Gaby Wantah: Bain Indonesia, fondateur d'apprentissage et roulant avec les coups de poing - E162

Ne soyez pas complètement rigide et pensez que si vous avez un plan, vous en tenez simplement à ce plan parce que les meilleures opportunités et les meilleures choses viendront de façon inattendue. Pour moi, par exemple, aucune idée que je voulais aller en Indonésie, mais je me suis retrouvé ici et c'est la meilleure décision. Alors, profitez des opportunités en venant et ne vous limitez pas à ce que vous pensez ou à ce que vous planifiez pour vous-même parce que vous fermerez vraiment beaucoup de portes si vous le faites.

Gaby est le cofondateur et PDG de Bolu , une entreprise sociale basée à Jakarta qui permet aux MPME en Indonésie de vendre en ligne en leur fournissant l'éducation, le mentorat et le soutien dont ils ont besoin pour développer leurs entreprises à travers WhatsApp , des webinaires et des séances de mentorat. Elle est passionnée par l'éducation et voit son potentiel pour aider à surmonter les inégalités socioéconomiques, en particulier dans les pays d'Asie du Sud-Est comme l'Indonésie.

Avant Bolu , Gaby était consultant à Bain and Company et avait obtenu un diplôme en économie et en sociologie de l'UC Berkeley .

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Jeremy Au: (00:30) Salut, Gaby, je suis tellement excité de vous avoir dans la série.

Gaby Wantah: (00:32) Salut, Jeremy, merci de m'avoir fait. Je suis ravi d'être ici.

Jeremy Au: (00:35) Je suis vraiment excité d'avoir un autre ancien de l'UC Berkeley qui a également travaillé à Bain, et a construit une entreprise sociale à Jakarta, en Indonésie.

Gaby Wantah: (00:52) Ouais, compatriote Bear et Bainee. Allez ours!

Jeremy Au: (00:58) Je pense que la première fois que nous nous sommes rencontrés, nous nous souvenons de la cuisine indonésienne à côté du campus. C'était le lieu de rencontre pour les étudiants asiatiques.

Gaby Wantah: (01:18) Ouais, malheureusement, il n'est plus là, mais c'était bien pendant que ça a duré.

Jeremy Au: (01:23) Pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, qui êtes-vous?

Gaby Wantah: (01:29) donc je suis un Américain indonésien et aussi un ex-consultant qui est très passionné par l'éducation et comment il peut être utilisé pour niveler le terrain spécifiquement en Indonésie. Pour ceux qui ne me connaissent pas, je construis actuellement une startup d'entreprise sociale. Nous autonomisons les MPME en Indonésie en leur aidant à leur apprendre à vendre en ligne et à leur donner les ressources pour réussir. Nous sommes actuellement une communauté d'environ 50 000 MPME et en croissance. La majorité sont des femmes et ce fut un grand voyage jusqu'à présent pour pouvoir les aider. Surtout pendant ce coronavirus.

Jeremy Au: (02:13) Vous avez grandi en Indonésie, en Amérique, etc., alors, comment était-ce?

Gaby Wantah: (02:20) Je suis né à Jakarta et j'étais ici jusqu'aux émeutes de 1998 et il était alors que ma famille a décidé de déménager aux États-Unis. Nous avons donc tous emballé, nous sommes dirigés vers LA et avons passé la majorité de mon enfance à Los Angeles. Pour l'université, je suis passé à la baie pas trop loin, à UC Berkeley où j'ai étudié la sociologie et aussi l'économie et c'est là que je suis tombé amoureux de l'éducation ou de l'idée que l'éducation peut vraiment aider à niveler les règles du jeu et à permettre la mobilité sociale. Il était là à Berkeley, je me suis également très impliqué dans la communauté indonésienne. J'ai rencontré certains de mes amis les plus proches qui sont également indonésiens et aussi pendant mon séjour là-bas, j'avais également fait quelques stages en Indonésie, donc c'est ce qui m'a fait commencer à penser à déménager en Indonésie, en particulier en raison de la façon dont il y a un énorme écart de talent à l'époque. J'ai décidé qu'après l'université, j'allais commencer une carrière en Asie du Sud-Est. Heureusement, j'ai réussi à faire carrière à Bain, je suis devenu une partie du bureau de Jakarta et je suis parti il ​​y a environ un an juste à l'époque où Covid a commencé à prendre pour commencer ou à rejoindre cette entreprise sociale avec mes co-fondateurs avec le rêve d'aider les MPME pendant cette période.

Jeremy Au: (03:47) Incroyable. C'est une histoire assez courante pour beaucoup d'Indonésiens d'avoir été touchés par les émeutes de Jakarta. Comment était-ce? Vous souvenez-vous beaucoup à ce sujet?

Gaby Wantah: (04:03) Pour être honnête, je ne m'en souviens pas beaucoup, mais je me souviens quand j'ai déménagé, je ne connaissais aucun anglais du tout. Quand j'ai commencé l'école et tout, je ne savais même pas comment communiquer, comment demander où se trouvait la salle de bain et un magasin embarrassant, mais j'ai fini par faire pipi dans mon pantalon parce que je ne pouvais tout simplement pas parler la langue. Ce fut donc un mouvement difficile, mais mes parents sont passés en revue, ils se sont déplacés. Mon père a également créé une entreprise, alors vient d'une famille d'entrepreneurs et à partir de là, nous avons pu développer l'entreprise et maintenant mes parents, ma famille est tout là sans intention de retourner en Indonésie en fait. Donc, ce n'est que moi ici maintenant.

Jeremy Au: (04:42) Comment était-ce de grandir en Amérique avec ces racines en Indonésie?

Gaby Wantah: (04:53) En grandissant, c'était assez intéressant. Je pense que j'étais très reconnaissant parce que ma communauté est très asiatique. Donc mon école, mon lycée, au moins nous étions principalement asiatiques, 70 ~ 80%. La plupart de mes amis sont venus de familles d'immigrants. Et donc nous avons tous eu une éducation similaire. Je ne me sentais pas du tout très mal à l'aise là-bas et c'était vraiment génial de pouvoir partager ce genre de milieu américain asiatique avec tous en termes de fond spécifiquement plus indonésien, n'avait pas trop d'amis indonésiens en grandissant. Je me souviens être venu des écoles d'environ 3000, nous avions, je pourrais compter comme 10 Indonésiens dans toute l'école, ce qui est tout à fait… Je suppose que vous pourriez dire que ce n'est pas un très petit nombre, mais par rapport à toutes les autres ethnies, nous sommes très nombreux. Mais en grandissant, je pense que ce n'était pas inconfortable, mais n'était certainement pas en phase avec ma culture indonésienne. Bien sûr, mes parents me l'ont parlé à la maison, mais je répondais toujours en anglais. Le déménagement ici a donc solidifié cet héritage et cette culture en moi.

Jeremy Au: (06:04) Vous dites, OK, mes parents ont migré vers l'Amérique. Je veux travailler en Asie du Sud-Est. Comment ce processus se produit-il?

Gaby Wantah: (06:23) Pour être très honnête, c'était un long processus. Si vous m'aviez demandé quand j'ai commencé à l'université pour la première fois, si je retournerais ou non en Indonésie, ma première réponse immédiate serait non, jamais. Pas question, il fait chaud, beaucoup de moustiques, vous n'avez pas de chipotle là-bas. Mais pour moi, cela a commencé avec mon implication dans l'association étudiante indonésienne en fait. Avait beaucoup d'amis pendant l'université. Par hasard, mes camarades de sol étaient des Indonésiens. Ils m'avaient donc exposé à toute la communauté indonésienne et année après année à l'université, j'ai commencé à m'impliquer de plus en plus au point où j'ai envisagé de strer en Indonésie et que j'ai fait pendant trois ans, en fait. Je suis revenu en Indonésie et à ce moment-là, c'était vraiment génial parce que Grab ou Uber et Gojek ramassaient, donc c'était extrêmement facile de se déplacer. J'ai commencé à considérer la possibilité de retourner en Asie du Sud-Est, en particulier vers la fin de ma carrière universitaire, les choses commençaient à prendre ici. Il y a tellement de croissance et tellement de potentiel, même maintenant. Cela avait juste beaucoup de sens après l'université pour que je déménage ici. C'est beaucoup plus excitant, surtout dans l'industrie de la technologie et par rapport à la «maison», je pense que tout était beaucoup plus structuré, beaucoup plus établi. Tout ici est beaucoup plus excitant.

Jeremy Au: (07:51) Vous avez ensuite décidé d'aller travailler à Bain et de déménager en Asie du Sud-Est. Comment est-ce arrivé?

Gaby Wantah: (08:05) Ouais, je savais à l'université que je voulais être en Asie du Sud-Est, et je savais que Bain recrute fortement pour leur bureau de Jakarta en Asie du Sud-Est parce qu'il venait de s'ouvrir. J'ai vu cela comme une énorme possibilité. Lorsque j'avais suivi des demandes, des demandes d'emploi, j'avais postulé à la consultation, j'ai en fait postulé tous ces emplois en Asie du Sud-Est, à Singapour ou à Jakarta. Pour être honnête, ce n'était pas trop difficile d'une décision, surtout en sachant que mon expérience en Indonésie avait été si positive. De plus, j'avais des parents en Indonésie, mais pas une famille immédiate, mais j'avais des gens que je pouvais demander de l'aide. Si j'en avais besoin, si je revenais et que j'avais besoin de ce soutien.

Jeremy Au: (08:58) La chose est que vous avez également pris une décision géographique. Était-ce difficile? Était-ce facile? Que pesiez-vous d'autre à ce moment-là?

Gaby Wantah: (09:22) Peut-être que je dois fuir un petit quelque chose pour rendre les choses un peu plus compréhensibles. À ce moment-là, j'avais également commencé à sortir avec mon petit ami, qui est indonésien, et il est également un ancien élève. En fait, il avait obtenu une offre à Bain avant moi et au bureau de Jakarta. Quand je recrutais, je me disais, ok, tu sais quoi, je vais aussi postuler et je savais que je voulais être en Asie du Sud-Est. C'est alors que j'ai commencé à tout appliquer. Je pense que l'avoir sur la photo a vraiment rendu la décision beaucoup plus facile parce que l'avoir aussi était également un grand système de soutien. J'aurais peut-être dû le mentionner plus tôt.

Jeremy Au: (10:02) Maintenant, c'est très compréhensible. Quel couple de puissance… Je suppose que je vais encore aller fort?

Gaby Wantah: (10:19) Oui, le sont toujours. Il fait aussi quelque chose de social aussi. Il est actuellement en visa QUITO maintenant. Nous sommes passés de consultation pour faire du bien.

Jeremy Au: (10:28) Oh, c'est doux, quel couple de puissance. Alors voilà. Cela a beaucoup de sens. Il doit y avoir eu un choc culturel. Dites-nous plus sur ce que c'était.

Gaby Wantah: (10:46) Le choc culturel n'est pas venu spécifiquement du bureau de Bain, mais il est venu plus quand j'ai quitté Bain, en fait. Donc, quand j'ai déménagé pour la première fois en Indonésie, je n'ai pas vraiment vécu trop de choc culturel juste parce que je pense que Jakarta dans son ensemble, est très occidentalisé et que j'ai besoin d'avoir grandi dans une culture très asiatique américaine. Nous nous sommes en quelque sorte rencontrés au milieu. Ce n'était pas trop difficile de s'habituer ici, mais il est venu une fois que j'ai laissé Bain dans Bolu, en fait, parce qu'une grande partie de mon équipe, ils ne venaient pas des universités à l'étranger et ils n'avaient pas cette culture occidentalisée avec laquelle j'ai grandi. Cela a alors été un choc plus important. Je pense que je devais commencer à utiliser beaucoup plus indonésien, ce qui est vraiment génial parce que j'ai l'impression que mon indonésien s'est considérablement amélioré depuis mon départ. De plus, le plus grand choc pour moi est davantage du niveau culturel. En termes de parole, on m'a dit que je suis très direct, même si je dirais le contraire. J'ai donc également appris sur cet aspect pour être un peu plus atténué avec mes mots. Je pense que c'était le plus grand changement que j'ai dû faire.

Jeremy Au: (12:04) C'est un grand conseil, en fait, pour beaucoup de gens. Qu'avez-vous appris chez Bain en tant que consultant en gestion?

Gaby Wantah: (12:16) Beaucoup de choses. Je recommanderais fortement de devenir consultant une fois que vous avez commencé votre carrière. Je pense que le numéro un, certainement le côté de l'analyse des données avant d'aller à Bain, je ne savais rien d'Excel, ne savait rien des PowerPoints ou de la communication en utilisant des données. Ce fut un énorme dernier point pour moi. J'ai laissé Bain avec une boîte à outils très solide à cet égard. Numéro 2, j'ai appris à communiquer mes pensées d'une manière beaucoup plus claire. Une chose que les consultants mettent vraiment l'accent sur la communication pour les résultats et à vous assurer que vous êtes en mesure de tout mettre de manière succincte, mais crée en même temps un bon impact. Numéro trois, je pense que ce que j'ai vraiment appris à Bain est en quelque sorte plus sur l'aspect de la gestion de la clientèle, donc être en mesure de les voir établir des relations avec les clients. Une chose en Indonésie, très reconnaissante de pouvoir faire partie du bureau de Jakarta parce que j'ai pu apprendre toute la culture client indonésienne. Je ne sais pas pour Singapour, Jeremy, mais en Indonésie, il y a une ligne très mince entre des amis et des clients et c'était une chose que Bain m'a vraiment appris et très reconnaissant pour cela.

Jeremy Au: (13:41) Quelle était la raison pour laquelle il a décidé de construire Bolu?

GABY WANNAH: (13:46) Je savais qu'en consulter que je ne voulais pas rester longtemps. Je savais que je voulais venir pour construire cette boîte à outils et apprendre mais je savais que j'étais très passionné par l'éducation. Je voulais faire quelque chose où je pouvais enseigner aux gens et redonner à d'autres personnes, pas seulement construire mon propre ensemble de compétences. J'ai quitté Bain vers juin 2020 alors que Covid grandissait ou ramassait. Même à ce moment-là, j'ai vu l'impact que cela a eu sur les Indonésiens, en particulier dans le secteur des MPME et j'étais en contact avec mes co-fondateurs de Bolu depuis janvier, je pensais déjà à partir une fois que Covid a commencé à ramasser et à culminer. J'ai décidé que plutôt que de rester à Bain et de faire des diapositives ou de continuer ma carrière, je pense que ce serait beaucoup plus significatif pour moi de partir et d'aider les gens pendant cette période. Aidez-les à traverser cette pandémie, aidez leurs entreprises. C'était juste le bon moment et le bon moment pendant cette période et c'est ce qui m'a poussé à partir.

Jeremy Au: (15:02) Qu'est-ce que ça faisait de partir?

Gaby Wantah: (15:27) Avant de partir, j'ai pesé les avantages et les inconvénients. J'avais aussi parlé à beaucoup de gens et beaucoup d'entre eux me l'ont dit - hé, tu es sûr que tu veux partir? Covid ne va nulle part. Il y a un énorme facteur de risque que cela pourrait échouer. De plus, vous n'obtiendrez pas le même apprentissage. Vous n'obtiendrez pas le même mentorat, le même coussin à Bain que d'ailleurs. Ce qui m'a vraiment aidé à prendre la décision, c'est de me demander si je n'en ai pas profité, je le regretterais et la réponse était oui. À la fin de la journée, je l'ai pris, envoyé ma lettre de démission et le reste appartient à l'histoire.

Jeremy Au: (16:06) Wow, quel saut. À quoi ressemblait cette transition?

Gaby Wantah: (15:27) C'était un grand saut. Grande différence, en fait. Je pense que la première chose qui, je pense, a été le plus grand choc pour moi ou le plus grand obstacle que j'ai dû surmonter était la mentalité parce que je pense que lorsque vous êtes en consultant beaucoup de choses est très coussin, très sûre. Chaque décision que vous prenez, vous avez déjà pris de l'expérience ailleurs et donc vous savez que cela fonctionnera à 100% du temps, mais pour l'entrepreneuriat, pour créer quelque chose de nouveau, tout est question d'échec et de tests et de pouvoir apprendre de toutes vos erreurs et donc j'ai dû vraiment savoir comment être d'accord pour ne pas avoir raison et comment continuer. Ce n'est pas quelque chose qu'ils enseignent dans le consultation, malheureusement, et quelque chose que j'ai dû apprendre à l'extérieur. Le second gérait et embauchait une équipe. Oui, à Bain, je faisais partie du recrutement, essayant de convaincre de grands jeunes talents dans Bain, mais pas d'une manière où je devais contacter activement les gens et négocier un salaire, les convaincre de rejoindre mon entreprise qui peut ou non réussir. Je pense que ces deux-là ont été la plus grande chose que j'ai dû apprendre dès le départ.

Jeremy Au: (17:45) C'est difficile. Comment avez-vous fait face à cela, personnellement?

Gaby Wantah: (17:48) pour être honnête, c'était très difficile. Ce fut un premier à six premiers mois très difficile. Je pense que, personnellement, pendant cette période, j'ai eu beaucoup d'auto-réflexion, j'ai également contacté beaucoup de gens que j'ai lus beaucoup d'articles et avoir ce soutien ont vraiment aidé, en fait. Beaucoup de gens disent toujours que c'est seul au sommet et avoir un bon système de soutien fort et des gens à poser des questions ou poser de l'expérience est essentiel au succès. Surtout dans l'entrepreneuriat. Comme ils disent à Bain, nous avons toujours des mentors à Bain pour tendre la main à ce qu'ils soient informels ou formels, ils sont toujours facilement disponibles et nous sont fournis, mais une fois que vous êtes à l'extérieur, une fois que vous êtes dans l'entrepreneuriat, vous devez en quelque sorte établir ces connexions et atteindre ces personnes qui m'ont été propres et que je pense, ce système de soutien en dehors de Bain et à l'intérieur de Bain aussi, ce qui m'a fait traverser les trois à six mois.

Jeremy Au: (18:50) Comment un fondateur construit-il son propre réseau de mentors?

Gaby Wantah: (17:48) Je pense qu'un peu de tout ici et là. Je considère le terme mentor… Je ne considère pas seulement… n'importe qui peut être mentor, non, Jeremy? Pour moi, je trouve mes mentors n'importe où. Partout dans de vieux patrons pour lesquels j'ai effectué un stage, à des gens auxquels j'ai été présenté par des relations mutuelles, même un peu comme des amis de la famille ou même de la famille. Mon réseau mentor, mon conseil d'administration de mentor, est un peu de tout le monde parce que je pense, au moins, pour moi, j'apprends différentes choses de différentes personnes et j'essaie de construire mon expérience de différentes personnes, donc d'un point de vue plus professionnel ou de la façon de constituer une équipe, je vais m'appuyer sur un mentor, mais si je veux travailler davantage vers la culture que je demanderai un autre mentor. Pour moi, je l'ai construit de partout, pas seulement à partir d'une source. Je recommande aux entrepreneurs d'avoir cette façon de construire, car vous pouvez ensuite prendre des personnes qui viennent de multiples horizons différents et pas seulement un

Jeremy Au: (20:02) Lorsque vous avez tant de mentors différents, comment décidez-vous si quelque chose est un bon conseil ou de mauvais conseils par rapport à ce que vous avez réellement à décider par vous-même?

Gaby Wantah: (20:11) Bonne question. Je pense que c'était quelque chose avec lequel je me suis battu au début parce que j'avais l'habitude de suivre les conseils de tout le monde, mais j'ai appris des erreurs. J'apprends en suivant juste ce qu'ils disent et en l'appliquant dans ma vie, j'ai appris que ce n'est pas toujours le meilleur conseil. Je suppose que vous pourriez dire que j'ai appris des essais et des erreurs. Postuler et voir si cela fonctionne pour moi. Si ce n'est pas le cas, je l'ai mis de côté, puis j'essaie de l'appliquer avec ma propre torsion. Malheureusement, il n'y a pas de moyen facile. Je pense que je me suis amélioré au cours de la dernière année, passant à travers ce qui est pertinent et ce qui ne l'est pas, mais, pour moi, c'est une expérience d'apprentissage et j'apprends toujours des essais et des erreurs.

Jeremy Au: (20:02) J'aime la phrase que vous avez dit - ne prenez pas conseil à leur valeur nominale. Comment cela fonctionne-t-il réellement?

Gaby Wantah: (21:21) Pour moi, je sais qu'en tant que fondateur, je suis la personne qui connaît le mieux mon entreprise. Peu importe la quantité d'explication que je donne dans une heure, mon mentor ou qui avec qui je parle ne saura jamais ce que je sais et ils n'auront jamais autant d'histoire que moi. À la fin de la journée, ils peuvent être en mesure de me donner les bons commentaires pour cette quantité spécifique d'informations que je donne, mais peut-être pour de nombreuses autres situations qu'elle pourrait ne pas s'appliquer. Je pense que quand je suis dans cette situation, certainement, j'absorbe tout. Je m'assois là et j'essaie d'absorber autant que possible et d'apprendre d'eux et ce n'est qu'après la conversation, puis je vais m'asseoir et passer par mes pensées, passer par des notes et essayer de voir ce qui est applicable et ce qui peut ne pas être le cas.

Jeremy Au: (22:13) Quels conseils auriez-vous à donner aux mentors qui donnent des conseils?

Gaby Wantah: (22:29) faire, vous vous sentez attaqué, Jeremy? Je suis désolé si vous le faites.

Jeremy Au: (22:33) Non, je me sens juste curieux maintenant.

Gaby Wantah: (22:38) Non, en fait, c'est une excellente question. Quels conseils donnerais-je aux mentors? Écoutez autant que vous le pouvez, mais en même temps, comprendre que peut-être leur circonstance n'est peut-être pas une sur une à la vôtre. Un exemple pour cela est que j'ai parlé à beaucoup de mentors qui sont dans l'espace EDTech, donc, Bolu, vous pourriez y penser comme une entreprise sociale EdTech en quelque sorte. Pour eux, ils savent peut-être ce qui fonctionne bien dans d'autres pays, des pays plus développés, non? Mais lorsque vous l'appliquez à une perspective ou une culture plus indonésienne, cela ne fonctionne pas toujours. Surtout avec les circonstances de l'infrastructure technologique, la culture de ne pas encore apprécier l'éducation. Parfois, lorsque je reçois des commentaires ou des conseils de mentors qui sont plus habitués à une culture américaine ou à une perspective américaine, j'apprends à prendre ce qu'ils disent avec un grain de sel, mais en même temps, comme l'appliquer à un objectif indonésien autant que possible. Comprenez les différences et si nous n'appliquons pas vos commentaires, c'est OK. Nous écoutons, nous absorbons tout, mais, parfois, certaines choses ne peuvent tout simplement pas être appliquées aussi facilement. C'est ce que je dirais.

Jeremy Au: (24:07) OK, l'a compris. Si vous êtes américain, ne soyez pas trop américain.

Gaby Wantah: (24:16) Ouais, parce que j'ai eu plusieurs personnes, Jeremy. Ils me disent. Oh non, vous devriez le pousser davantage du point de vue technologique. Mais pour être très honnête, l'Indonésie, oui, nous sommes très… nous sommes beaucoup plus avancés technologiquement qu'il y a cinq ans, mais il y a encore beaucoup d'Indonésie qui n'est pas en mesure de suivre le développement. Je pense que l'infrastructure a encore besoin de beaucoup de travail et en même temps, comme la culture et l'habitude que vous devez construire. Ce n'est pas encore là. Autant que nous aimerions faire avancer la technologie, la demande n'est pas encore tout à fait là et l'éducation n'est pas encore tout à fait là non plus. C'est plus d'un point de vue de l'éducation.

Jeremy Au: (24:07) Cela a beaucoup de sens. Ouais. Vous avez beaucoup aidé dans le contexte d'Asie du Sud-Est et d'Indonésie, aidant beaucoup de petits vendeurs et en quelque sorte en ligne. Comment la pandémie a-t-elle été pour eux et pour votre équipe?

Gaby Wantah: (25:22) Ça a été très rude, beaucoup de nos vendeurs sont encore micro et beaucoup d'entre eux sont hors ligne. Devoir leur apprendre à aller en ligne n'a pas été facile. Tout d'abord, leurs revenus ont été touchés. Beaucoup d'entre eux, avant la pandémie, comptaient sur leurs bénéfices quotidiens pour rester en vie et à cause de la pandémie, leurs ventes hors ligne ont été complètement éteintes. Nous avons spécifiquement essayé de tendre la main au plus grand nombre de personnes que possible via des moyens en ligne et hors ligne pour leur apprendre à se rendre en ligne. Donc, pour nous, le très minimal est de savoir comment vendre via WhatsApp car tant que vous pouvez vendre via WhatsApp, vous pouvez vendre à des clients précédents ou à des clients précédents tout en ayant des flux de trésorerie. Ça a été difficile. Malheureusement, il y a des gens qui n'ont pas pu prendre cet état d'esprit «Je dois vendre en ligne» que bien plus tard et beaucoup d'entre eux, cela a été très difficile, mais pour d'autres, je connais pour certains de nos vendeurs, ils ont vu un énorme soulèvement depuis la situation covide. Mais pour la majorité, comme 90%, je dirais que cela les a frappés assez fort, mais en termes de mon équipe, heureusement, nous avons commencé pendant la pandémie et donc pour nous, nous n'avons pas eu de licenciements. Mais la semaine dernière, en fait, nous avons eu notre première mort dans l'équipe, qui a frappé notre équipe assez fort, mais je suis très chanceux d'avoir une grande équipe très forte et très positive. Donc, nous apprenons à faire face et à traverser cela du mieux que possible.

Jeremy Au: (27:10) Oui, je pense que Pandemic a été terrible et condoléances à l'équipe et à la famille de vos coéquipiers. Ce fut un moment intéressant pour tout le monde qui essaie de construire et de survivre à travers cette pandémie, à la fois sur une base personnelle que dans une entreprise.

Gaby Wantah: (27:25) Oui, cela n'a été facile pour personne.

Jeremy Au: (27:28) à coup sûr. J'adorerais commencer à emballer les choses ici. Pourriez-vous nous dire sur le temps que vous avez personnellement été courageux?

Gaby Wantah: (27:35) Je pense que la situation la plus récente pour moi est certainement mon déménagement de carrière. Je sais que surtout au milieu de la pandémie, de mes parents, de mes proches, même quelques-uns de mes mentors personnels et professionnels m'ont mentionné - Hé, êtes-vous sûr? Êtes-vous sûr de vouloir partir au milieu de la pandémie? Vous n'aurez pas ce salaire solide. Vous n'aurez pas aussi ce solide soutien, même pour une carrière. Mais oui, du moins pour moi, la plus récente, c'était vraiment un énorme saut pour moi a été de changer de carrière et de passer d'un rôle plus d'entreprise en devenant fondateur. Ouais, ça a été un voyage, Jeremy.

Jeremy Au: (28:20) Avez-vous l'impression d'avoir vraiment compris ce que cela signifiait de devenir fondateur avant de devenir fondateur? Ou est-ce quelque chose que vous avez réalisé plus tard?

Gaby Wantah: (28:29) Non. Non. Alors, oui. Que. Non, non, non, non, non. Je pense que c'est un peu un mélange de bravoure et d'ignorance. J'ai l'impression que avec beaucoup de fondateurs, vous savez en quelque sorte dans quoi vous vous engagez, mais vous ne savez vraiment pas avant d'entrer là-bas et de commencer à le construire à partir de zéro. Oui, vous ne savez vraiment pas parce que les gens vous raconteront toutes ces histoires. Vous lirez tout sur ces choses, mais une fois que vous êtes dans cette situation, c'est plus facile à dire qu'à faire parfois. Et tout ce que vous apprenez dans les livres est parfois jeté par la fenêtre, et parfois il vous suffit de continuer. Continuez. Donc, pour être très honnête, non, pas du tout.

Jeremy Au: (29:13) Que dites-vous que vous ne saviez pas alors que vous savez maintenant?

Gaby Wantah: (29:18) C'est une très bonne question. L'une des choses que j'ai apprises, et je pense que j'ai mentionné plus tôt, c'est que l'état d'esprit des fondateurs est probablement la cause la plus importante qui vous conduira vraiment à vous et à votre capacité à maintenir votre équipe clé. Sachant également qu'il est normal de ne pas avoir toutes les réponses parfois. C'est pourquoi vous avez votre conseil d'administration ou les mentors pour contacter et savoir que c'est OK de demander de l'aide. Je pense que Google et YouTube sont devenus mon meilleur ami au cours de la dernière année. En plus de mon entreprise. Il est normal de ne pas tout savoir et c'est OK de faire des choses sans savoir à 100% que les choses vont bien se passer en tant que personne qui est venue à la consultation, c'est quelque chose que j'ai dû apprendre et je souhaite que le vieux moi le savait. Cela m'aurait fait gagner beaucoup de temps, beaucoup d'anxiété, beaucoup de frustration.

Jeremy Au: (30:18) Ouais. Je pense que beaucoup de gens apprennent via Google et YouTube. Donc, il n'y a vraiment pas de honte.

Gaby Wantah: (30:27) exactement. Une grande partie de ce que vous apprenez n'est pas dans les livres. Parfois, les meilleurs professeurs sont ceux que vous trouvez sur YouTube.

Jeremy Au: (30:39) Si vous aviez une machine à remonter le temps et que vous retournez il y a dix ans à 2011. Où étiez-vous et que partageriez-vous avec vous-même?

Gaby Wantah: (30:53) Oh wow, 2011. Donc, je pense probablement pendant cette période. Oh, j'étais probablement encore stressé par les emplois et le collège. Je me disais à l'époque - travailler dur, faire autant que vous le pouvez, mais, parfois, la vie se déroulera de manière à ne pas vous attendre et que vous ne pouvez pas contrôler. Alors faites de votre mieux. Faites tout ce que vous pouvez faire, mais ne passez pas trop de temps à souligner les choses qui sont hors de votre contrôle parce que la chance, le timing a un facteur important et il vous suffit parfois de rouler avec les coups de poing.

Jeremy Au: (31:34) Que signifie rouler avec les coups de poing?

Gaby Wantah: (31:36) Oh, pour moi, c'est, numéro un, saisissant les opportunités au fur et à mesure. Ne soyez pas complètement rigide et pensez que si vous avez un plan, vous en tenez simplement à ce plan parce que les meilleures opportunités et les meilleures choses viendront de façon inattendue. Pour moi, par exemple, aucune idée que je voulais aller en Indonésie, mais je me suis retrouvé ici et c'est la meilleure décision. Alors, profitez des opportunités en venant et ne vous limitez pas à ce que vous pensez ou à ce que vous planifiez pour vous-même parce que vous fermerez vraiment beaucoup de portes si vous le faites.

Jeremy Au: (32:14) Incroyable. Merci beaucoup, Gaby. J'adorerai envelopper les choses en partageant le, comme tout bon consultant, les trois principales choses que j'ai apprises de cette conversation. Le premier est merci beaucoup d'avoir partagé à ce sujet, c'était de grandir en Indonésie et en Amérique et votre voyage sur un front personnel pour se mettre à l'aise et être réévalué dans la culture indonésienne pour prendre la décision de retourner à Jakarta pour des raisons professionnelles ainsi que des raisons personnelles. C'est une façon très juste d'y penser. Le deuxième merci beaucoup pour le partage, je pense, beaucoup d'apprentissages que vous avez eu en tant que fondateur et en tant que consultant Bain, en particulier en ce qui concerne ce que vous avez emporté et ce que vous avez suivi à Bain, mais aussi ce que vous avez appris était différent sur l'Indonésie, ce qui est différent d'être un fondateur? Comme vous l'avez dit, le fondateur sait mieux. Et enfin, je pense que merci beaucoup d'avoir exposé l'esprit de ce que vous avez décrit comme roulant avec les coups de poing. Je pense qu'il y a tellement de moments difficiles que vous avez traversé à la fois personnellement et professionnellement ainsi que votre équipe pendant cette pandémie. Je pense que vous incarnez vraiment cet esprit de bravoure et de rouler avec les coups de poing.

Gaby Wantah: (33:28) Merci beaucoup, Jeremy. C'était très bien. Merci et merci d'avoir également fourni la plate-forme à partager et non seulement cela, mais apprenez de tous les autres qui ont également été sur vos podcasts.

Jeremy Au: (33:41) génial!

Gaby Wantah: (33:42) Très, très heureux, très heureux.

Jeremy Au: (33:44) Je suis également heureux de partager votre histoire, alors merci beaucoup, Gaby. Je te verrai.

Gaby Wantah: (33:48) Merci, au revoir!