« Ce n'est pas dans l'ADN d'une grande entreprise d'essayer un logiciel bâclé développé par quelqu'un d'autre. Le paradoxe, c'est que plus il y a de startups, plus il y a de SaaS, car il y a plus de clients potentiels à qui vendre et à tester. On a une multitude d'entreprises qui réalisent moins de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires et quelques licornes, mais il nous faut davantage d'entreprises avec un chiffre d'affaires de 50 à 100 millions de dollars pour vraiment émerger et dynamiser le marché. Sinon, on restera toujours bloqués dans ce modèle très artisanal et ascendant. » - Shiyan Koh
« Prenez le temps de bien comprendre le parcours client dans son intégralité et orientez votre feuille de route produit en conséquence. La fidélisation s'obtient en comprenant parfaitement le parcours de vos clients avec votre produit et ce qu'ils y trouvent de la valeur. Ils l'ont peut-être acheté pour une raison, mais le conservent pour une autre. Parfois, on se focalise tellement sur les ventes qu'on néglige le travail en coulisses, or c'est précisément ce qui est extrêmement précieux. » - Shiyan Koh
Dans cet épisode, Jeremy Au parle des places de marché SaaS par rapport aux intergiciels, de la finance intégrée et des points d'inflexion des revenus urbains, grâce à January Capital.
Mots-clés : Places de marché SaaS vs Middleware, Finance intégrée, Points d’inflexion des revenus urbains, Asie du Sud-Est, Capital-risque, Leadership éclairé
