Bernard Hor: Numérisation des PME, vente avant la construction et le sérendipité des vacances - E158
Une chose que j'ai apprise était vraiment la logistique et la chaîne d'approvisionnement est l'épine dorsale de l'économie. Bien sûr, vous voyez l'ensemble du comportement changer comment les gens achetaient en ligne, les exigences croissantes des consommateurs. Donc, quand nous le regardons, plus nous comprenons le marché, nous y avons vu une opportunité. - Bernard Hor
Triathlete passionné, Bernard est le co-fondateur de Hatio Group - une entreprise technologique basée en Corée du Sud spécialisée dans l'entreposage numérique et la distribution du réseau. Depuis 2012, Hatio a fait ses preuves de l'imagination et de la fourniture de programmes de changement transformationnel, de réduction des coûts et d'amélioration opérationnelle majeurs dans une KRX Top 5 Blue Chip.
En tant que COO du groupe, Bernard joue un rôle instrumental dans l'élargissement de la Hatio à travers l'Asie du Sud-Est avec une mission pour aider les PME locales à numériser. Avec une excellente compréhension des meilleures pratiques de la chaîne d'approvisionnement, Bernard et son équipe ont aidé les clients à faire en sorte que les changements se produisent de manière durable et ont apporté des améliorations opérationnelles importantes. Il dirige actuellement une solide équipe d'ingénieurs logiciels, de chefs de projet, de concepteurs sur des projets de transformation numérique à grande échelle dans l'industrie des télécommunications, des soins de santé, de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique.
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Jeremy Au: (00:30)
Salut, Bernard, ravi de vous avoir dans la série!
Bernard Hor: (00:32)
Hé, Jeremy, merci de m'avoir fait.
Jeremy Au: (00:34)
Ouais. Ce qui est intéressant, c'est que vous êtes un fondateur malaisien dans l'espace de la chaîne d'approvisionnement. Vous avez également un lien avec la Corée du Sud. Il y a des histoires intéressantes dans lesquelles je veux creuser et je suis ravi de vous avoir dans la série.
Bernard Hor: (00:50)
Merci, Jeremy. C'était bon de vous voir aussi. Comment se passent là-bas à Singapour?
Jeremy Au: (00:55)
Singapour est agréable et groovy. C'est une belle bulle dans le monde. Très sain et sain pour être ici. Bernard, cette vidéo parle de vous. Pour ceux qui ne vous connaissent pas encore, qui êtes-vous?
Bernard Hor: (01:10)
Je m'appelle Bernard. Je suis père de deux enfants. Je viens de cette petite île appelée Penang Island dans le nord. Je suis père de deux garçons. J'aime nager, faire du vélo et courir complètement. Cela fait donc de moi un triathlète. Et j'aime les drames coréens, en particulier les drames du docteur, je suis sur une playlist de l'hôpital en ce moment. Je suis également co-fondateur de Hatio. Hatio est essentiellement une entreprise sud-coréenne. Nous sommes une entreprise technologique dans la chaîne d'approvisionnement et l'espace logistique et nous exécutons actuellement une plate-forme de chaîne d'approvisionnement cloud appelée Operado. Ce qu'il fait essentiellement, c'est qu'il aide les PME locales en Asie du Sud-Est, à gérer essentiellement leur inventaire, à optimise leurs opérations d'entrepôt, à gérer les commandes de B2B et B2C ainsi que sur les marchés. Alors oui, notre mandat en Asie du Sud-Est est très, très simple - essentiellement pour aider les PME locales en Asie du Sud-Est numérisées. Alors oui. C'est un peu de moi des deux côtés.
Jeremy Au: (02:13)
Comment êtes-vous devenu entrepreneur pour la première fois?
Bernard Hor: (02:20)
Je dirais que mon histoire entrepreneuriale commence quand j'étais à l'université, donc mon histoire universitaire est une expérience de vie pour moi. J'ai très bien fait à l'université la première année. L'un des étudiants brillants académiquement, le tournant a vraiment été lorsque j'ai obtenu mes résultats, puis, la deuxième année, j'ai actif à l'université. J'étais dans une très nouvelle université. J'étais comme le deuxième lot d'étudiants en tant que deuxième lot d'étudiants dans cette nouvelle université. Il n'y a rien. Il n'y a pas de club, pas beaucoup de sociétés. Nous étions donc comme créer tout ce qui était là, Music Club, Sports Club, Orchestra, le journal étudiant et tout le reste. C'est essentiellement le début de l'endroit où je fondais beaucoup de choses. J'étais donc fondateur de toutes ces choses, puis c'était aussi dans une université de deuxième année. Ils disent que ce sont les gens avec qui vous mélangez. J'ai donc ces deux très bons amis. Nous nous sommes réunis et nous n'étions pas de familles riches. Alors bien sûr, nous cherchions toujours le mâle supplémentaire. C'est là que nous avons commencé notre entreprise. Je me souviens que nous sommes allés au registraire de l'entreprise sans trop d'argent. Nous avons enregistré notre première entreprise individuelle. Nous avons imprimé les cartes de signature le même jour dans le même bâtiment car ils y ont toute leur suite de services. Nous avons donc imprimé le même jour, les mêmes cartes de visite et nos cartes de visite lisent le «directeur général» d'une entreprise de propriété unique, c'était la chose la plus idiote jamais quand je regarde en arrière en ce moment. Nous nous sommes occupés et faisons toutes sortes de choses, nous enseignions même le streaming. Ouais. Nous donnions des cours de natation dans le cadre de l'entreprise, mais nous sommes devenus vraiment sérieux dans la gestion des événements et c'était le début. Donc, tout a commencé alors. Et académiquement, j'ai été touché. J'étais censé obtenir mon diplôme en troisième année. Je ne l'ai fait qu'en quatrième année. Non pas parce que j'ai échoué, mais parce que lorsque vous n'avez pas assez de cours, vous n'avez pas assez de crédits pour passer l'examen, puis ils vous demandent, comme, recommencez. Alors oui, cela a commencé à alors et finalement d'une entreprise que nous apprenons de toute la gestion des événements. Ensuite, nous sommes passés au marketing des jeunes. Oh ouais, c'est là que j'ai rencontré Graham Brown. Nous avons lancé des jeunes Asie et jusqu'à aujourd'hui jusqu'à aujourd'hui. Ouais. Et ça ne s'arrête jamais, ne s'arrête jamais. C'était incertain tout le long, mais c'est un peu cool d'être dans une humeur incertaine tout le temps.
Jeremy Au: (04:40)
Ouais, a du sens. Alors, comment avez-vous fini par être lié à la Corée du Sud?
Bernard Hor: (04:46)
Ce fut vraiment un moment charnière de la vie. Comme je l'ai dit, je suis père de deux garçons. C'est donc ce beau matin. Je prenais le petit déjeuner avec ma femme. Je pense que c'était environ cinq ans, mais c'était vraiment le plus bas que je dirais, peut-être pas le point le plus bas de la vie, mais c'était un point bas de la vie. Nous dirigeons notre entreprise. Nous étions dans des programmes d'innovation numérique. Nous gérions des projets de communication d'entreprise pour les sociétés publiques et cela a fait un point. Vous savez, c'est comme une autre un matin, vous vous réveillez et ensuite vous vous demandez en quelque sorte comme vous prévoyez-vous en faisant cela les sept prochaines années et vous allez comme? Peut-être. Eh bien, bien sûr, le marché changeait. Je pense que l'économie commence à prendre un coup et que les budgets ont vraiment réduit. Nous disons donc que vous savez quoi, vous savez, nous ne le faisons pas, nous n'avons pas de visibilité. Donc, à ce moment-là à ce point bas, nous n'avions pas la visibilité de ce qui allait être des revenus, quels seront les revenus au cours des six prochains mois ou neuf mois et c'est ce moment dans le temps que nous disons que vous savez quoi? Nous prenons le petit déjeuner et nous faisons simplement défiler Facebook, puis nous avons vu que Malaysia Airlines avait une vente folle. Donc nous disons juste, hé, regardez là-bas, il y avait un rêve que nous avions, le rêve était toujours de faire sortir votre famille pour un mois de vacances. Laissez tout de côté. Passons simplement à ce petit-déjeuner sur ce message sur Facebook que nous avons vu avec Malaysia Airlines. Nous cliquons là-dedans, puis nous vérifions le billet OK pour quatre vers la Corée du Sud. Et puis il s'avère que c'est que 2600 ringgit pendant quatre à quatre ans. Donc nous ne l'avons pas fait vraiment. Ce n'était pas un voyage prévu et un mois. Nous sommes donc comme, OK, réservons et avant de le savoir, le billet a été réservé. Nous étions en Corée, nous sommes allés sans attendre. Comme je l'ai dit, c'était un point bas. Alors, que faites-vous d'un mois en Corée? La deuxième semaine, je viens de commencer. J'aime juste, hé, tu sais quoi? Je pense qu'il est juste temps de découvrir et de voir ce qui existe. Bref, c'est là que j'ai rencontré mes co-fondateurs. I Gate s'est écrasé dans un événement de démarrage. J'espérais qu'ils parleraient anglais et non sud-coréen parce que je vais être mort s'ils parlent coréens. L'événement était en anglais. J'étais content et c'est vraiment là que j'ai rencontré mes fondateurs actuellement et ils regardaient l'Asie du Sud-Est parce qu'à ce moment-là, ils regardaient vraiment le gouvernement sud-coréen était vraiment important pour aider vraiment à encourager et à pousser et à conduire et à aider les startups des entreprises sud-coréennes à sortir de ce marché et à étendre à d'autres régions. Alors oui. Hatio regardait la région de l'Asie du Sud-Est et j'étais un gars d'Asie du Sud-Est là-bas. C'est comme ça. L'histoire d'amour de Séoul, oui.
Jeremy Au: (07:27)
C'est fortuitif pour que vos chemins se traversent comme ça, mais qu'en est-il exactement de cet espace de logistique et de PME est intéressant pour vous?
Bernard Hor: (07:43)
À vrai dire, c'est que lorsque nous sommes entrés dans cet espace, l'histoire de l'arrière est que nous ne venions jamais de l'espace logistique. Nous ne savons même pas à quoi ressemble un entrepôt et à quoi ressemble vraiment la chaîne d'approvisionnement. Et puis nous sommes entrés. Nous avons lentement appris du point de vue de l'Asie du Sud-Est sur le marché. Et une chose qui a vraiment attiré mon attention, c'est ça. Nous avons pris environ quatre mois, quatre mois. Mon co-fondateur et moi nous rendrions, bien sûr, en Malaisie, nous sommes à Singapour, au Vietnam, à Bangkok. Je me souviens que nous avons passé beaucoup de temps à Bangkok, beaucoup de plaisir aussi. Nous étions même à Manille. Lorsque nous allons dans tous ces endroits ou tous ces pays pour ces marchés, nous réalisons. Et une chose que j'ai apprise était vraiment la logistique et la chaîne d'approvisionnement sont vraiment l'épine dorsale de l'économie. C'est donc la première chose que j'ai apprise, la logistique et la chaîne d'approvisionnement, l'épine dorsale de l'économie. Bien sûr, vous voyez l'ensemble du comportement changer comment les gens achetaient en ligne, les exigences croissantes des consommateurs. Donc, quand nous le regardons, plus nous comprenons le marché, nous y avons vu une opportunité. Donc, ce que nous faisons en Corée, c'est l'entreprise en Corée, c'était beaucoup de contrôles d'entrepôt et d'exécution de l'entrepôt. La robotique, Internet des objets. Automatisation des entrepôts. Nous faisons donc beaucoup de choses. Nous n'avions même pas de produit approprié dans un sens. Quand nous sommes venus ici, nous avons pensé que, Jeremy, l'idée était vraiment d'apporter tous ces trucs de robotique super cool et sexy que nous avons. Dans cette région de ce marché régional, mais après ces quatre mois de voyages intenses et de parler à beaucoup de locaux, nous avons réalisé que le marché n'était pas prêt pour cela. Il ne s'agit pas de l'abordabilité. Je me souviens il y a quatre ans lorsque nous sommes arrivés ici et beaucoup de mes amis, beaucoup de mes contacts me disaient que vous perdez votre temps, vous perdez votre temps à essayer de vendre ces trucs de robotique à tous ces China Man. J'étais comme, OK, vous perdez votre temps à essayer de vendre de la technologie à toutes ces affaires de 30 à 40 ans sur le marché sur le marché du sud-est de l'Asie. Je pense donc qu'il y avait un défi pour prouver une hypothèse et nous sommes allés là-bas. Ce n'était pas parce qu'ils ne pouvaient pas se permettre, c'était parce que le marché n'était pas prêt pour cela, et pourquoi n'était pas prêt? Parce qu'il y a encore beaucoup d'opérations manuelles et très héritées. Je me souviens de mon co-fondateur et je me suis assis à la table. Je dis, regardez, toute cette chose robotique, IoT que nous faisons en Corée du Sud, ça ne fonctionnera pas. Nous ne pouvons pas simplement apporter ce genre de choses et dire que nous pouvons automatiser votre entrepôt, aucune PME locale n'est prête pour que leur entrepôt soit automatisé en ce moment. Alors, que faisons-nous? En même temps? C'est là que nous avons vu la grande opportunité de cet énorme marché adressable dans les PME locales, c'est-à-dire, hé, aidons ces gars à numériser, cela signifie que si vous imaginez une piste de course, toutes ces PME locales sont juste à l'extérieur. Ok, regardez-le. La numérisation ou la numérisation, peu importe, de toutes ces grandes entreprises et peut-être que vous allez d'abord, vous pouvez d'abord passer et voir ce qui se passe. Donc, notre motivation était de dire, hé, vous savez quoi, amenons tous ces gars au bloc de départ qu'ils courent ou non, c'est une autre histoire, ils gagnent ou terminent ou pas aussi une autre histoire. Mais apportons tous ces gars à cela, et c'est là que nous avons commencé. Et donc le mandat que vous connaissez, très simple, aidant les PME locales à numériser, c'est ainsi que le tout s'est produit. Et nous avons vu en raison de toute la hausse des demandes des consommateurs en raison de toute la tendance du commerce électronique, en particulier au cours des deux dernières années, ce que nous pouvons peut-être en parler un peu plus tard. C'est là que nous avons vu qu'il y a un décalage car il y a beaucoup de ces PME locales, qui est sur l'héritage si leurs systèmes hérités sont toujours sur la base manuelle. À l'heure actuelle, une grande partie de ces PME locales ne pouvaient pas faire évoluer leur entreprise dans la tendance de E Commerce et tout cela. Très simplement, de plus en plus de personnes au cours des deux dernières années, 14 millions de personnes en Asie du Sud-Est sont devenues numériques et achetaient en ligne. Afin qu'il y ait une énorme demande, mais dans l'espace logistique, par exemple, beaucoup de ces joueurs logistiques ne sont pas prêts à faire l'accomplissement du commerce électronique. Donc, ils perdent essentiellement, si vous regardez les marchés en Malaisie, à Singapour, en Indonésie, vous pouvez voir qu'il y a beaucoup de petits petits centres d'épanouissement mis en place par des jeunes comme Hey, prenons le contrôle de cette boutique qui est juste fermée à cause de Covid. Mettez un système là-dedans et connectez le marché. Et réalisons les expéditeurs. C'est donc fondamentalement là que les PME locales plus âgées perdent essentiellement dans ce sens. Je pense que c'est là que nous avons vu l'occasion.
Jeremy Au: (12:04)
Quels sont certains des mythes ou des idées fausses de cet espace de numérisation des PME, en particulier en Asie du Sud-Est?
Bernard Hor: (12:13)
Quelques choses que j'ai apprises. Je pense que j'aimerais en aborder deux ou trois. Grâce à mon expérience de vente d'un logiciel au marché local des PME, c'est essentiellement ce que j'ai appris au cours des deux dernières et trois ans sur ce marché. Est-ce que beaucoup de ces PME locales ne sont pas bien informées. Ils sont toujours motivés par la peur de la technologie. Au lieu d'aller vers la façon dont la technologie pourrait autoriser et évoluer mon entreprise, leur pensée a toujours été des facteurs limitatifs, c'est pourquoi ce que j'apprends, c'est chaque fois que je marche dans mon argumentaire de vente, ou pour partager sur Hatio, je ne ferai jamais ressortir mon ordinateur portable. Ces gars sont prêts à voir une démo et je ne ferai jamais ressortir mon ordinateur portable. Je vais juste chercher une planche blanche et je dis, hé, regardez, montre-moi ton flux, ok? Ceci est votre flux tel quel. Droite. Ok, cool. Où est votre problème? Et je trace tous les problèmes. Alors nous passons une heure entière à la réunion à parler de leur flux et de leur problème, vous pouvez voir la plupart du temps, dans leurs yeux, c'est la première fois que quelqu'un complote tout le flux sur le tableau et complotera tout ce que les problèmes et les goulots d'étranglement sont, alors vous devez les éduquer essentiellement et dire, hé, regardez-vous, il n'y a rien à craindre de la technologie et parce que maintenant vous êtes informé de la situation locale, de la connexion Local vous amène lentement à vous L'espace de la chaîne d'approvisionnement est que les gens pensent que la technologie coûte cher. Je ne pouvais pas leur en vouloir parce que cela a été ainsi et c'est là que nous avons appris à ce sujet. Par exemple, les logiciels de gestion des entrepôts et le système de gestion sont un demi-million de dollars. Alors, comment la PME locale pourrait-elle… ils ont besoin de faire ce genre de volume avant de pouvoir réellement investir parce que tout est des ROI. Donc, ce que nous avons fait, c'est que nous avons dit, OK, regardez, l'une de nos formules clés à Hatio pour la région de l'Asie du Sud-Est est de le rendre vraiment, vraiment, vraiment abordable; Pour rendre les solutions de logistique d'entrepôt abordables et l'apporter au cloud. Donc, bien sûr, la façon dont nous archions, la façon dont nous l'avons positionné, puis lorsque nous allons sur le marché, l'une des choses clés que nous essaierons toujours de les aider est - la technologie ne doit pas être coûteuse. La technologie peut être abordable et évolutive pour vous et vous n'avez pas à craindre de prendre cette décision car tout est question de changement. Nous avons toujours des questions comme j'aime ce que vous faites. Je peux voir le potentiel de ce logiciel. Mais une question - mes gars le comprendront-ils? Parce que les gars travaillant sur un entrepôt, ils craignent que parce qu'ils ne sont pas très instruits, je veux dire, sur le marché de l'Asie du Sud-Est, ils ne sont pas très instruits. Vont-ils comprendre le mobile, ce qu'ils voient à l'écran. Et s'ils font du mal? Tout ça? Ouais. Donc, mais je suppose que nous avons réussi à aider beaucoup de ces gars à croiser ce point. Et maintenant, ils le regardent essentiellement. Et en fait, on m'a toujours dit que je ne les ai pas qualifiés de China, mais vraiment beaucoup de ces Chinois sont vraiment nos plus grands fans. Ils disent à leurs autres homologues, ne vous inquiétez pas, Bernard et l'équipe vous seront réglés et ne vous inquiéteront pas de savoir si tout ce logiciel est. Ce fut donc un voyage amusant dans ce sens.
Jeremy Au: (15:19)
Comment vous assurez-vous que vos systèmes sont intégrés et mis en service par rapport à quelque chose qu'ils achètent et essaient puis jetez?
Bernard Hor: (15:39)
Ouais, absolument. Vous avez correctement le mot-clé. C'est la confiance et c'est la capacité de développer et de construire ce niveau de confiance avec ces gars. Et une chose clé que j'ai apprise est que vous ne pouvez pas entrer dans cette salle de réunion avec ces gars et parler de votre logiciel. Cette ligne de pensée ne va pas renforcer la confiance. Tu dois y aller. Vous devez vraiment comprendre leurs opérations. Vous devez comprendre leur histoire et vous devez comprendre, comme, hé, vous savez, vous êtes dans cette entreprise depuis 40 ans en tant que logistique tierce. Vous avez fait cela. Comment avez-vous changé? Vous devez comprendre l'histoire. Vous devez comprendre, comme, comment ont-ils changé? Permettez-moi de donner un exemple. Mon premier client, HA Client 001, est un de mes voisins, donc je reste dans un coin. Il reste dans l'autre. Alors j'ai marché dans la rue et dis, hé, je veux juste en savoir plus sur vos opérations et tout ça. J'ai toujours aimé cette histoire qu'il nous raconte toujours. J'ai utilisé un système comptable pour exécuter mon inventaire. J'ai dit. Ok, cool. Le système comptable que j'ai était il y a 22 ans, OK, ça s'appelle QuickBooks. Il a en fait mis à niveau une version plus récente de QuickBooks. C'est la génération que lorsqu'ils achètent un logiciel, il est livré dans une boîte, un CD et un code clé à l'intérieur. Je me souviens que dans ce bureau, il a sorti cette boîte et il m'a montré. C'est la boîte. Il dit que je n'ai jamais utilisé cette version. J'ai dit pourquoi? Parce que lorsque j'essaie de l'installer, cela n'a jamais fonctionné. Je le désinstalle donc rapidement, éloigne la boîte. Et donc aujourd'hui, j'utilise toujours la version il y a 22 ans et. D'ACCORD. Mais vous voyez cela, c'est une partie, c'est la partie où parce que je ne me positionne pas en tant que vendeur de logiciels de ce gars, je me positionne comme, hé, je suis ici à écouter votre histoire ici. C'est une épaule, venez. Parlons. Voici un verre de whisky. Ou voici le bol de bak kut teh, parlons. Dites-moi votre histoire. Et pour être honnête, quand vous êtes sincère et authentique à ce sujet. Il y a tellement de choses que vous pouvez apprendre de toutes ces histoires. Il y a tellement de choses que vous pouvez apprendre simplement en prêtant cette oreille, juste en ayant cette conversation et en passant. Alors aller avec une conversation au lieu de pitch. Donc, juste en faisant cela, la confiance se construit naturellement. Et ce premier client et bien sûr le deuxième client également. Nous avons fait la même chose, notre bilan est que nous avions nos deux premiers clients signer un contrat avec nous. Donc, deux joueurs environ un demi-million de dollars sans que nous ayons un produit. Ouais. Nous avons tout ce truc WMS. Nous lui avons donc montré des maquettes et ils disent bien. À quelle vitesse pouvez-vous déployer? Ok, maintenant nous n'avons pas de produit, à quelle vitesse pouvons-nous nous déployer, non? Nous avons donc mis en place, nous sommes retournés dans l'équipe d'ingénierie et disons OK, à quelle vitesse parce que rappelez-vous comment nous n'avons jamais eu de WMS, nous faisions tous ces commandes et exécution d'entrepôt. Nous avons donc pris toutes les capacités que nous faisons avec les robots et ce truc d'automatisation et nous l'avons mis en place et disons, hé, c'est votre WMS. Nous avons donc livré en quatre mois. Nous ne savions pas s'il y avait de toute façon rapide ou lente, mais oui, parce que la confiance était là. Nous avons donc livré en quatre mois, nous sommes allés en ligne et ce boom, vous savez du jour au lendemain ce gars qui a passé 22 ans sur QuickBooks qui coule à l'extérieur, en passant, l'ancienne version et aujourd'hui. Je me souviens de ce que l'oncle bronche ce voisin, son nom est l'oncle Tan. Ceci est mon rêve devenu réalité. J'ai rêvé de ce logiciel. En fait, j'ai écrit tout le système dans mon esprit, en faisant le codage dans mon esprit sur la façon dont un système de gestion d'entrepôt devrait fonctionner au cours des 20 dernières années, vous avez réalisé mon rêve. Et je pense que c'est l'essence même de s'engager avec la PME locale en Asie du Sud-Est et j'aime dire que Hatio en équipe, c'est vraiment que j'ai partagé avec vous plus tôt, vous savez, depuis le premier jour ici en Asie du Sud-Est, nous avons ce slogan Hashtag ou Mantra dans notre bureau dans l'équipe et dit la relation hashtag. Et puis nous avons dit. Vous savez quoi? Continuez à vous concentrer sur cela. Continuez là-bas et je vous le dis, Jeremy. Chaque lundi matin, j'entre dans le bureau, nous avons notre équipe de direction et nous avons un petit mini-hôtel de ville. Quiconque est en fonction. Et je le stressais à l'équipe tous les lundis matin depuis la première fois que nous avons commencé en Asie du Sud-Est jusqu'à aujourd'hui, je dis, hé, regardez. Je ne sais peut-être pas ce que je veux pour Hatio ou ne sache peut-être pas ce qu'il va être, mais il y a une chose que je ne veux vraiment pas que Hatio soit. Je ne veux pas que nous finissons par être un vendeur de logiciels. Cela a été notre lumière directrice tout ce temps.
Jeremy Au: (20:43)
Parlant de cette lumière guidée, je suis sûr qu'il y a eu des moments difficiles en cours de route. Pourriez-vous nous parler d'une époque où vous avez dû être courageux?
Bernard Hor: (20:54)
Moments difficiles. Ouais. Une grande partie, mais je pense que le moment où il y a eu la première histoire de départ, c'est que je faisais juste déjeuner avec mon beau-frère il y a 2 jours et nous parlions juste de la vie. Il est en quelque sorte retourné au voyage coréen que nous avions. Je suis revenu beaucoup de gens pensaient que je devais bien faire. Droite. Vous devez faire si bien faire si bien que vous pouvez tout quitter et partir en vacances pendant un mois. Ce n'était pas parce que vous alliez si bien, mais c'était parce que nous étions au point le plus bas de la vie. Je veux dire, OK, peut-être pas le plus bas, mais c'était vraiment dans l'un des points bas de l'éveil et de la dire et de vous demander, prévoyez-vous de faire cela les sept prochaines années ou où est notre prochain revenu? Comment allons-nous frapper notre prochaine percée lorsque financièrement vous n'êtes pas si fort? Et parce que ma femme et moi étions dans la même entreprise, elle est comme mon meilleur partenaire dans le crime, nous avons dû prendre cette décision et dire, vous savez quoi, allons quelque part. Ayons un changement d'environnement, un changement de scénario. Allons sans attentes. Nous n'avons rien prévu. La seule chose que nous planifions était l'endroit où nous avons séjourné, puis aussi parce que nous connaissons un ami. C'était donc la seule chose que nous planifions pour le voyage. Rien d'autre ne prévoyait et c'était bien. Et je me souviens à l'aéroport, ma femme et moi, je me disais, allons-y avec un cœur ouvert, avec un esprit ouvert, attend de l'inattendu. Peut-être que Malaysia Airlines est arrivée au bon moment. Pour décoller, je ne le dirais pas car c'était uniquement ma décision. Je pense que c'était vraiment parce que je suis tellement béni et chanceux d'avoir un partenaire dans le crime qui partage la même mission et partage le même processus de réflexion et dire ok, peut-être que nous pouvons prendre ces risques pour une fois et faire quelque chose de fou au lieu d'essayer de comprendre quelle est la prochaine entreprise, qui est notre prochain client? À qui devrions-nous lancer? Que devrions-nous vendre? Allons-y. Partons et décolleurs. Alors oui, nous sommes revenus avec Hatio. Je suppose qu'il y avait quelque chose de vraiment courageux que nous avons fait, je veux dire en regardant en arrière il y a quatre ou cinq ans, c'est comme le point le plus bas de la vie. Vous êtes censé trouver des moyens où votre prochain revenu sera et là, vous y partez en vacances pendant un mois.
Jeremy Au: (23:42)
Histoire géniale. Merci beaucoup pour le partage. J'adorerai envelopper les choses en partageant les trois grands thèmes que j'ai entendus. Le premier, bien sûr, merci de partager votre point de vue en tant qu'expert en numérisation des PME. J'adore la pensée que vous avez autour de vos antécédents, pourquoi vous vous en souciez et les différentes façons de l'approcher. J'aime aussi vraiment la deuxième chose est que votre approche de la vente avant de construire, une très bonne histoire sur la confiance et la vente à la personne qui est la plus proche de vous. Le fait que vous ayez pu construire le logiciel de gestion de l'entrepôt de ses rêves est une belle façon de réaliser les rêves de quelqu'un. Et enfin, bien sûr, merci beaucoup d'avoir partagé sur la sérendipité de vos vacances, sur la façon dont c'était à votre point bas et pourtant, j'ai aidé en quelque sorte à la configuration de la configuration dont vous êtes maintenant co-fondateur et est incroyable d'entendre comment la chance ou la bénédiction ou ce que vous voulez appeler cela jouent vraiment un rôle dans la réalisation de tout cela.
Bernard Hor: (24:39)
Merci de m'avoir permis de partager cela. Nous avons fermé notre tour en mars de cette année, un petit petit tour, juste assez. J'ai donc appris parce que voir mon co-fondateur n'est pas le même âge que moi. Ce n'est pas le type pas tardif des années 30, milieu des années 30 ou gung ho. M. Nam a 56 ans en Corée. Donc, nous sommes très ancrés. Vous savez comment un père vous anstatera? Et donc on nous a toujours appris à avoir assez d'argent. Il y a juste assez de ne pas collecter d'argent dont ils n'ont pas besoin et nous fermons simplement un tour en mars de cette année, petit petit tour. C'était vraiment les histoires dont je me souviens. Ce sont vraiment ces histoires que cela affirme vraiment la conviction de vraiment aller là-bas et de renforcer la confiance. Ne sortez pas simplement et vendez-le. Allez là-bas, renforcez la vraie confiance. Avoir de vraies conversations avec les gens, être humain. Vraiment, il s'agit vraiment d'être humain, d'avoir de bonnes conversations là-bas, d'être réel. Construisez ces fiducies, établissez ces relations et c'est ainsi que nous avons également décroché notre course. Nous avons donc à nouveau de la chance. Merci de m'avoir fait dans la série, Jeremy. C'était sympa de te parler.
