriez certainement penser très, très, très dur au bon type de personne avec qui vous devriez co-fonder une entreprise, mais j'ai eu beaucoup de chance que j'ai rencontré mon co-fondateur la première semaine, ou je me suis associé à mon co-fondateur la première semaine et nous sommes ensemble depuis, et cela fait deux ans. Donc, oui, c'est un peu du voyage, réalisant que je voulais le faire et pourquoi, et pour faire ce saut et le faire pour de vrai.
Jeremy Au: (12:24)
Oui, et je pense que c'est un voyage incroyable que vous avez fait cette transition. Et ce qui est intéressant, c'est que vous avez choisi Web3 et FinTech comme catégorie, et ces deux dernières années ont également vu beaucoup de changements. Je me souviens avoir discuté de cette revue dans les 30 premiers jours, puis après cela, beaucoup de choses se sont déroulées avec FTX et Binance, avec l'économie mondiale et la guerre de l'Ukraine. Il se passe toutes sortes de choses. Je veux donc entendre un peu parler de votre point de vue.
Sherry Jiang: (12:49)
Ouais, c'est sûr. Gérer une entreprise Web3 jusqu'en 2022 devait être l'une des choses les plus difficiles, en particulier par rapport à l'euphorie que le marché haussier a apporté en 2021. C'était tout simplement fou. Vous entendiez des personnes qui élevaient des évaluations folles pour leurs entreprises avec juste un livre blanc, en gros, un document qui décrit ce que fait votre protocole de projet, puis, le financement ne se matérialiserait en quelque sorte. Donc, c'est assez drôle, c'était une conversation que nous avions, je pense que lorsque nous avons la nourriture thaïlandaise où vous êtes, cet environnement à taux d'intérêt historiquement bas va changer et tout ce paysage va se tourner sur lui-même. Et cela a en fait joué étrangement exactement comme vous l'avez décrit depuis le moment où nous avons eu cette conversation. Nous avons donc vu essentiellement cet avion qui s'écrase lentement dans toutes les industries, mais surtout la crypto en 2022. Donc, au lieu de passer par des explications macroéconomiques pour tout cela, je vous parlerai de ma propre expérience personnelle en tant que fondateur. C'était en fait assez difficile, mais une bénédiction à la fin, et je vais la décomposer.
Donc, ce qui était vraiment difficile, c'est que nous avons collecté une collecte de fonds pour notre tour de semence, je dirais que pendant le début de la fin, le début des choses en quelque sorte empire. Et c'était à mi-chemin de notre tour de collecte de fonds que Luna, l'écosystème Terra s'est écrasé, non? Et donc, il y avait cette frénésie où tout le monde avait tellement peur de tout ce qui y avait des stables. Et donc, cela impliquait de revenir aux dizaines d'investisseurs dont nous élevons et expliquons réellement plus en détail notre mécanisme en tant que stablecoin à l'époque. Pourquoi et pourquoi nous sommes différents et pourquoi les préoccupations de Terra Luna ne s'appliqueraient pas autant à nous. Mais vous savez, bien sûr, vous avez des gens qui étaient assurés et convaincus, et vous aviez des gens qui n'avaient pas raison. Il y avait donc en fait un peu d'agitation pour rassembler tout pour le tour.
Nous avons beaucoup de chance que nous ayons fini par le fermer avec 3 millions de dollars, mais ce n'était certainement pas proche des rondes de collecte de fonds euphoriques que les gens parleraient de l'endroit où les choses viennent de fermer en deux semaines, et il n'y avait aucun de ces drames de marché à gérer. Je pense donc que c'est le numéro un, mais je pense que peut-être une leçon à retirer d'ici, c'est que vous devez vraiment vous préparer à une situation lorsque vous effectuez une collecte de fonds et toujours garder vos options ouvertes, et jamais, je veux dire, jusqu'à ce que l'argent soit à la banque, vous n'êtes pas terminé. Je pense que je veux dire cela à chaque fondateur.
Je m'en fiche si des feuilles de terme sont signées ou si des engagements verbaux sont pris. Cela ne fait que lorsque l'argent est là et que vous devez assurer à vos investisseurs à chaque étape. Espérons que sans un accident de système de six milliards de dollars de plusieurs milliards de dollars en même temps, mais vous devez toujours garder cela à l'esprit.
Je pense que l'autre point difficile que chaque entreprise a dû traverser était les événements de FTX où, fondamentalement, un échange que les gens ne pensait pas vraiment échouerait, s'effondrerait réellement et avait effondré pendant une très, très longtemps et, malheureusement, affecté beaucoup de gens que je connaissais qui avaient, par exemple, une partie de leur entreprise Treasury en FTX.
C'est juste, Dieu sait quand ou s'ils vont récupérer cela. Et la raison pour laquelle beaucoup de gens faisaient cela est également parce qu'il y avait toutes ces opportunités de rendement que vous pouvez obtenir sur votre trésorerie en FTX. Et donc tu es comme, pourquoi pas? Prenez votre espèces inactive et votre piste et mettez-la dans FTX. Nous avons eu de la chance que nous n'ayons pas réellement été exposés à la FTX, mais après ce cas, nous avons en fait fait cet effort concentré, dans le cadre de notre propre gestion du Trésor pour diversifier nos actifs sur plusieurs endroits, donc un compte bancaire, comme dur, juste Fiat, pas Crypto. Nous avons un compte multisig sur la chaîne, puis nous avons plusieurs actifs différents que nous détenons également. Ce n'est donc pas seulement un seul atout où si cela baisse de 80%, nous perdrions tout, non?
Donc, vous devez vous préparer au pire, et je pense que beaucoup de gens n'y pensaient pas quand les choses étaient super, ou se déroulaient très bien en 2021 parce que l'idée de catastrophe semble si étrangère, un peu comme le contraire en ce moment où l'idée des choses qui se passe bien est si étrangère parce que nous sommes tellement habitués aux choses sur ce marché d'ours en ce moment, mais vous devez toujours, toujours à risquer la gestion. Vous ne savez pas quand des événements cataclysmiques se produisent, et vous ne voulez pas être pris au mauvais bout des choses là-bas. Donc, nous sommes une entreprise née d'une crise, en gros, et né d'un marché où être prudent et prudent est mieux que d'être très agressivement orienté vers la croissance au prix des meilleures pratiques. Donc, de cette façon, je compte également cela comme une bénédiction où nous avons pu apprendre les leçons sur la gestion des risques sans subir les conséquences autant. Et donc, je dirais, dans l'ensemble, c'était difficile, mais je dirais que nous nous sommes fini par bien, ce qui est bien.
Jeremy Au: (17:51)
Incroyable. Et je pense que ce qui est intéressant à propos de tout cela, c'est que vous avez eu à la fois les changements macro-environnementaux, comme vous l'avez dit. Il y a donc Terra Luna, il y a FTX, il y a une binance, il y a une économie mondiale, puis il y a cette prochaine couche sur l'entreprise elle-même. Vous avez donc mentionné votre entreprise, les modifications de l'entreprise que vous avez dû mettre en œuvre en termes de conformité et pour vous assurer que votre trésor était en sécurité.
Et maintenant, bien sûr, vous parlez un peu de vos propres changements professionnels au cours de cette période. Alors, que diriez-vous que vous avez été vos propres changements personnels dans votre propre perspective sur le fait d'être fondateur aujourd'hui? Tu sais,
Sherry Jiang: (18:24)
Ouais.
Jeremy Au: (18:24)
Je veux dire, j'ai l'impression qu'il y a comme trois étapes. L'une est que, pendant que chez Fang, c'est une grande entreprise technologique. Ensuite, il y a comme les premières étapes de la crypto, de la dynamique Web3, et maintenant où vous en êtes aujourd'hui. Alors pourriez-vous partager avec moi, que diriez-vous de cette évolution ou de cette adaptation de vous-même en tant que fondateur?
Sherry Jiang: (18:37)
Ouais, Jeremy, c'est une question vraiment intéressante, et certainement, il y a beaucoup de directions pour aller avec ça. Je pense qu'il y a deux ans, je pensais vraiment que comme fondateur, les personnes avec les meilleures idées sont celles qui finissent par gagner. Il s'agissait, et je ne suis plus en désaccord avec cela, mais je dirais que j'ai des modifications autour de la façon dont j'y pense, mais il s'agissait, avez-vous des idées différenciées sur le marché? Avez-vous une idée originale? Et comment obtenez-vous la meilleure idée? Et là où j'en suis maintenant, je dirais, c'est que votre idée n'est que le point de départ, et la plupart du temps, ce que vous mettez sur une serviette, car ce que vous pensez être l'idée brillante pour votre entreprise n'est pas du tout ce qui sort, car vous commencez réellement à exécuter dessus, en rencontrant de vrais utilisateurs potentiels, essayez vraiment de construire le produit. Et cela évolue et change en quelque chose que vous n'avez même pas imaginé au début. Et ce que j'ai appris, c'est que l'exécution est extrêmement importante à cet égard. Et il y a plusieurs types de couches à cela.
La meilleure chose qu'une startup devrait faire est de trouver un moyen d'expérimenter et de tester, de la manière la moins chère possible, ce qui peut fonctionner, parce que vous devez aller et être comme, je ne sais pas en fait ce qui fonctionnerait. Je n'ai que des hypothèses, alors permettez-moi d'être axée sur les hypothèses et de trouver un moyen de tester et de valider. Et puis une fois que vous êtes en mesure de voir une idée que vous avez potentiellement raison, puis affiner votre espace, doubler dans ce domaine, puis vous allez bientôt vous rendre compte qu'il y a un million d'idées supplémentaires liées à ce que vous faites que vous devez résoudre. Donc, vous commencez avec cet univers de toutes ces idées cool et intéressantes et c'est en fait là que je dirais que la plupart des gens dans les conversations de bar avec leurs amis sont coincés quand ils sont comme, oh oui, je veux faire une startup. J'ai pensé à cette idée. J'ai pensé à cette idée. Je suis comme, toutes vos idées semblent probablement plausibles dans une certaine mesure, surtout quand j'étais de retour à Google où il y avait une tonne de personnes intelligentes avec de grandes idées, la plupart d'entre elles avaient des idées plausibles dont ils parleraient, mais lorsque vous construisez réellement une entreprise, cela devient tellement différent, et donc, ne se mariez pas à votre idée. Ne vous mariez même pas à la pensée que vous êtes peut-être le meilleur pour proposer des idées dans un certain endroit. Soyez bon à déterminer si les idées fonctionnent réellement ou non en étant impitoyablement bon à exécuter, à apprendre d'eux, à les mettre en œuvre et à vous assurer que vous êtes également en mesure de le faire au niveau de l'équipe. Parce que ce n'est pas seulement pour vous, mais il s'agit de votre équipe, que ce soit cinq personnes, 10 personnes ou 20 personnes, de pouvoir également se déplacer comme une équipe de bateaux-dragon.
Donc, oui, je dirais que c'est l'un de mes plus grands apprentissages en tant que fondateur, et je cherche continuellement des moyens d'améliorer cela. Et donc, c'est un sujet dont tout le monde parle en ce moment, quelle est l'IA, non? Et je ne vais pas pontifier sur les génériques ici, mais en ce qui concerne le marché pour notre entreprise en ce moment, je veux nous amener très bon pour tester le contenu qui fonctionne. Et donc il y a tellement de choses que nous pouvons maintenant tirer parti pour faire. Notre processus d'apprentissage pour cela va de peut-être deux ans jusqu'à peut-être deux mois ou deux jours. Et tout comme la craquement du temps qu'il fallait pour faire bien en tant que startup à une période beaucoup plus petite et jolie, et trouver un moyen d'exécuter beaucoup, beaucoup mieux.
Jeremy Au: (21:54)
Et comme vous y pensez, pourquoi l'exécution est-elle difficile? On dirait que tout le monde est comme, oh, nous le savons tous. Oui, vous avez une exécution de stratégie. On dirait que c'est une évidence. Mais pourquoi pensez-vous que, de votre point de vue, pourquoi pensez-vous que c'est important pour les fondateurs de réfléchir et d'être croquants?
Sherry Jiang: (22:11)
Ouais. Absolument. Et au fait, vous avez besoin de stratégie et d'exécution. Pour être clair, ce n'est pas seulement une exécution de 99% et une stratégie de 1%, mais l'exécution est incroyablement importante parce que je ne pense pas que les gens puissent apprendre dans le vide dans leur tête. Vous ne pouvez pas conceptualiser les choses sans aller et faire et faire des choses et obtenir des commentaires. Ce genre de réponse, je pense, est vraiment important. Et donc, je pense que c'est pourquoi il est incroyablement important de bien comprendre cette pièce d'exécution, car elle est en fait liée à l'itréger sur votre propre stratégie, et à rechercher constamment des moyens de le tester pour devenir plus confiant dans et cetera. Je pense que l'exécution, il peut parfois être difficile de déterminer ce qui est exactement bon ou non, mais cela se résume à quelques couches différentes.
Je pense que le numéro un est bon dans la partie de planification de l'exécution. Donc, une chose que nous faisons avec Bluejay, juste pour lui donner un peu plus d'exemple, c'est que nous créons réellement ces cartes d'urgence. Nous sommes comme, voici les scénarios de ce qui pourrait arriver et de ce qui pourrait mal tourner. Et si cet accord ne se passe pas? Que faisons-nous dans les plans d'urgence B, C et D, si cela ne se passe pas? D'accord, alors peut-être que nous devrions commencer B et C en tant que sauvegardes, non? Pour que nous n'ayons pas à attendre encore cinq jours. Donc, dans notre cas, nous intégrons différentes offres sur notre plateforme à inscrire pour les investissements. Nous aurions peut-être été vraiment enthousiasmés par un accord, mais nous aurons d'autres conversations en cours pour nous assurer que nous avons d'autres options au cas où vous le savez, un accord n'est pas conclu ou que nous demandons des tests, et ce n'est pas vraiment là pour cette offre particulière. Donc, il y a beaucoup de pré-planification et de pré-planification et de penser à tous les scénarios qui peuvent arriver pour rendre l'exécution bonne. Donc, au moment où vous exécutez réellement, vous avez fait beaucoup de ces travaux à l'avance. Et donc ça va, en quelque sorte utiliser votre muscle et passer sans avoir à s'arrêter et à penser, oh merde, comme ça ne passait pas. Que dois-je faire? Je pense donc que c'est un.
Je pense que la deuxième partie qui rend l'exécution difficile, c'est que les gens pensent souvent à leur propre exécution IC ou au niveau des contributeurs individuels. C'est comme, combien d'heures et quelle quantité d'entrée et de sortie puis-je faire moi-même sur un ordinateur? Mais en fait, c'est vraiment une question de travail d'équipe. Et c'est quelque chose sur lequel nous avons vraiment travaillé à mesure que notre équipe a grandi. Nous sommes maintenant à 13 personnes, mais nous avions cinq personnes l'année dernière. Et donc, vous pouvez imaginer qu'il y a des douleurs croissantes lorsque vous avez des gens avec différents styles de travail et que certaines personnes pourraient être en flux, certaines personnes ne le sont pas. Et comme, comment rassemblez-vous tout le monde? Et donc nous devons créer des normes qui, je pense, facilitent un peu plus de travail ensemble.
Le numéro un est que nous avons un travail hybride, ce qui signifie que les gens entrent dans le bureau, et je peux paraître vraiment à la vieille école pour avoir dit cela et très non Web3 parce que beaucoup de gens sont éloignés uniquement, mais il est tellement agréable d'être ensemble au même endroit parce que la quantité de formation d'idées, l'efficacité d'aller à quelqu'un et de faire quelque chose est simplement phénoménale lorsque vous êtes dans le même bureau. De plus, je pense que la confiance est meilleure ou construite plus facilement lorsque vous voyez quelqu'un face à face, du moins une partie du temps. Donc, vous n'avez pas à le faire, je pense que la confiance est l'une des choses qui rendent les équipes efficaces parce que vous n'avez pas à vérifier les faits et à vous sentir anxieux de ce que fait quelqu'un d'autre. Vous leur faites confiance, non?
La confiance mène donc à l'efficacité. Nous avons également de fortes normes de communication. Donc, après la plupart des réunions externes que quelqu'un prend avec un partenaire potentiel, un client potentiel ou tout ce qui est frais dans votre tête en ce moment, notez les points à emporter parmi cette réunion et envoyez-la à Slack à tout le monde afin que tout le monde sache ce qui se passe. Et donc le flux d'informations est hyper-rapide. Cette vitesse du partage d'informations est là afin que nous ne soyons pas seulement comme peu de cerveaux séparés et que nous aimons comprendre ce que les autres savaient à un certain moment. C'est comme si nous opérons comme un esprit de ruche, non? Nous sommes tous collectivement dans le même contexte. Ce n'est évidemment pas toujours parfait à tout moment. C'est donc quelque chose que nous recherchons vraiment. L'exécution n'est donc pas seulement pour vous-même, mais il s'agit également du niveau de l'équipe.
Et le dernier point que je ferai valoir sur l'exécution est que vous devez gérer vos énergies en tant que personne. Je pense que certaines personnes pensent que si j'aime vraiment faire quelque chose, je vais travailler une centaine d'heures par semaine et juste le forcer brute et ce n'est pas la bonne approche. Vous devez gérer votre temps et votre énergie car lorsque votre énergie s'épuise, vous ne pouvez pas penser de manière critique. Vous ne pouvez pas penser de manière créative aussi. Vous êtes irritable et que l'irritabilité érode la confiance, qui érode la collaboration, ce qui crée l'inefficacité. Assurez-vous donc que tout ce que vous faites d'échec jusqu'à un objectif, non? Et c'est pourquoi nous avons une planification OKR, mais aussi, prenez soin de vous également. Je pense que pour moi, je vais parler pour moi, peut-être pas pour les autres, mais j'essaie de dormir. C'est quelque chose que je donne la priorité, je protège. Je ne crois pas à dormir trois heures par nuit et à essayer de se vanter du peu que vous dormez et de votre efficacité. J'ai eu des moments où je dors trois heures par nuit parce que je suis décalé. Et je vous le dis, je ne suis pas plus efficace. Je suis juste fatigué et irritable et pas génial.
J'essaie également de m'assurer que je cuit à temps pour m'exposer à des choses en dehors de ma compagnie, que ce soit en suivant un cours de danse ou en faisant du bénévolat, ou en faisant quelque chose de différent que de penser à la fintech, à la crypto ou aux startups, non? Je pense que c'est vraiment important pour le cerveau de se reposer afin qu'il puisse revenir frais. Les athlètes professionnels ont donc généralement une journée de repos. Ils ne sont pas hardcore tous les jours car ils vont se blesser. C'est la même chose avec la gestion d'une entreprise, non? Leur muscle est votre cerveau. Si vous le faites tous les jours, hardcore, mille pour cent ce sera, vous allez vous blesser d'une manière ou d'une autre. Vous allez vous épuiser. Vous n'allez pas être aussi productif. Ce sont donc les différentes couches d'exécution auxquelles je pense beaucoup, mais il n'est pas toujours facile de se faire entièrement raison.
Jeremy Au: (28:02)
Et pour conclure les choses, pourriez-vous partager un moment où vous avez personnellement été courageux?
Sherry Jiang: (28:06)
Ouais. Donc, j'ai parfois peur de la scène, ce qui, je pense, est surprenant pour certaines personnes parce que vous savez, j'ai fait de la parole en public et j'ai fait des performances de groupes, peu importe. Mais je fais peur de la scène folle quand j'ai l'impression d'être très vulnérable. Et donc, pour ceux qui ne savent pas, je suis en fait un musicien assez passionné.
En dehors du travail, j'aime chanter. Je joue du piano. Et donc de retour à Google, en fait, j'ai rejoint le groupe Google. C'était donc comme un groupe de Googlers qui interprètent de la musique ensemble. Et nous allions faire une performance à la fête des vacances Google. Et donc c'était devant au moins 3000 personnes, ce qui est le plus grand public dont je me suis vraiment devant. Et ce sont mes patrons, les patrons de mes patrons. Ce sont comme des collègues, et quand vous êtes là-haut, le chant et la musique est une chose très vulnérable. Ce n'est pas comme si vous alliez là-haut et que vous parliez de tokenisation et de crypto. Vous êtes là-haut, vous devez ressentir la musique. Et donc, j'étais tellement nerveux, honnêtement. Je ne voulais pas que les gens le voient, mais j'étais tellement nerveux. Mais je pense que ce qui a vraiment aidé, c'est que je viens de passer beaucoup de temps à donner un contact visuel avec mes camarades de groupe et mes collègues, d'autres collègues chanteurs et simplement interagir avec eux, et prétendre juste que personne d'autre n'était là-bas.
Mais oui, et c'était vraiment amusant. J'ai passé un bon moment, mais je pense que j'étais littéralement tellement nerveux quand je suis monté là-haut. Je dirais donc que c'est probablement l'une des choses les plus courageuses que j'ai faites. Je ne sais pas quand je ferai à nouveau ça devant des milliers de personnes. Je pense que parfois, je suis un peu timide sur la musique pour une raison quelconque.
Jeremy Au: (29:39)
J'ai l'impression de pouvoir venir pour une de vos performances.
Sherry Jiang: (29:46)
Si c'est devant, si c'est devant des amis, je ne sais pas, comme quelques personnes, c'est bien. Mais oui, peut-être que ce sera un certain temps avant d'être devant un public de cette taille.
Jeremy Au: (29:55)
Sur cette note, j'aimerais résumer les trois grands plats à emporter que j'ai obtenus de cette conversation. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé sur votre jeunesse en tant qu'étudiant, mais aussi comment vous avez choisi de rejoindre Google et Amazon, ainsi que ce que vous avez appris en créant Google Pay sur les marchés émergents. Et ce qui a finalement déclenché votre exploration de devenir entrepreneur. Alors merci pour ça.
Deuxièmement, en fait, vous partagiez vraiment sur votre évolution personnelle en tant que fondateur, non? Donc, en termes de compétences que vous avez dû apprendre en termes de gestion, par exemple, de votre vulnérabilité, de votre peur de scène, de vos conversations, du renforcement de la confiance en personne, je pensais qu'il y avait beaucoup de bons conseils sur ce que vous avez appris en tant que fondateur.
Et enfin, merci beaucoup d'avoir partagé sur web3, vous savez, qu'est-ce que ça fait d'être un fondateur, juste en train de se diriger, de descendre, de construire, de pivoter et d'itérer pendant cette tempête géante? Alors, merci beaucoup d'être venu au spectacle et de partage.
Sherry Jiang: (30:50)
À coup sûr. Merci, Jeremy de m'avoir fait.
