« Il faut prendre du recul par rapport à la gestion quotidienne des urgences pour adopter un rôle de planification stratégique, avec une vision à un ou deux ans. Cela implique de passer d'un rôle d'exécutant à celui de planificateur. Comprendre la dynamique du secteur est crucial : il est indispensable de connaître son positionnement par rapport à la concurrence. De plus, se tenir informé des tendances macroéconomiques et de consommation est essentiel, car cela permet de faire le lien entre les événements externes et ses propres capacités internes. Pour moi, la planification stratégique implique beaucoup de réflexion et d'écriture, et non pas seulement la gestion des crises quotidiennes. » - Jingjing Zhong
« Nous devons comprendre la situation actuelle des LLM en tant que fournisseurs de technologies. J'estime que dans environ 80 % des cas, un LLM n'est pas nécessaire pour automatiser un processus. Cependant, en tirant parti des LLM pour combler les 20 % restants, nous améliorons considérablement l'efficacité globale. Notre objectif n'est pas simplement de gérer certains aspects d'une conversation ; nous veillons à ce que le travail soit bien fait pour l'entreprise. Cela implique une combinaison de technologie et de service, notamment l'automatisation complète de vos tâches de planification. Il s'agit d'une technologie standard, et il est crucial que les entreprises nous perçoivent comme bien plus que de simples fournisseurs : elles doivent nous considérer comme des partenaires qui gèrent des opérations critiques afin qu'elles puissent se concentrer sur le développement de leur présence de marque hors ligne. C'est essentiel, car des services fiables comme la plomberie ou la réparation de climatiseurs influencent considérablement vos avis Google, votre réputation de marque et vos recommandations. » - Jingjing Zhong
« J'étais terrifiée à l'idée de travailler dans la banque d'investissement, mais j'ai appris la modélisation financière, j'ai discuté avec des dirigeants d'entreprise et j'ai appris à rédiger des documents juridiques. Cela m'a permis de développer une expertise très complète, de l'analyse préalable aux déplacements et aux échanges avec les principaux acteurs. Ces deux années ont été extrêmement enrichissantes. Rétrospectivement, en tant que jeune professionnelle, j'ai eu l'opportunité de découvrir tous les départements d'une entreprise. » - Jingjing Zhong
Dans cet épisode, Jeremy Au parle de son parcours de l'UC Berkeley à la banque d'investissement, de la gestion des crises en tant que directeur général et de l'histoire du fondateur de Superbench Services AI.
Mots-clés : Jingjing Zhong, diplômée de l’UC Berkeley et devenue directrice générale d’une entreprise spécialisée dans la lutte contre les incendies, fondatrice de Superbench Services AI, Singapour, startup, intelligence artificielle, femmes, parcours d’une fondatrice
