Rachit Dayal: Fondateur étudiant, bootstrap 10 millions de dollars ARR & Acquisition Conseils - E171
Mon expérience a été que je ne fais pas vraiment partie d'une entreprise. Je construis une meilleure version de moi-même pendant les premières années, puis cinq ans, puis dix ans et 15 et maintenant 20 ans. Et donc si vous regardez l'entrepreneuriat comme cela, comme un projet pour créer une meilleure version d'un fondateur ou d'un entrepreneur? Je pense que le plus tôt est le mieux. J'ai rencontré des gens qui ont essayé les entreprises au lycée ou au début de l'université. Et bien sûr, ils ont l'air idiot et ils sont gênés par la version d'eux à l'époque. Mais maintenant je les regarde maintenant et ils ont une décennie de longueur d'avance sur tout le monde. - Rachit Dayal
Rachit Dayal est le fondateur de Happy Marketer . Né en Inde, éduqué à Nus Singapour et basé à Singapour. Rachit Dayal a lancé son agence de marketing hors de la porte de l'université avec un minimum de financement avant de la faire passer à 10 millions de dollars en ventes en 9 ans et acquisition ultérieure par le conglomérat de médias japonais Dentsu . Happy Marketer est l'agence numérique la plus récompensée de Singapour, les clients et les partenaires, notamment Google , Singtel , ING , Grab et BCG . Il est maintenant APAC CMO de la division interactive de Dentsu Merkle .
Rachit est le premier de Google , il aide les marques en Asie à générer des résultats significatifs de leur marketing numérique en utilisant les dernières technologies et créativité. Dans Happy Marketer , il gère toutes les entreprises relatives au marketing des moteurs de recherche, à l'analyse Web, à la convivialité du site Web et à la stratégie de marketing en ligne. Rachit est également un maître praticien de la PNL certifiée par le Dr Richard Bandler , le fondateur de la PNL. Il est également un communicateur avancé dans le international de prise de parole en public Toastmasters .
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Jeremy Au: (00:30) Hé, Rachit, ravi de vous avoir dans la série - un fondateur de bootstrap, a été acquis et maintenant un père fier! Je suis heureux d'entendre votre voyage et ce qu'il a pour nous tous.
Rachit Dayal: (00:44) Merci de m'avoir invité, Jeremy. Je pense que nous avons beaucoup d'amis communs qui nous ont demandé de parler et que ce moment est enfin là.
Jeremy Au: (00:50) Alors, Rachit, pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, comment vous présenterais-tu de manière professionnelle?
Rachit Dayal: (00:55) Je m'appelle Rachit. J'ai fondé une entreprise à Singapour appelée Happy Marketer, qui se trouve dans le monde du marketing qui fait des services de marketing spécialement sur Martech et l'analyse et les données en Asie du Sud-Est. Et puis j'ai dirigé cette entreprise pendant environ 15 ans avant de la vendre à l'un des grands groupes de notre industrie appelée Dentsu. Et maintenant, j'ai pris un emploi dans l'entreprise acquéreuse et c'est le genre de l'histoire professionnelle.
Jeremy Au: (01:22) Pourquoi avez-vous trouvé Happy Marketer
Rachit Dayal: (01:24) Ce fut un très heureux accident. En fait, l'entreprise que je voulais trouver s'appelait Rachit Dayal Communications. C'était une chose cool alors de nommer l'entreprise après vous, j'avais lu le livre d'Ogilvie et McKinsey semblait cool. Et la réalité, après quelques années, je voulais faire appel à des partenaires commerciaux et des employés et personne ne veut travailler pour une entreprise avec le nom de quelqu'un d'autre à la porte. Nous avons donc trouvé un nom cool - Happy Marketer et la mission originale n'était en fait pas du marketing. Un de nos amis communs et moi, nous avons essayé dans le monde de la PNL et de l'hypnose et j'étais dans la méditation. Et donc mon objectif était de construire une entreprise axée sur le bonheur pour les spécialistes du marketing et les vendeurs et les entrepreneurs et les entreprises. Et puis après avoir organisé quelques ateliers, il s'est avéré que toutes les questions concernaient la croissance et le marketing. Et cette chose a appelé Google et ce myspace, qui s'est transformé en Facebook. Nous avons donc juste plongé dedans. C'est ce que veut le marché. Et donc nous avons commencé dans Happy Marketer.
Jeremy Au: (02:16) Qu'est-ce que c'était que de le construire dès l'université.
Rachit Dayal: (02:18) C'était génial. J'étais chargé de rien. J'avais entendu quelqu'un un peu tout au long de mon voyage qui disait qu'il est très difficile d'être un entrepreneur. Vous aurez du mal financièrement, mais je ne connais aucun entrepreneur qui est en affaires depuis 20 ans et qui est pauvre. Donc, dans ma tête, il y avait une sorte de chronologie, OK, si je survit juste assez longtemps, ça ira bien. Nous allons le découvrir. Et donc ma règle mentale était que j'ai besoin de nouilles Maggi. J'ai besoin d'œufs. J'ai besoin de légumes, et je peux survivre si je peux le faire pendant 10 ans, je suis sûr que je vais le comprendre. Et donc hors de l'université, l'un des avantages était que je ne savais pas mieux et je pouvais simplement survivre sur une phase à très faible coût. Pas de grands désirs, aucun plan de vacances, pas de famille à soutenir. Et donc cette partie était géniale. Ce qui n'était pas si génial, c'est que vous ne savez rien sur l'industrie. Il n'y a donc pas de contacts sur lesquels s'appuyer. Il y a toutes les connaissances que vous obtenez est des livres au large d'Amazon. Et donc il y avait beaucoup de trébuchements, ce qui est un plus et un moins. C'est frustrant lorsque vous terminez la journée sans vente ni revenus ou livrabilité d'un projet, mais c'est joyeux quand quatre jours plus tard, si quelque chose que vous essayez fonctionne et que vous avez l'impression, OK, je vais construire mon propre manuel. Cela pourrait en fait fonctionner.
Jeremy Au: (03:28) C'est fou parce qu'être un étudiant fondateur est la chose la plus chaude. La chose la plus cool est d'être un décrochage, et bien sûr, il y a beaucoup de gens qui prennent toujours cette décision. Comment pensez-vous être fondateur tout en étant étudiant?
Rachit Dayal: (03:40) Je pense que je soutiendrais ces gens. Je veux dire, d'après mon expérience, je ne fais pas vraiment partie d'une entreprise. Je construis une meilleure version de moi-même pendant les premières années, puis cinq ans, puis dix ans et 15 et maintenant 20 ans. Et donc si vous regardez l'entrepreneuriat comme cela, comme un projet pour créer une meilleure version d'un fondateur ou d'un entrepreneur? Je pense que le plus tôt est le mieux. J'ai rencontré des gens qui ont essayé les entreprises au lycée ou au début de l'université. Et bien sûr, ils ont l'air idiot et ils sont gênés par la version d'eux à l'époque. Mais maintenant, je les regarde maintenant et ils ont une décennie de longueur d'avance sur tout le monde. Alors je pense que je serais tout pour ça et pourquoi l'université? Pourquoi pas? Lycée? Pourquoi pas même plus jeune? Pourquoi pas le stand de la limonade? Allez-y.
Jeremy Au: (04:25) Ouais. Et que diriez-vous d'abandonner?
Rachit Dayal: (04:28) C'est un peu plus difficile, d'autant plus que la plupart des auditeurs ici sont des liens asiatiques ou asiatiques, et les parents et les grands-parents, et je suis sûr que beaucoup de gens comme moi n'avaient pas d'affaires dans leur famille. Mon père est ingénieur, ma mère est enseignante, et donc le monde entier des entreprises est un endroit étranger, trouble et troublant où vous ne voulez pas que vos enfants aient. Et je pense qu'il y a quelque chose de bien à respecter peut-être cette valeur. Et si votre famille et vos amis et votre écosystème sont vraiment convaincus que vous devriez vous déranger pendant quatre ans, c'est un peu comme une demande, vous le faites et ensuite vous avez cette chose et vous avez fait votre morceau pour la famille ou quelles que soient les pressions sociales. Et puis, en retour, vous obtenez leur soutien beaucoup plus tôt parce que vous avez fait ce qu'ils voulaient. Lorsque vous voulez faire le saut, vous leur rappellerez et ils diront oui, ok, très bien. Je vais vous soutenir.
Jeremy Au: (05:17) Oh, intéressant. C'est la première fois que j'entends que quelqu'un mentionne le contrat social implicite comme raison de continuer, vous savez, l'université contre une perspective économique ou une perspective de carrière plus semblable. Et je pense qu'il y a beaucoup de vérité là-bas, c'est-à-dire que ce n'est pas nécessairement un compromis binaire à l'école et en tant que fondateur. Et si vous pouvez terminer ses études et continuer à être un fondateur à côté et à le rapprocher comme vous l'avez fait, c'est une bonne façon de consacrer également ces obligations envers votre famille et votre communauté. L'une des parties intéressantes est que les gens disent souvent trouver un emploi en premier, car ils craignent que si vous êtes le premier fondateur où tout le monde est en quelque sorte amateur, y compris moi-même en tant que fondateur, mais vous êtes également très jeune, alors vous avez tendance à vous faire visser dans le monde des affaires ou à tromper ou à profiter, etc. Alors, comment pensez-vous à ce sujet?
Rachit Dayal: (06:07) Ouais, je ne l'ai pas fait. J'ai résisté à la pression, et cela a conduit à des fractures, peut-être à traiter avec mes parents ou mes amis et ma famille parce qu'ils cherchaient tous. Et dans la construction du monde qu'ils connaissaient, un travail est un filet de sécurité dans un mauvais climat. Cela pourrait vous prendre quelques mois pour trouver un emploi. Dans un bon climat, vous pourriez en obtenir un facilement, mais au moins vous pouvez trouver quelque chose et payer les factures. Et dans mon cas, j'ai fait le saut et j'ai dit non. Je ne le ferai pas. C'est difficile. Mais je dirais que pour la plupart des gens, si vous ressentez cette envie et que vous avez pris de petites décisions courageuses avant ce point, vous pouvez faire le saut, mais vous connaissez le coût, le coût est que vous ne pouvez probablement pas vraiment soutenir votre famille au cours des 5 à 10 prochaines années. Cela va prendre ce temps pour obtenir la stabilité financière. Le coût est que vous serez un peu aliéné au début de la vingtaine où peut-être vos amis et votre famille et vous voulez faire des voyages et vous voulez faire des choses ensemble. Vous n'avez peut-être pas la bande passante, l'argent ou le temps pour tout cela, mais comme ils disent, vous savez que rien de la peine d'être facile. Si vous pouvez payer ce coût dès l'université au début ou à la fin des années 20. Les avantages de moi et d'autres entrepreneurs qui ont vécu qui sont immenses dans la trentaine et la quarantaine et les années 50, nous gagnons de manière disproportionnée parce que nous avons eu quelques années de longueur d'avance dans cette entreprise.
Jeremy Au: (07:24) Petites décisions courageuses tôt. Qu'est-ce que c'était pour vous?
Rachit Dayal: (07:28) Je pense que le premier pour moi a été de décider de venir à Singapour. Je suis donc originaire de l'Inde, comme je l'ai dit, ingénieur, enseignant, éducation et étudiant dur, était le genre de chose qui a été présentée. Et dans mon cercle social dans mon école, si vous êtes vraiment intelligent, vous êtes allé dans l'une des meilleures universités en Inde ou vous êtes allé aux États-Unis et vous vous êtes en quelque sorte installé presque comme une prochaine maison. Et pour moi, la chose étrange est. J'étais venu en vacances à Singapour deux ans avant cela, et c'est bizarre parce que cette année, vous savez, Matrix Four sort. Cette année était en 1999 et Matrix One était dans les salles et je me suis faufilé de mes parents et je suis allé à Shaw à Orchard et j'ai vu ce film et ces quelques heures à échapper à ma famille, à aller dans un théâtre. Profitant et se promener après, ce sens de la liberté était si fort que quelque chose s'est mis en moi et j'ai dit, ok, je vais retourner à Singapour. Il y a quelque chose là-bas. Je ne sais pas ce que c'est. Peut-être que cela n'a pas tout à fait le rêve américain bien défini que vous parlez des États-Unis, mais je pense qu'il y a quelque chose là-dedans et je me sentais chez moi. Donc, vous savez, à partir de là. Petites décisions peut-être en train de choisir des cours légèrement différents à l'université. Pour moi, j'ai vraiment été intrigué par certains cours d'entrepreneuriat et certains cours d'histoire du cinéma et plus tard, je me suis intéressé à la PNL et à l'hypnose. Je pense donc que pour quiconque écoute, s'il y a des trucs que vous avez faits qui vous rendent bizarre dans votre groupe ou peut-être que vous voulez faire, je pense que ces petites décisions sur ce que vous apprenez, ce que vous investissez, la personne que vous devenez. Ceux-ci s'approvisionneront. Au fil du temps, ils vous donneront le courage et les muscles et les aptitudes de faire le grand saut.
Jeremy Au: (09:05) Une chose intéressante est, bien sûr, le fait que la matrice faisait partie de votre décision de Singapour. Je pense que c'est hilarant. Je suppose qu'à Neo, celui. Keanu Reeves est responsable de cette bonne migration, je suppose. Vous avez déménagé à Singapour et vous construisez un spécialiste du marketing heureux de l'université. Et ce qui est intéressant, bien sûr, c'est que vous l'avez construit au fil des ans et que vous avancez cela sans utiliser de capital-risque. Bien sûr, vous démarrez cette entreprise avant que beaucoup de capital-risque ne soient disponibles dans la scène. Alors, dites-nous plus sur ce que c'était comme bootstrap.
Rachit Dayal: (09:51) Oui, je pense que comme beaucoup de fondateurs, je viens d'un milieu de classe moyenne et je ne connaissais pas vraiment les règles des affaires dans mes premières années. J'ai eu des chocs assez grossiers dans les affaires, comme, pourquoi la validation d'une idée d'entreprise est-elle le fait qu'ils pourraient lever un tour de financement parce que je pouvais voir mes amis et collègues qui ont poursuivi cette partie. Ils devenaient de la gloire et de la fortune. Reconnaissance des professeurs et de l'université, lorsqu'ils ont réussi à lever un tour de financement, j'ai peut-être six mois dans la réalisation des revenus et des bénéfices. Si je continue à manger Maggie pendant un certain temps. Mais il n'y avait pas de gloire là-dedans. Je pense donc, pour moi, sur une base personnelle, je n'emprunterais pas d'argent. Je vivrais juste dans les moyens que j'ai et c'est la classe moyenne en pensant comme n'achetez pas ce jouet si vous ne pouvez vous permettre de l'acheter une fois par an, vous l'achetez une fois par an et que vous vivez avec. Et j'avais l'impression que c'était la valeur que j'ai apportée à mon entreprise au début. Si je ne suis pas très confiant que je peux être rentable ou apprécié correctement ou rendre l'argent que j'emprunte à quelqu'un, je ne veux pas le faire. Comment vais-je regarder cette personne au visage? Comme vous l'avez dit, il n'y avait pas beaucoup de financement disponible à ce moment-là, donc je devrais littéralement entrer et faire des promesses à ces VC et aux investisseurs. Ouais, je vais récupérer cet argent pour toi. Nous ferons quelque chose avec. Donc pour moi, c'était une sorte de valeur, ce qui, si je ne peux pas faire fonctionner cette entreprise, conceptuellement, ce n'est pas le bon moment pour collecter des fonds. Le défi à ce stade était de nombreuses entreprises qui méritent et avaient besoin d'argent pour évoluer, peut-être les entreprises de produits, peut-être les entreprises de plate-forme, le financement n'était pas disponible pour eux alors. Maintenant, c'est le contraire. Les entreprises qui le méritent peuvent avoir accès au financement. Vous faites 10 réunions, vous pouvez augmenter votre tour. Mais même ceux qui n'en ont pas besoin, je vois des services, des entreprises qui sont très lourdes. Je vois de nombreuses autres entreprises où les fondateurs ne semblent pas vraiment avoir la confiance de la façon dont ils vont gagner de l'argent, réaliser des revenus, une évaluation accrue se balançant dans un endroit où de nombreuses entreprises qui ne devraient pas être financées sont financées et nous ne sommes pas seuls à Singapour ou en Asie du Sud-Est. Je veux dire, bien sûr, il y a des bulles qui existent partout dans le monde et ça fait exploser et il descend et ainsi de suite. Pour moi, aucun financement n'était une bonne décision. Cela m'a obligé à apprendre les entreprises et la rentabilité et les flux de trésorerie et survivre à nos moyens et à trouver d'autres moyens de compenser les employés qui ont bien fonctionné pour moi.
Jeremy Au: (12:06) Contrastons cela. Vous faites partie de la communauté de bootstrap ici en Asie du Sud-Est et quelle est la différence entre cela et le jeu de capital-risque?
Rachit Dayal: (12:37) Je pense que c'est juste une différence dans les délais disponibles pour les fondateurs parce que si je ne fais pas debout, je pourrais l'imaginer comme une entreprise à vie. Je pourrais construire des plans d'urgence si j'échoue au cours des cinq premières années. Au cours des dix premières années au cours des 15 premières années et en tant que fondateur pour la première fois avec une pression sociale, ou peut-être de retourner à un emploi, il m'a été utile de dire que si c'est une mauvaise journée dans une mauvaise période, je peux faire cet appel à sortir ou à m'acheter encore cinq ans et à tout ce que je dois convaincre, c'est peut-être mon conjoint et mon enfant, quiconque est dépendant de moi, tandis que le Cycle VC, vous connaissez Timline. Vous investissez dans un certain temps et dans la durée de vie de l'investisseur ou du fonds qui s'investit généralement entre quatre et 10 ans, ils devront quitter ou vendre leurs actions. Et donc il y a tous ces jalons qui vous sont forcés, ce qui peut être bon pour les entreprises vraiment évolutives où tout est question d'exécution. Avez-vous l'idée que vous pouvez comprendre et vous pouvez évoluer et le faire? Dans mon cas, je n'avais pas l'idée que j'avais plus de concentration sur des gens comme voici les gens avec qui je veux venir au bureau et travailler tous les jours et c'est l'équipe avec laquelle je veux aimer travailler et je peux le faire pendant longtemps. Et pour les personnes qui ont des entreprises comme celle-ci où le produit ou le service lui-même ne s'étend pas massivement, mais l'équipe est incroyable. Je pense qu'avoir un calendrier plus long aide. Nous pourrions pivoter, nous pourrions tourner, nous pourrions faire des votes et sortir complètement des industries et revenir dans de nouvelles industries. Et vous savez, il y a une joie de travailler pendant 15 à 20 ans dans une entreprise comme celle-là parce que vous pouvez définir vos propres termes tout le temps.
Jeremy Au: (14:08) Que signifie définir vos propres conditions?
Rachit Dayal: (14:13) En fin de compte, un groupe de personnes travaillent ensemble. Vous devez gagner suffisamment d'argent pour payer les factures. Vous devez avoir suffisamment de respect dans ce que vous faites. Un peu de reconnaissance. Disons qu'il existe une entreprise de taille moyenne qui est très bien financée. Vous avez des séries d'anges et des investisseurs en phase de stade précoce et intermédiaire et en phase de retard qui ont leurs propres programmes. Et en dehors des réalités commerciales de construire quelque chose, de vendre quelque chose, de conserver ces clients, il y a un tout autre côté à gérer. Et bien sûr, cela nécessitera beaucoup plus de puissance de feu et de cerveau qui pourrait être axé sur les clients. Il pourrait être axé sur le marché; Les grandes entreprises ont encore pire. Maintenant, nous avons été acquis par une grande entreprise, les pressions pour atteindre les chiffres chaque semaine, chaque quinzaine, chaque mois pour les investisseurs de détail est un tout autre jeu de balle. Donc pour moi, je pense que la joie vient de la construction de choses, de la vente aux clients et de les conserver et de les garder heureux et d'obtenir des références et des choses. Si j'ai réussi à trouver quelques personnes qui gel sur ce marché où le talent est si rare, je veux en utiliser 100% sur les clients et ne pas avoir une partie de notre journée distrait par les non-clients ou les non-produits. Et c'est pour moi. Je suis un single Tasker et cela a bien fonctionné pour moi. Certaines personnes sont bien meilleures et ils peuvent gérer plusieurs parties prenantes et c'est le signal pour eux de tout faire sur le financement.
Jeremy Au: (15:35) Donc, un marketeur heureux a été acquis. Ce n'est plus tant que vos propres termes que vous venez de le mentionner. À quoi ressemblait cette transition?
Rachit Dayal: (15:51) Ouais, c'était un peu un saut. Comme je l'ai dit, je m'attendais à faire ça pour toujours. Je suppose qu'il y a des gens qui l'ont fait le moment où le moment est venu, certains de mes partenaires commerciaux et certains bien-petits m'ont poussé et m'ont poussé et ont dit que vous devriez le considérer. Vous avez obtenu des gens qui viennent à la table et qui ont demandé et je suis sûr que si vous avez mis le mot, vous obtiendrez plus de gens qui sont intéressés et vous devriez au moins essayer de jouer à ce jeu. Et ce fut un très bon coup de pouce pour moi parce que je devais aussi périmé dans mon jeu. 15 ans à faire la même chose. J'avais besoin de développer de nouvelles compétences et donc cette compétence de parler à des acquéreurs et des fusions potentiels et à l'apprentissage des évaluations et des cartes routières et du côté financier et juridique des choses que nous n'avions pas à traiter autant. C'étaient de grands indices. J'adore ce voyage d'acquisition de deux à trois ans, nous avons développé notre entreprise en cette période 4x au cours de ces deux années. Ce que nous avons été acquis parce que soudain, je pouvais voir ce que le monde voulait et qui coïncidait avec ce que les clients voulaient. Dans l'ensemble, je dirais que l'ensemble du chemin d'acquisition était fantastique. Je suis content d'avoir subi la pression et moi et les partenaires et les employés l'ont en quelque sorte pris sur nous. Vous avez raison, maintenant dans le cadre d'une entreprise plus grande, l'apprentissage est - tout n'est pas selon mes propres termes. Il y a donc certains marchés, certaines parties de notre entreprise, certains produits et services qui sont toujours dirigés par nous, ceux que nous connaissons évidemment très bien parce que nous les avons construits, mais certaines parties d'entreprises, en particulier financières, sont étrangères pour nous, budgétisation, puis planification et ressource. Donc, toutes ces choses sont un peu difficiles. Cette doublure argentée est qu'ils nous ont acquis parce qu'ils pensaient que la façon dont nous faisons des affaires est bonne pour le groupe et donc ils nous tirent dans tous ces endroits. Ils nous donnent un siège sur la table, parfois sur le siège à la tête de la table. Par exemple, Happy Marketer était très connu pour sa culture. Nous avons remporté beaucoup de prix. Nous avions d'excellents taux de rétention et des employés très heureux. Et donc eux, ils utilisent notre équipe pour définir ce que les priorités du groupe devraient être de savoir comment gérer les choses. Nous étions très rentables et ils aimaient que pour nous et dans l'ensemble, cette industrie ne l'est pas en ce qui concerne la planification des entreprises ou la planification des services, ils nous attirent. Donc pour moi, j'apprécie toujours ce morceau. Je peux appliquer certaines des leçons que j'ai apprises dans une entreprise de 10 millions de dollars sur peut-être une pratique d'un milliard de dollars et voir si elles s'efforcent réellement. Jusqu'ici, tout va bien. J'apprécie les gens avec qui je travaille. Je ne peux pas tout contrôler, mais au moins j'ai un siège sur la table et une voix.
Jeremy Au: (18:17) Quels conseils avez-vous pour les personnes qui envisagent de vendre?
Rachit Dayal: (18:36) Je suis sûr que quiconque a vendu aura le même genre de points, ou je pourrais répéter certains de vos autres invités. Je suppose que la première règle du jeu est que vous n'avez pas à vendre. Vous voulez vendre lorsque votre entreprise est dans un endroit où elle n'a pas besoin d'être vendue. Et donc si vous n'êtes pas dans cet endroit, si vous êtes en crise et que vous avez besoin d'argent, ou si vous devez vous retirer de l'entreprise ou si l'équipe est épuisée, le problème de base est autre chose. Et si vous essayez de vendre à ce stade, ce ne sera pas un processus très agréable. Vous pourriez même ne pas en retirer de l'argent pour vous et vos investisseurs. Utilisez donc votre énergie limitée pour essayer de réparer. Un ou deux des problèmes de base, que ce soit le problème de l'équipe ou le problème du produit, se concentrer sur la vente à ce stade peut être contre-intuitif. Je savais que c'était pour nous quand nous avons envisagé à différents moments, donc c'est la première chose qui est d'essayer de vendre lorsque vous n'avez pas à vendre. Si cette vente avait chuté et que de nombreuses ventes ont chuté, nous avons eu de la chance avec la première entreprise avec laquelle nous nous engageons. Et la première fois, mais j'ai des amis qui ont suivi le processus pendant 10 ans, trois ou quatre cycles différents pour monter sur la table et se rendre à la salle de conférence et certaines négociations se décomposant ou changeant les conditions du marché ou l'une des parties perdant un client clé ou un produit clé ou une infraction IP. Il y a beaucoup de situations qui peuvent lancer une acquisition, souvent c'est la loi de Murphy. Cela se produira probablement. Vous devez donc vous assurer que vous ne soyez jamais sorti du jeu client. Donc, si la vente tombe, l'entreprise ne devrait pas maintenant descendre une falaise. Dans notre cas, ce qui s'est passé, c'est que mes partenaires commerciaux ont pris le relais en tant que MD et PDG et chef de la clientèle et directeur financier et moi pourrions nous concentrer entièrement sur la vente, ce qui signifiait que si cet accord tombait. Notre entreprise aurait toujours été dans une très bonne position. Je suis très chanceux. Je pense que cela s'est produit avec nous, mais oui, c'est mon principal conseil, c'est que vous n'avez pas à vendre et cette vente pourrait probablement échouer. Assurez-vous donc que vous allez bien même si cela ne se produit pas et qu'il y a un chemin solide par la suite. Et je suppose que la troisième chose pour l'équipe fondatrice. C'est une décision émotionnelle. Ce pourrait être la liberté, ou ce peut être une liquidation, ou il peut s'agir de validation pour la société d'acquérir. C'est presque toujours une décision financière quelque part. Ils empruntent de l'argent à quelqu'un d'autre et expliquant que si nous achetons cette entreprise, cela va combler cette lacune ou cela va ajouter autant de profit ou de revenus et nous aurons ces projections financières par la suite. Ainsi, alors que les fondateurs pourraient y être investis émotionnellement, je dirais de travailler avec, si vous en avez, des VC qui ont vu le processus à plusieurs reprises. Si vous avez des conseillers et des banquiers d'investissement, travaillez avec eux. En fin de compte, pour l'acquéreur, ce n'est qu'une décision financière. Combien d'argent vais-je payer pour quoi et ce que dois-je obtenir en retour? Et c'était la partie que j'avais. Je ne savais rien. C'était amusant d'apprendre et c'était vraiment intéressant, mais c'était tout l'apprentissage au cours des deux années où nous avons décidé de vendre.
Jeremy Au: (21:23) C'est les écrous et boulons techniques du processus d'acquisition. Et le côté humain?
Rachit Dayal: (21:35) Nous avons donc eu quelques offres et nous avons choisi celui qui, selon nous, était le meilleur pour nos employés. Nous avons eu quelques offres, ce qui nous aurait donné beaucoup plus d'argent, peut-être 20 à 30% de plus d'argent. Mais je ne suis pas sûr qu'il y aurait eu un cheminement de carrière pour nos employés par la suite. Nous ferions probablement toujours fermé notre bureau à River Valley, à Singapour, où nous étions. Alors que dans ce cas, les employés ont l'impression d'avoir rejoint un groupe plus grand. Il y a des plans de carrière pour eux. Les politiques RH sont plus belles lorsque des choses comme Covid se sont produites, quelqu'un sait ce que diable faire. Je ne savais pas comment gérer les bureaux et le personnel et les problèmes lorsque les cas viennent à nous? Je pense que nous avons choisi de hiérarchiser l'équipe qui, pour les fondateurs, nous pourrions faire parce que nous n'avions pas d'investisseurs. Si nous avions des investisseurs, nous aurions probablement dû choisir l'accord le plus lucratif financièrement, celui qui a donné le plus d'argent le premier jour. Donc, pour les fondateurs qui sont en quelque sorte traités avec cela, le côté humain est une entreprise n'est qu'une collection de personnes et c'est votre peuple, votre tribu, vos employés. Faites donc ce que vous pouvez pour les protéger, tester, parler d'options, leurs incitations, leur sécurité d'emploi, leurs titres. S'ils décident de partir à un moment donné, optimisez pour cela. Et si vous faites ça. La plupart des acquéreurs reconnaîtront que c'est bon pour la situation gagnant-gagnant.
Jeremy Au: (22:53) Comment vous et vos co-fondateurs se sont réunis pour prendre cette décision?
Rachit Dayal: (23:03) Je pense que dans notre cas, nous avons dit que nous ne dirigerons pas cela comme une démocratie. La façon dont l'actionnariat était, j'avais le plus grand ensemble d'actions et entre les partenaires et moi, nous avons serré la main et nous avons dit que nous ferons confiance à la parole de Rachit et quelle est la meilleure offre et ce que nous devrions aller. Et j'ai dit que je n'interférerai pas dans les opérations commerciales. Si vous souhaitez poursuivre un client ou un service ou un produit ou vider un client ou un service ou un produit, je ne me lance pas le nez. Je dirais donc que c'est une décision importante, mais si vous pouvez essayer de vous rendre à un endroit où vous avez une propriété explicite entre l'équipe, c'est un processus beaucoup plus facile. Parce que faire aligner tout le monde est presque impossible.
Jeremy Au: (23:41) génial. Donc, vous avez passé l'appel final. Commencer à envelopper les choses ici, pourriez-vous partager avec nous une époque où vous aviez été courageux?
Rachit Dayal: (23:53) Ouais. De toute évidence, beaucoup de petites histoires qui s'accumulent à quelque chose de grand. Du côté personnel. J'ai épousé quelqu'un d'une culture différente. Je suis donc indien et japonais de ma femme. Et c'était beaucoup d'ajustement et beaucoup d'amis et de famille convaincants qui ont fait un peu de saut. Mais du côté professionnel, je dirais que le moment le plus courageux se vendait réellement. Parce qu'à ce moment-là, nous avons vendu, nous étions très rentables; Les partenaires n'avaient pas vraiment de besoins en argent. Nous serons bien. Nous pourrions nous permettre un bon style de vie. Il y a bien sûr des inconvénients pour les deux prochaines années après la vente. La vie est un peu plus difficile pour toute l'équipe de s'adapter à un nouvel environnement pour rencontrer de nouveaux collègues et ainsi de suite, mais nous savions qu'il y avait quelque chose à la fin. C'est lorsque nous passons par cette étape, nous apprenons quelque chose de cool sur nous-mêmes et que la plupart des gens de l'entreprise étaient dans la vingtaine ou la trentaine et pour eux, ce n'était peut-être même pas le milieu de leur carrière. Donc pour nous, nous savions que les choses pouvaient mal tourner. Peut-être que nous ne serons pas payés ou beaucoup. La plupart des histoires que nous avions entendues à propos de l'acquisition dans notre industrie se sont retrouvées avec des gens en colère et des poursuites et des choses de ce genre. Mais nous savions toujours pour nous que nous sommes au début de notre carrière et pour obtenir cela à notre actif, nous avons plusieurs autres manches à faire et nous pourrions faire un deuxième ou un troisième ou quatrième tour dans la quarantaine ou 50 ans. Donc, avec ce soutien et en quelque sorte l'équipe en disant, ok, donnons-nous un coup de feu. Voyons ce qui se passe. C'est un peu ce qui a fonctionné pour nous, mais c'était pour la plupart des fondateurs, je pense qu'il est courageux d'abandonner une zone de confort et j'espère que vous le saurez. Je ne savais pas vraiment que la vie après l'acquisition n'est que le jour zéro de quelque chose de nouveau. Alors je dois commencer
à partir de zéro et apprenez à nouveau la version suivante.
Jeremy Au: (25:32) Que ressentez-vous de lâcher le travail de votre vie pour recommencer au jour zéro?
Rachit Dayal: (25:57) Oui, je n'ai rien remarqué dans le processus d'acquisition parce qu'il est tellement occupé et il y a tellement de négociation et de centaines de pages de documents juridiques et de tonnes de fichiers Excel et d'audits financiers, etc. Je n'ai donc rien ressenti pour ces deux années. Cela ressentait juste de l'excitation. J'apprends quelque chose de nouveau. Nous optimisons pour un nouvel objectif. Peut-être que l'objectif était le chiffre d'affaires à un moment donné. Bénéfice à un moment donné. Maintenant c'est l'évaluation. Il y avait donc beaucoup de sommets là-bas, puis le processus d'acquisition lui-même était également beaucoup de hauts, beaucoup de poignées de main et des high fives et une couverture médiatique et tout cela. Et puis j'ai pris des vacances après que les choses aient disparu un mois ou deux plus tard et il a fallu trois jours avant que ma femme ne me soit assis et a dit que vous étiez de la vraie douche qui nous claque. Et vous savez que vous vous réveillez grincheux et il y a quelque chose qui ne va pas. Et c'est là que j'ai réalisé ce sentiment de perte. Je veux dire, j'avais toujours mon titre. J'avais toujours mon équipe. Nous travaillions toujours dans le même bureau. Mais cette perte de vie? La mission. C'était là et je ne m'en rendais pas vraiment compte, même si j'en avais entendu parler à un moment donné dans le passé. C'est donc là. C'est une partie nécessaire. Je pense que pour moi, je l'ai traversé et si j'avais la chance de recommencer, je recommencerais pour cette chance de me réinventer. Mais ce sont les premiers jours de la fondation ressemblent beaucoup aux premiers jours de la vente après la vente. Heureusement, je travaille toujours avec mon équipe afin que je puisse venir au bureau et avoir quelques bonnes heures pour les voir. Mais si j'avais comme quitté l'entreprise, je ne sais pas ce que j'aurais fait sans les gens que j'aime et que vous voyez tous les jours.
Jeremy Au: (27:27) intéressant. Comment l'avez-vous passé?
Rachit Dayal: (27:45) Je veux dire, je suis un introverti extrême. Il faut beaucoup d'énergie pour aller rencontrer des gens et me remplir et m'exposer. C'était très facile dans le cercle professionnel. Vous savez, vous obtenez bon pour le tangage ou vous êtes bon lors des réunions. Je pouvais donc entrer dans une réunion dans un costume et un PowerPoint et faire du bon travail. Mais l'ouverture était vraiment difficile et cela a pris beaucoup de temps. Peut-être qu'une fois toutes les deux ou trois semaines, j'avais eu le courage d'appeler un ami pour une bière et de simplement évoquer ce que je ressentais et que vous pourriez vous comprendre si vous réussissiez à gérer une entreprise prospère, et surtout si vous parvenez à faire une vente, vous êtes dans le petit pourcentage de privilège. Vous avez de l'argent que vous vivez probablement dans un endroit idéal, vous avez de la famille. J'ai mes parents qui sont en sécurité pendant Covid. Comme beaucoup de choses sont bonnes. Et donc il y a beaucoup de culpabilité à se défouler même de dire quelque chose à ce sujet. Et je suis super reconnaissant qu'aucune personne avec qui je me soit vendu, ait eu de jugement. Ils étaient tous à bras ouverts, juste écouter et soutenir. Même les gens qui ne sont pas normalement des auditeurs qui sont généralement des locuteurs ont en quelque sorte reconnu que c'est peut-être une fois dans une vie où je pourrais dire quelque chose. Alors qu'est-ce que c'est… aujourd'hui ou hier a été le jour de la prévention du suicide. Je pense que la première étape est juste de le dire. Ou si vous ne pouvez pas le dire, tapez-le. Si vous ne pouvez pas le taper, pensez-le comme au moins sortir la frustration de votre tête dans une sorte de structure. C'est ce qu'était le processus pour moi et cela a pris quelques années.
Jeremy Au: (29:06) Oui, je pense que le dire et demander de l'aide est un élément clé. Lorsque vous pensez à tout cela, comment conseilleriez-vous à d'autres personnes de passer par tout cela et de traiter cela?
Rachit Dayal: (29:47) donc la veille, nous allons aller au bureau des avocats et tous les documents que mon père m'a envoyé un e-mail à moi et à mes partenaires et il a dit que vous pourriez vous sentir comme des héros en ce moment. Mais n'oubliez pas qu'il y avait deux principaux actionnaires à ce moment-là. Vous aviez tous les deux des familles aimantes. Vous aviez des mamans qui s'intéressent à l'art. Vous aviez des papas qui étaient des professionnels et des ingénieurs. Vous n'avez pas lutté pour la nourriture. Vous êtes allé dans des écoles décentes et de manière plus critique, dans toute votre vie, vous nous avez vu, vos parents ont l'espoir d'une vie meilleure. Si vous prenez des instantanés de cinq ans, vos familles ont fait mieux. Vous aviez plus de choses. Et donc votre succès, même si vous avez peut-être commencé avec zéro argent ou contacts. C'était déjà sur cette trajectoire de la vie qui va être plein d'espoir et bon. Et donc je dirais que pour quiconque d'autre ne reconnaît peut-être que les privilèges de votre vie dans le moment. Nous avons tendance à oublier tout ce qui s'est bien passé et tout ce qui s'est réuni parce que la douleur de la seule chose qui nous fait beaucoup mal. Une fois que vous avez fait cela et que vous zoomiez, je pense que nous avons réalisé que 95% de la vie est incroyable. Et cinq pour cent font beaucoup de mal, mais c'est comme vous faire couper votre orteil. Ça va faire beaucoup de mal pendant un petit moment. Et puis le lendemain matin, lorsque vous vous réveillez, ou peut-être le mois prochain lorsque vous vous réveillez, ces trucs seront partis, et vous vous souviendrez toujours que tout le reste va bien. Et puis quelques mois plus tard, vous pourrez enfin réaliser le potentiel de votre nouvelle vie, l'argent, les compétences que vous avez acquises en cours de construction, en croissance. Et si vous parvenez à régler la vente, le point de vue que vous apprenez en passant par ce processus. Je suis à 10 fois la personne que j'étais avant ce processus, donc il y a un peu de douleur dans ce processus, tout comme pour les athlètes, tout comme pour quiconque réalise quelque chose de bien. Mais vous ne l'échangez pas et je ne l'échangerais pas. Je suis content d'avoir eu la chance de sauter.
Jeremy Au: (31:43) Maintenant, en regardant en arrière sur tout, qu'est-ce qui était différent avant l'acquisition et après l'acquisition?
Rachit Dayal: (31:55) Je pense que quand j'ai commencé, peut-être que les leçons de mes dix premières années étaient des gens. Je suis un immigrant à Singapour et dans l'Indien et donc attirer du personnel était extrêmement difficile. J'ai non seulement dû convaincre ma mère de me laisser faire une entreprise, pour chaque employé que nous avons essayé de provoquer, nous avons dû leur donner une raison suffisante pour qu'ils puissent expliquer à leurs parents pourquoi il allait à Tanjong Pagar et à travailler pour cette entreprise que personne ne connaît. Et à travers tout cela, je pense que moi parce que j'ai vécu cela moi-même. J'ai réalisé que la construction spécialement d'une jeune équipe qui a une bonne piste qui peut apprendre toutes les différentes compétences nécessite beaucoup d'efforts. Et donc, en retour, vous devez les surveiller. J'espère que la vie ira bien. Ils vont bien. Ils se marieront, ils auront des enfants. Ils auront des choses dans la vie. Mais des choses se produisent aussi. Certains auront des problèmes de santé, certains auront des problèmes familiaux, certains devront déplacer des pays quelque part. Il suffit de partir. Donc, apprendre la patience pour faire face à la constitution d'une équipe. Je pense que c'était tout mon voyage entrepreneurial où il suffit de construire une équipe. Mais grâce au processus d'acquisition, j'ai finalement obtenu une lumière sur certains des autres aspects que j'ignorerais. Par exemple, Financials. Je l'avais surtout laissé à notre sécurité d'entreprise pour déposer les chiffres à la fin de la journée, mais maintenant j'avais finalement besoin de creuser et de voir que vous savez, il y a ce 800k de revenus que nous n'avons jamais enregistré parce que quelqu'un a oublié de transmettre la facture au comptable ou cette location de bureau est comptée deux fois, nos bénéfices ne sont pas si importants et donc la fouille dans cette piste pour comprendre le paysage concurrentiel et l'industrie. Mais l'industrie augmente-t-elle plus rapidement que nous grandissons. Donc, que faisons-nous de mal parce que les sociétés acquéreuses doivent faire des cas très solides à leurs banquiers et à leurs équipes. Je suis content d'avoir appris certaines leçons et chaque entrepreneur aura appris différentes leçons dans les premiers stades des stades de croissance, puis espérons-le dans les étapes de sortie ou de liquidation ou d'investissement. Je suis très reconnaissant. Je suis un déficit de l'attention. Donc, toutes les quelques années, si je n'avais pas appris quelque chose de nouveau, je serais hors de ce jeu. J'espère donc que vous vous mettez également au défi et dites que c'est la dernière année que je fais ce travail et l'année prochaine, je vais trouver un nouveau défi et quelqu'un d'autre dans l'équipe occupera mon ancien travail d'être le chef d'équipe ou le leader financier.
Jeremy Au: (34:09) Incroyable, Rachit. Merci beaucoup pour le partage. J'apprécie vraiment ça. J'aime conclure les choses en paraphrasant à trois grands thèmes que j'ai retirés. Le premier est, merci beaucoup d'avoir partagé ce que c'est que d'être un étudiant en termes d'immigrant et comment la matrice s'est avérée être un catalyseur pour vous déménager à Singapour et aussi où vous avez décidé de devenir également le seul et de choisir d'être un fondateur en même temps que d'être étudiant, et j'adore les conseils et de réfléchir à ce que le contrat social implicite est en train de trouver des raisons parmi les autres raisons, mais aussi de réfléchir à la façon dont vous devriez être en train d'engager parmi les autres raisons, mais aussi sur la façon dont vous devriez être en train d'engager parmi d'autres raisons, mais aussi sur la façon dont vous devriez être en train d'engager parmi d'autres raisons, mais aussi sur la façon dont vous devriez être en train d'engager parmi d'autres raisons, mais aussi sur la façon dont vous devriez être en train d'engager parmi d'autres raisons, mais aussi sur la façon dont vous devriez être en train de prendre d'autres raisons. La deuxième chose est merci beaucoup d'avoir partagé sur la façon dont vous vous amortisez à 10 millions de dollars de revenus. C'est assez étonnant d'entendre ce voyage et j'apprécie que vous contrastant la façon dont vous avez cette approche par rapport aux personnes qui augmentent le capital-risque. Et j'apprécie les conseils que vous avez donnés aux gens sur la façon dont ils devraient y penser et quelle est la différence, quelle est l'échelle de temps en particulier et que signifie créer une entreprise selon vos propres conditions? Et enfin, merci beaucoup d'avoir partagé les conseils que vous avez pour les personnes qui vendent ou que les entreprises acquièrent. C'est assez étonnant non seulement d'entendre, mais aussi de voir la stratégie et les tactiques des noix et des boulons sur la façon de le faire, en particulier pour vous assurer que vous avez toujours une hausse économique et une croissance même si vous passez par le processus pour vous assurer que votre option et votre contrôle du processus. Mais je trouve aussi assez beau de vous entendre parler de la façon dont vous avez accepté ce processus, même si vous êtes entré dans le processus en sachant que c'était la bonne chose à faire intellectuellement, financièrement et personnellement, parce que vous vouliez faire quelque chose de frais. Cela étant dit, accepter ce chagrin et comment vous vous réconciliez, avec l'aide de votre femme et de votre famille et de vos parents, en particulier de votre père et de vos cofondateurs, est un voyage assez incroyable et je pense que c'est également un côté sous-estimé et une dimension. Alors, merci beaucoup Rachit, d'être venu dans la série.
Rachit Dayal: (36:12) Merci beaucoup d'avoir fait le podcast. Je suis sûr que beaucoup de gens bénéficient de toutes les histoires.
