Ren Yi Hooi: Ikigai, MBA Guidance & Bain to Founder Decisions - E179
Je pense que le cadre qui m'a aidé à y réfléchir est Ikigai, mais c'est comme cette intersection de ce que vous aimez faire, de ce que vous êtes bon, de ce dont le monde a besoin et de ce qui peut vous faire de l'argent et ce genre de moi a aidé à réfléchir aux différentes options qui étaient sur la table et à réfléchir à cela et à comprendre un peu plus sur moi-même et à ce que les choix de carrière pourraient aider.
Ren Yi Hooi est le fondateur et PDG de Lightning Social Ventures , une fintech pour une bonne startup qui permet aux organismes de bienfaisance et aux institutions du secteur public de vérifier et d'accélérer le soutien aux personnes en difficultés financières. Vainqueur du prix IMPACT mondialement reconnu, Lightning a été lancé en février 2021 et est désormais générant des revenus avec plusieurs partenaires nationaux au Royaume-Uni.
Avant cela, Ren était le directeur des produits et directeur de l'inclusion financière chez Railsbank , une plate-forme fintech de premier plan. Ren a également occupé un certain nombre de rôles différents dans les entreprises et les organisations du secteur social à travers quatre continents, notamment Bain & Company , Bima (un fournisseur mondial d'assurance) et la Rockefeller Foundation .
Ren a obtenu un MBA de la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie et un BA de UC Berkeley . Elle est récipiendaire du visa de talent exceptionnel de la nation technique .
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Jeremy Au: (00:30) Hey Ren Yi. Tellement excité de vous montrer. Vous êtes un fondateur d'une entreprise sociale qui s'attaque à un espace vraiment important qui consiste vraiment à protéger tant de gens. Et je suis ravi de vous avoir dans la série parce que nous sommes de bons amis depuis un certain temps depuis UC Berkeley et Bay Days et je pense que vous avez beaucoup à partager en cours de route.
Ren Yi Hooi: (00:48) Merci, Jeremy. Ça fait longtemps. Cela fait plus de dix ans que nous nous sommes connus à Berkeley?
Jeremy Au: (00:54) Je sais, c'est super fou. Alors, je dois vous demander, qui êtes-vous professionnellement ces jours-ci?
Ren Yi Hooi: (01:04) Maintenant, je suis le fondateur et PDG de Lightning Social Ventures. Nous sommes un Tech for Good Startup qui aide les personnes qui sont en difficulté financière en fournissant une plate-forme pour les organismes de bienfaisance et les organisations du secteur public qui souhaitent obtenir le soutien des personnes qui en ont le plus besoin. Nous avons commencé Lightning Social Ventures car il y a un grand nombre de personnes au Royaume-Uni, une personne sur cinq ou 12 millions qui se débat financièrement maintenant. Et beaucoup d'entre eux ont vraiment du mal à obtenir le soutien dont ils ont besoin. Ils doivent passer par beaucoup de documents puis des semaines ou des mois pour obtenir du soutien. Et vous pouvez imaginer que lorsque vous êtes sur le point de perdre votre maison ou de mettre de la nourriture sur la table, il est vraiment difficile d'attendre si longtemps. Nous sommes donc allés faire quelque chose, utiliser la technologie pour rendre le processus plus rapide, plus sûr, plus efficace, pour obtenir le soutien aux personnes qui en ont le plus besoin. C'est à peu près ce que nous faisons maintenant, mais heureux de prendre plus de détails plus tard si cela est possible.
Jeremy Au: (02:04) Ouais, et pourriez-vous nous donner quelques bullets de ce que vous avez fait auparavant?
Ren Yi Hooi: (02:08) Je suis allé à l'université de Berkeley, originaire de Singapour, et après cela, j'ai fait quelques années en consultation. J'étais donc à Bain et ce fut une très bonne expérience d'apprentissage. Mais après avoir commencé à Bain, j'avais l'impression de passer beaucoup de temps à aider les grandes entreprises enrichies, et je tenais à faire quelque chose de plus percutant. J'ai donc fait un MBA à Wharton en quelque sorte à travers la façon de faire pivoter l'espace d'impact que quelques stages comme une entreprise sociale en Tanzanie et la Fondation Rockefeller à New York, puis les ont laissés… eh bien, diplômé de Wharton et ont passé quelques années à travailler avec Bima, qui est une société intra-teche qui soutient les gens en train d'émerger pour accéder à l'assurance. Bima a donc passé beaucoup de temps dans les marchés émergents de des endroits comme la Malaisie, le Cambodge, le Bangladesh, aidant les gens à obtenir qui ne sont généralement pas bancarisés sur la banque pour avoir accès à la protection financière dont ils ont besoin. Et après cela, j'ai ensuite déménagé au Royaume-Uni, où je suis depuis deux ans environ. J'ai rejoint Rails Bank, qui est une entreprise fintech qui se développe très rapidement en tant que responsable du produit. C'est une expérience formidable, j'ai fait ça pendant environ un an. Mais quand la pandémie a frappé, alors je voulais vraiment… J'ai vu combien de personnes ont été touchées qui avaient perdu leur emploi. J'étais désireux d'utiliser une partie de cette technologie que j'ai apprise sur les aidons. Donc, ce genre de moi m'a conduit à des entreprises sociales Lightning. Je suppose que cela a été vraiment un peu un voyage de foudre. J'ai donc été géographiquement dans quatre régions différentes, jouant environ dix rôles différents des dix dernières années avant de se retrouver ici.
Jeremy Au: (03:52) Et ce qui est vraiment intéressant, c'est que maintenant vous avez décidé d'être fondateur, alors pourquoi être un fondateur maintenant au milieu d'une pandémie?
Ren Yi Hooi: (03:58) Ouais, c'est un moment étrange de démarrer une entreprise, je pense principalement parce que pour moi, c'est si clair. Donc, quand j'étais à Rails Bank et que la pandémie a d'abord frappé, il y avait des gens dans mon quartier qui avaient perdu leur emploi qui avait vraiment du mal à joindre les deux bouts. Et assez douloureux de voir cela autour de vous.
Ren Yi Hooi: (04:18) Mais c'était que je n'avais pas l'intention d'aller créer une entreprise. Initialement, nous avons lancé un projet en interne au sein de Rails Bank pour utiliser notre infrastructure de paiement pour obtenir de l'argent aux personnes qui en ont besoin. J'ai donc commencé cela comme un projet qui a décollé assez rapidement. Dans l'espace des mois. Nous avons aidé à distribuer quelques centaines de milliers de livres aux personnes qui en avaient besoin. Ainsi, au début, le plan devait ensuite transformer cela dans une entreprise distincte. Cela n'a pas vraiment fonctionné pour diverses raisons, mais je pense avoir vu l'ampleur des besoins parmi les personnes dans les difficultés et aussi des organisations qui font le mieux de les soutenir, il était logique de continuer à démarrer une entreprise qui soutiendrait cela. Alors oui, après un peu de réflexion et de ne pas être sûr de quoi faire, je suis tombé en tant que fondateur.
Jeremy Au: (05:11) Pourquoi vous êtes-vous soucié? Je veux dire, vous vous êtes toujours soucié de l'impact depuis très longtemps. Cela commence à UC Berkeley tout le chemin à l'époque ou quand cela a-t-il commencé pour vous?
Ren Yi Hooi: (05:19) Ouais, je pense que cela a commencé il y a un certain temps. Probablement la première façon. Si je remonte dans le temps, je me souviens de cela au lycée. Donc, lorsque nous faisons nos niveaux A, nous avons réalisé un projet pour collecter des fonds pour un organisme de bienfaisance dans le cadre du programme YMCA Youth Bauses. Ainsi, à l'époque, nous avons en quelque sorte sorti, avons réalisé un projet et collecté environ 18 000 $ pour cet organisme de bienfaisance qui aidait les jeunes à faible revenu et à risque de commettre des infractions et de se mettre en prison. Et je me souviens qu'à ce moment-là, lorsque nous avons levé le financement, cela a contribué à plus de la moitié des revenus de l'organisme de bienfaisance pour l'année. J'étais assez époustouflé parce qu'à l'époque, nous n'avions vraiment aucune idée de ce que nous faisions, mais il s'est avéré avoir un impact assez significatif sur l'organisation et les gens qu'ils aidaient. Donc, cette expérience est restée avec moi comme une opportunité de faire une différence. Au fil des choses, il y a eu divers moments où j'étais impliqué dans l'espace d'impact. J'ai donc passé environ deux mois à travailler avec une organisation de microfinance au Ghana, et j'ai pu voir de première main le niveau de pauvreté, mais aussi la résilience des personnes qui ont vraiment eu du mal à avoir accès à la finance et aux biens et services essentiels dont ils ont besoin. Donc, ces expériences sont restées. Mais je suppose que je n'ai pas pensé à me concentrer sur cette carrière jusqu'à ce que j'aie passé quelques années à Bain et que je sois publié et j'ai pensé à ce que je voulais faire une vie à plus long terme.
Jeremy Au: (06:53) Et donc si c'était quelque chose que vous vous souciiez, alors pourquoi avez-vous rejoint Bain?
Ren Yi Hooi: (07:00) En fait, avant de rejoindre Bain, j'étais censé rejoindre le gouvernement de Singapour. J'ai fait quelques stages là-bas. Et la raison pour laquelle je suis allé à Bain était que je sentais qu'il y avait trop de paperasse et que les choses se déplaçaient un peu trop lentement au gouvernement et que Bain se consultait était un rythme rapide, c'était de bonnes opportunités d'apprentissage, et c'était comme le bon pas, en termes de carrière, je pense que c'était génial d'un point de vue d'apprentissage pour être entouré de beaucoup de gens très brillants, de recevoir une formation formelle. Je pense donc que ce fut encore de très bonnes années qui ont peut-être posé les fondations sur la façon de penser à certaines choses et comment être plus efficace plus tard dans la vie.
Jeremy Au: (07:49) Vous savez, tu as fait ma mémoire parce que je me souviens que tu as agonisé de laisser tomber la bourse du gouvernement de Singapour.
Ren Yi Hooi: (08:00) Le gouvernement n'était pas content.
Jeremy Au: (08:04) Mais oui, je pense que beaucoup de gens décident de rejoindre le gouvernement de Singapour parce qu'ils veulent aussi aider la société, non? Ouais. Est-ce que je pense qu'une grande partie de la raison pour laquelle, mais comment, comme vous l'avez dit, ce n'est pas le bon ajustement parce qu'il est trop lent dans ce sens et donc ce n'est pas le bon ajustement. Et puis vous avez rejoint Bain, ce qui est intéressant parce que je rejoindrais Bain un an plus tard parce que je pense que vous avez obtenu mon diplôme un an plus tôt que moi parce que vous avez décidé d'obtenir votre diplôme plus rapidement. Je ne suis sorti qu'en trois ans et demi. J'étais déjà rapide. C'était comme si tu es comme un blitz devant moi.
Ren Yi Hooi: (08:40) J'étais plutôt bon. Je veux dire, maintenant il semble pourquoi ne pas rester plus longtemps et profiter de l'expérience universitaire.
Jeremy Au: (08:48) Je ne peux vraiment pas lancer la première pierre. Je veux dire, je viens de faire une année moderne d'un demi-année. Alors, avez-vous l'impression que Bain en valait la peine? Je veux dire, en réfléchissant à mon côté, je veux dire, avant que je pensais que c'était assez amusant. J'ai beaucoup appris. De toute évidence, une excellente formation, une grande culture. De toute évidence, nous avons pu passer du temps sur quelques projets.
Jeremy Au: (09:02) Aussi assez intense et évidemment au début que vous avez mentionné. C'était une dynamique intéressante, nous aidons également les entreprises riches à s'enrichir.
Ren Yi Hooi: (09:10) Alors oui, je ne devrais probablement pas être si franc. Je veux dire, ce ne sont évidemment que des généralisations, tout au sein du gouvernement n'est pas lent. Le gouvernement de Singapour évolue beaucoup plus rapidement que de nombreuses autres sociétés du monde. Oui, en consultation, cela n'aide pas toujours les grandes entreprises à s'enrichir. En fait, je me souviens d'un projet vraiment amusant où nous aidons les PME à Singapour. Nous avons donc pu aller dans les petites usines, les petites boulangeries, et savoir comment les soutenir avec leurs opérations. Cela valait-il la peine de rejoindre le conseil au début? Et je pense que c'était absolument le cas. Comme vous le dites, il y a beaucoup de possibilités de formation et d'apprentissage, vous pouvez donc réfléchir aux choses analytiquement, apprendre à faire comme PowerPoint et Excel de base. Donc, probablement maintenant un peu plus un monstre de formatage que les autres et vous apprenez des gens vraiment intelligents autour de vous au-dessus de vous et êtes exposé à une gamme d'industries et de secteurs et de défis qui peuvent exister. Je pense donc que c'était toujours un excellent début. C'est juste quelque chose que je savais n'était pas pour moi à vie. Je pense donc qu'après quelques années, vous apprenez beaucoup et vous pouvez ensuite vous mettre sur la bonne voie pour être partenaire, soit vous pouvez partir et faire autre chose.
Jeremy Au: (10:32) Ouais. Je pense donc en fait que beaucoup de consultants qui écoutent ce podcast qui se demandent s'ils devraient faire la transition, je pense.
Ren Yi Hooi: (10:39) J'ai réalisé que c'était votre public clé.
Jeremy Au: (10:42) Je veux dire le courrier des fans, mais plus comme des questions et des réponses. Et donc ils sont toujours un peu comme, est-ce la vie ou devrais-je? Qu'est-ce que la technologie? Comment avez-vous pris la décision de dire comme peut-être que le conseil n'est pas l'avenir pour moi, non? Parce que je ne pense pas que lorsque vous et moi étions en consultation à l'époque, nous étions comme, OK, la technologie est la réponse ou la technologie est l'avenir pour nous.
Jeremy Au: (11:04) Nous ne sommes pas allés dans le conseil en pensant comme ça. Alors, comment y pensiez-vous? Pour vous, était-ce comme, faisons le MBA et le comprenons?
Ren Yi Hooi: (11:12) en quelque sorte, à peu près. Afin de décider de faire le MBA. Je savais que le conseil n'était probablement pas ce que je voulais faire à long terme, donc je voulais explorer et comprendre les choses, et j'avais ce vague idée que je voulais entrer dans quelque chose qui avait plus d'impact socialement, mais je ne savais pas quel aspect c'était, que ce soit pour un but non pour un profit ou un travail avec une entreprise qui est à des fins, que ce soit dans l'espace technologique ou quelque chose d'autre. Donc, le MBA, je pense, m'a donné l'occasion d'essayer deux stages différents. C'est vraiment amusant, prenez quelques projets différents dans l'espace d'impact et découvrez simplement ce que je veux faire. Je pense donc que le grand point à retenir pour moi a été que j'ai vraiment aimé travailler avec la Fondation Rockefeller, mais c'était quelque chose qui était, encore une fois, plus grand, à plus long terme, un peu plus lent et lent, car il faut plusieurs ans pour assembler le type d'ambitions de programme qu'ils voulaient réaliser. Alors que mon expérience avec une startup en Tanzanie était vraiment excitante parce que nous grandissions, nous acquérons comme peut-être 50 clients différents chaque semaine, et je pouvais voir la différence qu'il faisait, ce qui permet d'allumer les maisons des gens. Alors je connaissais Post MBA que je voulais travailler dans une startup dynamique, à croissance rapide, mais qui avait toujours une mission sociale très forte. J'ai donc été assez attiré par trouver Bima, ce qui, je pense, me laisse ensuite plus dans l'espace fintech. Pendant que chez Bain, j'avais réalisé quelques projets liés à la fintech, mais je n'avais pas vraiment décidé de me concentrer sur cela. Et chez Bima, j'ai vu le pouvoir des services financiers comme l'assurance, non seulement pour soutenir les transactions, mais pour aider à donner aux gens un coussin financier dont ils pourraient avoir besoin lorsque les temps deviennent difficiles. Et le fait que cela soit possible même pour les personnes qui n'ont pas de comptes bancaires, qui n'ont pas déjà accès à d'autres services financiers. Je pense donc qu'être à Bima et passer beaucoup de temps sur le terrain avec des gens qui avaient besoin d'accès à différentes sortes de soutien m'ont vraiment aidé à voir le potentiel de la fintech.
Jeremy Au: (13:19) intéressant. Je veux dire, je pense qu'une chose qui m'a frappé à propos de ce que vous venez de dire était un peu Sudoku au moins que vous avez comme faire tomber les choses que vous n'aimez pas, non? Et tu es comme, je n'aime pas les gouvernements. Je n'aime donc certainement pas les gouvernements les plus lents. Je n'aime pas les grandes entreprises. Donc, je n'aime pas les très grandes entreprises et ensuite vous aimez jamais vous reculer, j'aimerais que celle-ci comme ces grands organismes à but non lucratif si j'aime quelque sorte que vous aimiez aller en arrière, comme j'aime petit mais pas trop petit et quelque part entre les deux.
Ren Yi Hooi: (13:50) C'est vraiment intéressant. J'y ai pensé de cette façon, mais je pense que vous avez raison, une partie de la prise de décision est comme un processus d'élimination et je suppose que c'est un peu comme tester des hypothèses dans les affaires. Vous pouvez trouver une liste de choses que vous pensez que vous pourriez potentiellement apprécier de faire, puis vous pouvez soit prouver que vous l'aimez et continuer avec, ou vous pouvez prouver que vous ne l'aimez pas et choisissez de ne pas le faire.
Jeremy Au: (14:12) Ouais, c'est drôle parce que je pense que pour vous et je pense qu'un gros coup de fouet était comme Bain Prestige Mashburn Consulting, ce qui est grand parce que tout le monde est comme, wow, vous aviez Bain, ce qui est un endroit idéal. Quel est un endroit idéal pour être, non? Oui, c'est un endroit idéal pour certaines personnes, ce n'est pas un endroit idéal pour beaucoup de gens. C'est donc une partie délicate à découvrir malheureusement, je pense.
Ren Yi Hooi: (14:36) Oui, et je pense que c'est aussi quelque chose à dire sur ce qui vous convient à une autre phase de la vie. Donc, consulter pour moi a été une grande première étape de la carrière, mais pas nécessairement plus tard. Donc, je pense que au fur et à mesure que vous continuez, vos besoins d'apprentissage évoluent et ce que vous voulez réaliser évolue également au fil du temps. Je pense qu'il est tout à fait normal de finir par passer d'un endroit à un autre.
Jeremy Au: (15:00) Oui, je pense que le génie de Bain aussi est qu'ils ont également armé cela aussi, non? C'est qu'ils savent que Pivot va partir à un moment donné en raison du type de personnes qu'ils recrutsent et ils le disent à l'avance. C'est comme, hé, vous pouvez venir ici et l'utiliser, découvrir ce que vous aimez et nous vous aiderons à y arriver. Et quand vous y êtes, considérez-nous comme le réseau des anciens. Et n'oubliez pas d'acheter Bain lorsque vous avez besoin d'un consultant en gestion pour résoudre vos problèmes.
Ren Yi Hooi: (15:25) Ouais, c'est vrai. Je veux dire, je suis vraiment reconnaissant de rester en contact avec certaines personnes de Bain également. Quand je pense à l'Asie du Sud-Est, je pense toujours à l'embauche de Banies s'il y a une chance. Je pense qu'une autre bonne chose à propos de Bain a également été l'occasion de faire des externations. Ils diront donc que vous pouvez partir et passer six mois quelque part et l'essayer. C'est ce que j'ai fait. J'ai passé quelques mois dans les hôtels Starwood, et c'est une autre option de bien à moindre risque pour les consultants qui souhaitent explorer autre chose, mais ils ne sont pas nécessairement sûrs qu'ils veulent effectuer une transition complète.
Jeremy Au: (16h00) Oui, je pense que l'externat est un excellent moyen d'aider les gens comme éliminer leur peur de manquer et de dire comme, oh, vous pensez que l'hospitalité est amusante, essayez de le travailler, et il s'avère que vous ne faites pas et n'êtes-vous pas heureux de revenir? Eh bien, pas vraiment bien. Mais, vous savez, le glamour de l'industrie hôtelière est un peu différent de sa mécanique. Donc, certaines personnes l'aiment à nouveau et certaines personnes ne le font pas.
Ren Yi Hooi: (16:26) Ouais, je me souviens avoir travaillé sur cette chose, des sandwichs dans le cadre de mon travail. Et puis, vous savez, vous voyez l'ensemble des perles et comment tout est brillant et glamour et incroyable. Et puis vous regardez l'arrière de la maison et c'est assez différent.
Jeremy Au: (16:39) Je me souviens comme le premier cycle. Et avez-vous regardé un film en l'air? George Clooney?
Ren Yi Hooi: (16:46) Je n'ai pas vraiment eu. Je ne pense pas que je l'ai fait.
Jeremy Au: (16:50) Vous devez le regarder. Ok, pour les autres auditeurs, vous devez écouter en l'air. C'est un film et il s'agit de l'histoire d'un consultant qui fait le tour et de son style de vie. Et en gros, il est un nouveau consultant menaçant, se fait cloué à ce consultant vétéran et elle est comme super époustouflée par son style de vie glamour et est comme super incroyable et il a tous les points et, vous savez, les hôtels, etc., etc.
Ren Yi Hooi: (17:19) J'ai eu un peu.
Jeremy Au: (17:21) Et puis il s'avère aussi qu'il n'a aucun ami, aucune racine et tout. C'est donc une belle vie parallèle double. Je pense que je l'ai regardé deux fois. Je pense qu'en tant qu'étudiant de premier cycle, je me disais, wow, c'est comme incroyable. Et puis je suis plus âgé de le regarder, et je me disais, ouais, tu sais, je le vois à travers les yeux du vieil combattant, non?
Ren Yi Hooi: (17:41) Ouais, cela résonne. Ouais. Je pense que tout choix de carrière aura probablement ses avantages et ses inconvénients. Il n'y a pas vraiment de travail parfait qui a tout.
Jeremy Au: (17:54) Et voilà. Bien sûr, vous transformez pour faire votre MBA et je pense que tant de gens au MBA comme chercher quoi faire de leur vie sauvage et précieuse, quoi que ce soit juste. Ils sont tous occupés, explorer, faire des stages parce qu'ils sont comme, oh mon Dieu et ils boivent tous du vin et être très triste, c'est comme, suis-je condamné à être consultant ou banquier ou capital privé? Donc, vous pensez évidemment et explorez cet aspect de l'intersection de la technologie, de la fintech, et évidemment un côté entrepreneurial. Comment y pensez-vous?
Ren Yi Hooi: (18:28) Je pense que le cadre qui m'a aidé à y penser est Ikigai, donc je ne sais pas si vous avez entendu parler de cela, mais c'est comme l'intersection de ce que vous aimez faire, ce que vous êtes bon, ce que le monde a besoin et ce qui peut vous faire de l'argent et ce genre de peu de moi, je suppose, de réfléchir à moi-même et de ce que la carrière peut aider à ce sujet et à comprendre à ce sujet et à comprendre un peu plus sur moi-même et à moi-même pour moi-même. Il y avait une combinaison de cela et comme je l'ai mentionné, une sorte de test d'hypothèse ou comme apprendre en faisant et en essayant une gamme d'activités qui m'ont aidé à faire comprendre qu'ils allaient être adaptés à moi. La bonne chose à propos de l'expérience du MBA est que cela vous donne du temps et de l'espace pour le faire. Donc, si vous êtes dans un travail à temps plein comme le conseil, il est vraiment difficile de prendre le temps de prendre du recul et d'y penser. Vous pouvez le faire le week-end, mais vous pourriez déjà être assez fatigué, tandis que le MBA est presque dans ce but d'explorer et de voir quel type d'emplois et de carrières que vous souhaitez prendre en dehors de l'école. Je pense donc avoir l'occasion à la fois d'essayer les choses, mais aussi de parler à un large éventail de personnes comme les chats du café et des choses comme ça m'ont aidé à mieux comprendre ce que les autres avaient vécu et quelles options étaient disponibles.
Jeremy Au: (19:49) Et je vais vous mettre dans un endroit ici parce que vous faites du jogging ma mémoire sur le débat que nous avons obtenu dans le premier cycle. La partie difficile du gouvernement de Singapour était donc qu'elle vous a donné une bourse pour l'université. Oui, donc la partie difficile de le rené a été que vous deviez rompre la caution et que vous deviez payer pour un tarif complet pour que vous puissiez explorer une carrière privée et en parallèle pour le MBA, vous savez, cela coûte également de l'argent, bien, pour le faire aussi bien pour vous explorer. Et donc je pense que beaucoup de gens diraient comme, eh bien, pour les MBA maintenant, par exemple, vous savez, cela coûte de l'argent à explorer pour mettre cela, je veux dire, évidemment des informations d'identification, et cetera. Alors, comment les gens devraient-ils penser aux dépenses ou au ROI ou comment devraient-ils penser à ce quantum de votre point de vue?
Ren Yi Hooi: (20:34) Je pense que c'est délicat parce que c'est une décision si personnelle en fonction de l'endroit où vous venez, du genre de différence qu'un MBA peut prendre à sa carrière. Je pense que tout d'abord, je dois dire que j'ai réalisé sur la réflexion à quel point je suis incroyablement privilégié de pouvoir aller à Berkeley pour prendre des décisions comme ne pas prendre la bourse et faire le MBA, car surtout en travaillant dans un espace en ce moment, je vois tellement de gens qui n'ont pas de telles opportunités où la question n'est pas - vous allez pour un MBA, mais vous allez à l'école, ou vous pouvez-vous acheter une machine à navette ou vous pouvez vous offrir le prochain couple de tout? Donc, être en position est incroyablement chanceux. Je pense donc que si vous avez ce choix de dire que je peux me permettre un MBA, devrais-je réellement dépenser l'argent dessus? Cela dépend vraiment de ce que vous en voulez. Je pense que j'encourage les gens à penser que ce sera la meilleure voie ou y a-t-il des façons différentes de pouvoir explorer et réaliser la même chose? Et je ne pense pas qu'il y ait une bonne réponse de toute façon. Donc, pour certaines personnes, obtenir un MBA, obtenir le nom de marque pourrait être ce qui fait la différence pour pouvoir faire pivoter une carrière qui est leur rêve depuis des années. Et pour certaines personnes, ce n'est pas le cas.
Jeremy Au: (21:51) Et la partie délicate, bien sûr, est-ce que le rêve comme quel que soit le rêve, non? Comme entrer dans le MBA et vous ne savez toujours pas quel est votre rêve; Aller au MBA pour savoir quel est votre rêve… est délicat.
Ren Yi Hooi: (22:03) J'ai eu de bons conseils de la part de quelqu'un. Je ne me souviens pas de qui il s'agissait, cela aurait pu être l'un de nos collègues Bain en disant que vous devriez aller dans le MBA avec une sorte d'idée de 50% de ce que vous voulez faire parce que si vous n'avez aucune idée, vous vous perdez complètement comme un buffet d'options. Vous faites tourner une assiette, et si vous allez exactement en sachant exactement ce que vous voulez faire, vous auriez tout aussi bien pu trouver un moyen de le faire en premier. Je pense que cela a beaucoup de sens. Entrez avec une idée, mais certaines questions que vous devez tester ou auxquelles vous n'avez pas de réponses.
Jeremy Au: (22:36) Oh wow, c'est en fait un très bon conseil. Je veux dire, la façon dont j'y pense est comme je le disais aux gens, comme je l'ai dit, le MBA n'est pas une église. Donc je veux dire par là que le MBA est comme un ascenseur, c'est comme si ça va vous aider à vous amener là où vous voulez aller. Si vous voulez aller à la finance, cela vous aidera à y arriver. Si vous voulez déménager en Amérique, cela vous aidera à y arriver. Ouais. Vous voulez déménager en Chine, cela vous aidera à y arriver. Si vous voulez rencontrer le président américain, cela peut probablement vous aider à y arriver. Mais la vérité est que cela ne vous dira pas qui vous voulez être parce que la seule façon de découvrir est ... vous devez faire une longue marche. Vous devez vous asseoir seul et méditer. Vous savez, vous ne pouvez pas opter pour une session de réseautage de café et être comme, oh, maintenant je sais qui je veux être.
Ren Yi Hooi: (23:26) donc je pense que c'est vrai à la fois pour les MBA et en fait même des choses comme les programmes d'accélérateur. Une grande partie de l'emplacement est sur vous-même d'y aller et de savoir ce que vous en voulez, car il y a tellement de choses sur lesquelles vous pourriez passer du temps. Alors oui, comme vous le dites, il s'agit de comprendre votre propre chemin plutôt que de s'attendre à ce que quelqu'un fasse allumer une lumière pour vous.
Jeremy Au: (23:49) Ouais. Je veux dire, c'est la réalité maladroite et maladroite. Et je pense que ce qui est intéressant, c'est que vous y êtes et que vous explorez ces différents stages et vous dites en quelque sorte, OK, Roc-a-Fella est excitant, mais ce n'est pas exactement le bon ajustement parce que c'est un peu trop lent. Et puis vous êtes en Afrique et c'est la bonne vitesse, mais ce n'est pas le bon, je suppose, la géographie et le bon espace, non? Et puis vous trouvez cela presque là, non? Qui est cette startup fintech. Alors dites-nous plus sur ce qui se passe.
Ren Yi Hooi: (24:20) Ouais. Je pense que Bima a été une grande expérience d'apprentissage. J'ai rejoint leur responsable des partenariats en Asie. Donc, ce dont j'étais responsable, c'était de trouver de nouvelles façons de s'associer avec les deux opérateurs de télécommunications, mais en fait, de nouveaux types de partenaires qui peuvent amener les gens à accès à l'assurance, Bima avait un modèle unique où essentiellement des personnes qui n'ont pas nécessairement un compte bancaire pourraient payer l'assurance en utilisant leurs téléphones mobiles via leurs plans prépayés ou postpayés. Et la façon dont cela s'est produit a été de s'associer avec les opérateurs de télécommunications. Mais nous examinons également d'autres partenariats innovants comme, disons, les fournisseurs d'argent mobile et où les gens pourraient également obtenir une assurance à travers cela. Chez Bima, j'avais en quelque sorte trois rôles différents. Donc, tout d'abord, j'ai commencé dans des partenariats, puis j'ai continué à diriger une expérience client mondiale, un projet où j'ai eu la chance de passer six mois à Londres, juste beaucoup de plaisir, puis une option pour ouvrir pour lancer les opérations de Malaisie pour Bima, ce que j'ai ensuite considéré comme vraiment excitant. Et j'ai pris cela parce que c'était la possibilité de constituer une équipe et une entreprise à partir de zéro. Je pense donc que c'était un moment charnière pour moi parce que plutôt que de travailler simplement au sein de grandes organisations ou organisations de différentes tailles, j'ai eu la chance de presque commencer quelque chose à partir de zéro. C'est évidemment légèrement différent. Vous avez un peu de soutien au centre du centre, ce qui en était reconnaissant. Une grande partie du travail était assez similaire à ce que vous avez à faire en tant que fondateur. Vous n'avez pas besoin de faire la collecte de fonds, ce qui est bien, mais vous devez faire tout le reste. L'embauche, les opérations, les produits, la mise sur le marché de quelque chose et le test si cela fonctionne. Donc, Bima a été une excellente occasion de faire ça. Il y a eu beaucoup de défis, mais nous avons pu lancer le produit en six semaines, ce qui a été l'un des moments les plus rapides parmi les différents marchés. Mais à Bima, c'est comme une très haute pression. Et puis nous avons en quelque sorte grandi semaine sur semaine environ dix fois au cours de dix semaines.
Jeremy Au: (26:26) Une chose intéressante est que beaucoup de gens en Asie du Sud-Est sont, vous savez, de lancer de nouveaux marchés pour ces entreprises mondiales, ce que vous venez de décrire, est un conseil que vous avez pour les personnes qui lancent en quelque sorte ces nouveaux marchés ou coordonnent ces équipes mondiales?
Ren Yi Hooi: (26:41) Bonne question. Je pense que beaucoup de conseils seraient similaires à tous les conseils que vous donneriez à un fondateur essayant de créer une entreprise à partir de zéro, de comprendre le marché, de comprendre le problème et de réfléchir à la façon dont vous pouvez très rapidement construire et itérer pour pouvoir tester cela. Lorsque quelque chose comme Bima ou les entreprises mondiales, je pense qu'il y a une nuance supplémentaire d'avoir à coordonner ou à obtenir le soutien de la plus grande organisation et de l'infrastructure et de la compréhension de la façon dont les choses correspondent. Je pense donc que l'une des frustrations mais aussi le point d'apprentissage pour moi à Bima était d'aller là-bas et de dire vouloir signer un contrat et ensuite être détenu… ou à l'époque que je suis retenu parce que l'équipe juridique mondiale dirait non, il y a des termes standard auxquels nous devons adhérer. Je pense donc que vous devez être conscient qu'il existe certaines contraintes au sein de l'organisation pour être conscientes et réfléchir à la façon de naviguer avec les parties prenantes au sein de l'organisation plutôt que de simplement aller là-bas et de faire votre propre chose, car cela ne peut pas nécessairement fonctionner pour l'entreprise en général, mais en même temps, vous pouvez également réfléchir à la façon dont vous vous appuyez pas sur le soutien de leur soutien. Donc, si vous avez besoin d'expertise, vous avez besoin d'aide, vous pouvez garder à l'esprit que vous n'êtes pas la seule personne à y travailler.
Jeremy Au: (27:57) Des conseils sur la façon d'obtenir l'achat en interne en tant que directeur de pays ou lanceur de marché leader?
Ren Yi Hooi: (28:03) C'est délicat. Apprenez à en savoir un peu plus sur les personnes travaillant dans diverses parties de l'organisation, et cela pourrait dépendre de la structure des choses, qu'il s'agisse d'une structure mondiale ou régionale. Donc, Bima, par exemple, nous avons des décisions clés qui devaient aller à l'échelle mondiale, mais aussi certaines choses qui devaient aller régionalement. Et je pense que pouvoir établir la relation avec les gens est toujours essentiel et comprendre d'où ils viennent. Donc, vous ne dites pas simplement que cela ne fonctionne pas et dites non. Vous essayez de comprendre pourquoi y a-t-il une objection à quelque chose ou pourquoi y a-t-il des raisons de faire quelque chose comme ça et de comprendre, puis d'avoir la conversation pour dire ce qui peut être fait à ce sujet? Je pense donc à établir des relations avec les personnes dans le monde et à comprendre d'où elles viennent et à apporter également vos propres idées sur le marché. Les données sur le marché peuvent donc être différentes. Par exemple, des exemples de choses qui ont bien fonctionné peuvent alors aider à influencer certaines décisions.
Jeremy Au: (29:07) Il y a beaucoup de code là-bas. J'ai l'impression qu'il y a beaucoup d'expérience et d'expérience dure. Beaucoup de batailles là-bas. Alors commencez à envelopper les choses ici, pourriez-vous partager avec nous un moment où vous avez été courageux?
Ren Yi Hooi: (29:25) Oui, je suppose probablement que je dirais commencer des entreprises sociales de Lightning parce que cela est venu à la fois ceux qui sont personnellement très difficiles pour moi. C'était juste quand les choses ne fonctionnaient pas nécessairement, tournaient quelque chose à Rails Bank et je n'étais pas très sûr de ce qui serait la bonne voie pour aller de l'avant. Et c'était aussi une époque où je cherchais à démarrer Lightning Social Ventures sans produit, sans équipe et sans argent. Donc, cela ne ressemblait pas à une position courageuse à l'époque. Mais je pense qu'il y avait des gens vraiment formidables qui m'ont aidé en cours de route et m'ont aidé à réaliser que c'est une étape qui vaut la peine d'être franchie.
Jeremy Au: (30:05) Incroyable quand vous pensez être devenu fondateur, qu'est-ce qui vous a le plus surpris de devenir fondateur personnellement?
Ren Yi Hooi: (30:11) C'est intéressant. Je pense que les montagnes russes et les hauts et les bas qui sont impliqués, il est facile d'y aller en pensant que vous entendez en quelque sorte que c'est de haut en bas, mais vous ne le ressentez pas jusqu'à ce que vous n'alliez pas pour voyager et que vous en avez l'expérience par vous-même. Et je pense que pour beaucoup de gens de grande envergure, ils s'attendent en quelque sorte à une voie linéaire. Comme dans le conseil, vous avez passé quelques années à cette promotion. Chaque fois avec un monde de démarrage, vous voulez… il y a une sorte de pression pour croître mois sur mois, mais les choses ne se produisent pas toujours. Vous pouvez avoir un beau modèle financier, mais, vous savez, vous avez une des hypothèses erronées. Vous devez itérer, vous devez pivoter et ou vous perdez un membre de l'équipe et tout est à l'envers. Donc, je pense que le sentiment et trouver des moyens intéressants de gérer les hauts et les bas sont, je pense, un grand apprentissage ou une surprise pour moi en tant que fondateur.
Jeremy Au: (31:04) Incroyable, Ren Yi. Merci beaucoup d'avoir partagé tout cela. J'adorerai paraphraser trois grands thèmes comme n'importe quel consultant le ferait, que j'ai obtenu de cette discussion. Le premier, bien sûr, est merci beaucoup d'avoir partagé votre carrière Sudoku des décisions d'Ikigai. Je pense donc à la façon dont je pense que vous prenez lentement vos décisions sur la façon dont vous avez expérimenté du gouvernement de Singapour aux décisions universitaires à la direction du conseil en gestion pour expérimenter divers organismes sans but lucratif, sociétés et startups pour atterrir où vous en êtes aujourd'hui. C'est donc juste incroyable d'entendre cette histoire. Et je pense que de très bons conseils sont sur la façon de réfléchir à chaque étape, et je pense que c'est vraiment un bon conseil. Le second, bien sûr, est merci beaucoup pour vos conseils de réflexion très réfléchis sur l'endroit où vous êtes, dans la façon de penser à faire partie d'un MBA, à faire partie d'une carrière de conseil, à quoi ressemble la prochaine étape, comment faire la prochaine étape, comment réfléchir à ce processus très attentivement et très intentionnel. Et enfin, merci beaucoup pour le partage. Je pense vraiment à votre cœur de service, sur les raisons pour lesquelles vous vous souciez des gens et pourquoi vous continuez à revenir à ce service Credo encore et encore, car vous êtes jeune et que vous rendez à plusieurs reprises dans votre carrière professionnelle et où vous êtes aujourd'hui avec la foudre et pourquoi vous avancez avec cette approche et le passé où vous êtes un bénévole pour être un fondateur et aider cette voie. Tellement incroyable de voir ce voyage se produire. Merci beaucoup, Ren Yi, d'être ici et de partager votre voyage et d'être une inspiration.
Ren Yi Hooi: (32:44) Merci beaucoup. Ce fut une conversation vraiment amusante et très heureux de se connecter avec quiconque veut discuter des décisions ou collaborer sur des projets d'impact social. Alors oui, c'est un plaisir d'être ici.
