Jacqui Hocking: B Corp Passion, Dollar Votes for the Future & Pandemic Foliteness - E178

J'ai probablement passé les six ou sept premières années à douter de moi que c'est légitime, que je suis légitime. Le syndrome de l'imposteur, c'est comme "Non, non, non, je ne suis pas légitime". Et c'est comme si je pouvais y retourner il y a 11 ans et le démarrer, alors et dire: "Non, non, non, tu es sur la bonne voie" .- Jacqui Hocking

Après avoir commencé sa première entreprise de narration à l'adolescence, puis navigué dans le monde avec une l'ONU en tant que cinéaste documentaire; Jacqui s'est rendu compte que les meilleures solutions ESG existent déjà, mais ces visionnaires avaient besoin de plus de visibilité. Par conséquent, elle a déménagé à Singapour pour devenir un entrepreneur de systèmes en série - construire B Corp qui travaillent avec des clients multinationaux et des entreprises sociales visionnaires du monde entier sur leur stratégie et leur narration.

Maintenant une TEDX de Forbes 30 Under 30 et 2 , elle espère être dans les mémoires pour avoir été à l'avant-garde des entreprises pour devenir la solution des problèmes du monde et non de la cause.

Veuillez transmettre cette perspicacité ou inviter des amis à https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e

Jeremy Au: (00:30) Salut Jacqui, tellement excité de vous avoir dans la série. Nous avons certainement eu quelques problèmes techniques en cours de route, mais nous avons finalement excité de vous avoir dans la série. Nous nous connaissons depuis des années maintenant et j'ai toujours été inspiré par votre passion pour la durabilité du climat et le fait que vous avez été un fondateur de Kick Ass qui a été là-bas pour prendre des noms et créer et créer des histoires qui inspirent les gens ici en Asie du Sud-Est et je suis ravi de partager votre histoire ici.

Jacqui Hocking: (00:57) Je sais que c'est tellement génial de vous rattraper à nouveau. Ça fait si longtemps.

Jeremy Au: (01:00) Ouais. Donc, Jacqui, je suis ravi de, je suppose, de tourner la caméra et de vous mettre un peu l'objectif ici. Alors, Jacqui, pourriez-vous partager un peu plus sur qui vous êtes professionnellement?

Jacqui Hocking: (01:09) Ouais, bien sûr. Eh bien, merci beaucoup de m'avoir fait entrer à bord. Mon nom est Jacqui. Donc, pour mon travail de jour, je suis le fondateur d'une entreprise de communication ici. Je travaille donc pour essayer d'aider les startups ou entrepreneurs vraiment visionnaires, les entreprises sociales, même les entreprises multinationales obtiennent plus de visibilité pour leurs histoires à impact social et environnemental. Je le fais depuis environ les cinq dernières années, mais à côté, je suis impliqué dans tout ce qui concerne la durabilité et l'impact social. Je suis donc un énorme partisan de l'écosystème de démarrage ici. J'aide à soutenir Impact Collective, qui est un mouvement ici. J'ai aidé à co-fonder le Singapour Environmental Film Festival ici, très impliqué dans l'écosystème des entrepreneurs sociaux.

Jeremy Au: (01:50) Incroyable. Alors, comment cette première passion pour le climat et la durabilité a-t-elle commencé pour vous?

Jacqui Hocking: (01:57) Quand j'étais jeune, j'ai grandi dans un parc national en Australie, donc je pense que j'ai toujours été très connecté à la nature et j'avais environ 18 ans lorsque j'ai commencé à faire des documentaires et des documentaires sur les questions sociales, les problèmes environnementaux. J'ai eu vraiment, vraiment chanceux de travailler sur un projet environnemental des Nations Unies dans le monde et le début du projet que nous essayions de sensibiliser le changement climatique, mais à la fin du projet, après avoir travaillé avec ces gars pendant environ quatre ou cinq ans, naviguant partout dans le monde, visitant toutes ces solutions incroyables, je me suis déjà dit que les solutions existent déjà. Comme nous avons des solutions pour chaque problème social et environnemental. Donc, le problème est comme une échelle. Je pense donc que vouloir avoir un impact et vouloir travailler sur les problèmes environnementaux a été avec moi depuis ma naissance ou aussi longtemps que je me souvienne, la narration, la passion de ramasser un appareil photo et de trouver des histoires humaines incroyables tant que je me souvienne, elle n'a été que récemment dans le dernier activité, je suppose, de créer un impact significatif.

Jeremy Au: (02:56) Et ce qui est intéressant, c'est que vous avez également combiné un flair très entrepreneurial, c'est-à-dire que vous l'avez toujours fait à certains égards, vous pourriez dire indépendamment, mais aussi vous l'avez fait pour mon agence, mais aussi une dynamique très entrepreneuriale. Pourriez-vous donc partager comment cet angle est-il sorti au lieu, par exemple, de le faire sous un angle gouvernemental, fondamental ou sans but lucratif?

Jacqui Hocking: (03:17) Eh bien, en fait, je n'ai jamais vraiment indépendant. Cela aurait probablement eu plus de sens financièrement, mais j'aime trop les gens pour travailler seul. J'ai donc toujours été en quelque sorte constituer des équipes. Donc, ma première entreprise a été en Australie à faire une production cinématographique, puis ma deuxième entreprise était de constituer une équipe ici. J'ai toujours essayé de développer et de créer des entreprises parce que je crois que les affaires et l'entrepreneuriat en général sont un moyen très efficace de faire évoluer quoi que ce soit. Je pense que nous avons besoin de toutes les parties prenantes. Vous devez travailler avec le gouvernement. Les ONG jouent également un rôle très important. Il y a beaucoup de différentes parties prenantes impliquées, mais si vous voulez vraiment faire les choses rapidement, travailler dans les affaires, je pense que c'est un incroyable… il y a tellement d'opportunités. Il y a tellement de problèmes là-bas. Nous avons besoin d'outils qui peuvent proposer des solutions et les mettre à l'échelle rapidement. Je vois donc que les affaires sont comme l'outil le plus rapide que nous devons résoudre des problèmes comme le changement climatique. C'est donc là que ma passion pour l'entrepreneuriat est vraiment sortie. Ce n'était pas comme si je poursuivais d'être entrepreneur. C'était très accidentel. Ce que je poursuivais était, comment résolvons-nous ces défis mondiaux massifs qui ont un impact sur tous les coins du globe? Qu'est-ce qui a un impact d'autre à tous les coins du globe? Je sais que Coca-Cola ou comme une énorme entreprise multinationale comme Business est incroyable à quelle vitesse et à quel point elles sont énormes en tant que système. C'est pourquoi je suis vraiment passionné par le changement de systèmes et d'essayer de travailler sur un système complet pour pouvoir avoir un impact. Ouais, c'est de là que vient mon flair entrepreneurial, comme vous le dites.

Jeremy Au: (04:40) Ce qui est intéressant, c'est que j'ai également eu la chance de vous voir lentement, un peu comme itérer ces différentes dimensions, en commençant par cette petite approche, petite équipe, entreprise sociale, B Corp. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur cette évolution de votre point de vue?

Jacqui Hocking: (04:55) Oh, mon Dieu, oui. C'est tellement drôle. J'ai littéralement fait boucler la boucle. La plupart des gens ont un travail d'entreprise et ils quittent leur travail pour aller sauver le monde. J'ai fait ce mauvais sens dans le mauvais sens. J'ai eu ça comme un travail incroyable dans le monde entier. J'ai donc commencé à travailler avec beaucoup d'organisations à but non lucratif, beaucoup de fondations, en utilisant mes compétences dans la narration, le tournage, la photographie, l'écriture, et j'ai en quelque sorte fait le chemin opposé. Je suis passé de l'ONG et je me disais, attendez, eh bien, ces gars manquent de ressources, donc nous devons être plus stratégiques. Alors j'ai commencé à penser à de plus grandes organisations multilatérales, peut-être l'ONU, si je voulais vraiment faire une différence. Oh, j'ai pensé aux médias à un moment donné. Peut-être que je devrais être dans la presse et les médias, car je pense que les médias sont l'un des outils les plus puissants pour changer le monde. Mais il n'y avait aucune entreprise de médias pour laquelle je voulais travailler. Je pense qu'en fin de compte, chaque entrepreneur est entrepreneur car ils ne trouvent pas l'entreprise pour laquelle ils veulent travailler. J'adorerais travailler pour une entreprise qui fait ce que nous faisons. Cela n'existe tout simplement pas. Je n'avais donc pas vraiment le choix. Je n'avais pas l'impression d'avoir le choix, mais de construire notre propre industrie. Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas B Corp, c'était un moment tellement éclaircissant pour moi parce que je pense que lorsque nous nous sommes rencontrés pour la première fois à Impact Hub, si je ne me trompe pas, ce qui était le premier type d'espace d'impact à Singapour il y a environ dix ans, Impact Hub était vraiment sur l'entrepreneur social, les gens qui faisaient du bien, mais cela avait encore un peu de stigmatisation autour des gens qui ne faisaient pas vraiment d'argent. Ils ne font pas d'argent, ils font juste de bonnes choses. Et pour moi, j'ai toujours été très mis au défi parce que je n'étais pas d'accord avec ça. Je voulais mettre cet impact social et environnemental comme des entreprises de plusieurs milliards de dollars et l'utiliser en fait comme stratégie pour augmenter leur entreprise. J'y croyais vraiment. Et donc quand j'ai entendu parler de B Corp pour la première fois, qui est une certification pour aider les entreprises à vraiment vérifier leur impact environnemental social, mais il y a encore des entreprises à profit. Je suis devenu vraiment excité. Je me souviens qu'ils avaient un de leurs grands forums parce qu'ils sont très grands en Europe, aux États-Unis, très naissants en Asie à l'époque. D'accord, c'est tout. Je pars et je suis allé à Rome. Je ne connaissais personne. J'avais juste besoin d'être avec ces dirigeants qui croyaient en l'utilisation des affaires comme force pour de bon. Et c'est là que j'ai rencontré, à ce jour, certains de mes meilleurs amis, chefs d'entreprise, PDG qui essaient de trouver de nouvelles solutions en utilisant les affaires comme outil. Donc, oui, je pense que ce fut un voyage vraiment, vraiment intéressant, surtout au cours des 12 derniers mois. Je pense que ça commence à cliquer, donc ça commence à en faire de plus en plus. Nous avons donc été en quelque sorte sur la vague comme n'importe quel entrepreneur. Lorsque vous venez un peu trop tôt, puis vous prenez du recul, puis le concept de systèmes change. C'est encore relativement nouveau. Étant un entrepreneur de systèmes, il est encore relativement nouveau, vraiment excité d'être ici et je suis sûr qu'il y a beaucoup plus d'itérations à faire.

Jeremy Au: (07:31) Ouais, c'est un gros combat pour beaucoup de gens. N'oubliez pas que nous traînons tous dans Impact Hub Singapore et cela ressemblait beaucoup au premier groupe de gens là-bas. Et il y a beaucoup de difficultés parce qu'il y avait beaucoup de fondateurs qui sont tous très motivés par la mission et très confus quant à la meilleure façon d'y arriver. Parce qu'à ce moment-là, je pense que le financement des startups n'était pas là. Donc, tout le monde essaie d'accéder à toutes sortes de poches d'argent, d'amis et de subventions familiales, du côté technologique, du côté des médias, ainsi que du côté du secteur social. Et puis évidemment, il y a cet argument si vous êtes vraiment passionné par quelque chose que vous souhaitez construire en tant qu'organisme à but non lucratif, vouliez-vous le faire en tant qu'entreprise sociale, un plus à but non lucratif? Ou le considéreriez-vous comme une construction en tant qu'entreprise sociale, qui est une entreprise moins, ce que vous construisez en tant que startup, qui était… un point d'interrogation, un point d'interrogation. On a l'impression que les choses ont évidemment beaucoup changé depuis lors. Pour quelqu'un qui veut vraiment faire une différence, comment votre réflexion personnelle sur cette dynamique a-t-elle mûri et change avec le temps?

Jacqui Hocking: (08:36) Je ne pense pas que cela ait vraiment changé, pour être honnête. Je ne viens pas d'un milieu très privilégié, donc l'argent pour moi était quelque chose qui était toujours nécessaire, comme si ce n'était pas une option et je ne suis jamais allé à l'université. Je ne suis allé dans aucune école de fantaisie. Comme gagner de l'argent a toujours été important. Vous devez gagner de l'argent. Donc, grandir avec cette lentille a été vraiment génial parce que peu importe les affaires que je dirige ou que je construis, le numéro un est qu'il doit être durable. Et la blague, c'est comme s'il n'y avait rien de plus insoutenable que la faillite. Donc, toutes les entreprises que nous avons dirigées, même les projets parallèles comme les projets à but non lucratif que j'ai gérés, nous nous assurons toujours qu'il est avant tout durable, car c'est ainsi que vous pouvez avoir le plus grand impact. Je pense donc que ma perspective n'a pas changé. Peut-être que la seule chose qui a évolué, c'est que l'opportunité est peut-être beaucoup plus grande que je ne l'avais initialement estimé. J'avais l'habitude de parler de l'opportunité d'un milliard de dollars et maintenant je vois les quatre principales sociétés de conseil parler de l'opportunité d'un milliard de dollars en impact durable et social. Donc, quand nous regardons des industries comme l'énergie, la nourriture, l'agri, comme s'il y avait en fait des milliards de dollars d'opportunités. Je crois donc que nous allons commencer à voir de vraies licornes qui sortent de cet espace à partir d'une lentille environnementale qui a réellement un impact incroyable et des vies changeantes et tout le reste. Donc, si quoi que ce soit, ma perspective a évolué pour voir une opportunité encore plus grande qu'auparavant. Je ne pense pas que je n'ai jamais eu l'impression que le profit est une mauvaise chose. Le profit est une chose vraiment importante car être une entreprise rentable signifie que vous pouvez croître parce que c'est ainsi que j'utilise le profit. Comme si nous avons de l'argent supplémentaire dans l'entreprise, cela va dans la croissance de l'entreprise. Je suis un grand fan des entreprises basées sur les revenus, donc je suis sûr que nous pouvons parler toute la nuit d'être un investisseur et d'être de l'autre côté et à quoi cela ressemble. Mais de mon côté, je crois vraiment qu'en tant que fondateur, vous avez la responsabilité de développer une entreprise stable, de bien payer vos employés, d'investir dans votre rapport d'impact comme vous devez parcourir la conversation avant de pouvoir y aller et promouvoir d'autres personnes pour avoir un impact. Nous devons être certifiés B Corp avant de partir à tout le monde. Devenir certifié est vraiment important et c'est en fait difficile pour nous car nous n'avons pas les ressources d'une multinationale massive. Il n'est donc pas facile d'investir le temps de faire de l'impact en tant que petite entreprise. Comme si nous devons nous améliorer. Je dirais donc qu'Evolve n'a pas vraiment changé comme un état d'esprit.

Jeremy Au: (10:58) Et comment conseillez-vous les gens? Parce que maintenant, nous voyons cette nouvelle génération de gens qui veulent être des entrepreneurs sociaux ou qui veulent être B Corps. Bien sûr, vous êtes maintenant ambassadeur du mouvement B Corp en Asie du Sud-Est. Alors, quels conseils donneriez-vous aux gens qui pensent eux-mêmes comment commencer? Leur dites-vous de ne pas vous précipiter? Leur dites-vous de réfléchir… quels conseils leur donnez-vous?

Jacqui Hocking: (11:21) D'accord, je vais y répondre avec deux objectifs. D'accord. Parce que le premier pour les fondateurs qui écoutent, pour vos fondateurs de technologie, fondateur de startup, soyez très clair sur les raisons pour lesquelles vous construisez l'entreprise et trouvez un moyen de commencer à mesurer cela et de suivre cela. Si vous avez démarré une entreprise parce que vous souhaitez apporter l'accès à l'eau, commencez à suivre et à mesurer votre impact. L'outil B Corp est gratuit, donc en tant que fondateur, vous n'avez vraiment pas d'excuse pour ne pas l'utiliser. C'est un outil gratuit que n'importe qui peut aller et utiliser et alors commencez à réfléchir tôt à la façon dont vous pouvez tirer parti de tous les outils disponibles pour vous aider à créer un impact. Vous n'avez pas encore besoin d'avoir tout compris. Les objectifs de développement durable, les objectifs mondiaux, les ODD. C'est un autre cadre vraiment facile. Choisissez-en un. Lequel êtes-vous le plus passionné? Maintenant, intégrez cela dans l'entreprise, voyez ce que vous pouvez faire chaque jour pour vraiment faire une différence. C'est donc pour le fondateur. Je vais changer de vitesse et dire qu'il y a probablement beaucoup de gens qui écoutent qui sont dans un travail de jour dans une grande entreprise, et peut-être qu'ils veulent arrêter et devenir fondateur, c'est pourquoi ils vous écoutent et vous traquent. Je pense que pour ces gars, ne quittez pas votre travail. Essayez de trouver un moyen de devenir intrapreneur et de changer votre entreprise. J'ai donné une conférence il y a des années en disant que nous avons besoin de plus de fabricants de changements dans les entreprises si nous voulons que les entreprises changent. Je pense donc qu'il y a beaucoup de perspective qui doit se produire autour de la puissance de ces énormes entreprises et de travailler en eux. C'est une opportunité incroyable si vous pouvez changer dans votre entreprise, et je le vois maintenant, de plus en plus. Les gens qui étaient dans un rôle informatique, ils deviennent maintenant la durabilité et leurs salaires augmentent et ils deviennent plus respectés. Et maintenant, nous voyons le chef de la durabilité devenir PDG parce que c'est ce que les actionnaires exigent réellement. Donc, si vous voulez construire votre carrière en examinant cet espace, il y a une opportunité est également un bon conseil.

Jeremy Au: (13:02) Pourquoi les entreprises s'en soucient-elles maintenant? Parce qu'il y a dix ans, tout le monde disait que les entreprises ne s'en soucieraient jamais.

Jacqui Hocking: (13:10) Je ne l'étais pas. Je crois en toi!

Jeremy Au: (13:13) Au moins maintenant, c'est une tendance à leurs opinions que les entreprises se soucient plus en moyenne et que la tendance est vers plus. Alors pourquoi pensez-vous que cela se produit de votre point de vue et de votre point de vue?

Jacqui Hocking: (13:23) en économie de base? Cela commence à atteindre les résultats et c'est ce que je prêche depuis des années, vous savez, comme si vous regardez chaque pilier de votre entreprise, créant votre équipe, les talents de recrutement, les jeunes vont être affectés par le changement climatique beaucoup plus que les générations plus âgées. Ils se soucient du changement climatique. Et s'ils recherchent un emploi, ils vont travailler dans une entreprise qui ne contacte pas leurs valeurs personnelles. Donc, le recrutement, vous allez économiser, encore une fois, des millions, sinon des milliards de dollars en frais de recrutement. Nous obtenons des candidatures de super dirigeants de grandes entreprises. Nous ne pourrions jamais comparer avec leurs salaires, mais ils veulent travailler avec nous parce qu'ils se soucient de la vision, de l'excitation et de la passion. Je pense donc que le recrutement n'est qu'un énorme économiseur de coûts. C'est comme l'une des raisons pour lesquelles les investissements, les banques, les actionnaires, comme tout le monde, voient les risques liés à la durabilité et à l'impact social. Imaginez être un promoteur immobilier et vous avez toute cette propriété le long du littoral, puis vous n'avez pas fait l'évaluation environnementale pour voir que tout va être sous l'eau. Je suis comme, vous allez l'être ou vous investissez à Bali, tous ces endroits incroyables où l'eau s'épuise réellement. Je pense donc que les gens commencent à voir que l'environnement a un impact sur les finances tout autant que toute autre chose. La demande des consommateurs est là. C'est un excellent moyen de positionner votre marque comme un avantage concurrentiel unique par rapport à tous les autres, qui sont comme là-bas pour gagner de l'argent. Honnêtement, il n'y a aucun inconvénient à ce stade. Même les coûts comme ça disent parfois les gens, oh, mais il est cher de faire de la durabilité. Et je viens de dire que l'outil pour B Corp est gratuit. Vous avez tellement de richesse dans cet outil. Et puis une fois que vous avez rejoint la communauté, vous avez maintenant accès à des centaines de PDG du monde entier qui sont également passionnés par cela. Vous êtes donc comme puiser dans cet immense réseau de chefs d'entreprise qui souhaitent vous aider à évoluer et à développer votre entreprise. Il est donc logique de chaque niveau. Je ne pense pas qu'il y ait un retrait massif, sauf si vous parlez de transformations massives. Je me souviens avoir travaillé avec une seule entreprise, toute l'industrie avait vraiment, vraiment besoin de changer. Mais ensuite, l'opportunité pour les entreprises intelligentes et qu'ils ont commencé à investir dans une usine signifie qu'ils sont en avance sur la tendance. Et maintenant, regardez combien d'argent est versé dans cette industrie. C'est donc une décision commerciale intelligente et les gens peuvent penser que je suis fou, mais je veux dire, c'est ainsi que se déroule la tendance.

Jeremy Au: (15:39) Et quand vous voyez que la tendance va de cette façon, que pensez-vous de votre rôle dans le cadre de cette tendance? Comment voyez-vous cela se développer au fil du temps? Vous voyez cela du point de vue de la narration à coup sûr, mais comment voyez-vous le rôle, en particulier en Asie du Sud-Est?

Jacqui Hocking: (15:55) Je suis tellement fier du travail que nous faisons. Donc je pense pour moi, la chose la plus importante, juste d'un point de vue personnel est de pouvoir se réveiller et de travailler avec des gens que j'aime, comme la main sur mon cœur, aime chaque client que j'ai en ce moment. Et nous avons de la chance parce que nous sommes assez petits. Nous pouvons être sélectifs avec qui nous voulons travailler et choisir les marques qui, selon nous, changent vraiment le monde ou les investisseurs qui investissent vraiment dans des solutions incroyables qui évoluent et sauvent des vies. Et nous voyons cela parce que les conteurs, vous en témoignez. Parfois, nous le tournons en fait, donc nous rencontrons en fait physiquement ces histoires. Je pense que d'un point de vue personnel, je pense que c'est vraiment intéressant. Je pense que je suis sorti de la piste en vous rappelant toutes nos aventures avec d'autres nos clients.

Jeremy Au: (16:34) Donc je suppose que je suppose de cela, pourquoi la narration est-elle importante dans le contexte de la durabilité? Quel est le rôle de la narration et des visuels et de tous ces films et créatifs? Quel est le rôle de votre point de vue dans le mouvement de la durabilité de votre point de vue?

Jacqui Hocking: (16:53) Donc je suppose que nous faisons des communications très différemment, comme vous l'avez mentionné, agence ou agence de publicité, mais très différente de ce monde parce que ce monde est vraiment dans différents silos. Vous avez peut-être votre marketing ou votre croissance ou vos communications internes ou votre RH ou votre politique ou autre chose. En tant qu'entreprise de communication, ce que nous faisons, c'est que nous examinons vraiment la vision de l'entreprise, le but de leur existence, et nous alignons cela dans tous leurs communications, de la façon dont ils parlent en interne, de la façon dont ils construisent la culture, de la façon dont ils parlent ensuite aux investisseurs, engagent leurs actionnaires, comment ils atteignent ensuite leurs clients et leurs clients, et comment ils peuvent finalement transformer leur communauté autour d'eux en leurs ambassadeurs de marque. Ils construisent donc une sorte d'écosystème ou de stratégie de communication autour de lui. C'est donc ce que nous faisons en tant que travail de jour. Et je pense que c'est important car pour, encore une fois, deux lentilles pour les petites entreprises, nous les aidons à atteindre l'économie d'échelle. Si vous êtes une petite startup, disons que vous voulez remplacer le plastique et que vous avez cette technologie vraiment visionnaire, une idée visionnaire et cela a du sens commercial. Peut-être qu'ils ne sont tout simplement pas en mesure de communiquer avec les bonnes personnes. Ils ne savent pas comment parler à un investisseur. Ou comme vous l'avez dit, peut-être qu'ils sont venus d'un milieu à but non lucratif et ils doivent apprendre à parler dans le monde des affaires. Ils doivent apprendre les ventes de B2B. Ou peut-être que c'est l'autre côté. Peut-être qu'ils sont B2B toute leur vie, et maintenant ils essaient de faire un produit de consommation. Je connais quelques personnes qui ont quitté leur travail pour faire comme des marques durables, comme le dentifrice durable ou autre chose. Je pense que dans une petite entreprise de démarrage, les communications sont essentielles pour apprendre à évoluer votre entreprise, à atteindre les bonnes personnes et à construire ce réseau et à construire cet écosystème pour les grandes entreprises. Il est crucial d'amener tout le monde sur la même longueur d'onde. Et c'est donc ce que j'aime vraiment comme la façon dont vous prenez la vision d'un PDG régional et que tout le monde dans son équipe croit vraiment ce qu'ils font et travaillent ensemble pour trouver, pour innover, pour trouver de nouvelles idées parce qu'ils n'ont peut-être pas les solutions. Cette grande entreprise ne l'a pas, mais les plus petites le font. Je vois donc la narration comme un outil pour permettre la connexion, la collaboration, les partenariats, la construction de l'écosystème. Je veux dire, vous savez, l'exercice, vous êtes la même. Il s'agit de faire du podcast, de partager les uns avec les autres, de se tirer parti pour construire un écosystème plus fort et de prouver vraiment le cas qu'en tant que système, nous allons en fait devenir super réussis et nous grandissons avec tous nos clients au cours des dix dernières années, ce qui est incroyable.

Jeremy Au: (19:08) Ouais, j'adore ça. Et je pense que ce que vous m'avez fait penser, c'est que du point de vue de la consommation, je pense que c'est un peu un peu d'espoir qu'il y a en fait un chemin pour obtenir un monde meilleur, par cette voie en consommant cela plutôt que cela, en allant avec cette entreprise contre cela, cela vaut quelque chose.

Jacqui Hocking: (19:29) Chaque produit que vous achetez a un impact et il sera soit négatif, soit ça va être positif. Vous pouvez donc acheter de la glace. L'autre jour, j'achetais de la glace parce que je me sentais effronté et, vous savez, en regardant les différentes baignoires du supermarché. Et je ne savais en fait pas qu'il y avait une glace B Corp à part Ben et Jerry, comme vous l'avez mentionné. Mais j'ai essayé d'être plus végétalien et végétarien récemment, et j'étais comme essayer de trouver comme une glace végétarienne. Et il y en avait un avec une étiquette B Corp. Et j'étais comme, wow, c'est incroyable. Maintenant, j'ai appris cette nouvelle marque B Corp, et c'était une belle glace végétalienne, délicieuse, au fait. Et je me disais, je sais que mon achat de cela soutient leurs employés, la gouvernance du légitime de l'entreprise, leur responsabilité juridique, leurs travailleurs, leur chaîne d'approvisionnement. C'est un poids énorme sur mes épaules. Et chaque fois que vous achetez un produit, vous prenez une décision pour avoir un impact dans les deux cas. Alors pourquoi ne pas en faire un point positif?

Jeremy Au: (20:17) C'est un vote pour l'avenir que vous voulez avoir.

Jacqui Hocking: (20:21) Oui, exactement. B Corp fait un vote à chaque fois que vous achetez.

Jeremy Au: (20:25) Dans cet esprit, évidemment. Comment pensez-vous personnellement ce vote pour l'avenir? Comment pensez-vous de ce combat? Pensez-vous que B Corp va être l'une des nombreuses choses à l'avenir? Pensez-vous que ce sera comme la chose dominante? Comment y pensez-vous vraiment?

Jacqui Hocking: (20:42) Eh bien, deux choses. Tout d'abord, je pense que vous avez raison, il y a parfois un défi, appelons cela le produit, que peut-être que les gens qui commencent comme des fondateurs qui commencent des fondateurs purement axés sur les objectifs peuvent être moins enclins à se concentrer vraiment sur le profit et sur le produit et sur le service client et toutes ces choses dans lesquelles les entreprises technologiques sont brillantes. Donc, pour aider les fondateurs à voir l'importance, en ayant un excellent service client, en ayant un meilleur produit, une meilleure saveur, je veux que les entreprises B Corp surpassent à tous les niveaux, pas seulement parce qu'elles sont belles et un impact social ou parce qu'ils ont une bonne histoire. Je crois que les produits peuvent être de meilleure qualité et que l'étiquette B Corp devient réellement représentative. Vous devenez le meilleur pour le monde, pas seulement le meilleur au monde. Et puis la deuxième partie de cela est là que je pense que ça va. Je pense, oui, absolument. Les gens connaissent vraiment le commerce équitable. Le commerce équitable est assez courant car je pense que c'est l'une des plus grandes vérifications du monde qui est une certification de produit. Et donc il est vraiment important que le produit soit certifié. B Corp certifie l'ensemble de la société jusqu'à même la constitution de l'entreprise. Et donc je pense que B Corp deviendra finalement une pratique courante, qu'il y aura des entreprises certifiées partout. Et vous pouvez simplement faire ce choix. La vision ultime de B Lab, qui est l'organisme à but non lucratif qui vérifie le processus de certification. Ils veulent en fait changer la loi, comme changer la structure juridique des affaires. Et ils l'ont fait dans de nombreux pays du monde. Lorsque vous inscrivez votre entreprise, vous pouvez choisir de vous inscrire en tant qu'organisme à but non lucratif, en tant que but à but lucratif, ou en tant que société avantageuse qui bénéficiera à tout le monde, ce qui signifie que vous êtes légalement susceptible de protéger toutes vos parties prenantes, pas seulement vos actionnaires, car en ce moment la plupart des constitutions ou le but des affaires sont vraiment de remettre des retours aux actionnaires. C'est finalement ce que B Lab essaie de faire. Je pense que celui-ci est peut-être un peu plus loin, mais j'espère certainement être l'une des premières entités légales de B Corp à Singapour si nous pouvons adopter cette loi ici, ce serait incroyable.

Jeremy Au: (22:43) Sur cette note, pourriez-vous partager à peu près un moment où vous avez été courageux.

Jacqui Hocking: (22:48) Être quelqu'un qui construit des entreprises et juste un pied sur la pédale depuis si longtemps, depuis tant d'années, et commencer à finalement voir cette tendance vers un peu comme tout le monde attend ce moment où leur catégorie va devenir courant. Et donc nous essayons de construire cette catégorie depuis très longtemps et de ressentir enfin cet élan et de sentir que cela se produit. Et puis pour que Covid atteigne, et de réduire votre entreprise de 80% dans les 24 heures. C'était comme s'il y avait un moment pour arrêter, c'était mon temps. C'était mon moment. Tout comme prendre un message de l'univers, faites une pause. Faites quelque chose de plus responsable. Comme comment diable; Je vais devoir tirer tout le monde. Je vais devoir perdre. Comme, c'était probablement l'un des pires moments de ma vie, pour être honnête, ce premier type de mois de covide, j'étais dans un déni complet. Je ne sais pas pour vous lorsque Covid a frappé pour la première fois, mais pour moi, je voyageais toujours comme un fou jusqu'à ce qu'ils annulent littéralement. Je me souviens que le dernier vol était sorti de la Thaïlande et qu'il n'y avait personne à l'aéroport et nous sommes revenus à Singapour. Je pense que Singapour est allé à Lockdown peu de temps après et c'est là que la réalité a commencé à frapper. Et je pense que cela aurait été un excellent moment pour accepter le destin qui, d'accord, l'entrepreneuriat n'est tout simplement pas votre truc, vous avez juste eu de la malchance, emballez vos sacs et allez trouver un emploi pendant un certain temps jusqu'à ce que l'économie puisse récupérer. Pour décider de ne pas faire cela, de prendre la décision de ne licencier personne, pas même de réduire les salaires de quiconque, d'essayer de trouver des solutions, je pense que c'était assez courageux. Je ne sais pas si c'est stupide ou courageux, mais allons-y avec courageux. C'est un peu plus gentil et une fois que cette décision a été prise, une fois que vous avez en quelque sorte regardé la peur et que vous êtes, d'accord, je suis terrifié, mais voyons simplement ce que nous pouvons faire. Dès que cette décision a été prise, vous rappelez vos partenaires, puis vous essayez de trouver des solutions ensemble. Ou vous vous adaptez et vous trouvez d'autres personnes ou vous contactez d'autres grands PDG de Corp. Nous disons, que faites-vous? Il y a une autre entreprise que nous aimons au Canada. Par exemple, hé les gars, vous êtes une industrie similaire. Vous avez tout votre cinéma. Vous savez, nous avions réservé des vols chaque mois pour le reste de l'année. Nous allions aller rencontrer tous nos partenaires, peu importe. Tout a été annulé et juste un appel téléphonique après un appel téléphonique ou un zoom après Zoom de Like, traitons cela comme tout autre problème que nous avons en tant que fondateur. Et en fait, nous avons fini par avoir notre meilleure année en pensant que nous devions fermer l'entreprise, nous avons passé notre meilleure année et nous avons en fait embauché des gens dans le processus. C'est donc incroyable ce qui se passe lorsque vous êtes vraiment motivé par un sentiment de ce que vous faites est important et cela vaut la peine de surmonter la peur. Mais je serai totalement honnête, je n'aurais pas pu le faire à moins d'avoir l'équipe que j'ai et le partenaire que j'ai. Il est également fondateur de startup technologique. Avoir quelqu'un d'autre qui l'obtient et devient fou et est acceptable de faire cette balade avec vous. D'accord, vous dedans? Vous sur le vote ou hors du bateau? C'est comme, d'accord, je suis sur le bateau et je prends cette décision. Je veux dire, vous devez avoir une armée de personnes qui vous soutiennent, mais oui, donc je considère que aussi courageux ou fou.

Jeremy Au: (25:45) génial. J'adore cette histoire. Et parlons de cette folie pandémique, de ce vol, de ne voir personne autour et de ne pas l'accepter et tout cela. Comment vous sentiez-vous autour de cette période?

Jacqui Hocking: (25:57) C'était comme, d'accord, d'accord, c'est réel maintenant. J'étais probablement allé à Changi toutes les quinze jours depuis des années. Pour le voir soudain vide et réaliser que cela pourrait être un moment jusqu'à ce que je ne revienne à Changi. C'était vraiment bizarre. Je pense que j'étais toujours dans le déni, un peu de choc. Mais quand j'ai commencé à vraiment comprendre ce qui se passait, j'ai été saisi par la peur. Aucun de mes parents de sang n'est ici à Singapour. Je ne savais pas quand je pourrais les revoir. Je ne les ai toujours pas vus. Mes frères ont des petits bébés et je ne peux pas aller visiter. Je pense donc que je suis tellement reconnaissant d'être dans un pays dont je suis fier, de voir comment les gens ici à Singapour et comment le gouvernement est vraiment comme prendre ces positions difficiles pour s'occuper de la société et de la communauté. Je veux dire, c'est un peu ce mélange bizarre d'être, oh wow, je suis tellement reconnaissant, mais je me sens terrible, comme je devrais ressentir cela. Mais c'est ce que je ressens. Et j'aime la façon dont le langage est devenu un terme très populaire parce que c'est, je pense, ce que j'ai vécu. Comme tout le monde. Même maintenant, je ne suis pas à pleine capacité. Je suis probablement encore à 60% de productivité. J'ai beaucoup plus dans lequel je pourrais puiser, mais je suis juste si doux l'année dernière pour m'assurer que nous avons mis en œuvre tant d'outils de santé mentale que nous ne les avions pas auparavant. Le simultanément comme a inspiré notre équipe à adopter un espace sûr, qui est une startup technologique ici qui aide les entreprises à bord de l'accès à la santé mentale et des choses comme celle-là, ce à quoi j'ai pensé auparavant, mais ce n'était pas vraiment une priorité. Mais au cours de Covid, c'est soudainement devenu comme, de la merde, nous devons nous occuper les uns des autres. Et ce n'est pas une blague. Je connais un fondateur qui s'est suicidé au cours des 24 derniers mois. J'ai vu des gens qui ont vraiment du mal avec leur santé mentale. Ce n'est donc pas facile. Comme je l'ai dit, je suis courageux ou fou. Et Crazy est un sujet très, très difficile pour les fondateurs de discuter ouvertement. Je suis un livre ouvert, comme vous pouvez probablement le dire. Ouais, je dirais que je me sentais assez fou au cours des 24 derniers mois. Je suis assez instable, mais encore une fois, j'ai eu un groupe de soutien ou une armée de supporters aussi incroyable autour de moi.

Jeremy Au: (27:51) Oui, je pense que c'est incroyable que dans tout cela, comme vous l'avez dit, la folie de cette pandémie au cours des deux dernières années, prennent un certain temps pour traiter cela, pour s'adapter, mais aussi évoluer et surmonter. Et je suis heureux d'entendre, comme vous l'avez dit, avec l'aide de votre système de soutien et de votre équipe et de votre communauté, de pouvoir surmonter mais aussi prospérer; Être capable non seulement de préserver mais aussi de continuer à grandir et de passer la meilleure année de tous les temps.

Jacqui Hocking: (28:17) Je souhaite que plus de gens racontent des histoires en position fœtale dans la salle de bain en pleurant parce que je veux dire que cela aurait fait un excellent podcast si vous m'aviez interviewé il y a 12 mois. Comme tant de gens ont eu ce moment et ils pensent qu'ils ne sont pas normaux et comme, non, non, non, ma chérie, ça va. Tout le monde l'a fait au moins quelques fois cette année.

Jeremy Au: (28:34) Je pense que le mien était probablement comme manger beaucoup trop de malbouffe à deux ou trois heures du matin, je pense.

Jacqui Hocking: (28:43) Il y a des choses pires qui peuvent arriver qui semblent être un mécanisme d'adaptation correct.

Jeremy Au: (28:47) S'il y a probablement votre deuxième ou troisième repas de la journée. Oh. Alors Jacqui, je pense que ma dernière question ici est que si vous pouviez vraiment remonter dans le temps il y a dix ans, quels conseils vous auriez-vous donné à l'époque? De retour en 2011?

Jacqui Hocking: (29:03) Je ne pense pas que j'étais assez audacieux. J'étais tellement sous-estimé à l'époque. Comme ainsi, donc sous-estimé. Personne ne l'a pris au sérieux. Comme quand je parle de toutes ces tendances, comme la façon dont un jour cela vaudra des milliards, comme personne ne l'a vraiment obtenu ni que quelques-uns de nos clients l'ont fait, et certains la rétention. Je travaille toujours avec des gens de cette époque et je pense que ce que je me serais dit ou ce que j'aurais aimé pouvoir être, c'est juste être un peu plus audacieux et un peu plus comme croire en moi plus parce que je le savais. Comme je le savais à mon cœur que c'était l'avenir et que c'est ce qui allait se passer et je l'ai vu se produire exactement comment je pensais que cela allait arriver. C'est juste que je n'avais pas assez de confiance pour vraiment sortir là-bas. Et j'aimerais pouvoir revenir en arrière et me dire, comme, ressembler plus à coacher ou autre chose, à faire le travail, à faire cela, toute cette insécurité, comme pour tout conseil pour quiconque, en particulier les femmes en affaires, comme essayer de vous attaquer aussi tôt que possible, car cela vous permet d'économiser une décennie de temps à douter de vous-même. J'ai probablement passé les six ou sept premières années à douter de moi que c'est légitime, que je suis légitime. Le syndrome de l'imposteur, c'est comme non, non, non, je ne suis pas légitime. Non, légitime. Même maintenant, il me frappe toujours de temps en temps. Et c'est comme si je pouvais y retourner il y a 11 ans et le démarrer, alors et dites, non, non, non, vous êtes sur la bonne voie. Aurait certainement été mon conseil d'être plus fort? N'ayez pas peur de parler et de croire en quoi vous croyez et de diriger avec amour quand tout le monde essaie d'être agressif et de parler de ventes, de marketing, et je peux être là-bas et être tout aussi agressif et parler de la façon dont l'amour est comme la meilleure stratégie de leadership et les gens écouteront réellement et c'est ce qu'ils commencent à faire. Et nous avons des dirigeants comme Jacinda Ardern qui dirigent maintenant des pays entiers. Alors oui, j'aimerais pouvoir remonter le temps et faire ça.

Jeremy Au: (30:39) Incroyable, Jacqui, merci beaucoup pour le partage. Une petite friandise, le nom de ma fille est également Ardern.

Jacqui Hocking: (30:45) Vraiment. Après?

Jeremy Au: (30:47) Je ne savais pas, pour être honnête, j'ai choisi un nom et puis il s'avère, peut-être inconsciemment, qui savait? Mais il s'avère.

Jacqui Hocking: (30:54) Ouais, peut-être. Peut-être que vous saviez quelque chose. Oh, c'est génial. Quel grand nom.

Jeremy Au: (30:59) Donc, en terminant les choses ici, j'adorerai en quelque sorte paraphraser les trois grands thèmes que j'ai obtenus de cette discussion ici. La première est, merci beaucoup pour le partage. Je pense que votre passion pour B Corps, pour la durabilité, pour changer le monde pour le mieux. Je pense que c'est juste génial d'entendre que High Energy passe par toute notre discussion. Voir simplement cela non seulement apparaître en termes d'expérience, mais aussi à travers je pense que vos actions et à travers, je pense, les idées que vous avez partagées. Le second est bien sûr, c'est merci beaucoup car je pense que partager beaucoup de conseils et comment réfléchir à ce que signifie la durabilité et la communication. Parce que, fondamentalement, chaque consommateur fait un vote en dollars pour l'avenir en fonction de ses actions et, de même, le talent fait également un vote en dollars pour l'avenir en fonction des entreprises qu'ils choisissent de rejoindre, en fonction des pratiques de durabilité. Il en va de même pour les dirigeants de l'entreprise qui choisissent de travailler pour une entreprise et non en termes de révision de leur durabilité, ce que nous avons utilisé dans les tonalités bizarres silencieuses il y a dix ans. Oui, c'est une tendance qui va continuer parce que comme vous l'avez dit, cela devient de plus en plus un problème et aussi parce que cela devient de plus en plus une entreprise et les deux choses doivent se produire parce que, comme vous l'avez dit, rien n'est plus insoutenable que la faillite. Et j'aime la façon dont vous l'avez attaché à vos racines, c'est que vous aviez grandi dans l'enfance où vous deviez gagner de l'argent pour vivre et cela n'a aucune honte à ne pas avoir d'argent.

Jacqui Hocking: (32:23) Ouais, je pense que c'est en fait une bénédiction. Il n'y a rien à perdre.

Jeremy Au: (32:26) Ouais, exactement. Et enfin, merci beaucoup, je pense que partageant une partie de cette honnêteté brute autour de la pandémie de la folle. Vous changez votre style de vie d'un endroit où Changi était votre deuxième maison. Le choc de cela, changeant vos routines, comment cela a changé votre ordre de grandeur plus petite qu'il ne l'était initialement, mais vous finissez par le construire avec le soutien de votre communauté et de vos amis et d'une équipe pour être meilleure que jamais. Une histoire si incroyable et merci beaucoup d'avoir partagé tout cela, Jacqui, pour tous les gens.

Jacqui Hocking: (32:56) Merci beaucoup, Jeremy. Et c'est tellement agréable de vous revoir et j'ai hâte de vous revoir au centre d'impact quand il se relance à Singapour.

Jeremy Au: (33:04) dans l'attente également. Rendez-vous autour de Jacqui.

Jacqui Hocking: (33:07) Merci. Au revoir.