« Il existe un ensemble de compétences fondamentales en matière de gestion d'équipe et de communication, comme gagner la confiance de son équipe et gérer efficacement ses relations avec ses pairs. Ce sont des compétences que nous développons tous, moi y compris, en permanence, sans limite de progression. Au-delà de ces compétences fondamentales, il est crucial de comprendre le fonctionnement de sa fonction. Le succès repose souvent sur la gestion des relations au sein de l'organisation et entre les fonctions, en développant une vision plus large, au-delà de son propre rôle. Un principe directeur essentiel est d'avoir une vision claire de l'entreprise, alignée sur les objectifs des fondateurs ou de l'équipe dirigeante. » - Thomas Jeng
« Certains de mes postes, même s'ils étaient étiquetés comme postes de direction générale, étaient essentiellement purement commerciaux. Il s'agit de faire progresser l'entreprise en optimisant l'impact du produit existant. Les compétences requises incluent un sens aigu des opportunités et la capacité de mobiliser son équipe de terrain. De nombreuses transactions impliquent un contact direct avec les clients, la compréhension des rouages du secteur commercial et la mise en place d'un réseau de distribution. Bien que ce ne soit pas le cœur et l'âme de l'entreprise – ce rôle étant probablement dévolu au produit –, ce sont les rouages qui permettent d'atteindre ses objectifs. En tant que directeur général, il est crucial de bâtir un système performant et fiable. » – Thomas Jeng
« Il existe plusieurs points d'entrée pour une startup. Dans le secteur des services professionnels et juridiques, l'IA générative, et l'IA en général, seront, à mon avis, très utiles. Je constate directement comment l'IA générative peut fluidifier, simplifier et peaufiner le langage, notamment dans les documents écrits de personnes qui ne maîtrisent pas l'anglais ou qui ont des difficultés à rédiger. En termes de coûts, la relecture et la création de documents dans les services juridiques ou fiscaux sont souvent routinières, mais nécessitent tout de même une intervention humaine. Tirer parti de ces outils et technologies peut permettre de créer un service comparable, voire supérieur, à ce qui existe actuellement sur le marché dans ces domaines. » - Thomas Jeng
Dans cet épisode, Jeremy Au parle de son parcours de consultant BCG à directeur général d'Aspire, de la gestion de la fragmentation régionale et de la conscience de soi en matière d'apprentissage continu.
Mots-clés : Thomas Jeng, consultant BCG auprès d’Aspire GM, fragmentation régionale, apprentissage continu et conscience de soi, Singapour, États-Unis, leadership, parcours du fondateur
