Jaime ng sur la fondation de la première plate-forme de publicité de podcast d'Asie, les principaux titulaires contre les startups et le changement de catalyse - E34
Jaime Ng est le fondateur et PDG de Matchcasts , la première plateforme de publicité et d'analyse audio en Asie pour les marques. Fondée en 2019, Matchcasts est financé par Entrepreneur First [EF], un investisseur mondial de talents, soutenant les individus les plus ambitieux du monde. EF est soutenu par certains des meilleurs investisseurs du monde, y compris les fondateurs de LinkedIn , DeepMind et PayPal . Matchcasts facilite la découverte du podcast audio, l'analyse et la publicité simples pour les marques. Il aide les marques et les podcasteurs à soulager la douleur de trouver le bon podcast pour créer des campagnes qui résonnent avec le public. Depuis 2020, Matchcasts a 1,6 million de titres de podcast sous sa base de données.
Avant Matchcasts, Jaime était un directeur du marketing technique et axé sur les données [CMO] avec plus de 18 ans d'expérience dans le travail aux États-Unis, au Royaume-Uni et à la mer. Elle a construit des plateformes Martech et Adtech pour les meilleures sociétés, notamment Mediacorp et TripAdvisor . Plus récemment, elle a dirigé à la fois les équipes de marketing, de produits et techniques en tant que CMO dans Redmart et NTUC Link .
Jaime a obtenu un baccalauréat ès sciences en économie de l' Université nationale de Singapour . Mis à part sa carrière à plein temps, elle investit également Angel et écrit sur un blog .
Vous pouvez la trouver sur son liendin à https://www.linkedin.com/in/jaimeng
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Jeremy Au: [00:02:09] Ravi de vous avoir à bord, Jaime.
Jaime Ng: [00:02:11] Hé, merci de m'avoir fait, Jeremy.
Jeremy Au: [00:02:13] C'est vraiment intéressant d'avoir un autre expert en podcast, mais aussi un gourou de transformation et marketing numérique ici sur le podcast.
Jaime ng: [00:02:21] Merci de m'avoir fait. Je veux dire, vous êtes à peu près plus de l'expert du podcast. Je n'ai fait des podcasts que depuis quoi, un an et demi?
Jeremy Au: [00:02:30] Eh bien, j'ai commencé dans la pandémie aussi, donc je dois dire que je suis un podcast plus junior que vous à cet égard. Cela étant dit, nous avons tous les deux eu une longue expérience dans l'industrie technologique, ce que nous sommes tous les deux des experts. Je pense qu'il est intéressant d'en parler. Commençons par entendre votre voyage dans vos propres mots. Comment avez-vous commencé dans la technologie?
Jaime ng: [00:02:52] grande question. Cela remonte vraiment, je suppose, le premier Internet. En fait, j'ai été exposé à probablement Internet quand c'était quoi, 1995? Très jeune pour beaucoup d'auditeurs probablement maintenant, mais cela s'appelait alors le World Wide Web. Et je faisais de l'informatique dans NUS, mais c'était C ++, puis je me suis spécialisé en économie. Mais je me suis vraiment intéressé à cette chose du World Wide Web. Et vous commencez vraiment à démarrer HTML en une journée. Cela m'a vraiment accroché. NUS nous a essentiellement donné un modem gratuit et nous nous sommes connectés à Internet. Donc, je dirais que j'ai eu beaucoup de chance d'avoir fait partie de la première vague.
Et puis après NUS, je suis allé dans un autre itinéraire. Même si je suis diplômé en économie, j'étais vraiment intéressé par les médias. En fait, je suis devenu producteur et je faisais de la production pendant un certain temps, j'ai décidé de faire de la production de films aux États-Unis. Et c'est pourquoi je suis allé aux États-Unis et j'ai fait un diplôme en direction cinématographique. De toute évidence, je ne suis pas devenu réalisateur, mais cela m'a conduit sur l'autre chemin.
Je pensais toujours que je pouvais avoir deux chemins, soit l'un comme l'une si si je réussissais avec les médias, je deviendrai réalisateur ou faisant des publicités et de la télévision. Mais, d'un autre côté, j'étais très averti de la technologie à ce moment-là. Je sentais que c'était vraiment en plein essor. Et quand j'étais aux États-Unis, j'ai vu le boom.
Immédiatement juste après mon diplôme, j'ai essayé de travailler en production. Cela n'a pas vraiment conduit à n'importe où. Mais heureusement, j'ai trouvé une entreprise appelée TripAdvisor qui commençait à ce moment-là. De toute évidence, c'était l'une des premières startups qui était basée aux États-Unis et très proche de la proximité de l'endroit où j'étais basé. Et a commencé à travailler dans le marketing là-bas, et c'est devenu un style de vie. Dans les deux sens, je traversais entre nous et Singapour. Après Trip Advisor, je suis revenu à Singapour plusieurs fois pour travailler dans MediaCorp. Et puis est retourné aux États-Unis pour travailler à MySpace. Et puis en revenant à Singapour, en travaillant pour des entreprises comme Redmart, puis NTUC Link.
Bref, juste traverser le continent, apprendre des deux endroits. Je suis basé en Asie du Sud-Est depuis un certain temps maintenant. J'ai oublié combien d'années mais, vraiment excité par ce qui se passe ici à Singapour.
Jeremy Au: [00:05:06] Incroyable. J'ai l'impression que vous vous vendez à court, parce que vous étiez un premier employé de TripAdvisor, que nous connaissons tous, tout le monde dans le monde. J'étais au milieu de la Turquie, et tous les restaurants avaient des autocollants TripAdvisor sur le devant. Je vais au milieu de la forêt à certains endroits et je vois TripAdvisor. Et puis, vous étiez à MySpace , puis vous dirigez leur programmation marketing. Et puis après cela, vous avez reparti Redmart, une autre croissance rapide. Et maintenant un leader du marché dans l'espace d'épicerie en Asie du Sud-Est. Vous avez donc certainement fait cette pile de travail, honnêtement.
Jaime NG: [00:05:43] Ouais. Intéressant. Je veux dire, évidemment, TripAdvisor n'était pas le grand géant que vous pensiez que c'était maintenant. Je veux dire, pensez à cette époque. J'étais dans un espace très intéressant. J'ai fait mon, je dirais que les premières fortunes, vous avez peut-être entendu parler d'une entreprise appelée Geocities . J'étais en fait un premier investisseur dans cette entreprise. Il a été acheté par Yahoo pour 19 milliards de dollars. Et c'était une époque où c'était la première vague d'Internet. Vous n'y avez probablement jamais pensé.
Mais oui, c'était intéressant. Je veux dire, j'ai vu littéralement la croissance, la montée de nombreuses entreprises technologiques et la chute de nombreuses entreprises technologiques. En 2000, il y avait même la société appelée Fetch, qui était très populaire à New York. Fondamentalement, il est mort parce qu'à ce moment-là, l'infrastructure ne lui était pas bonne. Mais il a été réincarné sous une forme de Deliveroo , Foodpanda et Uber Eats . Vous pouvez voir que, parfois, certaines technologies ont ses propres tendances et, le timing est en fait vraiment de l'essence lorsque vous avez regardé tout le paysage. Donc, très intéressant, je dirais, d'un cheminement de carrière. J'ai vraiment apprécié de faire ce genre de travail en Asie du Sud-Est, ainsi que nous.
Jeremy Au: [00:06:53] Pour tant de gens, ils doivent se demander pour eux-mêmes, comment les choisissez-vous? Parce que, vous avez pu choisir de bonnes entreprises pour rejoindre, de bonnes entreprises dans lesquelles investir. Je veux dire, je me souviens encore avoir mis en place ma propre page Géotés il y a quelque temps. Comment avez-vous fait? Était-ce à cause de la chance, ou est-ce parce que vous sentiez qu'il y avait un bon sentiment à ce sujet? Des signaux?
Jaime NG: [00:07:13] Ouais. Je pense que c'est les deux. Je dirais que Luck a joué une grande partie des premiers investissements. J'étais exactement comme toi. J'étais un grand fan des géocités. Je me souviens que je n'étais pas vraiment un technicien. J'étais économiste. J'étais dans les arts et la science. Et quand je suis entré dans la technologie, tout m'intéresse. J'ai donc créé vraiment, probablement à cette époque le site Web de HTML, qui était très, très populaire. Et cela m'a intéressé aux géocités. Les géocités ont tendu la main et je suis allé commencer à travailler avec eux en tant que modérateur. Et puis à partir de là, en fait j'ai vu l'opportunité de grandir. Je ne m'attendais pas à ce que cela devienne quelque chose ce que c'était, mais après son ipo, je pense qu'en quelques mois, il a été acheté par Yahoo. Et Yahoo à l'époque était littéralement Google d'aujourd'hui, Google plus Facebook .
Je pense que la chance avait beaucoup à emporter. Ensuite, par la suite, évidemment, avec le sens intestinal, je pense, parfois si vous êtes passionné dans une industrie, vous avez un biais. Mais en même temps, je pense que cela vous donne beaucoup d'exposition à l'industrie qui pourrait être peut-être que d'autres personnes pourraient ne pas avoir. Par exemple, si vous étiez très tôt dans la technologie, vous apprenez à repérer les tendances, les potentiels, la possibilité.
Mais évidemment, au début, vous n'aviez pas autant de points de données à examiner. Je pense que maintenant, évaluant même les entreprises, les startups, vous avez beaucoup plus de points de données à examiner. Vous regardez les tendances, vous regardez la variété de tout, de CAC à même à quelle vitesse il se développe. L'industrie est-elle un paysage concurrent? Ainsi et ainsi de suite. Ce qui, je pense que dans le passé, lorsque vous étiez le début du pionnier, vous n'aviez pas vraiment de tout ce qui se bloque. Alors oui, la chance, et je pense que juste un sens intestinal très fort, c'est probablement ce sur quoi je comptais le plus.
Jeremy Au: [00:08:57] Comment était-ce dans vos premiers jours de rejoindre TripAdvisor? Comment était-ce votre premier jour, votre première semaine, entrant dans ce bureau?
Jaime Ng: [00:09:05] Il faisait froid. Je me souviens que c'était à Boston, Newton, donc il faisait froid. C'était ce dont je me souviens. C'était très non structuré, mais vous vous y attendiez. Parce que je me souviens avant de rejoindre TripAdvisor, je faisais un film. Mais le film, intéressant, avait un très bon sens de la structure autour de la production, donc tout est très méticuleux. Le cinéma aux États-Unis est extrêmement méticuleux et extrêmement axé sur les processus. Alors je suis allé au startup et puis tout était un peu le chaos. Je me souviens avoir pris le train et que quelqu'un me rencontre, me conduisant au bureau, parce que je n'ai pas conduit quand j'étais là-bas.
Et puis j'ai à peu près passé toute la semaine, à essayer de comprendre, à parler à différentes personnes, à comprendre les processus, à comprendre ce qui se passe. Et puis, en gros, a couru à l'extérieur de mon JD (description du travail), commencez à s'impliquer dans des projets, ce qui, je pense, est intéressant.
Je me souviens que c'était les premiers jours. Le Web était vraiment nouveau. Peu de gens avaient vraiment une formation sur le Web, mais je créais déjà des sites Web. J'ai été encordé dans l'équipe Web. Et puis d'un autre côté, je n'avais pas beaucoup d'expérience en marketing, mais il y a déjà eu des discussions avec certaines des chaînes hôtelières qui arrivaient. Je me suis branché sur ces discussions. Je pense que c'était vraiment moi qui me mettait là-bas avec l'équipe, puis m'impliquer dans des projets, je pense, serait intéressant. Je n'y ai pas pensé du point de vue du bâtiment de portefeuille. J'y ai vraiment pensé: "Hé, c'est intéressant. C'est quelque chose que je n'ai jamais fait auparavant. Je serais vraiment intéressé à le faire."
Et je pense que mon expérience auparavant, je veux dire, évidemment, les médias ont beaucoup aidé. Essentiellement, le marketing et les médias à l'époque sont synonymes, va de pair. Cela a beaucoup aidé. Cela m'a ouvert des portes à être des membres appréciés de ces équipes. C'est vraiment ainsi que j'ai survécu à ma première semaine, puis j'ai continué là-bas pendant deux ans.
Jeremy Au: [00:11:03] Ce qui est intéressant, c'est que vous avez également pu, non seulement travailler en tant que leader du marketing dans ces sociétés de marque et startups, mais vous avez également travaillé de manière Tic-Toc, le tic étant le côté américain, mais aussi?
Jaime Ng: [00:11:23] Oui, absolument.
Jeremy Au: [00:11:24] Parlez-en plus à ce sujet. En quoi le leadership diffère-t-il dans ces deux différents types d'entreprises?
Jaime Ng: [00:11:29] Ouais. Intéressant. Je veux dire, ils sont très, très différents. Si vous regardez les affaires et les startups héritées, je dirais presque nuit et jour. La grande différence était la suivante: je pense que dans les affaires traditionnelles, je ne suis pas entré en tant que chef d'entreprise traditionnel. Je suis allé essayer d'être un catalyseur pour apporter des modifications. En repensant à mes jours MediaCorp, j'étais là en train de conduire la toute première plate-forme de streaming. Je ne sais pas si vous vous souvenez, il y avait un service publié par Mediacorp appelé MOBTV . C'était en fait, je dirais que ma grand-mère, le grand-père de The Toggle.sg dont vous vous souvenez aujourd'hui. C'était en fait la première plate-forme de streaming à Singapour. C'était essentiellement le premier à pouvoir télécharger, payer un abonnement, pouvoir télécharger des vidéos.
Mais rappelez-vous, ce sont les jours où nous avions le modem 56k. Il vous faut donc littéralement environ une heure pour télécharger une heure de série, d'un épisode et vous pouvez le mettre dans votre machine. Et à ce moment-là, nous n'avions pas iPad ou iPhone.
Je me souviens de la toute première publicité qui est sortie était Zoe Tay et Tay Ping Hui. Quelqu'un les regardait juste agir dans la série, puis vous avez réalisé qu'ils le regardaient sur une machine créative C'était l'arrière-plan à ce sujet. Je ne suis pas allé dans Mediacorp pour devenir un autre marketing. En fait, je suis entré pour démarrer cette division pour eux, ce qu'ils ne savent pas comment faire, combinant mes antécédents en tant que personne des médias, ainsi que mon expérience sur Internet.
De même, je suis allé à, évidemment NTUC Link, qui a été mon dernier rôle à être un catalyseur après avoir eu mon passage chez Redmart, pour les aider vraiment à chercher des moyens de transformer leur entreprise, en passant d'un programme de récompense de fidélité à un plus, je dirais de construire un programme de liaison de vie, mais presque à l'usine dans un programme NTUC.
Mais les défis sont les suivants; Que j'ai réalisé dans mon héritage d'entreprise, c'est que les défis de celle-ci sont similaires est le côté financier des choses, et je dirais le véritable engagement à changer. Donc, dans les startups, vous avez cela où, si vous exécutez réellement une trajectoire différente de ce à quoi vous avez réellement parlé avec vos investisseurs ou votre conseil d'administration, vous y faites face en résistance. Dans les sociétés héritées, c'est en fait la même chose. C'est probablement le plus similaire. Vous voudrez donc dire, créez un service qui pourrait être des pertes et vous espérez que cet investissement sera payant. Mais ensuite, il y a toujours le temps et la piste dans lesquels vous pouvez réellement continuer à investir, et une entreprise héritée parfois parce que je dirais, je dirais moins de risques sujets, entre dans ce problème par lequel ils ne sont pas sûrs qu'ils continueront. Et puis c'est à ce moment que le projet s'effondre, l'engagement tombe, et ils n'ont plus le désir d'apporter les changements qu'ils voulaient à l'origine.
Et ce sont en fait beaucoup d'échecs que j'ai vus dans la société d'héritage. Et de même, dans les startups, je dirais que cela reflète presque la même chose. Regardez MySpace. Nous étions au sommet de, je dirais le pic. Nous étions l'équivalent de Google et de Facebook. Nous aurions pu les acheter tous les deux et devenus ce géant. Mais au lieu de cela, ce qui est au point mort était l'investissement. Engageant, le conseil d'administration ne va pas et n'achète pas ces sociétés, ou la résistance à peut-être l'investissement. Et puis, en même temps, être vendu à une entreprise plus traditionnelle qui ne vous comprenait pas, et ils doivent faire face au conseil d'administration d'une manière très différente.
Dans une essence, ils sont les mêmes. Ils font face au même sort s'ils ne font pas attention, mais essentiellement deux types d'entreprises très différentes. En héritage, vous finissez par traiter beaucoup, je dirais, votre homologue traditionnel, les aidant à vous comprendre beaucoup plus. Bien que dans les startups, vous devez en fait innover assez rapidement, pour montrer suffisamment de confiance à votre conseil d'administration pour que vous puissiez passer à certains tangentes plus risqués et ne pas faire face au sort de devenir obsolète sur le marché.
Jeremy Au: [00:15:38] C'est tellement vrai. Je pense que c'est une analyse classique de la façon dont les entreprises, grandes et petites, que vous soyez une startup il y a un an ou que vous étiez une startup il y a 20 ans, à la fin de la journée, cela se résume aux personnes et aux comités et à la culture humaine.
Jaime NG: [00:15:54] Absolument.
Jeremy Au: [00:15:56] Les stands de prise de décision. Il est difficile d'incuber l'innovation au sein d'une entreprise, peu importe, non?
Jaime NG: [00:16:02] Absolument.
Jeremy Au: [00:16:03] Et je pense qu'une chose intéressante est que, bien sûr, nous avons maintenant vu cette naissance ... à la suite de cette culture, où les grandes entreprises sont maintenant beaucoup plus disposées à acquérir des entreprises, pour acquérir de nouvelles géographies, de nouvelles startups. Parce que je pense qu'il y a une prise de conscience croissante qu'ils ne sont pas en mesure, à une certaine taille, d'incuber correctement ou de créer une équipe et une adhésion nécessaires pour lancer réellement quelque chose.
Qu'en pensez-vous? Est-ce un endroit idéal pour le timing pour la bonne acquisition, pour atteindre le niveau supérieur d'innovation?
Jaime NG: [00:16:34] Vous avez absolument raison. Je suis très pro acqui-embauche. Je pense que si cela est fait correctement et les entreprises qui acquièrent réellement des startups ... vous ne pouvez donc pas acheter, puis une fois que vous avez intégré sans beaucoup de changements. Cas classique; MySpace a été acheté par News Corp. qui a en fait été le premier signe de chute parce que la trajectoire commence à changer News Corp, commençant à injecter certains éléments à l'endroit où il a commencé à injecter sa propre compétence à cette startup technologique, qu'il ne comprenait pas très bien. Mais il a acheté la startup - qui est MySpace - à ce moment-là à ce même but, car elle ne comprenait pas la technologie. Mais au lieu d'apprendre vraiment du côté technologique de l'entreprise, il est en fait allé dans l'autre sens. Cet apprentissage était probablement l'un des plus gros échec de l'entreprise, je pense.
La deuxième chose, évidemment, si vous regardez Singapour, des entreprises comme Singtel ont acquis de nombreuses entreprises différentes. Mais si vous regardez les rapports récents, il n'a pas réussi à intégrer beaucoup de ces startups dans son entreprise. donc en fait pro acqui-embauche quand je vois une entreprise très forte et innovante acquérir une jeune startup et l'intégrer dans ses services. Cela rend le service encore plus fort.
De toute évidence, il y a un exemple, l'acquisition de Facebook d'Instagram. Et puis son acquisition de WhatsApp complète l'écosystème de telle manière qu'il se trouve dans votre vie quotidienne. Et puis Google Acquisition, Waze, dans ses Maps Google, et l'utiliser pour vraiment responsabiliser ses cartes Google. Si vous regardez l'acquisition, ce qui est fait différemment dans ces deux sociétés, c'est la façon dont vous intégrez réellement l'entreprise. Tout en acquérir, je pense que c'est un moyen incroyable de vraiment bootstrap ou plutôt de lancer votre entreprise héritée, vous devez vraiment faire cette étape, surtout, je suppose que c'est mon expérience. Et je veux partager avec une entreprise traditionnelle ou des sociétés héritées. Et si vous avez l'intention d'aller acquérir une startup, en mettant cela dans votre giron et en le faisant ressembler partout ailleurs et chaque département que vous avez dans votre entreprise ne fonctionnera pas.
La bonne façon de le regarder, c'est que vous continuez à le laisser fonctionner séparément, mais regardez consciencieusement votre entreprise, comment elle peut s'intégrer. Ou vraiment utiliser cette entreprise pour vraiment être le catalyseur du changement au sein de votre organisation.
Les entreprises qui ont commencé à vraiment faire cela, que je peux voir, évidemment l'investissement dans les hackathons, et le type de programme acqui-embauche aide vraiment son processus d'innovation. Mais plus récemment, Stanchart, son désir d'entrer dans un autre type de banque avec SC Ventures, semble intéressant. Je pense que les entreprises héritées apprennent, mais le bon mélange de contrôle sur l'innovation ensemble est en quelque sorte ... l'équilibre, c'est toujours quelque chose qu'ils regardent.
Jeremy Au: [00:19:26] Ouais. Je pense que c'est tellement vrai et résume parfaitement la réalité, à savoir que les acquéreurs doivent ressource et maintenir l'indépendance de l'acquisition. Parce que, si vous faites ce pari pour embaucher toute l'équipe et en prendre un prix, ils prennent également leur vision de l'avenir, ce qui est une conversation difficile à avoir. Et je pense que j'ai vu tant de mes pairs qui ont été acquis, ont du mal à avoir cette conversation. Ce qui est, nous ne disons pas que cette entreprise actuelle n'est pas rentable. Nous ne disons pas cela. Nous disons simplement qu'il y a un avenir que nous essayons de construire. Sinon, pourquoi nous avez-vous acquis?
Jaime ng: [00:20:04] Tellement vrai en cela. Je veux dire, ce devrait être une vision commune partagée de l'avenir, pas une direction dans une direction tout en quittant l'autre dans l'embarquement, puis en allant dans l'autre sens. Je pense que c'est la combinaison et la formation qui ont rejoint la vision de l'avenir ensemble.
Jeremy Au: [00:20:21] Ainsi, avec votre œil et votre capacité à repérer les grandes entreprises à l'avance, à rejoindre ou à investir, vous avez également récemment créé au cours de la moitié des dernières années de cette première plate-forme en Asie pour le podcasting et la publicité. Pourquoi avez-vous choisi ce problème?
Jaime NG: [00:20:38] Ouais, excellente question. Parce que c'est un problème difficile à résoudre, je pense. Et je le fais depuis 18 mois. C'est encore un problème très, très difficile à résoudre. La publicité audio est vraiment coincée dans les années 80, lorsque je l'ai examinée pour la première fois. Cela a vraiment commencé quand j'étais à [EF]. Et je voulais trouver une idée qui est quelque chose sur laquelle je veux travailler pendant les deux prochaines années, et vraiment le faire grandir. Et à ce moment-là, évidemment avec mon expertise de domaine et l'accent mis par EF sur l'expertise du domaine, en regardant les domaines que vous pouvez faire un impact et une différence réels. Je regardais le côté marketing des choses. Tout le reste était là, fait cela, pas intéressé.
Ensuite, je suis tombé sur ... Évidemment, j'étais à Hong Kong à ce moment-là à faire le programme EF. Et j'ai été vraiment inspiré par l'Himalaya , qui est [喜马拉雅], probablement l'un des joueurs audio les plus dominants en Chine. Je le regardais, et je regardais l'Occident, et je regardais comment la publicité de podcast se développe vraiment. Depuis, je pense que 2016, la hausse a été assez phénoménale, puis les marques commencent à entrer. Il y a aussi des sociétés qui produisaient de grandes émissions comme The Serial, Daily, qui est l'emporte sur le plus grand spectacle du New York Times, et en fait en fait en tant que compagnie.
Alors je regarde ça. Ensuite, j'ai réalisé que je commence à parler avec des annonceurs qui sont des investisseurs très précoces dans des podcasts. Avec cette conversation, j'ai réalisé que c'était vraiment très manuel. Ils prennent des semaines pour identifier essentiellement le bon podcast pour leur marché. Et puis ils passent les deux prochains jours à envoyer des e-mails à chacun de ces podcasteurs, en essayant d'obtenir leur carte de taux, en essayant de comprendre s'ils peuvent réellement travailler avec eux, parrainer leur émission ou acheter un pré-roll ou à mi-roll.
Cela m'a vraiment fait réfléchir, pourquoi l'audio est-il toujours aussi traditionnel, si manuel? Si tel est le cas, alors il est presque impossible de faire évoluer. Et puis en regardant cela, j'ai décidé que, regardez, c'est vraiment intéressant. Revenant presque à mes premières géocités, Yahoo Days où je déterrais de l'or. J'ai l'impression d'avoir été une fouille d'or précoce dans cette industrie audio. Et j'essaie de trouver ce bon mélange d'entreprise, le bon type de problème à résoudre. Et je l'ai trouvé dans Matchcasts, qui construit essentiellement une plate-forme qui permet et a mis à l'échelle la publicité sur les podcasts.
Donc, en substance, ce que fait vraiment les Matchcasts, c'est que nous aidons les marques à identifier très rapidement le bon podcast ou le bon podcast émissions qui résonnent avec le public et la marque. Et puis leur permettre de construire une campagne très rapidement, et de lancer cela en pensant au podcaster. Essentiellement, pensez-y comme votre Facebook pour l'audio et Google Adsense pour la publicité audio.
Jeremy Au: [00:23:23] Ce qui a été intéressant, c'est que vous êtes également en conséquence, transitionné dans votre rôle, d'un employé précoce à un premier cadre, à un cadre de transformation numérique et à un catalyseur. Et maintenant, pour devenir fondateur et PDG. Comment cette transition de rôle a-t-elle été pour vous?
Jaime NG: [00:23:41] Ça a été intéressant. Je pense que c'est très stimulant. Je pense que j'ai presque construit ma carrière pour arriver à ce point où je peux mettre toute mon expérience et probablement toute mon attention ou mes ressources dans ce problème que j'essaie de résoudre. Mais aussi en même temps, je pense que comme tous les fondateurs, c'est toujours des montagnes russes. Je veux dire, émotionnellement, vous êtes sur des montagnes russes au quotidien parce que vous rencontrez des problèmes de lutte contre les incendies dans un domaine ou confronté à un autre problème. Vous obtiendrez de longs épisodes de non-activité en essayant vraiment d'attirer autant d'attention et de conscience de votre startup. Et puis versus, soudain, vous avez de la chance avec quelques conversations avec vos investisseurs également.
Alors oui, ce n'est jamais facile. Écoutez, je dirais essentiellement que je n'ai pas vraiment pu exploiter à juste titre, je dirais que beaucoup l'autre expérience dans l'entrepreneuriat. Mais cela m'a donné beaucoup de bouclier, je dirais, pour l'améliorer et pour éviter ces montagnes russes. Et puis je pense que cela m'a également donné la bonne expérience pour repérer et identifier les problèmes dès le début ou les domaines qui, je pense, seront, puis résolvez-le. En substance, probablement tout ce que j'ai fait, n'affecte pas directement l'entreprise que je construis en ce moment, a conduit à ce point.
Jeremy Au: [00:25:02] génial. Et quel est votre avis, le changement que vous pensez d'un point de vue des compétences et au quotidien? Vous trouvez-vous en train de faire plus de courriels? Avez-vous l'impression que c'est plus seul? Je suis juste curieux, parce que je pense qu'il y a tellement de gens qui vont ressentir à propos de cela se poser la même question.
Jaime NG: [00:25:21] Absolument. C'est solitaire. Je veux dire, et ajouter davantage par le fait que j'ai pris la décision d'être une entreprise distante. Donc, évidemment, nous avons des coéquipiers à Singapour, puis nous avons des gens au Vietnam, au Sri Lanka, en Indonésie. Fondamentalement, tout autour de l'Asie du Sud-Est. Personne ne travaille vraiment ensemble, même si nous travaillons sur Matchcasts. Nous avons un stand-up quotidien, des appels quotidiens, mais ce n'est pas la même chose que d'aller à côté de votre collègue et de résoudre un problème.
Mais nous l'avons fait intentionnellement pour que nous ne soyons pas confinés par les talents que nous pouvons recruter dans la région. Et puis évidemment l'autre, je pense que à mesure que les matchcas grandissent, je pense que cela nous donne un certain sentiment de liberté de pouvoir travailler de n'importe où sans avoir aucune contrainte.
Mais c'est seul. Quand j'ai fait des matchs pour la première fois à Hong Kong, j'étais essentiellement dans mon appartement. Et il y a juste travaillé dessus jour après jour, je ne suis pas vraiment allé nulle part. Je n'ai pas vraiment voyagé. Et puis cela a dû monter à Pékin pour parler avec certains des gens, comme l'Himalaya, apprendre de l'expérience. Et puis le reste du temps, je suis également dans l'appartement.
Cela peut être seul. C'est un voyage solitaire, mais je pense qu'il est important d'avoir un bon réseau de personnes sur lesquelles vous comptez. De toute évidence, le réseau d'entrepreneurs, comme vous à qui je parle, ou de mes autres anciens élèves à laquelle je parle avec EF. Et puis aussi, parce que j'investisse également à providentiel, je parle à d'autres startups dans lesquelles je investit exactement du même problème. Je pense que c'est vraiment très utile, donc vous ne vous isolez pas dans un coin et réalisez ensuite que vous êtes le seul à avoir l'impression que cela va fonctionner.
Par ailleurs, je pense qu'il est également important de parler, soit vos concurrents dans ce cas, Matchcasts, c'est à cause du fait qu'il s'agit d'une plate-forme publicitaire de podcasting. Nous parlons régulièrement des marques. Vous parlez régulièrement aux podcasteurs. Et cela nous aide réellement à identifier ce qui est réellement le domaine qu'ils aimeraient vraiment voir et à construire notre produit contre cela. Cette conversation vous fait vous sentir moins seul, lorsque vous construisez la feuille de route de votre produit. Je pense qu'avoir ces bonnes conversations vous fait vous sentir moins seul alors que vous continuez à y travailler.
Jeremy Au: [00:27:32] Ce qui est intéressant, c'est que, comme vous l'avez partagé à propos de la communauté que vous construisez pratiquement et à distance à travers l'Asie, c'est que vous choisissez également de le faire avec un moyen de podcasting. C'est juste un moyen de lier les gens et nos émotions dans l'espace virtuel. Y a-t-il des podcasts spécifiques que vous aimez ou admirez dans cet écosystème d'Asie?
Jaime NG: [00:27:56] Oui, je dirais, pas un podcast spécifique, mais j'ai observé des tendances évidemment dans l'Asie du Sud-Est. Et vous avez raison, le podcasting est une chose très tribale. Construire des podcasts en Asie, vous ajoutez tout pendant que les podcasts annonçant l'excitation du podcasting. Aux États-Unis, c'est formidable. Fondamentalement, très peu d'efforts à faire là-bas. Fondamentalement, vous êtes une entreprise de podcasting. Tout le monde est presque un expert en podcast là-bas.
Mais en Asie du Sud-Est, vous devez vraiment traverser de nombreuses conversations pour trouver les bonnes personnes qui connaissent vraiment l'industrie. Et ils n'ont pas autant d'expérience que vous l'imaginez, peut-être que quelqu'un dans l'industrie du podcasting, comme faire des podcasts en nous, mais c'est une tribu en pleine croissance. Et la tribu elle-même trouve sa propre identité. Pour être honnête, je pense que le podcaster en Asie du Sud-Est trouve sa propre identité. Ils trouvent leur propre voix.
Et par voix, ce pourrait être plusieurs langues. Je veux dire, si vous regardez l'une des plus grandes différence en Asie du Sud-Est, ce sont probablement les différentes langues que tous ceux qui écoutent les podcasts américains écoutent un podcast d'Asie du Sud-Est, jamais. Et puis s'ils vous écoutent, un podcast d'Asie du Sud-Est, dans quel podcast d'Asie du Sud-Est l'écoute-t-il? S'ils sont thaïlandais, l'écoutent-ils en thaï? Est-ce à Tagalog aux Philippines ou en Indonésie? Bahasa en Indonésie? Et ce sont des tribus localisées en croissance que nous cherchons à trouver. Et c'est la force de Matchcasts, est de localiser, je dirais, les tribus linguistiques de ces pays.
Mais la difficulté que je pense est en fait, si vous regardez le podcasting, c'est que c'est une voix. C'est une influence de votre voix. Et ce sont les influenceurs des médias sociaux qui utilisent l'audio. Et traditionnellement, il n'y a pas beaucoup de données sur les influenceurs audio. Et regarder cela rend le problème de beaucoup plus complexe, c'est pourquoi je pense s'attaquer aux matchs et construire des matchcas, est une déclaration de problème vraiment énorme. Mais c'est aussi excitant parce que la hausse de l'industrie est énorme. Et si vous regardez la trajectoire de la publicité audio dans le monde, cela augmente considérablement. Et je pense que ce serait juste le moment où l'Asie du Sud-Est a vraiment repris cette tendance.
Jeremy Au: [00:30:11] Lorsque vous regardez l'avenir du podcasting en Asie, que voyez-vous ces tendances? Je veux dire, peut-être que la première question est, voyez-vous des gens consommer plus de podcasts? Quelles autres tendances voyez-vous à l'avenir?
Jaime NG: [00:30:25] Ouais. Sur la consommation, vous supposez toujours que c'est une donnée, mais en fait, je pense que les podcasts en Asie ont une dynamique très étrange, car nous commençons vraiment par écouter la radio. Et traditionnellement, si vous regardez des marchés comme l'Indonésie, les Philippines et même le Vietnam, savent-ils réellement faire la différence entre une émission de radio et un podcast? Cela pourrait être très inconscient. Il se peut qu'ils aient été habitués à écouter la radio terrestre pour une musique sur laquelle ils n'avaient aucun contrôle. Et maintenant, aller à un lecteur où il peut contrôler et créer des listes de lecture et l'écouter, et choisir réellement le contenu qu'ils veulent écouter. Ils pourraient ne pas le considérer instinctivement comme un podcast. Ils penseront simplement que ce n'est qu'un changement de la façon dont ils consomment l'audio. Je pense que le regardant, c'est sur certains de ces marchés, c'est ce que nous voyons, le changement, ou plutôt le changement des habitudes de consommation de podcasts audio contre.
Et puis les podcasts deviennent très populaires parce qu'ils ont un temps limité et ils veulent simplement se bloquer avec des informations plutôt que de la musique ou d'autres formes audio. Et c'est là que les podcasts ont commencé à augmenter en termes de son audience. Et cette trajectoire que nous avons également vue autour de l'Asie du Sud-Est.
Mais pour définir réellement le terme podcast et l'Asie du Sud-Est, c'est aussi complexe parce que beaucoup d'auditeur ne savait peut-être pas réellement ce que cela signifie que lorsqu'ils écoutent pour dire, une émission qui ne vient pas de la radio terrestre, mais c'est en fait une émission de podcast. Cela dit, en termes de tendances, je pense que l'Asie du Sud-Est est assez intéressante. Contrairement, je pense dans des marchés comme nous, qui ont tendance à avoir certaines catégories très populaires, peut-être dans les nouvelles quotidiennes, ainsi que dans l'entrepreneuriat et les affaires. En Asie du Sud-Est, vous voyez en fait que les gens mènent plus comme la société et le type de spectacle de la culture, qui est essentiellement un journal personnel. Ils parlent de choses autour d'eux. Ils partagent en fait cela avec leur tribu. Par ailleurs, ils produisent également du contenu de qualité de haut niveau dans l'horreur, dans la comédie, dans les jeux, que vous ne voyez pas autant que dans le monde occidental.
Et l'autre influence que je dirais est que l'aspect intéressant est que je pense toujours que l'Asie du Sud-Est va être un bassin dynamique de la façon dont les gens consomment l'audio. Ils y penseraient dans le monde occidental où vous avez Spotify pour l'audio, puis vous avez audible pour les livres audio. Et puis vous avez une autre forme de contenu audio, comme la façon dont les journaux commencent à intégrer leur propre lecteur.
L'Asie du Sud-Est est également influencée par la façon dont Himalaya le fait, qui est la super application pour tous les audio, qui contient essentiellement votre musique, votre podcast, votre contenu audio, votre lecture d'article et audible. Ils prendront donc également cette voie, qui ne fait que faire la différence entre une forme de contenu audio, mais les considèrent toutes comme une forme de contenu. Et cela va être une dynamique intéressante, pour voir comment cela se développe en Asie du Sud-Est.
Jeremy Au: [00:33:23] Ouais. Je pense que c'est un aperçu énorme, c'est que l'Occident regarde cela, comme vous l'avez dit, par le startup et le modèle de distribution et le format. Alors que, exactement vous avez dit pour quelqu'un qui ramasse pour la première fois, est-ce un son? C'est une radio avec la possibilité de choisir pour plus de contenu de niche, et tout se mélange. Parfois j'écoute de la musique sur mon trajet, parfois j'écoute Fan Fiction, et parfois j'écoute les affaires en cours de route. Et je pense que c'est comme ça que je pense que la plupart des gens consomment.
Cette dernière question est, à mesure que nous concluons cela, quelles ressources recommanderiez-vous aux personnes qui envisagent un voyage similaire à la vôtre? Et il y a tellement de façons de regarder votre voyage, non? De nous à Singapour, à nous, pour retourner en Asie du Sud-Est? De l'exécutif à la fondatrice d'un employé précoce à la transformation du catalyseur? Comment pensez-vous des ressources que les gens devraient reprendre en cours de route?
Jaime NG: [00:34:22] C'est une excellente question. Je pense que la jeune génération, les milléniaux, est vraiment bonne pour en faire un effort plus délibéré et conscient. Je pense que là où je grandissais, nous n'y avons pas vraiment pensé de cette façon. J'étais un peu unique là-dedans. J'étais étrange, donc j'allais à l'encontre du flux. Mais une chose qui m'a guidé était toujours de garder quelque chose qui me passionne, et c'est intéressant.
La vraie raison pour laquelle je suis entré dans les médias à mes débuts, parce que j'ai beaucoup regardé la télévision et je suis un grand fan de beaucoup de films, et je voulais faire ma carrière. Donc, quand je ne pouvais pas entrer dans Mass Comm, qui était la première fois qu'il devient un diplôme universitaire, les gens se brossaient de se joindre à cela. Je ne pouvais même pas entrer, je me souviens, avec le score que j'avais, mais j'ai trouvé d'autres façons. J'étudiais l'économie, mais je faisais des concerts le week-end. J'écrivais pour les riches, qui est le journal NUS. Je formais essentiellement d'autres, je dirais que des décisions de carrière qui étaient en dehors de ce que mon diplôme m'aurait donné.
De même, lorsque je faisais n'importe quel type de startup, soit en tant qu'employé ou en tant que cadre, je garde toujours l'œil sur quelque chose qui est intéressant, qui se passe là-bas. Je n'étais pas enfermé ou progressé, dans ce que je faisais. Je regardais ce que faisaient les autres. De toute évidence, lorsque nous construisions MOBTV, nous avons regardé ce que YouTube faisait. Nous avons regardé ce que faisait Netflix. Nous avons examiné la prochaine tendance qui va se produire dans l'industrie du streaming vidéo. Et vous cherchez des tendances comme ça et vous vous excitez.
Le meilleur conseil à tous ceux qui sont très jeunes, en commençant dans leur carrière, gardez l'attitude d'apprentissage. Gardez l'attitude d'être passionné. Trouvez quelque chose dans lequel vous êtes passionné. Trouvez quelque chose que vous êtes vraiment excité de vous réveiller tous les jours, car un travail est vraiment difficile. Vous allez travailler huit heures ou plus, probablement 10 heures, 12 heures. Et parfois même le week-end sur ce travail. Vous voulez être passionné par cela.
Deuxième chose, vous voulez continuer à apprendre. Vous voulez continuer à apprendre de telle manière que vous n'avez pas à vous demander d'apprendre. Vous voudrez vraiment apprendre. Vous demandez à apprendre des choses que les gens ne vous ont pas dit. Allez demander à quelqu'un qui fait du marketing, si vous n'avez pas d'expérience en marketing, comment faire du marketing. Offrez votre service gratuitement en faisant des publicités sur les réseaux sociaux pour d'autres. Et c'est la meilleure façon d'apprendre.
Si vous êtes au milieu de la carrière, le meilleur conseil que je puisse dire est de vous tenir au courant de ce qui se passe, soit votre industrie ou en dehors de votre industrie, une industrie complémentaire. Regardez ce qui est intéressant et faites la même chose. Sortez, passez peut-être un week-end à découvrir le codage. Passez votre week-end à découvrir la conception UX / UI. Passez votre week-end même à apprendre la comptabilité si vous pensez que c'est quelque chose qui va vous aider à l'avenir en tant qu'entrepreneur, en tant que fondateur. Passez du temps à apprendre le marketing numérique. Et vous vous rendrez compte que les compétences que vous avez parfois l'emportent sur l'expérience ou les informations d'identification que vous pourriez ne pas avoir.
Et puis enfin mais non le moindre, si vous êtes un cadre qui cherche à entrer dans l'entrepreneuriat, trouvez une industrie que vous revenez, encore une fois, au même thème, passionné, en voulant résoudre ce même problème. Et parlez à autant de personnes dans cette industrie et validez votre solution, validez vos déclarations de problème. Et comprendre ce bon mélange de la façon dont vous allez d'abord démarrer votre entreprise et de demander aux personnes qui ont de l'expérience en entrepreneuriat pour obtenir des conseils. Et les gens en ce moment sous le Covid-19, ils sont en fait plus que disposés à vous aider, car tout le monde est enfermé et veut partager leur expérience avec les autres.
Jeremy Au: [00:37:55] génial. Merci beaucoup, Jaime.
Jaime NG: [00:37:57] Merci beaucoup de m'avoir fait ici. C'est génial de vous parler, Jeremy.
Produit par: Tan Yong Quan