Dominic Law : Le renouveau des Neopets, l'économie de la nostalgie et comment la communauté maintient les jeux en vie – E637

Il y a cinq ans, j'ai rejoint une société de jeux vidéo appelée NetDragon. Avant l'entretien, j'ai réalisé qu'ils possédaient Neopets, qu'ils avaient acquis quelques années plus tôt, et je me suis dit : « Waouh, c'est incroyable ! » En le vérifiant, il était toujours aussi dynamique et performant, tel que je l'avais laissé. Cela m'a interpellé et a piqué ma curiosité. À mon arrivée, mon rôle principal consistait à les aider à restructurer leurs activités internationales. Nous avons cédé une grande partie de leurs actifs éducatifs et les avons cotés séparément. Neopets était un actif unique, caché à la vue de tous, et nous nous demandions quoi en faire. Nous avons eu l'idée de le scinder en studio indépendant, concentré sur sa renaissance, plutôt que de le conserver sous l'égide de la nouvelle entité éducative cotée en bourse ou de le confier à NetDragon, la plupart des actifs internationaux ayant déjà été cédés à l'époque. - Dominic Law, PDG de Neopets

Ces dix dernières années, nous avons perdu la confiance de la communauté. La reconstruire est désormais au cœur de notre stratégie. Nous souhaitons être plus transparents sur notre feuille de route et reconnaître nos erreurs : pourquoi les choses ont mal tourné, pourquoi il y a des bugs et comment améliorer le lancement. En cas de retard, nous en expliquerons clairement la cause. Nous avons souvent fait des promesses excessives et n'avons pas tenu nos promesses sur presque tous les fronts, et nous sommes là pour changer cela. Notre objectif est d'élaborer des feuilles de route plus réalistes et concrètes. Si nous n'atteignons pas nos objectifs, nous en informerons la communauté et expliquerons les décisions commerciales ou les raisons qui nous ont poussés à privilégier d'autres initiatives. Cette approche nous a permis de renouer et de reconstruire notre relation avec la communauté. - Dominic Law, PDG de Neopets

C'est la communauté solide qui a permis à Neopets de survivre. Même après le déclin, il reste moins d'un pour cent des fans fidèles qui jouent sans interruption depuis 15 à 25 ans. C'est cette communauté dévouée qui a permis à Neopets de survivre au fil des ans. Bien que le manque de stratégie et de gestion ait entraîné un déclin progressif et que le jeu ait été oublié, la marque conserve une immense notoriété et une immense notoriété. C'est là que nous avons vu une formidable opportunité de renaissance. - Dominic Law, PDG de Neopets

Dominic Law , PDG de Neo Pets , et Jerem y Au explorent l'évolution d'un jeu culte de l'ère du millénaire, passant d'une nostalgie précoce sur Internet à une histoire de renaissance moderne. Ils évoquent le courage qu'il a fallu pour séparer Neopets de sa société mère, rétablir la confiance des fans de longue date et adapter une licence vieille de 25 ans aux nouvelles générations. Leur conversation explore les défis de la modernisation des technologies anciennes, le rôle du développement communautaire et la manière dont l'attachement émotionnel peut pérenniser une marque à travers des décennies de changement. Dominic revient également sur les leçons de leadership tirées de la gestion d'un redressement, l'équilibre entre nostalgie et innovation, et explique pourquoi la transparence permet de fidéliser les fans sur le long terme.