Benjamin Loh: Désasure de prise de parole en public, peur du jugement et ne jamais dire non - E160

Ne jamais me dire non n'est pas un absolu. Il y a des moments où je dirais certainement non aussi. Si les opportunités ne sont pas alignées sur qui je suis. Je n'irais pas à une conférence PDG et enseignerais aux gens comment grandir et évoluer, tous sont clairs pour moi. Dans le domaine où je suis habilité à dire oui, je demanderais si j'ai une expérience passée et un potentiel pour créer de la valeur pour les gens. C'est ainsi que je daterais mes décisions pour dire oui. Je ne prends pas tout. - Benjamin Loh

Benjamin Loh est un professionnel de la parole certifiée (CSP) et un conférencier #Millennial. En tant que plus jeune professionnel de la parole certifiée (CSP) en Asie, une distinction accordée aux 12% des conférenciers professionnels du monde entier, un coach certifié associé (ACC) à la Fédération internationale des coachs (ICF), Benjamin a autonomes plus de 120 dirigeants seniors individuellement dans des sujets tels que les communications stratégiques, les conférences en public et les compétences de présentation en tant que coach de présentation, etc.

Dans le rôle d'un conférencier professionnel #Millennial, il a également associé plus de 55 000 clients exécutifs et entrepreneurs, professionnels, administrateurs et PDG de plus de 9 pays en Asie de sociétés comme ANZ Bank , l'autorité monétaire de Singapour (MAS) , Porsche , UOB Bank pour améliorer leurs performances sur la scène et communiquer efficacement dans les générations. Son travail dans l'entrepreneuriat et l'activisme a également été couvert à plus de 70 reprises sur les plateformes médiatiques suivantes comme le Huffington Post , Channel News Asia (CNA) , Straits Times (ST) , Radio Television Hong Kong (RTHK) et BFM89.9 Malaysia

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Jeremy Au: (00:30) Salut, Benjamin, super excité de vous avoir dans la série.

Benjamin Loh: (00:33) Merci, Jeremy, j'ai hâte d'être utile aux gens qui écoutent votre podcast.

Jeremy Au: (00:40) Nous nous connaissons depuis près de 10 ans maintenant et je vous ai vu grandir en tant que conférencier sur plusieurs plateformes et en vous-même en tant que conférencière.

Benjamin Loh: (01:00) J'ai hâte de tout partager.

Jeremy Au: (01:05) Benjamin, qui êtes-vous?

Benjamin Loh: (01:07) Au sens philosophique, je le demande moi-même, qui suis-je? Quoi qu'il en soit, je suis sur la scène des paroles / formation / coaching depuis 12 ans. Je dirige maintenant un cabinet de cabinet de formation en boutique où nous aidons Fortune 100 aux dirigeants du Fortune 500 ou aux fondateurs de startups à perfectionner leur engagement parlant, les aidant à être authentiques et efficaces sur scène. En dehors de cela, je suis un conférencier professionnel. Avant Covid, je me suis envolé vers 8 pays et je leur ai parlé du potentiel de la prochaine main-d'œuvre - Millennials et Gen-Z; Et pour leur faire savoir qu'il y a de l'espoir dans la génération à venir. Mon rôle est d'être un pont entre les dirigeants d'aujourd'hui et les dirigeants de demain. En dehors du travail, je suis père d'un. Mon garçon vient d'avoir 7 mois au moment où nous parlons actuellement.

Jeremy Au: (02:53) Comment avez-vous obtenu la parole en public pour la première fois?

Benjamin Loh: (03:00) J'avais l'habitude d'étudier dans l'école d'un garçon et j'étais assez joufflu. Pendant le plus longtemps, j'ai été victime de l'intimidation. Il y avait des traumatismes émotionnels et physiques. En plus de cela, je suis une personne très introvertie et je pense que la prise de parole en public m'est venue plutôt que moi à la recherche. De plus, j'avais l'habitude de regarder les débats sur le mandarin d'intervalle diffusés à la télévision. Les regarder déplacer la foule avec leur éloquence était une graine qui m'a été plantée à 11 ou 12 ans. Dix ans plus tard, à la fin de mon adolescence, j'ai découvert que passer par un programme de coaching de vie, j'ai découvert que j'avais une histoire à partager. Une chose en a conduit à une autre et je racontais mon histoire aux médias. Les gens ont ensuite commencé à m'inviter les uns après les autres à parler et je suis devenu pro quand en Corée du Sud et une organisation m'ont envoyé un e-mail en disant qu'ils voulaient que je partage mon histoire et forment leurs jeunes à parler en public et j'ai demandé combien j'avais facturé.

Jeremy Au: (05:51) C'est intéressant. La première partie a été la façon dont vous êtes devenu conférencier et le second était la façon dont vous êtes devenu un professionnel. Comment avez-vous appris à parler?

Benjamin Loh: (06:17) Dans mes étapes antérieures, c'est réaliser que parler est une peur humaine et l'idée fausse qu'être jeune est une mauvaise chose - inexpérimentée, jeune, ne supporterait pas beaucoup de poids. J'en ai utilisé à mon avantage, quand je suis jeune, je peux dire que j'apprends toujours. J'ai toujours senti la marque d'un grand haut-parleur est la façon dont ils fonctionnent également hors scène et je serai toujours assis à la première rangée des autres haut-parleurs pour prendre des notes sur leur présentation. C'est une fusion de tous ces apprentissages de première main, parlant sur scène, faire des erreurs et réaliser que vous ne serez pas réellement rôti ou ne mourrez pas d'un mauvais discours, et de vous améliorer.

Jeremy Au: (08:09) Quel est le pire discours que vous ayez fait?

Benjamin Loh: (08:15) Mon pire discours s'est produit il y a quelques années lorsque je parlais à Macao. C'est à ce moment-là que j'ai dit oui à tout et je ne savais pas que le faire m'installerait tellement. Ce qui s'est passé, c'est que je parlais en anglais, c'est la langue avec laquelle je suis le plus à l'aise. On m'a demandé de parler lors d'une convention où ils ont utilisé le mandarin. Je pensais que mon mandarin était passable, alors j'ai dit oui. Je me suis rendu compte peu de temps après que je me présenterais à des professionnels qui ont utilisé le mandarin toute leur vie et dont les normes pour la langue ne sont pas comme les nôtres. J'ai travaillé avec un entraîneur de mandarin pendant deux mois, mais j'ai toujours fini par faire toutes les erreurs que je dis à mes clients de ne pas commettre. Avance rapide jusqu'au jour de cet événement, je me suis réveillé à 3 à 4 heures du matin et j'ai pratiqué jusqu'à 9 heures du matin, répétant toutes mes lignes devant un miroir. À 11 heures, je suis revenu en regardant les diapositives et je ne pouvais pas faire confiance à ma voix, à mon contenu. Normalement, un discours d'une heure en anglais passe juste, mais cette heure en mandarin était la période la plus pénible de ma vie. Le pire moment est venu après que normalement les gens voudraient prendre des photos avec vous. Je retournais dans ma chambre d'hôtel et c'était un ascenseur plutôt bondé. Il y avait deux dames à l'arrière de l'ascenseur a dit quelque chose dont je me souviendrai pendant un certain temps - l'orateur de la salle principale a tellement parlé, il était une telle perte de temps. Nous n'aurions pas dû perdre notre temps. J'étais le seul orateur à avoir pris la parole dans la salle des congrès principale et j'étais l'orateur avant la pause. Ils ont dit que sans savoir que j'étais à l'avant de l'ascenseur. C'était mon pire discours et m'a fait me demander si j'étais prêt à être sur une scène. À l'arrière de cela, j'ai travaillé avec un autre entraîneur de langue de la Chine continentale et l'année prochaine, j'ai parlé à Hong Kong à Mandarin et j'ai réussi à gagner le public.

Jeremy Au: (12h30) Cela ressemble au pire cauchemar pour tant de gens. Comment avez-vous traité les commentaires que vous avez entendus?

Benjamin Loh: (12:47) Je pense que les premières émotions ont été que j'ai été battue. Je me sentais comme le plus grand perdant et je me suis enfermé dans ma chambre d'hôtel. Je n'ai même pas envoyé de SMS à ma femme. Ma façon de traiter était simplement la laisser couler à travers moi et le ressentir tout d'un coup. Puis je me demandant suffisamment de se vautrer suffisamment dans l'apitoiement sur soi - qu'avez-vous appris d'ici. J'ai essentiellement rebondi en me disant que vous ne pouvez pas toujours avoir de la perfection, mais vous pouvez travailler pour être meilleur.

Jeremy Au: (14:38) J'entends les autres se référer à vous comme un demi-dieu incroyable ou qu'il se déroule totalement. Comment gérez-vous cela où les gens vous admirent ou disent des choses à votre sujet?

Benjamin Loh: (15:01) Dans une certaine mesure, nous recherchons la validation. Sinon, pourquoi nous défendrions-nous sur scène pour parler? Personnellement, je n'aime pas ça. Je n'aime pas me tenir sous les projecteurs et je ne sais pas si quelqu'un m'adlore. Je ne parle pas à moi-même, mais pour être moi-même et faire savoir au public que j'ai peut-être vécu certaines expériences qui peuvent faire de moi un vaisseau de connaissances pour eux.

Jeremy Au: (16:50) Comment conseilleriez-vous aux gens de gérer la peur de les parler ou de les juger?

Benjamin Loh: (17:15) que la peur d'être jugée est très courante. Je prendrais généralement une approche très curieuse et disais quelque chose comme - qui craignez-vous d'être jugé? En faisant cela, cela les encouragera à aller plus loin ou leur fera réfléchir à quoi les jugements réellement? Je pense que la compréhension de l'histoire de leur peur est importante. Ce pourrait être un parent très dominateur ou une éducation stricte qui les a amenés à être ainsi. Il est important de comprendre alors que ce qui était une peur de grandir n'a pas besoin d'être une peur dans le prochain discours. Une autre façon consiste à suivre la route logique. Les gens pensent souvent à eux-mêmes. Lorsque vous êtes inquiet que les gens vous jugent et que vous pensiez à vous, la réalité est qu'ils ne font plus souvent penser à eux-mêmes. Donc, leurs peurs sont courantes, mais à peu près infondées. Le troisième est de leur donner une dose de réalité. Demandez-leur de parler et de voir les avis qu'ils obtiennent. C'est souvent très différent de ce qu'ils pensent dans leur tête qu'ils sont un mauvais orateur et qu'ils sont sur la bonne voie.

Jeremy Au: (20:37) Comment définissez-vous cette «bonne voie»?

Benjamin Loh: (20:56) Ce serait celui où vous pouvez vous transmettre durable en tant que personne. Ce que je conseille à mes étudiants ou à mes clients, c'est d'enregistrer leur discours. Par exemple, Jeremy, vous regardez-vous présenter?

Jeremy Au: (21:43) Oui, c'est un risque professionnel, mais pas tout le temps. Peut-être que 1 sur 10, je vais jeter un coup d'œil.

Benjamin Loh: (21:52) assez bon. La plupart de mes clients d'entreprise ou de startup ne se regardent jamais. Si vous ne vous regardez jamais, comment allez-vous avoir une perspective personnelle de vous-même? En outre, il est important de réaliser que vous êtes un travail en cours. Donc, le débrieft pour passer par ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Il s'agit de dire à mes clients ce qui peut être amélioré et une relation saine avec vous-même et s'améliorer, qui devrait les maintenir sur la bonne voie pour être un meilleur orateur.

Jeremy Au: (23:20) Je vous ai également vu évoluer sur toutes les plateformes des conventions et webinaires. Dites-nous à quoi cela ressemblait.

Benjamin Loh: (23:44) J'ai appris d'un début de ma carrière que vous n'êtes aussi bon que les impressions et les perceptions visibles que vous étiez mis là-bas et quand j'ai commencé dans l'industrie, c'était rude et difficile. J'ai réalisé rapidement qu'il était important d'être visible et d'être sur des plateformes qui m'ont donné cela. Il s'agit d'utiliser les bons outils pour vous permettre de mieux faire votre travail.

Jeremy Au: (25:38) Je vous ai vu parler en utilisant différentes dynamiques comme vos discours politiques lors des dernières élections. Parlez-nous de votre approche pour explorer cette série.

Benjamin Loh: (25:58) Pour le contexte, j'ai commencé avec un projet pour animaux de compagnie lors des dernières élections générales appelées PSS - politiquement parlant Singapour. Je pense que j'ai été raisonnablement inspiré par les vidéos YouTube où quelqu'un passe en revue quelque chose ou commente quelque chose. Pour moi, j'avais plusieurs raisons derrière. L'une était d'utiliser des moments quotidiens comme des leçons d'enseignement où vous n'avez pas besoin de regarder vers l'Occident pour de bons modèles pour parler quand il y a des locuteurs asiatiques qui sont aussi des modèles de rôle positifs. Deuxièmement, je voulais encourager et étendre le dialogue de ce que signifie bien communiquer.

Jeremy Au: (27:43) Vous avez mentionné des modèles de rôle asiatiques pour parler en public. Je suis curieux à ce sujet. Si on me demande qui je considérerais les bons conférenciers, ma réponse serait JFK, Martin Luther King Jr, Steve Jobs. Qui sont certains des grands asiatiques?

Benjamin Loh: (28:13) Ce sont les noms de ménage habituels de l'Ouest. En Asie, je pense que je vais devoir dire le fondateur d'Evolve et One Championship - Chatri. Habituellement, lorsque vous entendez des locuteurs occidentaux, il y a une agressivité impétueux. Lorsque Chatri parle, même s'il a étudié aux États-Unis, il est thaï par descendance, et il parle avec beaucoup d'humilité et ses réponses sont très mesurées.

Jeremy Au: (29:47) C'est un excellent exemple et un gars génial. Commencer à envelopper les choses ici. Pourriez-vous nous parler d'une époque où vous deviez être courageux?

Benjamin Loh: (30:12) Eh bien, je dirais que le moment où je me sentais vraiment courageux, c'était que je n'abandonne pas dans cette chambre d'hôtel quand je vous ai raconté sur l'histoire que j'avais un discours qui a totalement bombardé. Pour moi, ce fut l'un des moments les plus bas de ma carrière professionnelle, car je suis littéralement tombé sur mon visage devant environ 400 publics et plus et ils avaient des attentes élevées, mais je ne pouvais pas livrer et, pour moi, je pense que la courage si vous regardez la courage et ce que la bravoure signifie, cela signifie beaucoup de choses à différentes personnes. Certaines personnes pensent que la bravoure signifie que vous devez conduire beaucoup de gens, en passant par une énorme entreprise à gérer une grande entreprise. Mais je pense pour moi, c'est courageux pour moi dans cette notion que c'était mon moment le plus bas, le plus humiliant et le plus confronté. Mais je me suis dit que si je pouvais vivre après aujourd'hui, je peux vivre un autre jour. C'était donc, je pense que je n'avais pas abandonné moi-même et je pouvais prendre le moyen de dire non pour dire non, faisons simplement des discours professionnels en anglais pour quoi je suis réservé. Je pourrais être à l'aise avec ça. Mais pour moi, une partie de moi n'a tout simplement pas dit non, et j'ai embauché un deuxième entraîneur de mandarin et j'ai poursuivi cela. J'écoute cette application chinoise appelée Ximalaya, qui est une application de podcast chinois, 30 minutes par jour par jour pendant six à sept mois sans faute. Et pour moi, je suis à l'aise dans le mal à l'aise au sens professionnel et dans cette trajectoire, même comme m'approchant là-haut, je sais que je me commercialisais après cela, disant - Hé, je peux et je parlerai en mandarin. Je pense que c'était un moment que je sentais que j'étais le plus courageux.

Jeremy Au: (31:47) Un thème récurrent est que vous ne dites jamais non. Vous n'avez pas dit non dans votre premier discours public payé, sans dire non à votre premier discours de mandarin, sans dire non à votre deuxième discours de mandarin. Que ne dit jamais pour vous dans votre contexte?

Benjamin Loh: (32:10) Ne jamais me dire non moi n'est pas un absolu. Il y a des moments où je dirais certainement non aussi. Si les opportunités ne sont pas alignées sur qui je suis. Je n'irais pas à une conférence PDG et enseignerais aux gens comment grandir et évoluer, tous sont clairs pour moi. Dans le domaine où je suis habilité à dire oui, je demanderais si j'ai une expérience passée et un potentiel pour créer de la valeur pour les gens. C'est ainsi que je daterais mes décisions pour dire oui. Je ne prends pas tout.

Jeremy Au: (33:39) Comment décidez-vous quand dire non ou oui?

Benjamin Loh: (33:47) J'ai un groupe de réflexion de mentors et de conseillers de confiance. Il y a des moments où je pense que je suis individualiste dans mes décisions, je me tournerais vers eux et disais - hé, je pense à cette opportunité, vous connaissez moi et qui je suis, pensez-vous que c'est quelque chose à saisir?

Jeremy Au: (34:37) Si vous pouviez revenir 10 ans dans le temps, quels conseils vous seriez-vous remis à l'époque?

Benjamin Loh: (34:48) J'aurais étudié ma 3e année de comptabilité à SMU. Je pense que le conseil que je me dirais est - ne vous donnez pas trop de pression pour tout comprendre en même temps. Tous mes pairs s'efforçaient d'entrer dans le Big 4. Je ne savais toujours pas ce que je voulais faire de ma vie et je suis beaucoup plus à l'aise ces jours-ci sachant que si je me mets avec bon travail et de bons mots, les bonnes personnes passeront et les bonnes opportunités viendront frapper à ma porte. Apprenez que la vie se produit pendant les saisons et bien que vous ne puissiez rien récolter en hiver, il y a encore des leçons à avoir.

Jeremy Au: (36:31) génial. En terminant les choses ici, j'adorerai paraphraser les trois grandes choses que j'ai apprises de vous aujourd'hui. La première que j'ai apprise de vous a été vraiment votre carrière en tant que conférencier, comment vous avez commencé et comment vous êtes également devenu un conférencier rémunéré professionnel. De plus, je pense qu'il y a un réel moment de vulnérabilité à propos de votre partage sur votre catastrophe de prise de parole à Macao et merci beaucoup d'avoir été honnête et réel à ce que cette expérience était vraiment pour vous-même et comment vous l'avez ressentie et comment vous l'avez traitée et finalement recommencé à le faire et mieux à Hong Kong la deuxième fois. La deuxième chose que j'ai vraiment appréciée, c'est vraiment que vous parliez de jugement et vraiment de la façon dont les gens voient qui vous êtes sur scène par rapport à qui vous êtes réellement et comment vous pensez non seulement à la façon dont vous essayez d'articuler et de transmettre qui vous êtes en tant que personne humaine maintenant sur l'espace public, mais aussi comment vous entraînez les autres clients pour obtenir du point A, qui est cette peur, au point B, qui est sur la bonne trajectoire. La dernière chose est, merci beaucoup d'avoir partagé votre esprit de courage et de bravoure, surtout pour ne jamais dire non. Ce qui ne signifie pas, comme vous l'avez dit, en disant toujours oui, mais, je pense, à la façon dont vous avez également la sagesse et le jugement à comprendre et ce genre de vie et d'avancer tout le temps. Merci beaucoup, Benjamin, d'être venu dans la série.

Benjamin Loh: (37:52) Merci de m'avoir fait et que le plaisir était entièrement à moi.