Born to Protect: "Giver Back: Pro Bono Style"

Par Debbie Reyes-Coloma

La plupart des jeunes Singapouriens sont préoccupés de terminer l'école, de commencer leur carrière et de profiter de leur vie sociale. Leur esprit est mis sur les moyens de profiter d'une vie confortable. L'idée de redonner à la communauté est la plus éloignée de leur esprit. Mais pas pour Jeremy Au et Kwok Jia Chuan .

Armé de pedigrees éducatifs élevés et bien placés pour gagner de gros dollars - Jia Chuan a un diplôme en gouvernement et à l'histoire de la London School of Economics and Political Science, et une maîtrise en sciences politiques du Massachusetts Institute of Technology; Jeremy a obtenu des diplômes de spécialisation simultanés en économie et en administration des affaires de l'Université de Californie à Berkeley - ils sont retournés à Singapour et ont découvert un secteur d'entreprise social relativement jeune mais dynamique et croissant.

«À notre retour, ce que nous voulions, c'était utiliser [les] compétences que nous avons apprises à rendre quelque chose à la société», explique Jia Chuan. «Pendant que nous avons contourné, nous avons constaté qu'il n'y avait pas d'organisation qui correspond à ce modèle [de] bénévolat basé sur les compétences, alors nous avons dit… pourquoi ne pas mettre cela en place.»

À l'âge de 24 ans, ils ont cofondé Conjunct Consulting, le premier organisme sans but lucratif de l'Asie du Sud-Est qui fournit des conseils stratégiques aux organisations à but non lucratif de Singapour et aux entreprises sociales. Ce qu'ils facturent: Pro Bono. Cela signifie aucun paiement pour les services professionnels.

«Nous savions qu'il y avait des défis à Singapour», se présente à Jeremy. «Il y aura toujours des lacunes dans les services, il y en aura toujours plus.

«Nous savions également que beaucoup de héros sont maintenant en fait les organisations à but non lucratif et les entreprises sociales directement là-bas… se battre pour ces personnes jour après jour.»

Les problèmes du secteur social ne sont pas faciles à résoudre. Les entreprises sociales se mettent dans un créneau très critique pour s'attaquer aux problèmes difficiles de la société. Les bonnes intentions ne sont que le début - que faut-il pour rendre ces efforts durables et susciter le soutien de la communauté et de leurs parties prenantes?

«Ce que nous faisons, c'est que nous les aidons et d'autres partenaires en trois choses: expertise, perspective et capacité», explique Jeremy.

Le conjoint permet au secteur social de maximiser son impact et d'atteindre sa mission prévue, fournissant des ressources et des connaissances qui peuvent être inaccessibles aux organisations ordinaires.

Jeremy poursuit: «Nous sommes en mesure de comparer les organisations et les entreprises internationales ainsi qu'un système se comparant et apportent des perspectives d'experts locaux et d'autres entreprises sociales.»

Depuis sa création en 2011, Conjunct a rendu Pro Bono Work pour 62 projets et environ 35 à 40 projets de plus cette année. Un projet typique prend environ 600 à 700 heures d'homme à terminer.

Chaque projet de consultation pro bono de longue date (environ 10 à 12 semaines) est évalué à environ 25 000 S $. Rien qu'en 2014, le conjoint a créé plus de 1 million de dollars en valeur pro bono, signalant une cote de satisfaction de 96% de partenaire.

Haven pour les adolescents maltraités

L'une des histoires de réussite de Conjing est le centre de traitement résidentiel de Dayspring et la transition à la maison (Dayspring RTC), un refuge sûr pour les adolescentes maltraitées, âgées de 12 à 16 ans.

Ressemblant à une demeure résidentielle avec une ambiance intime, Dayspring RTC fournit un environnement attentionné et structuré pour aider à apporter de l'espoir et de la guérison aux adolescentes victimes de négligence physique, sexuelle, physique et / ou de violence émotionnelle.

Créée en 2006 pour aider les femmes battues, la fondatrice Alice Heng pensait qu'une femme autonome habiliterait les autres. Elle voulait fournir un endroit accessible où ils pouvaient se réfugier et commencer à guérir de leurs expériences traumatisantes. Dayspring RTC est depuis évolué en ce qu'il est aujourd'hui, en se concentrant sur les adolescentes en difficulté.

Lorsque Dayspring RTC a lancé un centre de conseil en 2007, il travaillait principalement avec les ex-délinquants et les femmes en prison.

«Alors que nous conseillons des femmes en prison, nous avons réalisé qu'elles avaient été maltraitées lorsqu'elles étaient beaucoup plus jeunes», explique Adelene Wee, directrice des partenariats chez Dayspring. «Nous avons donc pensé que si nous avions une intervention précoce, nous pourrons, espérons-le, arrêter le cycle des femmes en prison.»

Le premier service social du genre à Singapour dédié aux adolescentes battues, Dayspring RTC a commencé à prendre un maximum de 12 filles en 2011. À l'heure actuelle, elles soutiennent actuellement 22 filles.

Les filles sont engagées dans un programme de traitement pendant 12 à 18 mois. Un programme de transition après les soins de six mois suit.

L'objectif principal du programme résidentiel est de fournir une assistance clinique pour aider les filles à gérer, sinon à récupérer, des symptômes et des problèmes complexes du trouble de stress post-traumatique (SSPT).

Le programme de transition prépare ensuite les résidents à être équipés lorsqu'ils retrouvent leurs familles et / ou s'adaptent à la vie indépendante. Le centre fournit cette transition vers un maximum de six diplômés.

«Au fil des années, nous avons vu de plus en plus que nous avions plus de filles, mais il était plus difficile d'obtenir un financement», explique Adelene, ajoutant que DaysPring a besoin de 1 million de dollars par an pour fonctionner. Il coûte en moyenne 4 000 S $ par mois pour couvrir le coût du séjour d'une fille qui comprend la fourniture d'un abri gratuit, de la nourriture, de la scolarité et des conseils et thérapies cliniques continus.

Avec le nombre croissant de résidents des adolescents, Dayspring avait besoin d'un plan à long terme pour maintenir le bon travail qu'il fait.

Dayspring a approché conjoint fin 2013. Avant de se conformer, Dayspring n'avait pas de groupe de supporters d'entreprise. Leur financement provenait principalement de donateurs privés, de fondations ou de subventions de gouvernement ou de confiance, ce qui était suffisant.

En l'espace de seulement trois mois, conjoint a appris sur l'organisation Dayspring et son secteur, a identifié des sociétés potentielles avec lesquelles ils pourraient se connecter, et développé des plans stratégiques à court et à long terme pour aider à orienter Dayspring vers la durabilité financière.

«Nous avons mis en œuvre le plan en avril 2014, et au cours des deux à cinq premiers mois, nous avions [trois sociétés à bord, à partir de zéro», rayonne Adelene. «C'était très minutieux. Le conjoint m'a tout donné - verrouillage, stock et baril - je pouvais ramener à la maison.»

En 2013, Dayspring a recueilli environ 500 000 S $, principalement de particuliers. Après avoir mis en œuvre le plan stratégique de Conjunct et travaillé sur d'autres partenariats, ils ont collecté près de 1 million de dollars pour répondre aux besoins de 2014.

«C'est un travail pro bono», explique un Adelene visiblement apprécié. «Chaque zone était couverte… nous étions vraiment satisfaits. C'était quelque chose que nous pouvions prendre. C'était tangible. C'était quelque chose que nous pouvions voir des fruits et livrer.»

Appel à l'action

La Singapore National Stroke Association (SNSA) a été formée par les personnes mêmes qu'elle sert: survivants et soignants d'AVC. Ils fournissent de l'aide, du soutien et de l'information aux survivants et aux soignants et aux soignants, avec des conseils de médecins et d'autres professionnels de la santé.

SNSA dépend pleinement de la générosité des donateurs individuels et d'entreprises pour un soutien financier. L'organisation s'efforce également de sensibiliser et d'éducation sur les accidents vasculaires cérébraux, ainsi que de forger des alignements avec les agences gouvernementales pertinentes et le secteur privé.

«Il y a eu un appel du NCSS (Conseil national du service social) concernant l'offre de l'aide de conjonc.

L'appel est arrivé fin avril 2014. SNSA devait trouver un moyen d'augmenter l'efficacité de son programme d'amitié, qui était le système de soutien de SNSA pour les patients atteints d'AVC.

Conjoint a fait les devoirs: ils ont recueilli des informations en parlant largement avec les membres du comité exécutif de SNSA, les bénévoles, les bénéficiaires et d'autres agences ayant des programmes similaires, ainsi que l'observation étroitement des sessions et la recherche sur la question.

«Le conjoint a été très consultatif», explique le Dr de Silva. «Ils ont écouté nos commentaires tout au long et se sont adaptés en conséquence afin que les suggestions finales soient très conformes à SNSA et aux objectifs du projet.

«En fait, certaines de leurs suggestions étaient si bonnes que nous les avons adoptées très rapidement. Par exemple, ils ont suggéré que des T-shirts pour construire une camaraderie et un atelier de co-création pour obtenir l'alignement. Nous avons organisé un atelier de co-création dans un mois et nous avons donné des t-shirts à la session!» Elle ajoute.

Bien que le Dr De Silva sache qu'il est «probablement un peu prématuré d'avoir des données pour soutenir l'impact» pour le moment, SNSA a hâte de travailler avec conjointement sur les initiatives futures. «La rétroaction subjective aux outils et stratégies de conjoncture a été très bonne.»

Tracer l'avenir

Trois ans après sa fondation, Conjunct a reçu un prix de mention élogieux dans la catégorie des jeunes du Prix Social Enterprise Challenge . Aujourd'hui, ils ont 200 bénévoles actifs, comprenant 50% de professionnels et 50% d'étudiants universitaires.

Tirant parti du talent et des compétences de ces deux groupes, il est capable d'adapter des plans stratégiques non seulement dynamiques et créatifs, mais aussi intégrer des disciplines commerciales tout compris.

«Le principal défi consiste vraiment à tracer l'avenir pour la meilleure façon de maximiser à la fois l'impact social et la durabilité financière», explique Jia Chuan.

«Sans échec, beaucoup d'entreprises sociales ont été très axées sur l'impact social et la durabilité financière et ce que nous faisons est essentiellement de rendre cela plus clair et d'aider à tracer cette voie.»

Tracer l'avenir

Trois ans après sa fondation, Conjunct a reçu un prix de mention élogieux dans la catégorie des jeunes du Prix Social Enterprise Challenge . Aujourd'hui, ils ont 200 bénévoles actifs, comprenant 50% de professionnels et 50% d'étudiants universitaires.

Tirant parti du talent et des compétences de ces deux groupes, il est capable d'adapter des plans stratégiques non seulement dynamiques et créatifs, mais aussi intégrer des disciplines commerciales tout compris.

Cet article est apparu à l'origine sur Born to Protect: Ideas in Action.