La fin de l'âge d'or du SaaS et comment concevoir des logiciels axés sur les résultats | Andres Klaric - E710

« La tarification actuelle des solutions SaaS ne tient pas compte des responsabilités. Nous entrons dans une ère où les logiciels peuvent réellement produire des résultats, et par définition, cela implique des responsabilités. Si je vous promets de vous accompagner d'un point A à un point B, c'est un résultat. Le système d'exploitation ne devrait pas nécessairement être la principale source de profit, comme c'est le cas aujourd'hui ; les véritables profits devraient résider dans les résultats concrets obtenus grâce à ces responsabilités. En tant que secteur, nous devons avoir le courage d'intégrer cette réalité dans notre tarification. »

« À nos débuts, notre idée était de refinancer des prêts automobiles. Nous octroyions des prêts pour le compte de banques et de coopératives de crédit, mais les prêteurs à qui nous vendions nos services nous posaient sans cesse la même question : « Qui a conçu votre système ? » Nous avons fini par comprendre qu’ils ne s’intéressaient même pas aux prêts eux-mêmes ; ils voulaient acquérir la recette du succès. Et cette recette, c’était le système. C’est alors que nous avons décidé de nous réorienter et de devenir un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) B2B. »

« J’ai vu le courage à son paroxysme chez mes parents. Ils ont tout quitté, de Bolivie, pour nous offrir un avenir meilleur, sacrifiant leur vie entière et consacrant les trente dernières années de leur existence à travailler pour nous construire une vie meilleure. Ils ont choisi de laisser leurs enfants se débrouiller, nourrir des rêves plus grands et bâtir une nouvelle vie. Ce fut une véritable transformation qui nous a permis d’en arriver là où nous sommes aujourd’hui. »

Andrés Klaric, entrepreneur bolivien diplômé de Harvard Business School, s'entretient avec Jeremy Au de sa transition après une carrière exigeante de dix ans dans le capital-investissement, à la création d'une startup SaaS B2B à forte croissance. Andrés revient sur la genèse de son entreprise, initialement une plateforme de refinancement automobile pour particuliers, avant que la demande des clients ne l'amène à se réorienter vers un système de gestion des prêts (LOS) B2B. Ils analysent en profondeur les défis liés à la modernisation des logiciels financiers existants, le courage nécessaire pour passer d'une tarification SaaS traditionnelle à des modèles de responsabilité axés sur les résultats, et comment la pandémie a agi comme catalyseur pour son aventure entrepreneuriale. Enfin, Andrés revient sur l'expression ultime du courage : le sacrifice de ses parents qui ont immigré de Bolivie pour se construire un avenir meilleur, et comment cela inspire sa manière d'être un père présent tout en développant sa startup.

00:00 - Rattraper son retard et le parcours traditionnel de la finance vers le MBA

03:25 - Quitter le capital-investissement et la pandémie comme catalyseur

06:39 - L'idée de départ : le refinancement de prêts automobiles

08:33 - Le tournant : de la vente de prêts à la vente de la « recette secrète »

10:50 - Gérer la transformation d'une entreprise et réorganiser son équipe

13:40 - Perturber les systèmes FinTech et d'octroi de prêts (LOS) traditionnels

19:55 - L'avenir du SaaS : Tarification basée sur la responsabilité et les résultats

29:20 - L'importance persistante des ventes aux entreprises en face à face

35:00 - Le courage de l'immigration : quitter la Bolivie pour un avenir meilleur

39:20 - Concilier leadership de startup et paternité

Regardez sur YouTube : https://www.youtube.com/watch?v=5aHsI3gj1c0&list=PLl9u6ECOP8_7scb97PE3whKu4yJVizIOd

Écouter sur Spotify : https://open.spotify.com/episode/269t7nsTl9Fcz5Anv4h6n3

Mots-clés : SaaS B2B, FinTech, Système d’octroi de prêts (LOS), Réorientation stratégique de startup, Tarification au résultat, Du capital-investissement à l’entrepreneuriat, Harvard Business School (HBS), Parcours d’immigration, Bolivie, Devenir père fondateur