我们是新加坡 Jeremy Au

Par nous sommes Singapour

"Je trouve que la grande chose dans ce monde n'est pas tant où nous nous tenons, car dans quelle direction nous nous déplaçons: pour atteindre le port du ciel, nous devons parfois naviguer avec le vent et parfois contre elle, mais nous devons naviguer, et non dériver, ni mentir à l'ancre." - Oliver Wendell Holmes, Sr.

Nom: Jeremy Au

Âge: 24

Lieu: Singapour

Organisation: Conseil conjoint

Titre: co-fondateur

Site Web:  www.conjunctconsulting.org

Jeremy Au est le co-fondateur de Conjunct Consulting, une organisation à but non lucratif qui fournit des services de conseil à impact social pro bono pour les organisations à but non lucratif et sociales d'Asie. En déployant des équipes d'étudiants et des bénévoles professionnels qualifiés, Conjunct Consulting aide les décideurs du secteur social avec les stratégies, les outils et les informations nécessaires pour obtenir un impact maximal pour la communauté. Six mois, Conjonct Consulting a réussi à réussir - en grandissant à partir d'une idée esquissée sur un pad de papier dans une organisation à but non lucratif avec plus de 100 étudiants et membres professionnels dans les 3 universités de Singapour.

Quelle est l'inspiration derrière Conjonct Consulting?

Pendant de nombreuses années, je me suis porté volontaire à de nombreux niveaux différents: les enveloppes d'étanchéité, les sacs d'emballage, les portes d'ouverture. J'ai apprécié toutes ces expériences et je voulais être plus profondément impliqué. J'ai donc commencé à étudier comment augmenter mon impact social et participer à des activités qui m'ont montré ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le secteur social.

Pendant mon séjour à Berkeley, j'ai eu la chance de travailler avec le groupe Berkeley, qui fournit des services de conseil pro bono aux organisations à but non lucratif en Californie. J'ai eu une merveilleuse expérience avec un grand groupe d'étudiants passionnés par la différence. Dans le même temps, les projets nous ont permis de comprendre les défis auxquels le secteur social est confronté, les compromis quotidiens et les décisions douloureuses qu'un leader a à prendre en servant la communauté et en gardant l'organisation en vie.

Je savais que l'Asie méritait la même opportunité - pour les bénévoles et le secteur social de mieux travailler ensemble. Chaque leader du secteur social mérite le meilleur - les meilleures stratégies, les meilleures informations et les meilleurs outils nécessaires pour prendre les bonnes décisions pour notre communauté. Nous devions également révolutionner le bénévolat en nous éloignant du paradigme actuel basé sur les heures à un système qui nous permet d'utiliser le meilleur de nos compétences.

Kwok Jia Chuan, mon co-fondateur, et moi avons pris contact pour la première fois au début de l'été de l'année dernière. En quatre mois, nous avons réussi à créer ce noyau d'énergie et à réunir les ressources nécessaires pour y arriver. Conjunct Consulting a été officiellement fondé en août 2011 avec une petite équipe de bénévoles dévoués. Depuis lors, nous avons grandi à pas de géant parce que l'équipe avec laquelle je suis tellement privilégié de travailler est incroyable. Nous nous amusons beaucoup ensemble, nous partageons la même passion pour le bénévolat et nous nous faisons confiance.

Comment fonctionne exactement une consultation?

Fondamentalement, nous devons savoir où nous voulons être, où nous sommes et comment y arriver. Premièrement, nous devons savoir de quoi parle notre organisation - la mission, la vision et les valeurs. Nous nous demandons, quel est le changement que nous voulons voir dans le monde? Deuxièmement, nous déterminons où nous sommes. Quels sont nos programmes, qui sont les gens que nous servons et comment les choses que nous faisons alignent sur ce que nous voulons réaliser? Troisièmement, nous prévoyons comment franchir l'écart entre le changement que nous voulons réaliser et qui nous sommes maintenant. C'est là que les facteurs opérationnels entrent en jeu. Comment gérer et commercialiser une opération entière? Combien d'argent cela prend-il? Quels sont les engagements que nous attendons de nos dirigeants et volontaires pour y arriver? Tout au long de ce processus, nous travaillons avec nos clients en disant: «Résolvons ce problème ensemble.»

Ce qui se passe de notre côté, c'est qu'une équipe de bénévoles, tirée d'un bassin d'étudiants et de professionnels formés, se réunisse pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes. Le principe fondamental que chaque équipe détient est que nous devons comprendre non seulement leur mission, leur vision et leurs valeurs, mais aussi leur environnement, les personnes qu'ils servent et leurs forces grâce à des entretiens, à la recherche de l'industrie et à l'analyse comparative. Avec cette compréhension plus riche, l'équipe peut désormais synthétiser les informations et développer un ensemble de solutions. L'ensemble du processus est construit sur une communication solide entre toutes les parties pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. La consultation est toujours une bonne expérience parce que nous sommes tous ici pour la même raison: changer nos communautés pour le mieux.

Parfois, l'ampleur d'un défi peut être très intimidante. Les décideurs sont souvent confrontés à des problèmes qui dépassent la capacité d'un individu à comprendre. C'est là que notre équipe intervient pour les aider à prendre de meilleures décisions en comprenant, synthétisant et simplifiant le problème, et en les permettant de la confiance, des connaissances et des données pour développer la bonne solution. C'est une relation bidirectionnelle: les équipes apprennent le client et les défis auxquels ils sont confrontés, et les clients sont renforcés avec la passion et les compétences d'une équipe très motivée et formée. C'est une relation gagnant-gagnant pour toutes les personnes impliquées.

Quel est le plus grand défi auquel vous avez été confronté?

Lorsque nous avons commencé, l'obstacle clé que nous avons dû faire face était le scepticisme. Les gens se demandaient comment le modèle de conseil conjoint a fonctionné et leur rôle, et ils étaient à juste titre préoccupés par la façon dont il serait géré.

Après tout, nous sommes un nouveau modèle de bénévolat et un nouveau système qui change le fonctionnement du secteur social. C'est effrayant pour tout le monde; C'est terrifiant et c'est risqué. Qui peut dire que cette organisation sera en mesure de livrer ce qu'ils ont promis? Les gens souhaitent souvent aider, mais il est difficile de franchir le pas si vous êtes confronté à une nouvelle idée. Il est impératif de la part des personnes au sein de l'entreprise à faire valoir leur affaire du mieux qu'ils le peuvent.

La façon dont nous avons fait face à ce problème était de trouver les personnes qui croyaient à la même cause que nous avons fait, plutôt que de se concentrer sur le scepticisme. Lorsque vous cherchez votre équipe pour la première fois, il ne s'agit pas de quantité; Il ne s'agit pas de persuader 100% de la communauté de vous rejoindre. Il s'agit de constater que 1% qui est prêt à vous faire confiance, à travailler ensemble pour construire les services, à tenir nos promesses et à dépasser les attentes de chacun. Revenez ensuite à ceux qui étaient réticents à avancer et à dire: "Hé, essayons à nouveau."

Comment avez-vous grandi en tant que personne de cette expérience?

La croissance de cette organisation avec une équipe de bénévoles très dévoués a renforcé ma croyance au pouvoir d'aider les gens. Ce qui est vraiment incroyable, c'est de voir une idée se concrétiser dans notre communauté et de savoir que cela n'a été rendu possible que par des personnes passionnées, engagées et motivées.

J'ai tellement appris d'eux: ils m'ont appris sur ce que signifie vraiment servir efficacement et efficacement d'une manière qui a vraiment un impact pour tout le monde.

Quel est l'impact social que vous avez vu à la suite de ces consultations?

Nous avons vu par nous-mêmes les résultats et l'impact de notre travail dans diverses communautés. Nous suivons les nouvelles de nos clients et vérifions régulièrement avec eux pour discuter de la façon dont nos recommandations fonctionnent dans la vraie vie. Il est habilitant de voir toutes vos heures de recherche se traduire par quelque chose qui est déployé sur le terrain, en un dollar réel qu'un enfant peut utiliser, dans des heures de volontaire supplémentaires pour les personnes âgées qui en ont besoin. Ce sont les résultats qui nous font revenir des bénévoles pour en savoir plus.

Cela a également été une expérience très humiliante. Lorsque nous travaillons avec des chiffres, des mots et des informations, il est parfois possible d'oublier que derrière chaque chiffre est une personne humaine; Il s'agit de la vie de quelqu'un qui est impactée pour le meilleur ou pour le pire. Savoir que notre travail implique de vraies personnes et se traduit par un réel impact nous aide à nous rappeler que nous faisons partie d'un mouvement plus large travaillant pour avoir un impact positif sur la vie des autres.

Nous comprenons également qu'à la fin de la journée, nos clients sont ceux qui se battent en première ligne tous les jours, heures et minute. Bien sûr, nous apportons nos compétences et nos contributions à la table, mais ce n'est rien comparé au sang, à la transpiration et aux larmes des personnes qui sont sur le terrain. Les héros que nous devrions vraiment respecter sont les gens qui se battent pour nos communautés.

Je comprends que vous travaillez actuellement sur deux entreprises à impact social en phase bêta. Pourriez-vous nous en dire plus à leur sujet?

Pendant mon temps libre, j'ai travaillé sur deux idées qui sont certes un peu conventionnelles. La première entreprise, BillionCare , est fondamentalement sur le succès. Si vous avez vu le film "The Social Network", il y a une partie où Sean Parker a demandé à Mark Zuckerberg et Eduardo Saverin, "vous savez ce qui est plus cool qu'un million de dollars? Un milliard de dollars." Ce qui est intéressant, ce n'est pas que les gens trouvent un milliard de dollars plus frais qu'un million de dollars, mais pourquoi nous nous mesurons contre des dollars.

BillionCare redéfinit le succès de telle sorte qu'il ne s'agisse pas d'avoir un milliard de dollars, mais d'avoir un milliard d'impacts sociaux. Les gens que nous devrions vraiment admirer sont les gens qui ont inspiré, encadré et habilité. Nous devons repenser la façon dont nous nous voyons et ce projet fournit les outils nécessaires pour suivre notre impact social en fonction des valeurs dont nous nous tenons responsables. Ce que tout le monde peut faire avec ces outils est d'estimer dans quelle mesure ils ont un impact direct sur la société et dans quelle mesure leurs actions se répercutent dans la communauté. Fondamentalement, nous leur permettons de vivre selon leurs systèmes de valeurs d'une manière qui fonctionne pour eux-mêmes et finalement pour notre société.

La deuxième entreprise, utilité équivalente , est une tentative de valorisation de l'agréable. Je me souviens qu'on m'a posé une question: ce qui est plus précieux - un arbre ou un bébé? La partie intéressante n'est pas la valeur elle-même, mais la façon dont nous allons la valoriser. Le monde de l'économie a une tendance malheureuse à réduire les arbres et les gens à leur valeur économique en dollars et en cents. Nous mesurons les gens par la valeur économique qu'ils génèrent et la valeur de la nature par la valeur économique qui est détruite lorsque nous la coupez. Nous l'avons en arrière.

Nous ne pensons pas à la valeur économique d'une personne, nous prenons plutôt des décisions en fonction des compromis. En permettant aux individus de faire une série de compromis entre des objets inestimables, nous sommes en mesure de calculer la valeur équivalente de beaucoup de choses. En comprenant ces compromis et en agrégeant les réponses de nombreuses personnes, nous pouvons comprendre leurs préférences collectives et leurs compromis souhaités dans une mesure qui n'a pas été capturée auparavant. Nous n'essayons plus de réduire les choses inestimables en dollars et en cents; Nous essayons de comprendre les valeurs différentes que nous attribuons aux choses que nous gardons chères.

Derniers mots pour les aspirants consultants / futurs fondateurs des entreprises sociales?

Collaborer, encadrer et être encadré, inspiré et être inspiré.

Le fil conducteur est que vous pouvez faire beaucoup plus en équipe. En collaborant, vous créez des résultats bien plus grands que ce que vous auriez pu faire par vous-même. Chaque coéquipier peut apporter à la table des choses très différentes, et grâce à cette combinaison, vous formez un ensemble plus grand que ses pièces.

Le mentorat est plus que de collaborer au même niveau - il s'agit de encadrer des gens en dessous de vous, de sorte que vous pouvez les équiper pour faire ce que vous faites et vous permettant d'être encadré par les autres afin qu'ils puissent aussi vous responsabiliser et vous doter pour en faire plus. Nous avons tous eu nos propres voyages personnels et il y a beaucoup à apprendre de différentes expériences.

Enfin, inspirez et soyez inspiré. Nous gardons souvent la tête baissée et oublions que les gens ont besoin d'encouragement et d'inspiration pour oser faire ce pas en avant. D'autres fois, nous devenons sceptiques, parfois même cyniques sur le fonctionnement du monde. Cela nous profitera à tous de vivre la vie avec des émerveillement sur les probabilités et les possibilités qui ont fait de nous qui nous sommes aujourd'hui, et de nous permettre d'être inspirés par le monde et les gens qui nous entourent.

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