Kathryn Cross: Tiktok Star Founder, Accélération des courbes d'apprentissage et Die Try - E229

Tout comme la valeur de Facebook de déplacer rapidement et de briser les choses, j'ai entendu de nombreuses variations de la même philosophie. Cela résonne vraiment avec moi parce que j'ai toujours été le type de personne qui aime trouver beaucoup d'informations avant de prendre une décision et de consulter des experts dans le domaine. J'ai appris qu'en tant que fondateur, vous devez parfois prendre cette décision vous-même et aller de l'avant, même si c'est aussi peu que la façon dont nous modifions le contenu. Devrions-nous le faire de cette façon ou de cette façon? Vous devez prendre une décision et aller de l'avant et à l'avenir, vous pouvez le modifier en se déplaçant rapidement et en étant d'accord pour casser les choses. -Kathryn Cross

Kathryn Cross est la fondatrice d' Anja Health , qu'elle a fondée à la mémoire de son frère, Andrew, qui avait une paralysie cérébrale. Kathryn a cultivé une communauté de bancs de sang de grossesse et de cordon sur Tiktok en tant que @kathrynanja, où elle sensibilise à l'importance de la banque de sang et d'autres problèmes liés à la grossesse. Originaire de Los Angeles, Kathryn est diplômée de Wellesley , où elle a reçu un BA en arts et sciences des médias et économie.

Jeremy Au: (00:29) Salut, Kathryn, vraiment excité de vous avoir dans la série, vous avez énormément grandi en tant que fondateur au cours des dernières années. Et pour le contexte, nous nous sommes réunis parce que nous avions cette idée folle de faire du monde un meilleur endroit pour la banque de sang de cordon, etc. Et j'ai eu le privilège d'être un ange et un premier partisan. Et pourtant, je pense que vous m'avez évidemment dépassé sur tant de dimensions en termes d'apprentissage. Tellement excité de vous montrer, Kathryn pourriez-vous partager un peu sur vous-même? Kathryn Cross: (00:58) Je suis le fondateur d'Anja Health. Nous aidons les parents enceintes à garder les cellules souches de leurs cordons ombilicaux. Il peut donc essentiellement aider à protéger l'avenir de leur enfant et à utiliser ces cellules souches à des fins humaines de maladie future. Je l'ai fondé en l'honneur de mon frère, il avait une paralysie cérébrale et avait besoin de cellules souches de sang de cordon, et il était assez difficile de trouver un match pour lui. Nous nous assurons donc maintenant que les autres familles ne ressentent pas le même problème. Mais c'est essentiellement le nœud de ce que je fais. Et je suis basé à LA. Jeremy Au: (01:25) Incroyable. Et comment avez-vous rencontré ce problème pour la première fois? De toute évidence, c'est quelque chose que vous vous souciez du point de vue de la famille, pourriez-vous partager un peu plus sur ce voyage? Kathryn Cross: (01:34) Quand j'avais trois ans, et mon frère en était un, il était dans un accident de noyade presque qui lui a donné une paralysie cérébrale, avant qu'il ne soit entièrement en bonne santé, mais qui ne pouvait soudain pas marcher ou parler. Et donc ma famille examinait les traitements de l'histoire de la paralysie et a constaté que les cellules souches du sang de cordon étaient l'occasion la plus prometteuse de pouvoir traiter la paralysie cérébrale principalement parce que les enfants qui sont en mesure de recevoir leur propre sang de cordon dans leur corps voient généralement des améliorations de compétences motrices et sociales. Ce n'est donc pas un remède complet, mais vraiment vraiment prometteur. Et donc nous espérions trouver une option similaire pour mon frère, mais nous n'avons pas pu en trouver un car il est assez difficile de trouver un match. Comme je l'ai mentionné, si vous êtes une personne de couleur ou une race mixte, surtout, et j'ai toujours fait partie de la justice sociale, du discours et des droits de l'homme et faisant vraiment partie des discussions autour de cela. Donc, ce problème m'a parlé en particulier parce que ce n'est pas seulement quelque chose qui pourrait aider à avoir un impact sur l'avenir et la santé d'un enfant, mais il s'agit également d'apporter plus d'égalité aux options de soins de santé et à l'accessibilité. Jeremy Au: (02:38) Cela a du sens. Et pourtant, vous avez également choisi de devenir créateur. Et finalement, j'ai trouvé cela, il y a tellement de gens qui, évidemment, sont adjacents à cela. Ainsi, les gens choisissent d'acheter quelque chose appelé Blood Banking, d'autres personnes choisissent de faire du bénévolat, peut-être même de travailler comme employé dans cet espace, mais vous avez choisi d'être créateur et fondateur. Pourriez-vous donc partager un peu plus sur la façon dont cette transition s'est produite. Kathryn Cross: (02:59) Je travaillais en tant que concepteur de produits, comme premier emploi hors de l'université, puis mon frère est soudainement décédé. Et donc c'était vraiment ce qui m'a motivé à faire quelque chose qui aurait pu l'aider. J'ai l'impression que mes forces résident dans les médias sociaux. Je me suis donc d'abord tourné vers les médias sociaux comme moyen de pouvoir créer cette entreprise, parce que je savais que je voulais que ce soit dans cet espace et que je puisse vraiment parler aux parents enceintes de cette façon de mon histoire et de choses de cette nature. Donc pour moi, ma première inclination a été de se tourner vers les médias sociaux comme un outil pour le faire. J'ai donc commencé à produire des tiktoks et à créer un tas de contenu non seulement dans mon histoire, mais aussi à une grossesse en général, en parlant de différents problèmes auxquels les parents enceintes peuvent potentiellement faire face. Et aussi plus de problèmes de santé et d'accessibilité. Des choses comme Roe V. Wade, j'ai fait du contenu, donc j'ai maintenant environ 150 000 abonnés sur Tiktok qui a été ma première étape dans le voyage du fondateur. C'était donc toujours avec l'intention d'être un créateur qui est un créateur agissant pour le service d'être un fondateur, dans un sens. Je dirais que je suis un fondateur d'abord et un créateur en second. C'était ma première méthode pour pouvoir déterminer, exiger et répondre aux produits. Et puis j'ai mis en place la chaîne d'approvisionnement et j'ai commencé à lancer immédiatement mon Tiktok. Jeremy Au: (04:23) Il y a donc un peu de poulet et d'œuf là-bas, c'est-à-dire que vous êtes un créateur et un fondateur, qui est venu en premier pour vous mettre en tant que créateur, vous mettant en tant que personne passionnée par un sujet qui prend quelque chose de bien. Pourriez-vous donc partager peut-être dans ce premier mois de choix de commencer ce voyage de partage? Comment vous avez-vous ressenti? Avez-vous l'impression qu'il s'agissait davantage de construire quelque chose ou était-ce que vous vouliez plus faire prendre conscience d'un sujet? Kathryn Cross: (04:46) Oui, je voulais vraiment sensibiliser, mais je voulais aussi avoir une idée de la façon dont les gens y répondaient et en parlaient eux-mêmes. Donc, lire les commentaires pour moi est vraiment perspicace. J'ai d'abord commencé à parler du concept de banque de sang de cordon, en plus de la grossesse et j'ai commencé à parler de mon histoire personnelle en relation avec la banque de sang et la grossesse. Et puis spécifiquement l'entreprise et la banque d'entreprise et la grossesse et notre produit et ce que nous proposons. Et maintenant, c'est la partie principale de mon contenu. Jeremy Au: (05:12) Et quelle était la réaction initiale que vous avez obtenue des gens? De toute évidence, c'était un positif, donc comme vous avez continué, mais quel était ce signal initial que vous vous sentiez, c'est quelque chose que je devrais continuer à faire. Versus, c'est une expérience qui ne fonctionne pas vraiment. Kathryn Cross: (05:24) Il n'y a jamais eu autant de sens, si je fais cela et que le contenu est un test décisif pour cela, c'était toujours que je vais faire cela. Et le contenu est comment je détermine comment je vais le faire. Comme je savais toujours que je poursuivrais cette entreprise et que je travaillais toujours sur le côté commercial des choses, même si je faisais du contenu, mais c'était juste de trouver ce que la messagerie en particulier a résonné. Et il s'agissait donc de l'expérimentation à ce sujet, comme l'ajustement du marché des canaux, par opposition à l'ajustement du marché des produits. Oui, je testais différentes formes de messagerie et comprenais vraiment ce qui résonne. Et les commentaires en particulier qui étaient perspicaces étaient, des choses dans le sens de la même manière, vous me faites enfin sentir confiant, ou des émotions que j'ai pu évoquer chez les téléspectateurs. Et s'ils étaient capables de me remettre en revue, ou de me refléter ma propre rhétorique. Donc, si je parle, comme, il y a de petites choses que j'ai dites dans le passé, vous avez des étincelles comme des vergetures, et vous devriez vous considérer comme une licorne si vous êtes enceinte, parce que vous êtes comme quelque chose de super magique, et vous avez quelque chose de vraiment cool qui vous semble similaire à une licorne, des choses comme celle décisions. Je pense que c'est la réponse émotionnelle qui me montrait vraiment que c'était comme la bonne voie à suivre. Jeremy Au: (06:46) La partie intéressante du sujet est cette partie émotionnelle de devenir mère, la grossesse, l'accouchement et de devenir parent. Et je pense que le sang du cordon est une fonction. C'est un moment de temps. C'est une chose tellement folle. J'ai décidé de faire du cordon Blood Banking pour mes deux filles. Mais c'est une décision tellement folle à prendre. Vous n'y pensez pas. Vous pensez à tout le reste. Et maintenant, vous dites cela, je devrais avoir une police d'assurance au cas où quelque chose se passe mal des années plus tard, ce que vous avez vu dans votre propre famille. C'est donc presque comme acheter une police d'assurance, mais pour quelque chose auquel vous ne voulez pas vraiment penser. Et encore pour le faire en très peu de temps. Alors, comment pensez-vous de décompresser, de simplifier ou d'organiser cette conversation pour les gens? Kathryn Cross: (07:30) Ce n'est pas comme si nous étions une partie externe de la conversation que soudain, les parents doivent considérer, c'est comme, nous devenons la conversation. Donc, non seulement nous parlons de Blood Banking, mais c'est pourquoi je fais aussi du contenu sur la grossesse en général, je parle de ce à quoi m'attendre chaque semaine, ou comme, c'est ce que vous devez apporter dans votre sac de naissance, ce type de chose, en établissant vraiment la confiance autour de la conversation réelle de ce que les gens font pour préparer la naissance. Et puis ils peuvent voir que le cordon Blood Banking en fait partie, au lieu de aimer cette décision externe qu'ils doivent prendre en plus de toutes les autres décisions. C'est un collectif, c'est la bonne voie à suivre. Et la bonne ressource que nous nous tournons pour décider, essayez simplement de nous faire sortir avec beaucoup d'empathie pour le parcours des naissances, et la parentalité en général, et a vraiment essayé de nous assurer que toutes nos sources sont basées sur des preuves et vraiment soutenues par la science, et que nous avons beaucoup de gens avec beaucoup d'experts d'autorité de domaine et de domaine qui sont capables d'exprimer ces vues. Il s'agit de se manifester avec un véritable cœur plutôt que comme nous prenons votre argent, vous feriez mieux de prendre une décision à ce sujet en ce moment, c'est-à-dire que beaucoup de gens perçoivent les services bancaires d'entreprise dans le passé. Jeremy Au: (08:44) Quels sont les problèmes courants auxquels les parents pensent? Parce qu'il est mentionné, par exemple, l'emballage pour le sac de livraison par rapport à choisir de mettre en banque des cellules souches? Alors, comment pensez-vous de ce voyage de votre point de vue? Kathryn Cross: (08:57) Cela dépend, comme, j'ai vu des parents qui ne se sentent pas vraiment enclins à prendre des décisions ou à avoir une opinion sur leur naissance ou en gros, juste avant leur naissance. Donc comme huit mois. J'ai parlé aux parents, à sept ans et demi. Et ils sont comme je devrais peut-être commencer à y penser. Mais j'ai également rencontré des parents qui découvrent qu'ils sont enceintes, puis ils commencent immédiatement à planifier. Cela dépend donc vraiment de votre personnalité. Mais une chose que j'ai vue qui est vraie dans l'ensemble de l'écosystème des entreprises périnatales est qu'il y a juste beaucoup de bruit et pas beaucoup de signal. Il y a donc des milliers de milliards et des milliards de blogs liés à la grossesse, mais il est difficile de dire quelles ressources sont factuelles, et lesquelles sont vraiment soutenues par la science et des choses comme ça. Ainsi, même des choses comme l'encapsulation des placenta, comme manger votre placenta est devenue un artefact culturel pop commun de l'histoire. Mais en réalité, il n'y a pas comme une tonne de science qui soutient réellement le processus de le faire et a en fait entraîné des préjudices et des infections chez les parents et les enfants. Mais il est difficile de déterminer ce que les gens discutent. Il s'agit donc de développer ce signal. Et vraiment s'assurer que les parents sentent qu'ils peuvent faire confiance à leurs ressources et que cela s'aligne avec leurs propres valeurs personnelles. Oui, il s'agit que les parents se sentent confiants. Jeremy Au: (10:18) Ce qui est intéressant, et j'en ai toujours apprécié à ce sujet sur Tik Tok, votre Kathryn, et vous expliquez cela. Et puis quand je parle et que je collabore avec vous, vous êtes tellement axé sur les sciences et les faits. Et c'est un pont intéressant entre ces deux-là. Je ne dirais pas les mods, les mods ou la communication. Alors, comment pensez-vous cela? Comment pongez-vous cela? Comment traduisez-vous, par exemple, ce que vous dites sur les faits et les signaux, comme je l'ai dit, qu'est-ce qui résonne vraiment sur Tik Tok, qui concerne l'émotivité et ce qu'il évoque chez les gens? Kathryn Cross: (10:50) J'essaie de faire beaucoup de signalisation mes sources pour m'assurer que les gens savent que ce sont des informations légitimes. Et j'ai essayé de toujours dire la vérité et de faire de mon mieux pour révéler d'où vient mes informations. Donc, très souvent tous comme un écran vert, des articles PubMed ou des choses comme ça, et des études et des articles de recherche examinés par des pairs qui sont capables de démontrer comme d'où proviennent mes informations, car c'est sûr, il y a beaucoup de gens sur Tik Tok, qui sont un peu comme parler de choses aléatoires. Et parfois, c'est même une blague lorsque les gens le poursuivent comme la vérité. Je pense qu'il s'agit de l'approvisionnement, puis d'avoir une légitimité avec les sources, d'avoir des sources vraiment crédibles plutôt qu'un simple blog aléatoire. Jeremy Au: (11:31) Et comme vous le faites, que faut-il pour ajouter cette dernière étape à droite, comme je l'ai dit, émotion ou émotivité, parce que ce que vous voyez, c'est que vous choisissez dans cet espace pour être plus orienté vers le signal, mais comment rendre la science pertinente pour quelqu'un qui est dans l'autre sens? Kathryn Cross: (11:46) Oui, j'ai juste essayé de le comprendre moi-même et de y penser de leur point de vue, et vraiment sympathiser avec ce qui se soucierait des parents enceintes. Et puis dans le premier, quelques secondes du contenu, j'ai essayé d'illustrer pourquoi cela serait pertinent pour eux, même des choses comme si vous êtes enceinte, et que vous avez un placenta antérieur, qui parle immédiatement de gens comme, j'ai un placenta antérieur, et j'ai de l'expérience pour aimer mon bébé qui donne de cette façon, plutôt que la façon dont les gens le décrivent généralement. Ils ont donc tendance à se connecter à ce type d'informations et à se sentir un peu plus attachés à elle dans un sens, et juste vu, afin que les gens se sentent comme si les gens les voyaient, est vraiment important. C'est donc un aspect émotionnel que j'apporte. Et puis à partir de là, apportez les faits et la science, comme ce qu'ils voudraient savoir. Jeremy Au: (12:34) À quoi ressemble ce processus de création pour vous? Vous asseyez-vous et l'écrivez-vous? Est-ce quelque chose que vous êtes sorti? Je ne sais pas, je marche, puis il apparaît dans votre téléphone, puis vous écrivez sur une application de notes? Comment ce processus de tout ce dont vous discutez vient de discuter? Comment cela fonctionne-t-il pour vous? Kathryn Cross: (12:49) Je regarde à travers le contenu tendance en général sous le créneau de grossesse. Et beaucoup de mes algorithmes ont maintenant été orientés vers cela. Donc, si j'ouvre une application de médias sociaux, j'ai tendance à voir des publicités et suggéré de contenu qui est dans mon créneau de toute façon, donc j'ai une idée de ce dont les gens parlent. Regardez également mes commentaires pour l'inspiration, pour avoir une idée de ce que mes téléspectateurs se soucient et de quoi ils parlent. C'est donc de là que je m'inspire. Mais à part cela, honnêtement, je ne fais pas trop de planification pour mon contenu, car j'ai l'impression d'être un orateur public plus efficace quand il est hors de la manchette. Donc, quand c'est pour répéter, et j'y pense trop. Et il y a tout cet effort écrit qui doit être fait. J'ai donc essayé de parler de la manchette puis après, essayant de mettre les yeux de quelqu'un que j'essaie d'atteindre avec ce contenu. Et puis à partir de là, il s'agit de modifier et de s'assurer que cela va vraiment capturer les yeux du public cible pertinent. Donc, comme je l'ai mentionné si vous êtes enceinte et que vous avez ce genre de placenta, je ferai une partie de l'édition. Puis ajouter des sous-titres et d'autres choses qui le rendent plus accessible en tant que forme de contenu consommable. Jeremy Au: (14:02) Et ce qui est intéressant, c'est que vous avez fait cela et que vous le faites également principalement Tik Tok. Et je remarque également que vous commencez à faire d'autres secteurs verticaux, d'autres canaux aussi, les réseaux sociaux. Alors, comment voyez-vous les différents canaux ou vous êtes comme, Tick Tock est l'avenir. C'est bien ou mourir? Comment voyez-vous cela se jouer? Kathryn Cross: (14:21) Nous voyons si Tiktok est l'avenir. Il y a eu beaucoup de débats sur Capital Hill sur son existence aux États-Unis. Nous verrons donc. Mais je pense vraiment que l'avenir est en forme de vidéo court parce que Tick Tock a vraiment prouvé que comme la prochaine forme de contenu consommable. Secondairement, Instagram, c'est sûr de continuer. Mais les gens recherchent un contenu plus authentique, c'est pourquoi je pense que certaines applications comme Be Real ont vraiment réussi. Et YouTube, a le meilleur engagement. Ainsi, bien que les vidéos de forme courte seront les plus populaires à l'avenir, il sera toujours vrai que si vous pouvez capter l'attention du public pour une vidéo longue forme, vous pouvez capturer leur attention pour quoi que ce soit parce qu'il y a tellement de demande dans l'économie de l'attention que si vous pouvez gérer la demande avec un long morceau de forme, vous savez que vous avez ce public, comme accroché, essentiellement. Donc, si quelqu'un peut dominer YouTube, vous avez à peu près maîtrisé. Mais il y a à coup sûr une augmentation de la consommation de sous-forme courte. Jeremy Au: (15:22) Ce sont tous vos apprentissages, en tant que fondateur et en tant que créateur. Et ce qui a été intéressant, c'est de vous voir passer par les étapes. Et les premiers stades où nous avions une composition, qui était, encore une fois, comment voir le marché de la construction, le marché des produits adaptés à la monétisation, à la collecte de fonds. Alors, que diriez-vous avoir été les leçons que vous avez eues, comme vous avez évolué, comme vous l'avez dit, un fondateur en herbe pour tester le marché avec le contenu à être un fondateur et la personnalité de l'évolution? Kathryn Cross: (15:48) J'ai l'impression d'avoir appris plus que je ne l'ai fait dans toute autre période de ma vie, la collecte de fonds en est certainement un aspect. Alors, comment exécuter un processus de collecte de fonds approprié, j'ai essayé de lire beaucoup. Ainsi, les livres, comme la collecte de fonds de Ryan Breslow, ont été très utiles pour mon processus de collecte de fonds. Et puis même comment gérer une équipe efficace et construire une culture efficace qui fait que les gens de l'équipe se sentent les bienvenus. J'ai donc lu des livres comme High Growth Handbook et Traction pour vraiment les solidifier. Et puis avec le marketing en particulier et la création de contenu, parce que c'est si nouveau, il n'y a en fait pas beaucoup de ressources vraiment utiles. Il s'agit donc de le faire et de pouvoir cultiver vos propres apprentissages. Le fait que je sois sur les réseaux sociaux depuis tant d'années, même avant mon entreprise, comme si je suis toujours vraiment intéressé par les médias sociaux et la publication de contenu, j'étais comme un streamer Twitch depuis un mois et des trucs comme ça. J'ai donc fait un tas d'expériences différentes qui, selon moi, m'ont aidé à comprendre plus profondément les différents segments de personnes qui sont attirées par différentes plateformes. Jeremy Au: (16:49) Vous avez mentionné que c'était le meilleur moment de l'apprentissage personnel. Alors qu'en est-il de cela une période d'apprentissage accéléré pour vous contre vous à Wellesley, ce qui est évidemment un endroit idéal pour l'apprentissage, ou du moins ils ont essayé de l'être, et évidemment vous avez également travaillé. Alors, qu'est-ce qui fait de cette période une courbe accélérée pour vous? Kathryn Cross: (17:10) C'est qu'il y a tellement de responsabilités impliquées, lorsque vous êtes fondateur, ce n'est pas seulement celui de votre entreprise, mais votre responsabilité fiduciaire envers vos investisseurs, ainsi qu'une responsabilité personnelle et fiduciaire envers vos coéquipiers, votre bien-être en général, je pense que beaucoup de fondateurs finissent par attirer leur santé mentale à leur entreprise aussi bien, car cela ressemble à une partie de votre identité. Vous avez donc un devoir personnel envers vous-même, de vous assurer que l'entreprise continue, car il y a tellement de responsabilités. Et les enjeux sont si élevés pour les fondateurs, j'ai essayé de prendre, chaque action que j'ai fait, j'aime le moins en cultiver un certain apprentissage. Contre Wellesley, c'est comme si vous aviez des frais de scolarité. Et c'est la principale incitation, en un sens à vraiment apprendre. Mais à part cela, il y a beaucoup de socialisation et de distractions comme, et vous pouvez le justifier comme, eh bien, c'est ce que les gens font à l'université de toute façon. Mais quand il s'agit d'une entreprise, c'est vraiment vous avançant tout le navire, à cause du poids de tout, je prends vraiment tout très au sérieux et j'essaie de profiter autant d'informations que possible. Jeremy Au: (18:16) Comme vous le pensez à l'accélération, ce qui vous a aidé à rester au courant. Donc, vous venez de mentionner la lecture de livres, c'est un moyen pour que vous accélérez cette courbe d'apprentissage, que l'on prenne plus de propriété et de responsabilité. Quelles sont leurs réflexions sur la façon dont vous avez accéléré cette courbe d'apprentissage? Kathryn Cross: (18:31) vous transformer ainsi que votre entreprise comme un système d'exploitation, créant un système d'exploitation pour cela. Comme même pour moi, plus récemment, j'ai commencé à avoir une notion personnelle de la même manière que mon entreprise a une notion de hub, et nous avons toutes ces sous-notions. Et donc j'ai commencé à faire la même chose pour moi-même, les choses que j'ai apprises en affaires, les choses qui aiment Spark Joy pour moi, les livres que j'ai lus, que j'ai aimé des citations qui m'ont inspiré et qui viennent d'essayer de créer un deuxième cerveau dans un sens, il y a un livre intitulé `` Le deuxième cerveau '' que je n'ai pas lu, mais j'ai lu des articles sur le concept. Et donc cette idée de créer un deuxième cerveau et de créer un système d'exploitation pour vous-même est quelque chose d'autre qui peut vraiment vous aider. Et c'est quelque chose que la plupart des fondateurs que je connaisse arrivent à un point où ils font de même. Jeremy Au: (19:19) Comme vous y pensez, quels conseils avez-vous obtenu au cours des dernières années qui a particulièrement résonné avec vous. Vous avez mentionné parler à d'autres fondateurs et entendre parler d'un deuxième cerveau, tous les conseils se sont démarqués pour vous. KATHRYN CROSS: (19:34) Tout comme la valeur Facebook de similaire, bouger vite et casser les choses, j'ai entendu dans de nombreuses variations différentes de la même éthique. Et cela résonne toujours avec moi parce que j'ai toujours été le type de personne qui aime vraiment aimer beaucoup d'informations avant de prendre une décision et de consulter des experts dans le domaine et des choses comme ça. J'ai appris qu'en tant que fondateur, vous devez parfois prendre cette décision vous-même et aller de l'avant, même si c'est aussi peu que comment pouvons-nous modifier le contenu? Si nous le faisons de cette façon ou de cette façon, mais c'est comme si vous deviez prendre une décision et aller de l'avant. Et à l'avenir, vous pouvez le modifier, se déplacer rapidement et être d'accord pour briser les choses. Jeremy Au: (20:19) Comme vous le pensez à ce qui a été les points positifs que vous avez vus en passant rapidement et en cassant les choses de votre point de vue personnel par rapport à la fois que cela n'a pas fonctionné? On dirait que vous avez décidé de bouger rapidement et de briser les choses, mais juste curieux de savoir vos réflexions sur l'intégration de cet état d'esprit. Kathryn Cross: (20:36) Je n'ai pas vraiment de regrets, comme affirmer mon état d'esprit, parce que je pense que si vous échouez, vous en apprenez toujours. Après réflexion, l'état d'esprit est quelque chose qui devrait être utilisé dans toutes les startups, car j'ai également rencontré pas mal de fondateurs qui sont coincés sur une idée. Ils ne savent pas comment exécuter. Ils font des recherches pendant des mois, puis rien ne se passe vraiment. Juste parce qu'ils avaient peur de prendre une décision ou ne se sentaient pas confiants dans leur propre décision. Vous n'iras pas de l'avant. Vous pouvez donc aussi mourir en essayant. Jeremy Au: (21:15) meurent en essayant bien. Dites-moi plus à ce sujet. Pourquoi mourir en essayant? Kathryn Cross: (21:17) J'ai l'impression que vous devriez vivre des choses plutôt que non. J'aime vraiment la télévision et les films et des choses comme ça. Mais je me suis toujours efforcé de vivre une vie qui me donne l'impression que ma propre vie serait plus enrichissante que de regarder la télévision. Donc, j'utilise généralement la quantité de télévision que j'aspire à regarder, comme KPI pour enrichir ma propre vie. Vous voulez toujours vivre une vie plus scintillante que n'importe quelle émission de télévision que vous pourriez trouver. Vous pouvez donc aussi bien essayer tout ce que vous pouvez, même si cela signifie que vous échouerez. Et c'est mieux que de stagner et de regarder la vie des autres. Jeremy Au: (21:55) Vous mesurez combien vous avez de la vie par la quantité de télévision que vous consommez. Et vous créez également du contenu sur Tik Tok et YouTube, qui est la télévision de notre génération. Je me souviens toujours du personnellement que je me disais, je suis assez fier. Je ne regarde pas beaucoup de télévision. Et je me coupais attendre. Et j'ai regardé mon YouTube, mon Netflix toute la journée. Et j'étais comme, attendez, je regarde autant la télévision. Alors, comment vous sentez-vous à ce sujet? De toute évidence, il y a toujours cette poussée pour aimer les produits et aussi consommer. Alors, que pensez-vous de ce contenu ou de ce compromis entre ces deux parties, personnellement? Kathryn Cross: (22:26) Je dirais que vous devriez certainement essayer de produire du contenu, si vous cherchez à faire comme l'un ou l'autre. Parce que comme je l'ai dit, vous voulez toujours vivre une vie qui vaut la peine d'être regardée pour ne pas regarder les autres est la façon dont je l'ai toujours vu. Mais je n'ai jamais éloigné de la caméra et je trouve que les médias sociaux sont vraiment intéressants. Et même des choses comme quand j'étais au lycée, j'avais l'habitude de modéliser et des trucs comme ça. J'ai donc toujours aimé être central, essentiellement. Donc, de cette façon, le contenu me vient naturellement. Mais la consommation de médias sociaux, pour moi, ressemble à une forme de consommation différente par rapport à la télévision et aux films, parce que vous regardez un contenu vraiment organique, pour la plupart, c'est généralement la vision d'une personne, ou la prise et l'état d'esprit d'une personne sur le monde. Je pense donc que Tick Tock a en fait ouvert beaucoup d'empathie parce qu'il y a tellement de mèmes. Et les mèmes font que les gens se sentent plus proches les uns des autres parce qu'il y a tellement d'expériences que tout le monde pense être si uniques pour eux. Comme il y a quelques jours, j'ai vu un tweet qui était que je n'ai jamais eu de pensée originale. Et c'est parce que vous verrez un tweet qui ou un Tik Tok ou tout ce qui a pensé que vous pensiez être original. Mais en réalité, il n'y a vraiment pas de pensées originales. Jeremy Au: (23:41) J'adore ce point sur le fait qu'il ne reste plus de pensées originales dans le monde. Kathryn Cross: (23:45) Je ne pense pas vraiment que ce soit une chose triste. C'est une belle chose, car c'est pourquoi les gens se rassemblent dans les communautés quand ils ont les mêmes pensées. Jeremy Au: (23:54) Je veux double-cliquer dessus. Donc, la belle chose est que vous pouvez rejoindre une communauté où tout le monde a la même pensée. Et c'est un bon exemple. Reddit n'est pas génial. Mais Subdreddit est l'endroit où la magie se produit, où tout le monde regarde, s'arrête de boire, ou tout le monde regarde la motivation personnelle. Les subreddits sont donc très propres comme un créneau, mais c'est difficile à trouver. Alors, quels sont vos réflexions autour de la construction de la communauté où tout le monde pense ou aspire la même chose? Kathryn Cross: (24:21) Vraiment grande chose à faire partie, j'ai toujours aimé l'idée de faire partie des communautés et de construire des communautés parce que c'est sur quoi le noyau de la société est construit. La nature humaine est donc de vouloir connaître la vie des autres et de partager la nôtre. Et cela est mieux fait par la communauté. Cela revient vraiment à faire preuve d'empathie pour les expériences des autres et à être assez vulnérable et assez honnête avec vous-même pour pouvoir partager les vôtres, afin que les autres puissent sympathiser avec vous. C'est donc ma philosophie générale sur le bâtiment communautaire, la fondation doit être de l'empathie. Jeremy Au: (25:00) Je pense que l'empathie est la partie délicate du monde d'aujourd'hui parce qu'elle semble unilatérale. Évidemment, lorsque je consomme Tiktok, ou YouTube ou Instagram, évidemment, je pense que l'empathie m'a été canalisée. Mais à partir d'une base de production, comme le fait un créateur de vidéo. Parfois, il fait juste face à une caméra ou à un miroir, en le consommant, il semble qu'il y ait cette empathie. Mais lorsque vous le produit, il y a un peu d'altérité. Comment gérez-vous cela? Kathryn Cross: (25:21) Chaque fois que je filme du contenu, je n'y pense jamais comme, je regarde un appareil photo. Je pense toujours que je regarde une caméra pour la ville éditée, pour que cela soit vu par des parents enceintes dont j'espère avoir un impact. Donc pour moi, il y a une énorme quantité d'empathie. En fait, peut-être plus parce qu'il y a quelque chose de vraiment spécial comme la promesse de beaucoup de portée, qui sur Tik Tok est généralement comme indéniable, en raison de la façon dont l'algorithme est construit. C'est différent que d'avoir une conversation en tête. Faire du contenu est un endroit où il pourra certainement être amplifié. Et à cause de cela, il est presque plus probable que vous trouverez des gens qui résonnent avec votre contenu contre une conversation en une. C'est pourquoi les Flogs et la nature de Get Ready avec moi des vidéos et des trucs comme celui-ci sont devenus si populaires parce qu'ils sont capables de trouver d'autres personnes qui ont les mêmes pensées non originales. Tout comme créer une communauté autour de cela. Jeremy Au: (26:17) Tu m'as fait rire le mot vlogs. Parce qu'un journal vidéo, il est sorti super chaud, il y a 10 ans, il a disparu. J'ai l'impression de revenir. Selon vous, quel est l'attrait des journaux et des journaux vidéo, des revues? Selon vous, que pensez-vous? Qu'en pensez-vous que le retour? Kathryn Cross: (26:32) J'ai l'impression que je ne connaissais même pas un moment où ce n'était pas le cas. Je n'ai pas consommé autant de YouTube jusqu'à ce que j'aie 21 ans. Mais je pense que beaucoup de mes amis l'ont fait. Donc, comme nous avions 13 ans, ils regardaient Emma Chamberlain Vlogs ou quiconque devenait des vidéos très populaires ou de maquillage est vraiment populaire. Mais je pense qu'ils sont devenus très populaires parce que les gens recherchent cette interaction sociale. Et c'est probablement comme la consommation personnelle la moins intensive que vous puissiez faire pour toujours ressentir une interaction sociale. Donc, Vlogs est le même sentiment que vous obtenez de Facetiming un ami, mais vous n'avez pas besoin d'avoir l'énergie et l'effort pour rendre l'interaction, ce que j'ai appris lorsque je diffuse sur Twitch pendant un mois, notre objectif de diffuser pendant au moins une heure par jour pendant un mois pour tester la plate-forme. C'est avant que je suis fondateur. Mais c'était vraiment perspicace parce que Twitch est très différent de toute autre plate-forme de médias sociaux par rapport à Tik Tok, Instagram, Twitter, ils ont tous la même sensation. Mais pour moi, Twitch était très différent. Et c'est parce qu'il y a beaucoup plus de gens qui consultent que de créer, par rapport à Instagram, presque tout le monde publiera une photo dans sa vie. Mais tout le monde ne Twitch Stream, mais beaucoup de gens verront Twitch Stream. J'ai donc eu pas mal de téléspectateurs qui commençaient assez régulièrement sur mes flux Twitch. Et je demanderais s'ils veulent se joindre à moi et nous pouvons faire du flux ou autre chose. Et beaucoup de gens diraient non. C'est alors que j'ai réalisé qu'ils aimaient l'interaction sociale avec moi mais ne voulaient pas le même sentiment d'effort, la sociabilité qui est nécessaire pour produire du contenu et engager une véritable conversation. Jeremy Au: (28:11) C'est une théorie ou une construction intéressante que vous y mettez. C'est qu'il y a des niveaux différents d'interaction sociale que les gens veulent avoir en termes d'effort par rapport à votre côté, en tant que créateurs, et il s'agit de ce point de vue. Alors, comment vous sentez-vous à ce sujet? Est-ce la tendance? Je suppose que la société se déplace vers cette direction. Kathryn Cross: (28:28) Je pense que les gens deviennent de plus en plus honnêtes sur l'anxiété sociale. Je vois beaucoup de mèmes sur l'anxiété sociale. Et certainement, alors que nous déménageons dans un monde de plus en plus éloigné, les gens peuvent être plus ouverts sur le fait qu'ils ont une anxiété sociale majeure et que le besoin humain de socialiser peut être rempli via les médias sociaux. C'est pourquoi les gens pourraient même survivre, comme les verrouillage pendant la pandémie, car nous avons Facetime et YouTube et vous pouvez consommer le contenu des autres. Vous pouvez être honnête au sujet du fait que vous avez de l'anxiété sociale et que vous n'ayez pas à les affronter et à le surmonter. Jeremy Au: (29:05) La partie intéressante est que le monde est de plus en plus tendance vers lui. And I think 100 years ago, you either turned up for the tea party, or you didn't turn up at a tea party. You went out for lunch, you didn't have lunch, there was a few opportunities to be part of a gallery, and you're watching the musicians play on stage, and they're producing and you're watching. But now, it's everywhere. I can go for a walk. And I'm engaged in terms of consumption and interacting by pressing a like button or hot button. But that aside is that of a conversation. So there's a differential in that piece. So I guess there was a trend more towards it, feels like a lot of folks don't like that future. They say it's bad or evil. People don't know how to get out anymore. Kids don't know how to socialize. What do you say to that? Kathryn Cross: (29:45) I don't know. Not something that can even be combated, because it's due to the fact that like the world is so dynamic, back when people didn't have social anxiety, they also didn't have much to be anxious about because there was not a lot of stimulation 200 years ago, for instance, versus now, like I remember my Nana would always tell me, Pride and Prejudice is so long and boring, because that's all they could do during that time, was sit around and talk about marriage, versus now, I forget the exact number. But it's like every human consumes the equivalent to 74 newspapers worth of information every day. And that's the foundation of the theories behind this idea of a second brain and creating a second brain is, how do you take all the information that you're receiving, process it in an efficient way, and be able to recall it later on when you need to. So that's why I started writing down like my favorite quotes and books and things like that, to really build upon this idea of a second brain. But because we have so much stimulation, there's so much that we can take. So an increase in social anxiety is probably natural, and can't really be stopped as tech and society advances. You just have to choose what you want to be stimulated by. And it's interesting, because there's almost like a Gen Z trend to take on less stimulation, I've seen quite a few tiktoks of people buying flip phones and like throwing away their iPhone. So even things like that, stimulation grows, social anxiety could grow. But likewise, a conscious decrease in stimulation will probably also grow. Jeremy Au: (31:14) I love for you to share, by all the time that you personally have been brave. Kathryn Cross: (31:20) I feel like I've been brave my whole life. When I was 12. I wrote a 100 Page memoir, because I was like, my life is so tragic. When I was three and my brother was one, my first memory is my brother's near drowning accident. So although at the time, I wasn't consciously trying to be brave, I was really trying to process everything at once. I had a brother that was perfectly healthy and would like follow me around and like to do everything that I did, to the point that my mom said that when I was younger, I would get annoyed. And then suddenly, I didn't have that anymore. And I didn't have a brother who played soccer games, I could go to or things like that. I felt I was grieving that potential experience, throughout my life. And then when he passed away, suddenly, it was a separate grieving experience. That whole typical American dream, like nuclear family vision, losing different pieces of that, like my parents getting divorced or what have you. I've been something that I've had to brace. So I feel like I've always felt brave for just navigating that. Jeremy Au: (32:24) I think that personal loss obviously is tough. And I think for a lot of folks, as they grieve, they process that grief in different ways. And so you're right, I think we laugh a little bit at a memoir, but your life was tough. And because you're dealing with that emotional processing as well. My last question is, for folks who obviously are driven by a sense of mission, a sense of loss, a sense of processing, is there any advice you have for folks who are trying to make that their purpose? Was there any advice that you would give to them? Kathryn Cross: (32:53) I think it depends on how you want to channel grief. Some people don't want to continue to be reminded, for me, it felt okay. But I honestly never used to talk about my brother's accident because I really don't like the idea of soliciting pity or people feeling bad for me. So it wasn't until I started this business, that I really started publicly talking about it. A lot of my friends wouldn't find out that I'd a sibling until I had known them for like a year thing. It just depends on folks, comfortability with any grief that they experience. I really encourage everyone to be a founder. So I think a business is the best thing you can build in honor of someone. To me, it's the most efficient way to create impact. So you can honor someone through that. Jeremy Au: (33:37) On that note, I'd love to summarize the three big themes I got from this conversation. The first is thank you so much for sharing about your journey from someone who grew up in that family and your own person experience of grief, to how you process that and more importantly, chose to heading channel there, to become a founder to do something about a problem. And in the process of that became what you're more publicly known as like a tick tock star. But it's this nice to see that juxtaposition. And also the sequence of which one is really came first and which one is actually more primary to your personal identity. So that was a really interesting arc and journey as well as to where you are today. Second, I love this part about accelerating your personal learning curves, especially for this last chunk of time, from Product Market Fit to fundraising. And a lot of your learnings about community, about origin of thoughts and how everybody's learning from each other in terms of differential social interactions and finding each other. And there is the consumption now, 74 newspapers of information every day, versus having to sit and discuss Pride and Prejudice, because it's the only book that's available. And lastly, I really appreciate the phrase you said, which is about this die trying right. I really appreciate that spirit that you have about going forward and pushing forward every day. So thank you so much, Kathryn for coming on the show. Kathryn Cross: (34:53) Yes, thanks for having me. This is definitely the most I've got to on a podcast and it was really cool.