Yuying Deng: Stratégie d'itération des produits d'Esevel, Mastering Delegation & Parent Founder Learnings - E541

«Ce que nous avons fait, c'est que nous avons gardé un esprit très ouvert. Nous savions que c'était la façon dont le travail se déroulait, que le travail devenait mondial. Pour vous connaître d'abord et ils veulent vous faire confiance - je pense surtout ici dans le contexte de l'Asie.

«Donc, pour nous, ce que nous voulons vraiment, c'est quelqu'un qui peut nous guider sur les fondamentaux dont nous avons besoin en termes de gestion informatique et de sécurité des appareils. Ils doivent également comprendre que lorsque les entreprises essaient d'augmenter leurs revenus, s'ils n'ont pas de contrats gouvernementaux ISO, surtout maintenant Le gouvernement imposait désormais des amendes très lourdes pour ces problèmes. - Yuying Deng, PDG d'Esevel

«Je pense que pour les entreprises d'une certaine taille et au-delà, il est logique d'obtenir un bon gestionnaire informatique à bord. Donc, si votre entreprise est au niveau des 200 à 300 personnes, vous devriez avoir un gestionnaire informatique, surtout si vos équipes sont en interne. Cependant, pour les grandes entreprises, nous nous décrivons comme une augmentation de leurs équipes informatiques. Dans le pays, il s'appuie donc sur nous pour étendre le soutien de ces membres de l'équipe en termes de l'approvisionnement en ordinateur portable, de l'intégration, de la mise en place, du stockage et même du support de réparation. » - Yuying Deng, PDG d'Esevel

Yuying Deng , PDG d' Esevel , et Jeremy Au ont parlé de l'évolution des affaires des services informatiques d'Esevel au cours des dernières années. Ils retracent le voyage de la gestion de l'approvisionnement des appareils simples en Asie du Sud-Est (en mettant l'accent sur Singapour, l'Inde et l'Indonésie) à offrir une gestion complète du cycle de vie et un soutien à la cybersécurité. Ils ont également discuté de la façon dont les commentaires des clients et de vrais points de douleur stimulent l'expansion des services, l'importance d'une approche de vente ciblée et la nécessité d'un leadership et d'une délégation clairs, en particulier pour les entreprises de 200 à 300 employés. Ils partagent des idées personnelles sur l'équilibre des startups Life avec la parentalité, notant que Yuying a commencé sa première entreprise alors que sa fille n'avait que deux ans.

1. De l'approvisionnement au support informatique complet: Esevel a commencé par aider les équipes de la région de l'APAC à se procurer des appareils informatiques et s'est étendue plus tard pour inclure la configuration des appareils, la réparation, le haut de la borne et le support de cybersécurité.

2. Extension des services axée sur le client: les commentaires de clients dans des régions comme Singapour, l'Inde et l'Indonésie ont poussé l'entreprise à se développer pas à pas au-delà de l'approvisionnement simple, en répondant aux besoins en gestion informatique plus larges.

3. Cibler les clients à leurs points de pointe: l'approche des ventes la plus efficace a émergé en tendant la main lorsque les entreprises ont été confrontées à des moments à forte stress tels que pendant l'embauche rapide à l'étranger ou les problèmes informatiques critiques.

4. Sentifier la confiance par un engagement supplémentaire: les clients s'engagent initialement avec les services à faible risque et, au fil du temps, contestent l'entreprise des fonctions informatiques plus complexes, prouvant que la confiance est construite progressivement.

5. Normes informatiques et cybersécurité: Yuying souligne l'importance de certifications comme ISO 27001, SOC2 et RGPD pour garantir la confiance des clients, satisfaire les assureurs et atténuer les risques.

6. Leadership efficace par la délégation: Yuying a appris qu'essayer de tout faire elle-même n'était pas durable. Pour les entreprises de 200 à 300 employés, la délégué aux membres de l'équipe de confiance est la clé de la croissance.

7. Équilibrer la startup Life & Parenthood: tracer un parallèle entre élever un enfant et construire une entreprise, Yuying a noté que le démarrage de sa première entreprise lorsque sa fille lui a appris la valeur des objectifs clairs et de la simple concentration.

(00:56) Jeremy Au: Hé, ravi de vous voir.

(00:58) Yuying Deng: Ravi de vous revoir, Jeremy.

(00:59) Jeremy Au: C'est terminé (01:00) deux ans depuis notre dernier enregistrement. J'avais l'impression que c'était une bonne façon pour nous de nous rattraper et de parler de certaines des choses que vous avez apprises en cours de route.

(01:05) Yuying Deng: Bien sûr.

(01:06) Jeremy Au: Donc, pour ceux qui veulent en savoir plus sur votre trame de fond, sur les raisons pour lesquelles vous avez commencé l'entreprise, ils peuvent évidemment faire référence à cet enregistrement audio que nous avons fait il y a deux ans.

(01:14) Yuying Deng: Je crois qu'il y avait également un enregistrement vidéo.

(01:16) Jeremy Au: Qui sait où il se passe encore, mais au moins c'est toujours là. Il y a toujours des transcriptions. Je l'espère. Et nous allons le regarder dans la transcription ici afin que les gens puissent le regarder. Et donc nous voulons parler un peu de moi tout comme votre entreprise et passer un peu cela, ainsi que l'évolution de cette entreprise au cours des dernières années, à la fois du côté professionnel, mais peut-être aussi du côté personnel.

(01:33) Je pense que la formulation de la façon dont vous définissez une entreprise est différente de la façon dont vous l'avez formulée il y a deux ans, de mon point de vue, non? Et je pense que pour moi, quand je l'ai entendu il y a deux ans, il s'agissait beaucoup de prendre le contrôle des appareils, le support informatique dans une certaine mesure. Et maintenant, vous mentionnez tout le processus.

(01:48) Alors, pouvez-vous me dire comment ce changement s'est produit? 

(01:50) Yuying Deng: Oui, le changement s'est vraiment produit à la suite de ce que nous avons appris de nos clients en cours de route. Donc, comme vous l'avez fait allusion, quand nous avons commencé, nous avons vraiment commencé avec l'approvisionnement. Nous aidons (02:00) des entreprises avec des équipes distribuées à l'échelle mondiale pour se procurer des appareils informatiques, des périphériques informatiques et tous les différents pays de la région de l'APAC, puis finalement dans le monde.

(02:09) Mais ce que nous avons trouvé progressivement, c'est que les gens n'avaient pas seulement besoin d'aide avec les appareils d'achat. Ils avaient besoin d'aide pour configurer les appareils. Ils avaient besoin d'aide avec un soutien à la réparation comme quelque chose et, évidemment, ceux qui avaient également besoin d'aide pour l'embarquement. Donc, si un employé hors de planches en Inde et que vous n'avez pas de bureau là-bas, vous avez besoin de quelqu'un pour collecter l'appareil, pour nettoyer l'appareil, pour le stocker là-bas, éventuellement pour le redéployer à quelqu'un de nouveau dans lequel vous entrez.

(02:35) C'est donc là que nous avons élargi les services. Et après cela, nous avons entendu des commentaires de plus de clients qui disent, hé, maintenant que vous faites cela pour nous, nous avons également rencontré des problèmes et mon employé a reçu un e-mail de phishing l'autre jour. Nous avons découvert que certains de nos appareils manquaient dans notre feuille Excel que nous gardons et ainsi de suite. Nous avons donc découvert que, vous savez pour notre groupe de profil client, beaucoup d'entre eux sont (03:00) qui cherchent réellement à externaliser cette gestion à une partie externe, non?

(03:05) Donc, ils peuvent avoir une équipe Lean In House IT ou peut-être qu'ils n'ont même pas d'équipe informatique, mais ils ont vraiment besoin d'aide pour la complexité de la gérer et ils comprennent qu'ils en ont besoin pour faire évoluer leurs entreprises. Alors maintenant, c'est une suite très complète de services informatiques, non seulement des achats et comme la gestion du cycle de vie des appareils dans d'autres pays, mais nous les aidons également à gérer leurs appareils et la sécurité de ces appareils. Nous éduquons même leurs employés sur le risque d'hygiène cyber et les aidons également avec la protection des points finaux. 

(03:36) Jeremy Au: Et je pense que ce qui est également intéressant, c'est que le fait de passer par la pile où vous suivez les clients d'un point de vue de bas en haut, mais aussi je veux dire, du point de vue de la stratégie, il ne fait que suivre le client et, croiser tous les modules qu'ils veulent. Je suis juste curieux de savoir pourquoi vous n'avez pas imaginé cela il y a deux ans? Ce serait la version négative de cela, non? Parce que je pense qu'au début, nous avons tous cette idée de ce que c'est. Alors pourquoi pensez-vous que vous n'avez pas vu cela il y a deux ans? Ou pourquoi est-ce que (04:00) vous l'avez appris en cours de route de votre point de vue?

(04:01) Yuying Deng: Oui, j'aurais aimé l'avoir vu il y a deux ans. Mais je pense que lorsque nous avons commencé pendant cette période, ce que nous avons fait, c'est que nous avons gardé un esprit très ouvert. Nous savions que c'était la façon dont ce qui se passait, que ce qui devenait mondial, les barrières géographiques entre les pays disparaissaient en raison du travail à distance et hybride. Et tout cela était dû à Covid, non? Mais nous n'étions pas sûrs lors de la découverte de nos clients à ce moment-là, que les entreprises avaient juste besoin d'aide pour simplement l'approvisionnement, et c'était exactement ce qu'ils cherchaient, ou s'ils avaient besoin d'aide simplement avec la gestion du cycle de vie des appareils.

(04:34) Nous avons eu une thèse selon laquelle ils auraient besoin de quelque chose de plus complet, qui englobe l'ensemble, mais nous ne voulions pas tirer des conclusions et construire, investir beaucoup dans la création d'une plate-forme entière pour trouver à la fin que les clients n'en avaient pas vraiment besoin. Nous l'avons donc considéré comme un peu comme une itération étape par étape. Et je pense que cela a vraiment aidé aussi, parce que ce qui s'est passé, c'est que, avant qu'une entreprise ne vous accompagne dans quelque chose comme (05:00) le changement fondamental comme modifiant leur logiciel de gestion et de sécurité d'appareils, ils veulent d'abord vous connaître et ils veulent vous faire confiance. Je pense, surtout ici dans le contexte d'Asie.

(05:08) C'est ainsi qu'ils ont commencé avec nous. Ils sont venus avec nous d'une manière à enjeux faibles où ils ont commencé à faire des achats avec nous, puis à la gestion du cycle de vie de l'appareil. Et puis ils sont comme, je sais que c'est une entreprise en qui je peux faire confiance. Ils sont très réactifs. Ils sont très professionnels et ils fournissent un excellent service. Et puis ils nous demandent de faire plus pour eux. Je pense donc qu'il y a aussi un niveau de confiance que nous avons gagné avec nos clients. 

(05:30) Jeremy Au: Et je pense que ce qui est intéressant, c'est que je pense que cela a un peu de sens, non? Parce que de mon point de vue, en tant que personne exécutive est dans un seau de choses que je ne veux pas gérer.

(05:39) Yuying Deng: Ouais. Votre temps est beaucoup trop précieux pour cela.

(05:41) Jeremy Au: Exactement. C'est que je ne veux pas gérer où les achats pour le prix le plus bas pour un ordinateur portable Lenovo sont. Et je ne veux certainement pas gérer ça lorsqu'ils oublient leur mot de passe. C'est la dernière chose que je veux gérer. Et ça continue de monter encore et encore. Donc

(05:54) Je pense qu'il y a un peu comme un seau de choses qui, je ne veux tout simplement pas le toucher. Je suppose que ce qui est intéressant, c'est quel est le processus de vente (06:00) pour cela? Parce que pour moi, je ne veux pas y penser et j'essaie probablement de le déléguer autant que possible.

(06:05) Alors, quel est le bon processus de vente de votre point de vue, parce que je pense que c'est différent là où je suis, d'accord, Jeremy veut faire l'IA et il veut automatiser cela pour les revenus. Alors il va aller là-bas. Il va rassembler une équipe pour faire, comme un groupe de travail à faire, rencontrer les démos.

(06:21) Il va le faire, je vais être là pour rencontrer des vendeurs, je vais choisir de manière proactive et maintenant je vais appeler quelques amis et je vais choisir celui qui va, c'est la chose qui va apporter, je ne sais pas, quelque chose, la productivité ou quoi que ce soit, mais c'est quelque chose que je ne veux pas toucher. Et il a probablement également été transmis à un gestionnaire de niveau trois de niveau trois également également. Alors, à quoi ressemble ce processus de vente?

(06:39) Yuying Deng: Il nous a donc fallu un certain temps pour découvrir le processus de vente pour cela, mais quel est le processus de vente, le processus de vente le plus efficace que nous ayons découvert, c'est réellement vous approcher lorsque votre douleur est la plus élevée, donc pas exactement pour vous approcher, mais que vous pourriez être à qui vous savez que vous connaissez un couple (07:00)? C'est peut-être lorsque vous accélérez votre embauche de personnes à l'étranger, nous verrions cela quelque part dans une sorte de panneaux d'emploi. Cela pourrait être, lorsque nous savons que vous envisagez potentiellement une sorte de certification pour aider votre entreprise à se développer.

(07:14) Donc, ce sont les points dans le temps que nous abordons des clients comme vous pour dire: "Hé, c'est toujours quelque chose que vous pouvez totalement nous externaliser. Nous l'avons fait pour des dizaines ou des centaines d'entreprises auparavant, et c'est quelque chose que nous pouvons vous aider." 

(07:26) Jeremy Au: Et dans ma tête, une violation de la cybersécurité, c'est un moment de stress élevé ou serait-ce juste comme, oh, je vais chercher une sorte de fournisseur de résolution de cybersécurité.

(07:37) Yuying Deng: Oui, je pense qu'au moment de la violation de la cybersécurité, les pensées des gens vont principalement, comment vais-je payer ce ransomware? Comment vais-je résoudre ce problème? Comment vais-je récupérer tous mes serveurs en ordre? Ce n'est donc pas quelque chose auquel ils penseraient automatiquement.

(07:52) C'est comme peut-être une personne recevant un diagnostic de maladie grave. Immédiatement après cela, ils chercheront (08h00) le chirurgien, mais ils ne recherchent pas nécessairement un entraîneur ou un nutritionniste personnel pour les aider à récupérer leur santé dans l'ordre, ce qui se passera peut-être quelques mois après la violation de la cybersécurité.

(08:11) Jeremy Au: Droit, c'est logique. Et je suppose qu'une question que j'ai pour vous est que si tel est le cas, comment gérez-vous les prospects? Parce qu'en ce moment, c'est, je ne sais pas, est-ce comme LinkedIn? Comme vous l'avez dit, est-ce basé sur des conférences? Parce que je pense que beaucoup de gens trouvent une lutte, non? C'est comme B2B, c'est un tel slog. B2C va bien, c'était mes annonces. Tout le monde aime le café et comme le sucre. J'ai aimé la graisse et vous les asseyez ensemble, non? Mais B2B tu es comme, attendez, c'est un PDG? Est-ce un directeur financier? Est-ce la tête de celui-ci? Comme, comment y pensez-vous? Ouais.

(08:41) Yuying Deng: Donc pour nous, nous avons en fait une méthodologie pour le faire, ce qui s'avère très efficace. C'est quelque chose que nous avons rencontré il y a environ six mois. Je ne peux donc pas révéler comme la sauce secrète de cela sur le podcast, mais il suffit de dire qu'il est basé sur des points de déclenchement. Et il est également basé sur la compréhension de notre profil client idéal. (09:00) et également le profil correspondant à notre pool client actuel contre un pool client potentiel. C'est donc vraiment une triangulation de toutes ces choses.

(09:09) Jeremy Au: Ouais. Et je pense que lorsque vous y pensez, vous avez évidemment évolué l'entreprise. Je pense non seulement en termes de produits, mais aussi en termes de géographie. Donc, au début, je me souviens que c'était comme principalement l'Asie du Sud-Est. Maintenant, je pense que c'est beaucoup plus un domaine mondial. Alors pourriez-vous partager un peu sur cette évolution?

(09:24) Yuying Deng: Ouais. L'évolution était également naturelle et motivée par la clientèle, les clients également. Donc, quand nous avons commencé, nous avions principalement des clients d'Asie du Sud-Est, je dirais que les clients de Singapour, mais lentement au fil du temps, nous avons eu des clients basés à l'étranger qui sont venus à nous en raison de notre expertise APAC.

(09:41) Donc, je pense que vous comprenez aussi, Jeremy, si vous voyagez beaucoup dans la région, il n'est pas exactement facile d'obtenir un ordinateur portable de Singapour en Indonésie ou de Singapour à l'Inde. C'est en fait très difficile, plus difficile que d'obtenir un ordinateur portable de Singapour, par exemple aux États-Unis. APAC est donc vraiment notre sweet spot (10h00) en termes de connaissance de notre navigation sur toutes ces choses, le très fort type de partenariats locaux que nous avons eu.

(10:06) Et par coïncidence, il existe de nombreuses entreprises aux États-Unis et dans l'UE qui embauchent en Inde et aux Philippines et au Vietnam et en Indonésie également. Donc, ce que nous les aidons vraiment à faire, c'est d'équiper leurs équipes comme les Philippines et l'Inde d'une manière très transparente. Et lorsque nous faisons cela pour eux, ils nous font ensuite soutenir également les membres de leur équipe qui sont dans l'UE ou dans le type de LATAM.

(10h30) C'est donc une extension très naturelle de ce que nous faisions au début. 

(10:33) Jeremy Au: pardonnez-moi si c'est une question idiote, mais qu'est-ce qui est si difficile de déplacer un ordinateur portable de Singapour à l'Indonésie de votre point de vue?

(10:38) Yuying Deng: Customs and également Lithium Ion Battery également.

(10:41) Jeremy Au: Vraiment? D'accord. Ouais, c'est juste. Attendez, la batterie au lithium ion, n'est-ce pas dans votre chèque?

(10:45) Yuying Deng: Désolé?

(10:45) Jeremy Au: n'est-ce pas bon lorsque vous le mettez simplement dans votre chèque?

(10:47) Yuying Deng: Oui, mais vous n'allez pas envoyer quelqu'un voler avec chaque ordinateur portable que vous allez envoyer à l'étranger, non? Ce sera une façon très coûteuse de le faire. Cela dit, nous avions un client qui obtenait en fait le gestionnaire informatique de voler avec chaque (11h00) deux ordinateurs portables qu'ils étaient intégrés.

(11:01) Et c'est en fait ainsi que nous avons commencé avec cette entreprise parce qu'il le faisait de la Malaisie en Indonésie et qu'il était marié et finalement sa femme était comme, que fais-tu? Pourquoi volez-vous en Indonésie chaque semaine? Alors oui, cela a créé des problèmes RH. Ce n'est donc pas quelque chose qui est possible de soutenir à l'avenir. 

(11:19) Jeremy Au: Ouais. D'accord. Mais il était essentiellement comme être un mule pour deux ordinateurs portables.

(11:22) Yuying Deng: ordinateurs portables. Oui.

(11:23) Jeremy Au: c'est je suis un mule d'ordinateur portable.

(11:26) Yuying Deng: Mais c'est quelque chose que vous ne pouvez pas facilement expliquer à votre femme. Imaginez si vous volez comme la Thaïlande, non? Chaque semaine.

(11:32) Jeremy Au: Je ne mettant pas de drogue en contrebande, mon cher. Je fais du mal des ordinateurs portables.

(11:34) Yuying Deng: Oui, mais difficile à l'expliquer aux membres de la famille.

(11:36) Jeremy Au: Ouais. Cela a beaucoup de sens. Et, je pense que ce qui est intéressant, c'est que lorsque vous pensez à cela, les gens y pensent-ils comme un département informatique, ou est-ce comme augmenter comment les gens y pensent de votre point de vue?

(11:48) Yuying Deng: Il ne remplace certainement pas un service informatique. Je pense que pour les entreprises d'une certaine taille et au-delà, il est vraiment logique d'obtenir un bon gestionnaire informatique à bord. Je dirais donc que, si votre entreprise (12h00) à 200, 300 personnes en quelque sorte, vous devriez avoir un gestionnaire informatique à bord, surtout si vos équipes sont en interne dans un pays.

(12:07) Cependant, comment nous décrivons pour les grandes entreprises, nous sommes plus une augmentation des équipes informatiques. Donc, cela signifie que la personne informatique peut lui-même être basée ici à Singapour, mais il a des membres de l'équipe aux Philippines Thaïlande et en Australie. Comment va-t-il les gérer? Beaucoup de choses doivent réellement être faites dans le pays. C'est donc là qu'il s'appuie sur nous pour étendre ce soutien, pour soutenir ces membres de l'équipe là-bas en termes d'achat d'ordinateurs portables, d'intégration des personnes en termes d'embarquement et de stockage dans ces endroits et même de réparation du soutien.

(12:38) Nous sommes comme une extension de son équipe informatique là-bas. Mais à l'inverse, nous avons également d'autres clients avec des effectifs plus petits où ils sont, nous sommes encore trop tôt pour embaucher un gestionnaire informatique. Donc, pour nous, ce que nous voulons vraiment, c'est quelqu'un qui peut nous guider sur les principes fondamentaux dont nous avons besoin en termes de gestion informatique, en termes de sécurité des appareils.

(12:57) Et ils commencent également à comprendre également, (13:00) lorsqu'ils essaient d'augmenter leurs revenus, "Hé, si je n'ai pas ISO 27001, si je n'ai pas de RGPD, si je n'ai pas SOC2, cela va être difficile pour moi d'obtenir des contrats gouvernementaux", de plus en plus, surtout, surtout. Je ne sais pas si mes employés mettent à jour leurs ordinateurs portables et je risque de risquer une attaque de phishing ou des ransomwares. Et le gouvernement a maintenant des amendes très lourdes pour cela. Je ne veux pas être à risque de cela. Esevel, pouvez-vous venir m'aider et m'aider à installer cette infrastructure informatique pour m'assurer que ces choses ne se produisent pas. 

(13:29) Jeremy Au: Ouais.

(13:29) Yuying Deng: Ouais.

(13:29) Jeremy Au: Quel est l'intérêt de l'ISO 27001, SOC2, RGPD, je pense que je comprends le côté de la vie privée. Pour ces deux-là, évidemment peu de gens en comprennent la valeur. Alors, pouvez-vous expliquer quelle serait la valeur de ces certificats?

(13:42) Yuying Deng: Oui. Cela peut ressembler à des certificats papier, mais ce n'est vraiment pas ça, non? Il s'agit de la façon dont vous voulez traiter comme votre propre sécurité informatique interne.

(13:50) Donc, pour un, oui, vous pouvez le traiter comme une bonne marque à avoir au bas de votre site Web et vous pourriez dire à tous vos clients, non? Donc généralement si vous avez des clients MNC. Ils vont soit (14h00) vous donner un questionnaire de sécurité informatique de 200 pages que vous devez cocher et cela fait certaines déclarations, ou vous pouvez simplement leur montrer votre certificat ISO et dire, je suis certifié, non? Et vous pouvez me faire confiance en ce qui concerne cela. Il s'agit donc de génération de revenus. Si vous souhaitez obtenir des contrats plus importants de plus gros clients, ce sont le type de certifications que vous devez obtenir. Sinon, vous devez endurer comme de longs contrats de sécurité informatique. Et vous devez également prendre la responsabilité également, si certaines choses devaient se produire. 

(14:26) Jeremy Au: Ouais. Et comment l'assurance joue-t-elle dans ce domaine? Parce que, évidemment, comme nous parlons d'ISO 27001, SOC2 comme ce sont des certifications de sécurité. Le RGPD consiste évidemment à respecter davantage les données de confidentialité, mais je dirais que cette tranche est vraiment une question de sécurité et évidemment la suivante est les attaques, non? Et après cela, je ne sais pas, l'assurance. Alors, comment les entreprises devraient-elles y penser?

(14:47) Yuying Deng: Avec l'assurance, je suppose que vous faites allusion à l'assurance cybersécurité, non? Donc, dans de nombreux cas, et nous avons également vu de nos clients, les assureurs de cybersécurité ne vous permettraient même pas de postuler si vous n'avez pas les bases (15h00).

(15:01) Donc, certainement si vous avez ISO 27001, SOC2, les assureurs vont être comme, d'accord, vous pouvez prendre beaucoup de seaux, mais si vous n'avez pas ces certifications et que vous n'avez pas les bases. Ainsi, par exemple, vous n'avez même pas un bon type de système antivirus, ne suivez pas vos actifs. Vous ne savez pas si vos ordinateurs portables sont mis à jour en termes de systèmes d'exploitation ou en termes de logiciel, ils ne vous assureront pas en termes d'assurance cybersécurité, non? Ce qui signifie également que vous êtes ensuite potentiellement exposé également à beaucoup de responsabilité si quelque chose devait se produire.

(15:32) Jeremy Au: Ouais. Et je pense que la pièce intéressante est qu'il y a cette partie linéaire, je pense que chaque entreprise doit y penser. Quels sont les seuils que vous pensez que les gens doivent penser comme une centaine d'employés? Je pense que vous avez mentionné 200 employés est un autre seuil. Comment les gens devraient-ils penser à penser en termes,

(15:48) Yuying Deng: En termes d'ISO?

(15:49) Jeremy Au: ISO, mais aussi des pratiques générales autour de la cybersécurité et de la gestion informatique.

(15:53) Yuying Deng: Je dirais qu'à tout moment, les entreprises devraient y penser. Je veux dire, il y avait un récent article de Bloomberg qui est sorti (16h00) et nous étions en train d'écrire un article de blog à ce sujet. La majorité des victimes de cyberattaques sont en fait des PME. ne sont pas des multinationales. Et pourquoi est-ce? C'est parce que les PME sont des fruits à faible suspension. La plupart des pirates là-bas, ils savent que les PME n'ont pas une équipe informatique qui a mis en place un périmètre informatique de défense dans l'entreprise. Vous pouvez envoyer aux employés des e-mails de phishing ou quelqu'un clique dessus, voilà, non? Vous allez peut-être demander un MIL ou deux de Bitcoin de cette entreprise. C'est donc une chose très lucrative pour ce genre d'entreprises. Je dirais donc que les PME et les startups sont en fait plus à risque par rapport aux multinationales pour ce genre de choses. Mais la question que vous posez est de savoir quand les entreprises devraient-elles commencer à penser à ISO 27001 et SOC2?

(16:42) Donc, pour cela, cela dépend, je dirais de la taille et de l'industrie. Ainsi, certains types d'industries, en particulier dans les services financiers. Pensez donc aux sociétés de fintech ou aux sociétés de paiement, ou même aux entreprises de capital-risque ou aux entreprises d'EP. C'est en fait une règle MAS que vous auriez besoin de remplir beaucoup (17:00) des exigences qui sont les mêmes exigences qu'une norme ISO vous obligerait à remplir.

(17:04) Les entreprises de soins de santé, très similaires. Il y a donc un projet de loi qui sort bientôt par le MOH, ce qui nécessite également ce genre de directives de cybersécurité similaires. Et ce genre d'industries comme des industries qui gèrent beaucoup de PII, ce qui est comme un type d'informations personnellement identifiable, ils devraient avoir ce type de certifications. Et cela fait partie des normes similaires, mais pour les entreprises qui ne relèvent pas de ce genre d'industries, je dirais qu'elles devraient commencer à y penser, pas nécessairement à la mesure de dire, d'accord, j'ai besoin d'obtenir un certificat ISO, mais certainement dans la mesure de dire, d'accord, j'ai besoin d'avoir un antivirus approprié. J'ai besoin d'avoir des mesures de sécurité informatiques appropriées en place. Ils devraient commencer à y penser lorsqu'ils ont des revenus qui, selon eux, devraient être protégés, non? Donc, bien sûr, si quelqu'un venait de fonder une entreprise, peut-être moins de 10 employés, ne générant pas de revenus, mais essayant de trouver le marché des produits en forme, il n'a pas vraiment besoin de vous soucier de cela à ce stade, mais une fois que les revenus sont à un point où vous (18h00), dis, j'ai quelque chose qui mérite d'être protégé, non? C'est alors qu'ils devraient commencer à y penser. Et cela n'a pas besoin d'être difficile. Vous pouvez donc adapter vos exigences en matière de sécurité informatique pour l'étape de votre entreprise. 

(18:10) Et vous savez, c'est un peu comme des textes qui changent lentement ici, comment avez-vous évolué en tant que fondateur, au cours des deux à quatre dernières années?

(18:18) Donc, quand j'ai commencé, je dirais que je sentais que je devais faire beaucoup de choses différentes et je devais bien les faire. Et cela m'a rendu difficile de gérer comme toutes les responsabilités qui arrivaient en même temps. À un moment donné, je ferai des ventes et un autre moment à faire du marketing et ainsi de suite.

(18:37) Mais ce que j'ai trouvé au cours de quelques années, c'est qu'il s'agit vraiment de savoir bien déléguer. Et ce que je veux dire par là, c'est que la personne que vous embauchez, embauchez-vous quelqu'un en qui vous pouvez faire confiance? Embauchez-vous quelqu'un qui peut grandir? Donc vraiment la définition dans le tout premier lieu de quel type de personnes que vous souhaitez embaucher? Quelle est la culture de l'entreprise? Pouvez-vous faire confiance aux personnes que vous embauchez? Et puis pouvez-vous (19:00) définir comme le travail que vous allez leur donner? Et pouvez-vous définir ce que signifie le succès lorsqu'ils ont cela dans le travail? 

(19:05) Donc, comment j'ai vraiment grandi, c'est que j'ai commencé à comprendre l'importance de cela et à mettre beaucoup plus l'accent sur cela au début, comme plutôt que, essayer de faire courir tout le monde avec moi jusqu'à la fin.

(19:20) Jeremy Au: Ouais. Et quand vous pensez à ce changement, cela ressemble presque à une évidence, non? À certains égards, non? Parce que tu es comme, tu entends ça tout le temps, non? C'est que vous ne pouvez pas tout faire, vous devez déléguer. Vous devez trouver les bonnes personnes pour le faire. Je suis donc juste curieux de savoir comment cette évolution a changé. Parce que, j'entends cela tout le temps et franchement, je fais aussi tout tout le temps. Ce n'est donc pas comme si je suis, je pratique ce que je prêche, mais je viens de recevoir, je suis juste en quelque sorte, tu sais.

(19:43) Yuying Deng: Il y a une différence entre savoir intellectuellement quelque chose et en y croyant, dans votre os et dans votre cœur. Je pense donc que c'était ce qui s'est passé. Comme lorsque vous vous rendez compte qu'il n'est plus possible de tirer toute la écharpe par vous-même et que vous devez (20h00) enrôler des personnes encore mieux que vous pour vous accompagner pour vous aider. Comment les motivez-vous? Comment les sélectionnez-vous? Comment leur dire quand ils ont bien fait et quand ils peuvent s'améliorer? Ouais. C'est donc vraiment, je pense qu'un processus de leadership que j'ai appris au cours des dernières années.

(20:17) Jeremy Au: Et je pense que ce qui est intéressant, c'est qu'il y a un ensemble de changements que vous devez apporter. Y a-t-il eu des moments ou des exemples particuliers de cette leçon qui entre en jeu pour vous-même?

(20:28) Yuying Deng: Ouais. Il a un, je dirais il y a quelques mois. Nous connaissions donc certains défis à un moment donné avec une équipe de l'entreprise, j'ai fait venir un de mes amis qui est très expérimenté. Il est également chanceux de la faire entrer parce qu'elle venait de se retirer d'une position très élevée, dans la même manière que la portée de la responsabilité. Je l'ai amenée pour voir comment allait mon peuple. Et à la fin de la session, elle s'est tournée vers moi et elle a dit, vous devriez arrêter d'essayer de faire autant de choses (21h00) vous-même, non? Elle a dit à la place, configurez l'équipe et dites-leur que ce que vous visez est une équipe de haute performance et que vous en avez de grandes attentes et vous avez des normes élevées. Fixez ces normes et assurez-vous qu'ils demeurent, puis récompensez-les pour cela.

(21:15) Et c'est à ce moment-là que j'ai réalisé que même si je comprenais intellectuellement la même chose que vous l'avez fait, je ne le pratiquais pas moi-même. J'avais besoin d'un tiers à venir pour voir ce que je faisais, ce que l'équipe faisait pour me dire cela, hé, même si vous pensez que vous faites cela, mais en fait vous n'êtes pas raison. Mais il m'a également fallu une certaine humilité pour l'accepter également. Et je pouvais, parce que je savais qu'elle était très expérimentée dans ce domaine. Et j'étais comme vraiment à la recherche d'aide dans ce domaine. 

(21:43) Jeremy Au: Je pense que ce qui est intéressant dans cette histoire, c'est que ce sont deux femmes cadres seniors qui se parlent, non? Vous êtes donc une femme fondatrice. Et je pense que nous en avons parlé brièvement dans le passé, mais je pense que ce qui est intéressant pour moi, c'est que je pense que vous êtes très l'un des premiers moyens pour les femmes fondatrices et les dirigeants que je connais en construction de startups. De toute évidence, depuis lors, au cours des quatre dernières années, (22h00) de nombreuses autres femmes fondatrices émergeant. Mais je suis juste curieux, comment avez-vous vu cet aspect du domaine de votre point de vue?

(22:07) donc j'étais assez impliqué dans les groupes de fondateurs et tout jusqu'à ce que nous soyons très occupés, comme peut-être il y a environ un an. Donc, ce que j'en pense, c'est qu'à ce moment-là, les femmes fondatrices ont certaines caractéristiques qui les distinguent des fondateurs masculins. Et ce que je vois cela comme une règle de temps, je ne dis pas que chaque femme fondatrice fait cela, mais je le vois en moi-même. Je vois également dans d'autres autres que nous avons tendance à nous sous-consposer dans une certaine mesure. Et nous avons tendance à sous-sous la sous-promotion, mais sur les sureffres d'odeur. Je pense que c'est vraiment génial pour les investisseurs, non? Nous sommes donc en fait une opportunité d'arbitrage si des investisseurs écoutent cela. 

(22:46) Investissez dans des femmes sous-confiantes.

(22:49) Yuying Deng: liens, les liens très bien.,

(22:50) Jeremy Au: D'accord, très bien. Nous dirons cela d'une certaine manière, investissez moins dans des hommes trop confiants ou trop cher avec une prime de marque parce que les opportunités d'arbitrage chez les femmes.

(22:58) Yuying Deng: J'ai besoin que vous vendiez ceci en (23:00) la communauté des investisseurs. Mais je vois de nombreuses caractéristiques très positives des femmes fondatrices. Et c'est qu'ils ont beaucoup de grain.

(23:08) Jeremy Au: Ouais.

(23:08) Yuying Deng: Donc ils, vraiment, vous leur lancez des défis, ils prospèrent dessus. Ils le mâchent. Ils le mangent pour le petit déjeuner. Je ne dirais pas ce que c'est pour les fondateurs masculins, mais, en général pour les femmes fondatrices, c'est vrai. Il y a des choses que je pense que les femmes fondatrices peuvent améliorer, mais il y a des choses dans lesquelles je pense qu'ils sont déjà très forts. Et je vois beaucoup plus de femmes fondatrices de nos jours que, le moment où j'ai commencé. Et je pense que c'est une très bonne évolution.

(23:33) Jeremy Au: Oui, définitivement. Je pense que je suis d'accord avec toi. Je pense qu'au cours des quatre dernières années, a également été un grand changement de mon point de vue. Je pense que c'est intéressant ce que vous avez dit à propos de la sous-vente aussi, non? La vérité est que quiconque peut être inconféré et quiconque peut sous-vente quel que soit le sexe. Mais je pense que j'ai remarqué cela aussi. Je pense qu'un cas que j'avais était que je faisais comme une interview au podcast et à un moment donné, je me suis juste interrompu l'interview et j'ai dit, vous devez arrêter l'auto-disqualification parce que vous dites quelque chose de vraiment bien, mais avant cela, elle pourrait être (24h00), mais, et vous dites, c'est un très bon point. Je suis comme, vous devez supprimer cette phrase, parce que c'était juste comme, c'est vraiment un bon café, mais.

(24:07) Yuying Deng: Oui, c'est, vous ne l'aimez peut-être pas, vous, donc c'est une phase de disqualification étrange. Ouais. C'est étranger, parce que tu es un père aussi, non?

(24:13) Jeremy Au: Ouais. quatre ans et deux ans.

(24:14) Yuying Deng: Ouais. Deux filles. J'ai donc trois enfants. L'un est un garçon, deux sont des filles. Et assez drôle, je le vois aussi chez mes propres enfants.

(24:21) Jeremy Au: Intéressant.

(24:21) Yuying Deng: Ouais. Moi, comme pour le garçon, il peut dire des choses avec beaucoup de confiance, ce qui peut ne pas être correct, et, la fille peut dire des choses sans trop confiance, elle a raison à chaque étape du chemin, non? Je ne sais donc pas si c'est quelque chose qui a été inculqué en eux de Young, à partir de l'école maternelle, j'essaye consciemment. Ouais, pour le corriger quand je le vois mais oui, je pense qu'il est juste intégré de Young.

(24:45) Jeremy Au: Ouais. Je pense que c'est une pièce intéressante, non? Parce que nous sommes tous les deux des parents aussi. De toute évidence, vos enfants sont plus âgés que les miens. Mais je suis juste curieux parce que beaucoup de fondateurs aussi, ils ont vraiment du mal avec le concept d'être fondateur et d'être parent. Tant de fois que j'ai rencontré des amis fondateurs qui sont comme, pas beaucoup de temps (25:00) pour être parent parce que je suis tellement occupé au travail. Et j'ai aussi rencontré tant d'autres parents, je veux être fondateur, mais je suis un parent donc je suis occupé. Je suis donc juste curieux de votre point de vue, tout conseil que vous avez pour les gens que je ne connais pas, j'ai décidé, les fondateurs qui veulent être des parents ou des parents veulent être des fondateurs.

(25:14) Yuying Deng: C'est donc intéressant, mais je n'ai pas connu cette pensée auparavant. En fait, je pense que j'ai fondé ma première entreprise alors que ma fille avait deux ans, un ou deux ans. Je pense donc que fonder une entreprise, c'est beaucoup avoir un enfant, non? Je suis donc sûr que vous pouvez également en attester.

(25:30) Donc, si vous pouvez réellement avoir un enfant et les enfants en plein essor, je pense qu'il n'y a aucune raison de douter pourquoi vous ne pouvez pas aussi être un bon fondateur. Mais je pense que cela dépend également du type de fondateur que vous voulez être et du type de parent que vous voulez être. Donc, si vous me regardez en tant que parent, je ne suis pas un parent de tigre, non? La raison pour laquelle je ne suis pas un parent de tigre, d'abord philosophique, je n'y crois pas, mais d'accord, peut-être deuxièmement, parce que mon mari est un parent de tigre, donc il est comme des compléments, mais 

(25:55) Jeremy Au: Maintenant je sais. Je suis comme, c'est un cool, Bernard est toujours cool, analysez (26:00) Asie, évidemment Dorje Ai, mais maintenant je sais qui est un parent de tigre.

(26:03) Yuying Deng: Maintenant, vous savez qui est le parent du tigre.

(26:05) Jeremy Au: Ouais.

(26:05) Yuying Deng: Troisièmement, je n'ai pas le temps d'être un parent de tigre. Et je pense que de nombreux fondateurs ne le font pas aussi bien. Mais je crois intuitivement que c'est bon pour mes enfants que je suis plus un parent lasse-faire, non? Je leur ai fixé des objectifs. Je les aide à fixer des objectifs. Je les aide à définir des directives s'ils ont besoin d'aide. Je les aide à voir la raison pour laquelle ils devraient faire les choses d'une certaine manière. Cela prend plus d'efforts au début, mais cela devient alors beaucoup moins d'efforts vers la fin car ils deviennent très dirigés et indépendants.

(26:32) Donc, c'est cela du côté parental, puis aussi du côté fondateur aussi bien que j'ai mentionné, cela dépend du type de fondateur que vous voulez être. Je peux donc imaginer que si j'étais le même type de fondateur que j'étais il y a quatre ans où j'essayais de faire moi-même, il va être très difficile de faire face à ce type de charge de travail et à la charge de travail d'être parent. Mais si vous êtes un fondateur qui est en mesure de fixer des objectifs clairs, des attentes claires pour l'équipe, des okrs effacés, avoir des normes de mesure appropriées (27:00), de suivi des normes, et que vous laissez votre équipe continuer, vous embauchez de bonnes personnes, vous les laissez continuer, puis cela réduit la quantité de types de jours quotidiens que vous avez à faire. Je pense donc que ces deux sont de bonnes combinaisons et sont également assez complémentaires. Il s'agit essentiellement de faire confiance à l'autre personne, que ce soit votre employé, que ce soit le membre de votre équipe ou que ce soit comme votre enfant.

(27:21) Jeremy Au: Ouais. Et je pense que ce serait amusant à discuter, non? Parce que je pense que pour les fondateurs qui veulent être des parents, de mon point de vue, je leur dirai souvent, j'ai dit tout d'abord, c'est une décision de 2%. Et si vous adoptez, c'est parfois le conjoint qui le veut. Et j'ai dit, si vous ne réalisez pas le rêve de vie de votre conjoint d'avoir un enfant, vous avez de profonds ennuis.

(27:37) Je dis juste, non? Parce que si le fondateur voulait avoir un enfant, il aurait l'enfant. Mais il ou elle aura l'enfant. Mais si vous dites comme, oh mon Dieu, je ne sais pas si je devrais avoir un enfant ou non. Je pense comme, que pense votre conjoint? Et si votre conjoint veut avoir un enfant, alors vous reculez pour le bien de votre entreprise détruit le rêve de vie de votre partenaire. Et donc vous comprenez qu'il y a un coût pour le mariage comme (28h00). Je pense que c'est un côté. Et c'est comme une partie de ce que je voudrais dire, c'est qu'il y a une occasion unique d'avoir un enfant, donc s'il y a un, vous voulez être un parent, parce que je pense qu'il y a tellement de startups que vous pouvez construire dans votre vie, non? Je ne sais pas. Comment, qu'en pensez-vous? 

(28:11) Yuying Deng: Par curiosité, les fondateurs à qui vous avez parlé qui ont exprimé leur réticence à avoir des enfants, étaient-ils des fondateurs masculins ou des fondateurs?

(28:16) Jeremy Au: J'ai rencontré des hommes et des femmes. Je pense que si un homme veut, ce serait principalement parce qu'il a l'impression qu'il devrait faire plus au travail. Je pense que c'est un. Et je pense que dans le scénario des deux femmes fondatrices dont j'ai parlé de ce problème, je pense qu'ils sont davantage sur le fait qu'ils se sentent comme s'ils ne le sont pas, je pense que c'est un mélange qu'ils ne se sentent pas comme s'ils seraient un bon parent à cause de l'entreprise. Ce qui est un peu une saveur différente de ce dont je viens de parler.

(28:38) Et l'autre partie est-ce qu'ils se sentent également, comment le paysage ou le VC verrait-il un fondateur enceinte? Je pense que ce sera le. Type de saveur différents. 

(28:47) Yuying Deng: D'accord. Désolé. Et quelle était votre question?

(28:49) Jeremy Au: Je suis curieux, quels conseils donneriez-vous aux fondateurs qui veulent être des parents?

(28:53) Yuying Deng: Je dirais que, surtout pour les femmes, ça va être beaucoup plus difficile d'être un parent, plus vous vieillissez, non? Comme (29:00) opposé à le faire plus tard, ils devraient probablement envisager de le faire plus tôt si les circonstances le permettent, non? C'est une chose parce que je pense que au-delà d'une certaine étape, cela devient très difficile et peut-être presque impossible de devenir parent.

(29:12) Ouais. Ou il peut y avoir certaines conséquences similaires ou des effets secondaires. Il n'y a donc jamais de bon moment pour être parent, je pense, et cela me ramène au slogan Nike, non? Fais-le c'est tout. 

(29:23) Jeremy Au: C'est tellement drôle. Je pense que c'est vrai. Ce que vous me rappelez, c'est oui, en tant que parent, comme le plus tôt, c'est évidemment comme un peu que je ne sais pas, c'est que je ne sais pas quoi, je ne sais pas ce qu'est une courbe, mais c'est comme bien. Et puis il y a un effet de falaise.

(29:32) Yuying Deng: Même pour les hommes aussi.

(29:33) Jeremy Au: un effet de falaise pour les hommes également. Donc, dans une certaine mesure, c'est bien pour une certaine fenêtre de temps et après qu'il tombe d'une falaise, ça devient vraiment difficile. Et donc dans une certaine mesure, le temps est que votre ennemi devient un parent. Mais en fait pour un fondateur, c'est aussi le contraire, non? Ce qui est qu'en vieillissant, vous avez plus de ressources financières, vous êtes plus stable, vous êtes un meilleur gestionnaire. Donc, dans une certaine mesure, le temps est un ami pour devenir un meilleur manager, un fondateur au fil du temps.

(29:53) Yuying Deng: C'est un très bon point. Et je pense que c'est contraire à une grande partie du type de croyance populaire de la Silicon Valley (30:00) que vous devez être un fondateur au début de la vingtaine. Ouais maintenant un peu, mais exactement ce que tu as dit. Et je pense que statistiquement aussi, il a été démontré que les fondateurs les plus performants sont ceux qui l'ont fait plus tard dans la vie lorsqu'ils ont plus de ressources financières, ou en fait lorsqu'ils ont également plus d'expérience dans une industrie et un meilleur réseau de contacts.

(30:19) Jeremy Au: Et je pense que c'est vraiment le nœud est que, je pense, c'est très juste. Je pense que les gens ont l'impression d'avoir à faire la startup maintenant et ils ont l'impression de vouloir repousser la décision des parents plus tard, si cela a du sens. Versus, maintenant que je suis parent et que j'étais dans une startup, j'aime surtout l'inverse, car comme vous l'avez dit, j'ai tellement d'amis qui luttent ou qui traversent la FIV maintenant. Ce n'est pas que la FIV ne réussit pas, non? Parce que c'est juste biologiquement, pas la bonne situation comme la fenêtre pour devenir un parent a disparu sans qu'ils sachent qu'il a disparu. Et c'est ce que le processus de FIV n'est pas comme si c'était comme, au fait, c'est oh, si je suis plus tard, je ferai juste de la FIV.

(30:50) 

(30:50) Yuying Deng: processus très coûteux et douloureux. Exactement. Donc avec un taux de défaillance élevé.

(30:54) Jeremy Au: Exactement. Donc, vous ne pensez pas que c'est comme la sécurité, c'est-à-dire, je pense que les gens disent toujours cela. Et je me dis: "Mec, comme si ce n'était pas (31:00) facile pour la femme et ce n'est certainement pas facile non plus pour l'homme", parce que c'est comme toute la douleur que vous traversez tous les deux en famille, en tant qu'émotion.

(31:08) Yuying Deng: Ouais.

(31:09) Jeremy Au: Quel cauchemar. Je pense donc que c'est un côté. Que diriez-vous de ceux qui sont les parents qui travaillent pour être un fondateur, non? L'autre côté est, comme tout ce que je ne sais pas, y a-t-il comme des hacks de productivité? Est-ce que c'est comme, travailler à 20 heures du soir, après que les enfants s'endorment. Je ne sais pas, comment?

(31:21) Yuying Deng: Les parents travaillent en tant que fondateurs, qu'il y ait des hacks, je pense qu'il vaut mieux vous dire que je ne suis pas un grand croyant aux hacks. Je suis un grand croyant en fait à la réduction de la quantité de choses que vous essayez de faire afin de pouvoir vous concentrer sur les choses les plus importantes. Je passe donc beaucoup de temps chaque week-end à réfléchir à ce que je ne devrais pas faire, puis à retirer ces choses de mon calendrier ou de ma liste à faire ou de les déléguer à d'autres personnes. Ouais. C'est donc mon genre d'habitude du dimanche. Et cela m'aide à clarifier la semaine. J'espère que je me concentre sur des choses que je devrais vraiment faire pour faire rouler le ballon.

(31:57) Jeremy Au: Ouais. Et je suppose que la partie intéressante (32:00) est, de votre point de vue, les gens disent souvent quelque chose comme: "Oh, les parents ont tendance à être beaucoup plus efficaces ou efficaces dans leur travail." Est-ce, pensez-vous que c'est vrai de votre point de vue?

(32:09) Yuying Deng: Bien sûr, c'est vrai. Et je dirais que les mères sont probablement les personnes les plus efficaces de toutes, car vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de perdre du temps sur des choses qui ne donnent pas de résultats. Alors oui, je dirais que c'est vraiment vrai. Je crois que les parents seraient assez bons en délégation. Les parents seraient assez bons pour voir ce qui est essentiel à faire et ce qui n'est pas essentiel à faire. Et, donc sauver eux-mêmes et aussi les membres de leur équipe, beaucoup de temps gaspillé et d'efforts autrement.

(32:36) Jeremy Au: Ouais. Je suppose qu'une dynamique intéressante ici est qu'il y a un certain ensemble de décisions à prendre dans la vie, non? Tout comme être un parent, être un bon parent, ce qui est deux choses différentes.

(32:47) Yuying Deng: Cela dépend de votre définition de «bien».

(32:52) Jeremy Au: Oui, exactement. Ce sont donc deux décisions différentes bien sûr, puis être évidemment fondatrices et mettre à l'échelle une entreprise. Trouvez-vous que les amis vous demandent (33:00) pour obtenir des conseils à ce sujet? Parce que vous êtes les deux, non? Ouais. Je suppose que vous êtes un parent, vous êtes un fondateur. Je suppose que dans ce cas de la conversation que nous avons eue, vous êtes aussi votre mère, vous êtes une femme fondatrice dans ce contexte. Alors les gens vous demandent des conseils ou de quel genre de conseils les gens vous chercheraient-ils?

(33:13) Yuiying Deng: En ce qui concerne s'ils devraient être un parent ou non, je pense une ou deux fois dans le passé. Mais je n'entends pas cela trop souvent. Je pense que la plupart du temps, les gens me demandent des conseils comme, comment cultivez-vous l'entreprise? Comment évoluez-vous l'entreprise? Ce genre de choses. Comment obtenez-vous les pistes et ainsi de suite. Donc, généralement, je partage très volontiers avec eux. Qu'est-ce que j'ai appris jusqu'à ce moment?

(33:34) Jeremy Au: Et lorsque vous parlez des conseils commerciaux, c'est lentement pour conclure ici, c'est le meilleur conseil que vous ayez jamais donné, en ce qui concerne le côté commercial.

(33:43) Yuying Deng: J'ai donné?

(33:45) Jeremy Au: Oh, je veux dire, vous auriez pu le faire rehausser, mais je dis juste que si les gens vous demandent des conseils d'un côté professionnel, je veux entendre à quoi ressemble,

(33:49) Yuying Deng: Je pensais que vous allez me demander quel est le meilleur conseil que j'ai donné?

(33:52) Jeremy Au: Je pense que les deux sont un jeu équitable. Donc, le meilleur conseil que vous avez donné par rapport aux meilleurs conseils que vous ayez. Je vais les prendre l'un ou l'autre.

(33:59) Yuying Deng: D'accord. (34:00) Le meilleur conseil que j'ai obtenu est essentiellement, concentrez-vous sur les bonnes choses, non? Et ne regarde pas toujours de nouvelles choses brillantes. Concentrez-vous sur les principes fondamentaux. Sachez très bien quels sont les fondamentaux, ce qui va vous faire passer de A à Z. Concentrez-vous simplement sur cela et concentrez-vous à chaque jour et concentrez-vous sur ce genre de choses. Donc je l'appellerais, ce n'est pas sexy, mais j'appellerais cela une amélioration incrémentielle. Et en fait, je pense que c'est la clé. Il est fondamental de construire une entreprise réelle durable, comme une entreprise à forte croissance, car il améliorait également les composés quotidiens, les composés de croissance.

(34:36) Jeremy Au: Ouais.

(34:37) Yuying Deng: Mais aller après quelque chose de brillant et flashy et d'augmenter une tonne d'argent à une évaluation élevée et de devoir répondre à une évaluation encore plus élevée, comme 18 mois plus tard, qui pourrait tuer l'entreprise en plein air.

(34:49) Jeremy Au: Je suis vraiment d'accord à ce sujet. Et la dernière question que j'ai ici est: pourriez-vous partager des histoires personnelles ou des moments inspirants que vous avez vus au cours des dernières années?

(34:58) Yuying Deng: Je dirais donc, je pense que (35:00) Le plus grand incident récent de bravoure que j'ai vu, est quelqu'un qui est très proche de moi, qui a dû tout recommencer. Et cette personne, c'est au milieu de la trentaine, comme récemment mariée, a récemment acheté une maison et tout.

(35:12) L'activité précédente n'a pas fonctionné. Et il a dû recommencer depuis le début. Et plus récemment, il faisait, je dirais que la personne à des ventes. Et il le faisait avec beaucoup de vigueur et le faisait bien. Et c'est quelque chose qui m'a vraiment frappé, me démarque comme, une sorte d'action très courageuse, non? Pour dire, d'accord, je comprends que j'ai atteint Rock Bottom maintenant, mais je vais commencer à en grimper. 

(35:37) Jeremy Au: Et je pense que c'est la crise de la quarantaine ou est-ce considéré comme un retranchement? Comment voyez-vous cette réinvention?

(35:45) Yuying Deng: Je le vois en fait comme quelque chose que quiconque pourrait avoir à traverser à tout moment de sa vie, car ils ne savent jamais ce qui va leur arriver. Ce pourrait être une crise de santé, non? S'il s'agit d'une crise de santé et que quelqu'un subit un problème de santé critique, il devra en sortir (36:00) avec une physiothérapie comme un traitement. Ils pourraient avoir à apprendre à marcher à nouveau et ainsi de suite. Cela pourrait arriver avec n'importe quel entrepreneur parce que l'entreprise pourrait à tout moment. Comment grimpez-vous de cela financièrement, émotionnellement, mentalement, etc.? Ce pourrait être quelqu'un qui a travaillé dans une grande entreprise à tout moment qui est licencié et c'est un incident très courant en cours maintenant. Et ils pourraient ne pas être en mesure de trouver facilement un autre poste de direction de haut niveau ailleurs. Alors, comment se réinventent-ils, se recycler pour quelque chose de nouveau, envoyer des centaines de candidatures et opter pour toutes ces interviews et essayer de sortir, donc je pense que c'est quelque chose que, dans cette période du chaos qui définit vraiment notre monde en ce moment et toutes ces industries, c'est vraiment quelque chose que beaucoup de gens auraient à traverser.

(36:42) Et je pense que plus nous en parlons souvent, plus il est souvent connu publiquement que d'autres personnes traversent des choses similaires, plus il est facile pour ces gens de sortir du trou dans lequel ils sont. 

(36:55) Jeremy Au: Ouais. Sur cette note, merci beaucoup pour le partage. Je voudrais résumer les trois gros points à retenir de cette conversation.

(36:59) Tout d'abord de (37:00) tous, merci beaucoup d'avoir partagé sur l'évolution d'Esevel en termes de, je pense non seulement à la géographie en termes de portée, mais aussi en termes de produits et de la stratégie derrière cela, et je pensais qu'il était également fascinant d'entendre un processus itératif construit sur le plan client. Je pensais que c'était une pièce fascinante. 

(37:22) Deuxièmement, merci beaucoup d'avoir partagé vos propres changements personnels au cours des dernières années. 

(37:27) Yuying Deng: En plus de ma coupe de cheveux.

(37:28) Jeremy Au: Oui. En plus de votre coupe de cheveux. Votre couleur rouge. Oui. La couleur des cheveux, qui, si nous avons un enregistrement vidéo du passé, ce serait une différence, oui.

(37:35) Et donc j'ai pensé que c'était juste intéressant d'entendre parler de la vôtre, je pense, comme une évolution professionnelle en termes de façon de décider de vous concentrer vraiment sur la délégué, mais plus importante sur vos forces? Pourquoi jouez-vous? Et je pense aussi obtenir également certains de ces commentaires de vos pairs et de votre équipe. 

(37:52) Et enfin, merci beaucoup d'avoir partagé quelques conseils pour une question commune que j'ai reçue, qui concerne la parentalité et d'être fondateur. Et je suis content que vous et moi (38:00) deviez avoir une discussion sur l'hypothèque que les conseils, alors, ce serait quelques-uns des points clés que nous couvrirons à ce sujet, il n'y a jamais eu de bon moment et de penser à vous-même, la parentalité, est-ce que votre ennemi, votre ami? Et que, dans Startup Life, en fait, le temps est votre ami en termes de construction de votre expérience et de vos compétences. Je pense donc que c'est vraiment utile. Donc, sur cette note, merci beaucoup pour le partage.

(38:18) Yuying Deng: Merci beaucoup de m'avoir fait, Jeremy.