« J'ai réalisé que l'expérience du Magicien d'Oz est bien réelle. L'interface est magique, on peut vraiment acheter des choses. Mais en coulisses, des tas de gens travaillent sur une feuille Google, copiant-collant des liens et essayant d'acheter manuellement pour que l'expérience paraisse authentique. Et je crois que ça a été un moment magique pour moi, car j'ai pu travailler concrètement avec de vrais ingénieurs. Je pense que certaines des meilleures personnes sont très paresseuses. Je n'aime pas les tâches répétitives. Alors, quand je peux automatiser quelque chose, j'ai l'impression de faire ce travail, et en plus, je gagne du temps. Ça a été un tournant pour moi. » - Crystal Widjaja
Dans cet épisode, Jeremy Au revient sur les débuts de GoJek, la dette organisationnelle que toute équipe en hypercroissance doit payer et l'importance de tirer des leçons de ses erreurs en public.
Mots-clés : GoJek, dette organisationnelle, tirer des leçons des erreurs, Indonésie, Philippines, femmes, leadership opérationnel, échelle
