« Pendant les quatre ou cinq premiers mois, j'ai cumulé trois emplois à temps partiel pour gagner assez d'argent pour prendre le bus et me consacrer ensuite à Janio à plein temps. Je l'ai regardé et je lui ai dit : "Je n'ai plus un sou dans mon portefeuille." La semaine suivante, les fonds sont arrivés et nous avons enfin pu nous verser un salaire et m'offrir mon chai fan. C'était un moment marquant pour moi : je ne pouvais même plus retirer d'argent au distributeur, car il ne me restait que cinq dollars. La meilleure chose à faire a été de supprimer Instagram. Avoir une vie sociale est important, mais il ne faut pas se comparer aux autres, car chacun suit son propre chemin. La seule comparaison valable est celle avec qui vous étiez hier. » – Nathaniel Yim, fondateur de Nila Studios
« Ce qui est encore plus intéressant, c'est la compréhension du secteur. Lorsque nous travaillons avec des clients comme les entreprises SaaS, nous ne nous contentons pas d'examiner votre présentation commerciale, d'y intégrer un résumé et de l'utiliser pour rédiger vos argumentaires. Nous analysons votre produit. Je vous demande si vous souhaitez me donner un accès à votre logiciel ; je veux l'utiliser. Ainsi, je comprends son fonctionnement. J'étudie vos concurrents, je m'inscris à un compte d'essai et j'observe les différences. Je peux alors mieux vous présenter mon offre. Le deuxième aspect consiste à comprendre comment cela s'intègre au processus de vente. La fluidité doit être au rendez-vous, des plateformes numériques à vos interactions avec l'équipe commerciale, en passant par le moment où vous effectuez un paiement par carte bancaire. L'ensemble du processus doit être cohérent, car s'il est cloisonné, c'est là que tout s'effondre. » – Nathaniel Yim, fondateur de Nila Studios
« On ne travaille pas avec des gens en qui on n'a pas confiance, et au début, sans marque établie, la confiance repose sur le capital relationnel. Le capital de marque, c'est ce qui me donne envie de collaborer avec une entreprise. Ce capital s'est construit grâce aux partenariats, et comme nous nous sommes appuyés les uns sur les autres, il a été beaucoup plus facile de gagner en crédibilité. Quand un commerçant entre pour déposer des marchandises et voit FedEx violet, NinjaVan rouge, Janio bleu et DHL jaune, il a l'impression d'appartenir à une seule et même catégorie. Ces petits détails et les partenariats ont été essentiels au début pour asseoir notre crédibilité. » – Nathaniel Yim, fondateur de Nila Studios
Dans cet épisode, Jeremy Au parle de son parcours, de fondateur fauché à bâtisseur d'entreprise B2B, des leçons tirées de la logistique et des raisons pour lesquelles la créativité humaine continue de triompher.
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