Persévérer ou changer de cap : leçons Netflix et culture d'équipe sportive - E632

Il s'agit avant tout de considérer que chaque entreprise est une équipe sportive, et non une famille. Et si quelqu'un dans une entreprise vous dit que sa culture est familiale, ne vous laissez pas berner. N'oubliez pas que, quoi qu'en dise l'équipe RH, vous êtes une famille. Gardez toujours en tête que c'est une équipe sportive. - Jeremy Au, animateur du podcast BRAVE Southeast Asia Tech

L'un des aspects délicats que j'apprécie dans la démarche de Netflix, c'est qu'ils ont défini leur culture d'entreprise comme n'étant pas une famille. Ils la voient comme une équipe sportive. La raison est simple : si vous êtes mon frère ou ma sœur, si vous êtes de ma famille, je ne peux pas vous licencier. Mais si vous êtes une équipe sportive, nous avons besoin d'un attaquant ; si vous êtes blessé, nous avons besoin d'un nouvel attaquant ; nous avons besoin d'un défenseur ; nous sommes en compétition et nous devons procéder à un transfert. L'essentiel est d'accepter que les entreprises soient plus proches des équipes sportives que des familles, tout en continuant à bien traiter leurs employés. – Jeremy Au, animateur du podcast BRAVE Southeast Asia Tech

Je pense que beaucoup de gens commettent des erreurs parce qu'ils ont l'impression que c'est une dynamique familiale et évitent les conversations difficiles. Ils évitent d'aborder les évaluations de performance ou d'avoir des conversations difficiles. Du coup, ils finissent par prendre l'employé de court, ce qui peut paraître peu professionnel. Mais si on se place du point de vue d'une équipe sportive, on fait ce qu'il faut. On est un professionnel. On le prévient tôt, on le coache, on lui donne une chance, voire une seconde. Et sinon, on fixe des limites et on dit : "On vous serre la main, on vous propose une indemnité de départ équitable, on vous trouve un nouvel emploi et on entretient la relation." Plus on est professionnel dans ce processus, mieux c'est. - Jeremy Au, animateur du podcast BRAVE Southeast Asia Tech

Jeremy Au a abordé le dilemme des fondateurs : persévérer ou pivoter, et pourquoi la culture d'entreprise fonctionne mieux lorsqu'elle est perçue comme une équipe sportive plutôt que comme une famille. Il a illustré ces points par des études de cas de startups comme Instagram, Netflix, YouTube et Rippling, montrant comment les entreprises ont évolué en changeant de produit ou de client. Il a également insisté sur le professionnalisme dans la gestion des changements et des départs au sein de l'équipe.