Ajustement du marché du produit, persévérer contre Pivot & Lean Build, Mesure and Learn - E527
«Donc, le pivot est de changer d'avis, d'accord? Et les fondateurs de startup changent d'avis tout le temps. Ils entendent des informations, et ils changent d'avis. Ils entendent ce nouveau élément de technologie, et ils changent d'avis. Ils entendent également un nouvel outil, un outil d'IA - les gens font tout le temps. quoi? Tout le monde a tort. Ils ne voient pas la valeur de ce que nous faisons. Nous allons persévérer sur cette sélection d'entreprise. "Quoi qu'il en soit. Certains d'entre vous pivotent, et c'est bien. Vous dites:" Hé, je suis rare. Je vais pivoter dans une autre entreprise sur laquelle je veux travailler. "Pas un problème non plus. Mais le moment où vous décidez entre la persévérance et le pivot est important." - Jeremy Au, animateur du brave podcast technologique de l'Asie du Sud-Est
«Il y a souvent des entreprises qui choisissent de garder le client mais changent le produit. La plupart. - Jeremy Au, animateur du brave podcast technologique de l'Asie du Sud-Est
«La plupart des gens pensent que le pivot signifie admettre que vous vous trompez, mais ce n'est pas le cas. Les choses changent tout le temps. Par exemple, il y a quelques années, de nombreuses entreprises construisaient des solutions de thérapie, comme des services fractionnaires ou des plateformes humains à l'humain comme Betterhelp, tandis que d'autres comptaient sur les sans-but lucratifs pour fournir une thérapie pour les jeunes et ceux qui ne pouvaient pas payer rapidement. Utilisez l'IA au lieu des bénévoles ou des méthodes traditionnelles. - Jeremy Au, animateur du brave podcast technologique de l'Asie du Sud-Est
Jeremy Au a examiné l'évolution du marketing et de la communication technologiques, soulignant l'impact transformateur de l'IA, l'importance de résoudre les problèmes principaux des consommateurs et la nature itérative de l'innovation dans les startups. Jeremy a souligné la nécessité de résoudre les problèmes les plus urgents des consommateurs au bon moment pour réaliser l'ajustement du marché du produit, illustrant cela avec des scénarios du monde réel où le timing a dicté le succès. De plus, il a souligné les principes itératifs de la startup Lean et de Kaizen, qui priorise les cycles rapides de construction, de mesure et d'apprentissage pour répondre aux besoins en évolution des consommateurs tout en minimisant les erreurs. La discussion a également abordé des exemples notables comme le passage de Netflix des DVD au streaming et le développement de fusées réutilisables par SpaceX pour illustrer ces principes en action.
(00:00) Jeremy Au: En fin de compte, les startups visent vraiment à se concentrer et à résoudre le problème numéro un des gens et donc le qui, le quand, le pourquoi est vraiment clé parce que vous résolvez le numéro deux ou numéro trois de quelqu'un.
Les gens s'en moquent, non? Parce que je dois résoudre mon problème numéro un. Maintenant, si vous tenez votre pisse depuis une heure et que vous devez vraiment aller aux toilettes, c'est votre problème numéro un. Je viens vers vous et dis, hé, voulez-vous un logiciel SAS qui vous fait apprendre plus rapidement? Tu serais comme non, j'ai besoin d'aller aux toilettes maintenant.
Les gens sont donc très axés sur les problèmes. Et donc en vous assurant que vous savez qui est la personne, quand ils le sont, pourquoi ils ont ce problème est très essentiel. Donc, quand mon PDG était très fondamentalement hier, j'ai ce problème. À ce stade, alors je me disais, d'accord, je vais résoudre ce problème pour vous. Mais dans ma tête, je me disais que si une startup était là à ce moment-là, je pouvais l'entendre dire ce problème.
Ils auraient pu effectuer une transaction de 10 000 immédiatement sur ce point. Maintenant, si cette startup lui parlait aujourd'hui, ils ne seront pas payés, mais s'ils étaient là présents avec lui, l'écouter, peut-être via Facebook ou Instagram, quoi que ce soit. Ensuite, ce problème aurait été résolu et l'argent (01:00) aurait été fait.
Donc le qui, quand ça arrive, et pourquoi est vraiment clé. Et nous avons parlé de la façon dont personne ne veut mourir, et quand vous mourrez, vous voulez vivre pour toujours, non? Donc, quand vous êtes la jeune longévité est quelque chose qui est un peu différent, mais, nous avons Brian Johnson, et il vient à Singapour dans deux semaines, Biohackers, il enverra une vidéo, et, il a un bon slogan appelé, Don't Die, a rencontré un gars, très intéressant mais personne ne veut mourir, non?
Je pense qu'il a un très bon slogan marketing, et il a un groupe de personnes qu'il a durement durement. Nous avons donc parlé la semaine dernière de 10 fois mieux, nous avons parlé de Spotify Tesla, nous avons parlé de plus rapidement, qui est en termes de commodité ou de désagrément perçu, et nous avons parlé de moins cher, qui concerne le prix, non?
Encore une fois, par exemple, la raison pour laquelle les spécialistes du marketing se font horriblement en concurrence par l'IA en ce moment est que, il y a deux ans, les spécialistes du marketing devraient être comme, asseyons-nous et créons un slogan marketing, ce que vous avez tous fait la semaine dernière. Mais vous tous, dans les 20 minutes, avez pu générer, utiliser Chatgpt, générer cela.
Donc, la vitesse de cela était tellement plus rapide. Maintenant, (02:00) la qualité de votre annonce était-elle vraiment meilleure que ce que les humains auraient pu faire? Pas vraiment, je ne pense pas, non? Je pense que nous avons vu la qualité si elle était très authentique et faite à la main dans un délai de 20 minutes. Mais je dis juste qu'un groupe d'écrivains assis ensemble aurait mis 10 fois de plus pour venir, car vous avez pris environ 10, 50 minutes. Donc, 10 fois plus auraient 150 minutes dureraient environ trois heures, donc vous pouvez imaginer, j'essaie juste de dire que voici comme les slogans, les plaisanteries, l'allitération, les rimes, ce que nous avions aurait pris plus de temps. SOCHE, GPT en tant que spécialiste du marketing est 10 fois plus rapide qu'un spécialiste du marketing humain.
Et bien sûr, une partie intéressante à ce sujet, également moins chère, car lorsque vous remplacez un humain. Il ne s'agit pas seulement de temps et de vitesse, mais aussi parce que l'homme, historiquement, une heure d'effort de mon travail a été effectué. Et beaucoup d'entre nous, historiquement, ont laissé des emplois manufacturiers à Singapour.
Nous avons donné ces emplois manufacturiers à d'autres pays d'Asie du Sud-Est, comme le Vietnam, Johor, l'Indonésie, parce que nous avons dit que les robots avaient remplacé les cols bleus la dernière fois dans le passé quand (03h00) vous avez fait une heure de travail de machines, vous avez été payé une heure, non? Et puis maintenant avec l'automatisation dans ces pays, car 10x plus vite, mais vous n'êtes pas payé plus.
Nous avons donc donné ces emplois. Mais devinez quoi? Vous êtes maintenant dans les services. Vous êtes maintenant en finance. Mais le fait est que, si vous êtes comptable, vous êtes en finance, vous êtes un banquier, DBS, vous effectuez une vérification de la conformité et des documents, maintenant, l'IA peut enlever ce travail. Ainsi, les mêmes forces qui ont perturbé la fabrication et le col bleu ont fait du col bleu un travail peu attrayant, les emplois que vos parents ont fait et vous disent maintenant, veuillez ne pas rejoindre le col bleu.
Veuillez ne pas être ingénieur. Cette même perturbation arrive maintenant aux professions de carrière que beaucoup d'entre vous pensent se produisent aujourd'hui. Il est donc vraiment important pour vous de réfléchir à ces produits, qu'ils soient 10x meilleurs, 10x plus rapides, 10x moins cher. Et, nous en avons parlé et j'ai partagé cela, mais tout le monde n'a peut-être pas la chance de le voir.
Mais encore une fois, quand nous regardons deux sociétés très similaires, SpaceX et StarLink. Certains d'entre vous l'ont peut-être entendu, c'est Elon Musk. Voici le Steve Jobs de notre génération actuelle. Mais sur le côté gauche, ce que nous voyons ici est les roquettes qui se sont produites de 1960 à 2030, non? Et si vous regardez sur l'axe Y (04:00), en gros, c'est que vous voyez ici quel est le prix de la configuration de 1 kilogramme.
Donc 1 kilogramme de matériau, de métal ou de plastique, quoi qu'il en soit, et le coût de celui utilisé pour coûter environ 50 000, non? Les Rockets étaient d'environ 25 000. La navette spatiale essayait de l'être, 50 000 en raison de tant d'erreurs et ils ont tous explosé également dans les airs. Et puis fondamentalement, ce que vous voyez ce petit groupe à droite, c'est que, encore une fois, nous parlons de la façon dont les roquettes sont devenues réutilisables, non?
Et donc ces fusées sont devenues effectivement moins chères. Donc, le coût de celui-ci est passé de 50 000, 25 000, 50 000 et le Falcon 1, qui était d'environ 12 000. Et maintenant SpaceX est d'environ 800. Et maintenant l'estimation du navire est d'environ 200 par kilogramme, non? C'est donc un produit 10x moins cher. Le satellite, les roquettes sont 10 fois moins chers à utiliser, à exécuter, à maintenir, à pousser les charges utiles.
Et puis il se dit, vous savez quoi? Je veux installer moi-même des satellites. Et donc ils ont créé StarLink. Et StarLink, si vous y pensez, ne sont que des satellites dans l'espace qui (05:00) fournissent un service cellulaire. Mais le fait est que nous savons tous maintenant, c'est qu'ils fournissent un type de service cellulaire de niveau haut débit n'importe où dans le monde.
Bali, Indonésie, Ukraine, n'importe quel désert, où que vous soyez, vous l'obtenez. Et ce qui est évidemment, c'est cher, c'est à peu près le même prix qu'une centrale de télécommunications cellulaires que nous avons ici. Mais c'est 100% fiable parce que c'est n'importe où dans le monde que vous pouvez l'obtenir. C'est donc un produit 10x meilleur parce que de votre point de vue en tant que randonneur, de votre point de vue en tant que travailleur éloigné, pourquoi suis-je à Bali traitant du service de télécommunications local qui est très intermittent, qui est sujet aux typhons et ainsi de suite, quand je peux simplement obtenir un plat de style et obtenir toujours une couverture Internet, non?
Et je pense que c'est une dimension intéressante où la même entreprise a créé deux produits différents. Ils ont utilisé un produit, qui est un produit 10x moins cher, puis ils ont pu mettre en place ces satellites qui étaient beaucoup moins chers, et par conséquent, beaucoup plus faciles à rendre rentables, dans le lien d'étoile, qui est 10x meilleure couverture pour ce client.
Je pense que c'est un bon contraste du même fondateur, même entreprise (06:00), deux produits différents, mais deux propositions de valeur très différentes. Et cela est précieux car vous ferez tous des travaux de groupe aujourd'hui, vous sélectionnez des startups, pour examiner et analyser, et vous entrerez en perspective de ce fondateur pour décider si vous êtes un produit 10x meilleur ou dans quelle que soit sa forme ou la mode.
Et donc nous parlons des avantages injustes, du premier moteur, du suiveur rapide, des effets de réseau, de l'économie en tant qu'échelle, de la propriété intellectuelle et des brevets, de la réglementation et de l'équipe, et beaucoup de gens font de très bonnes questions. IP et les brevets peuvent-ils ralentir les gens? La réponse est que vous ne pouvez plus en reproduire, vous savez, les modèles utilisateur sur une application en raison des modèles qui sont là.
Il existe de nombreuses façons de le faire. Vous pouvez y investir, vous pouvez les acheter, vous pouvez les concourir, vous pouvez simplement les copier. Il existe donc de nombreuses façons de le faire. Un exemple que nous avions est que le lecteur USB, non?
Donc, ce que la plupart des gens ne savent pas, c'est qu'une clé USB a été inventée à Singapour et ce gars imagine qu'il concerne la génération de nos parents et que, à ce moment-là, Singapour était la zone de fabrication du col bleu pour tous ces électroniques grand public similaires à la façon dont le Vietnam (07:00) ou la Chine ou Shenzhen examinera aujourd'hui les joueurs numériques.
Et donc ils étaient comme une ville. Alors parce qu'ils étaient populaires, non? Ces lecteurs de musique numérique. Et donc son idée était comme, vous savez quoi? Je pense que ce serait beaucoup plus intéressant si nous supprimions les solutions de produits. Nous n'avons pas besoin de capacité pour jouer de la musique. Nous n'avons pas besoin de capacité pour jouer au son. Je veux juste avoir la capacité.
Je veux juste garder le disque dur, mais rendre plus facile de rester dans les ordinateurs portables, non? Les moments où nous avons tous vu. Et donc il a créé cela et il a trouvé un brevet pour cela. Et puis personne ne le respectait. Donc, ses ex-employés deux étaient chinois. Ils étaient en Chine, ils sont retournés en Chine, puis ils ont juste construit une autre entreprise en plus.
Et puis son produit a obtenu des brevets aux États-Unis et à Singapour. Et puis la société chinoise a approuvé les brevets pour la Chine. Et cette entreprise est devenue une entreprise d'un milliard de dollars. Et maintenant, ça ne va pas si bien, mais ils (08h00) font beaucoup d'argent sur les brevets, les frais de licence. de tous les fabricants de Shenzhen, etc.
Ce gars a reçu de l'argent des concédants de licence de fabrication, en particulier des fabricants orientés ouest ou japonais. Mais parce que son brevet n'était pas respecté, en Chine en conséquence, il n'a pas capturé la plupart des résultats. Donc, le randonnée sur piste est que d'abord, Singapour a lancé le pionnier de l'USB Thumb Drive.
Et actuellement, il est en prison. Donc, son entreprise ne se débrouillait pas bien car ses redevances de licence ont baissé. Il a malheureusement choisi de mettre en place des déclarations comptables frauduleuses pour cacher cette baisse des revenus au fil du temps. Et maintenant, il est en prison. Histoire intéressante, fondatrice, entrepreneur, pionnier David essayant de devenir un goliath, mais allez.
a surpassé parce que les modèles n'étaient pas respectés et maintenant il est en prison. Alors mais qui sait? Quand il sortira en prison, il pourrait proposer une autre idée. Il a en fait proposé plusieurs idées au fil du temps. Il a créé un calendrier sans fil. qui est utilisé dans de nombreuses caméras aujourd'hui pour votre synchronisation sans fil.
C'est une sorte de fondateur et pionnier et inventeur (09:00) Persona. C'est donc quelque chose pour vous à réfléchir à ce sujet, l'avantage injuste, une grande partie de cela a à voir avec cette compétition. Et donc nous parlons de la façon dont les effets du réseau sont vraiment importants, c'est que plus les personnes qui l'utilisent. Mieux c'est, non?
Nous avons donc donné l'exemple de mèmes. Plus il y a de gens qui consomment le mème, puis plus le mème est amusant, non? Ainsi, les effets du réseau sont là. C'est pourquoi vous dites que les mèmes sont viraux, non? Nous avons également parlé d'autres choses qui sont également virales, mais nous avons également parlé de la façon dont les effets du réseau, en conséquence, vous aident à rivaliser avec votre concurrence au fil du temps.
Et en conséquence, lorsque vous pensez aux effets du réseau, tout le monde va se promener en disant, j'ai des effets de réseau, j'ai des effets de réseau, tout le monde dit que j'ai des effets de réseau. Est-ce que cela a du sens? Mais, vous devez être très réfléchi sur le type de ces effets de réseau. Et cette prise de conscience qu'Uber a des effets de réseau au niveau de la ville et même dans les villes, les effets du sous-quartier n'ont été compris qu'il y a peut-être il y a environ trois ans en termes de connaissances.
Et même aujourd'hui, il n'est toujours pas communément compris par la plupart des fondateurs aujourd'hui. Ce n'est pas de notoriété publique. Aujourd'hui, nous tous, vous (10h00) et moi nous asseyons ensemble et nous disons, startups, Unicorn, c'est une notoriété publique parce que ces connaissances ont commencé à naître il y a environ 10 ans, non? C'est donc maintenant un lexique où nous savons tous ce que cela signifie.
Mais les effets du réseau sont toujours là. étape intermédiaire où la plupart des gens ne le comprennent pas vraiment. Vous savez ce que signifie un mot, mais ils ne savent pas vraiment comment l'appliquer. Et donc je dis juste qu'il y avait beaucoup d'argent sur la table pour vous que si vous êtes en mesure de réfléchir soigneusement à ces effets de réseau à partir d'un premier principe, il y a de l'argent pour vous en tant que financier, en tant que fondateur, en tant que penseur.
(10:29) Jeremy Au: Nous avons une certaine philosophie appelée Kaizen. Alors peut-être que vous l'avez entendu. Cela s'appelle en chinois, les caractères chinois seraient Kaishan. Mais fondamentalement, c'est que c'est le processus dont la fabrication est devenue plus maigre. Et donc historiquement, quand les gens fabriquent des voitures et ces appareils. Ils le regardaient et le faisaient dans tous les coins de l'atelier, tout le monde a travaillé sur cette pièce.
Mais bien sûr, au fil du temps, ils ont créé la chaîne de montage, ce que Henry Ford a fait, où les gens feraient (11h00) une chose à la fois. Donc, quand une voiture passe, j'ajouterai les poignées de porte. Au fil de la voiture, j'ajoute la roue. Il y a donc une ligne de fabrication, et les Japonais l'ont amélioré, où ils disent qu'à tout moment, nous pouvons itérer et nous améliorer à tout moment de l'étape de fabrication.
Nous essaierons d'améliorer cette étape. Nous ne prétendons pas que c'est parfait. Nous allons l'améliorer. Donc, si vous remarquez qu'il y a une erreur qui s'arrête, vous pouvez tirer sur une ligne qui sonne une cloche et la chaîne de montage entière s'arrêtera. Imaginez donc des milliers de voitures sont sur une ligne, des dizaines de milliers de personnes sur une ligne, vous tirez la chose, tout le monde s'arrête.
Pourquoi? Parce que ce que les Japonais ont réalisé, c'est que si le travailleur junior voit l'erreur, mais le laisse partir, alors ce qui se passe, c'est que cette erreur se produit pour des dizaines de milliers de voitures, et ce sera beaucoup plus cher de rappeler ces voitures à revenir. Et il vaut donc mieux que une personne junior tire cette ligne et soulevez l'alarme et arrêtez de travailler et réglez le problème immédiatement, une petite chose ou quoi que ce soit, puis partez de là.
Et nous avons vu cette pratique à Boeing, où nous avons maintenant des avions qui ont des défauts de maintenance structurelle, (12h00), non? Les gens connaissaient donc ces problèmes. Ils savaient qu'ils n'avaient pas réussi le contrôle de la qualité. Ils savaient qu'ils étaient bâclés pour sceller la chose. Et puis devinez quoi? Vous traînez sur votre téléphone, le bavardage, et soudain, la porte de sortie s'ouvre qu'elle n'était pas censée être une porte de sortie.
C'était un espace pour la porte de sortie. Ils ont mis un sceau dessus. Il n'y avait pas de contrôle de la qualité. Et soudain, vous vous accrochez pour la vie chère pendant que quelqu'un vous tient. Et puis vous allez viral parce que vous n'avez pas de chemise. Tu es torse nu. Vous êtes un adolescent, étudiant universitaire, qui est là, non? Et donc, Boeing est désormais en grande difficulté car ils ont plusieurs de ces problèmes.
Parce que si vous avez ce problème, si vous y réfléchissez, il existe d'autres types de problèmes qui se produisent. Vous pensez que c'était la seule faute qui s'est produite sur toute la ligne? Donc, s'il y a une personne qui a été le premier domaine qui s'est fait prendre, vous savez, des années plus tard, maintenant, il y a évidemment beaucoup d'autres défauts qui se sont produits tout au long de la ligne, non?
Et donc il y a une culture de dire que nous devrions être capables de passer et de changer et de transformer autant que possible. Donc, ce que nous voulons faire en tant que résultat (13h00), c'est que, vous savez, il y a eu une philosophie appelée la startup Lean, à savoir que la startup Lean est vraiment fondamentalement de faire trois choses.
La première chose est vraiment de construire. La seconde consiste à mesurer. Et puis le troisième apprend. Donc, cela signifie que lorsque vous faites une boucle d'apprentissage, lorsque vous faites une startup, vous devriez pouvoir construire quelque chose le plus rapidement possible. Ensuite, vous comprenez quels sont les résultats qui devaient en découler, vous savez, parce que vous l'avez libéré dans la nature.
Et puis vous en apprenez et décidez de faire quelque chose de différent, puis vous en construisez la prochaine version. Et donc c'est la même philosophie de Kaizen, mais dans une culture de startups, à Kaizen, ce fut, je dois faire descendre une voiture, et je veux que cela fonctionne, non? Donc, la sortie de cela est des voitures parfaites dans ce sens.
Moins de déchets, moins d'erreurs. Mais pour la boucle d'apprentissage, pour un produit minimum viable, beaucoup de dire, la sortie de ce que nous essayons de réaliser est l'apprentissage de la startup. Certains d'entre vous (14h00) ont choisi une entreprise pour la première fois, puis vous avez des commentaires, puis vous en apprenez et vous pouvez ensuite changer d'avis.
Ainsi, la sortie des startups ne construit pas quelque chose, bien qu'il y en ait une grande partie. La proposition de valeur clé d'une startup est que vous devez apprendre plus rapidement que tout le monde à la frontière des exigences et de la technologie des clients. Elle demandait, comment si Goliath peut avoir autant d'avantages, comment Davids peut-il être meilleur?
Et je dis toujours que ce n'est pas que les Davids libèrent mieux les produits, mais ils apprennent plus rapidement que l'organisation ne peut le faire. Donc, la vitesse de cela est vraiment importante. Et donc la startup Lean consiste vraiment à dire: comment puis-je intégrer et construire de meilleures idées? Et en conséquence, ces entreprises tentent de réaliser un minimum de produits viables.
Et ce que cela signifie, c'est que la plupart des gens pensent historiquement au minimum de produits viables comme disant, d'accord, construisons les roues, puis nous construisons le châssis, puis nous construisons la voiture. Le produit minimum viable est donc qu'ils doivent construire une voiture entière. Mais ce que nous entendons par un produit minimum viable, c'est que quelle est l'exigence minimale pour voyager?
La première étape peut être de construire une planche à roulettes, la seconde peut construire un scooter (15h00), la troisième étape pourrait construire un vélo latéral, la quatrième étape est en train de construire une moto et la cinq étape construit une voiture complète. Droite? Donc, le produit minimum viable est, quel est le produit de niveau minimum qui vous fait passer du point A au point B?
Donc, si cette personne dit, d'accord, je veux juste apprendre et obtenir un A pour mon examen de mathématiques. La première étape pourrait être que vous le faites manuellement en tant qu'humain. Ce serait le plus rapide pour le faire parce que vous pouvez vraiment apprendre à une personne comment faire tous les mathématiques de niveau. La deuxième étape pourrait être que vous pouvez commencer à utiliser certains outils d'IA, des feuilles de calcul papier que vous croyez.
Ensuite, étape, commencez à incorporer des outils d'IA. La quatrième étape est un frontal de l'IA, mais les humains à l'arrière. Et puis l'étape cinq est un agent complet de l'IA, non? Mais à chaque étape de ce produit, il existe une capacité réelle à fournir le résultat de ce que le client veut. Et en conséquence, lorsque nous pensons aux startups, nous y réfléchissons en termes de divergence et de convergence.
. Il s'agit vraiment de forme de diamant. C'est comme si certains d'entre vous remarqueraient que vous êtes dans des conversations différentes. Et au début, vous avez le même point, non?
Le point que vous aviez a été de déterminer quelle est la meilleure entreprise des 40. Donc, vous tous divergez. Vous commencez tous (16:00) en regardant les différents sites Web et parallèles. Donc, vous divergez tous parce que vous créez dans un groupe de cinq, cinq fois 40 startups. Vous créez donc 200 opinions différentes dans cet espace.
Vous divergez donc. Et puis quelqu'un commence à dire que nous devrions commencer à filtrer. Coupez toutes les startups qui n'ont que des fondateurs masculins. Divitons cela en deux, non? Ou certains d'entre vous peuvent dire, nous concentrons uniquement sur les trucs de l'IA, non? Il y aura donc des moyens pour vous de converger. Vous essayez de filtrer cela.
Et donc il est vraiment important que lorsque vous pensez aux entreprises que vous regardez dans n'importe quel produit ou quoi que ce soit, il y aura une étape pour la divergence. Vous essayez d'explorer autant d'idées et certains d'entre vous convergent, essayant de le filtrer. Et il est important que lorsque les gens divergent, vous n'essayez pas de presser les gens pour converger.
Et lorsque les gens essaient de converger, vous devez être à l'aise avec la convergence. Et puis vous devez le faire plusieurs fois. Diverge et convergent est important, et nous le voyons au moment du démarrage.
Et le problème avec beaucoup d'entreprises lorsque vous rejoignez une grande entreprise, ou des personnes se plaignant de la bureaucratie dans une très grande organisation comme un service public, c'est parce que chaque fois que vous êtes créatif, alors quelqu'un est, converge, vous savez, (17:00) Je veux le couper, c'est une mauvaise idée, vous savez ce que je veux dire? Vous pensez donc à ce spectre de divergence et de convergence tout le temps.
Et en conséquence, si vous y pensez, c'est que chaque entreprise, et même pour vous, envisagez de persévérer ou de pivoter. Vous avez peut-être entendu cette phrase. Alors le pivot est de changer d'avis, d'accord? Et les fondateurs de startup changent tout le temps. Ils entendent des informations, ils changent d'avis.
Ils entendent cette nouvelle technologie, ils changent d'avis. Ils entendent un nouvel outil, un outil d'IA, ils l'utilisent. Ainsi, les gens pivotent tout le temps. Mais vous devez également discuter et décider quand vous devez persévérer, quelles choses voulez-vous continuer à faire. Donc, certains d'entre vous peuvent choisir peu communs, et vous pouvez dire, vous savez quoi, tout le monde a tort.
Ils ne voient pas la valeur de ce que nous faisons. Nous allons persévérer sur cette sélection d'entreprises. Quoi qu'il en soit. Certains d'entre vous pivotent, et c'est bien. Tu dis, hé, je suis rare, je vais pivoter dans une autre entreprise. sur lequel je veux travailler, pas un problème non plus. La décision, qui, où vous prenez une décision entre la persévérance et le pivotage, est importante.
(17:52) Jeremy Au: Et donc il existe trois types différents en termes de pivot et un bon moyen d'aider à comprendre le client et le marché. Il y a donc souvent des entreprises qui ont (18h00) choisie pour garder le client mais modifier le produit. Donc, cela signifie qu'ils aiment ce client, ils comprennent le client. C'est peut-être ce client, mais ensuite ils changent le produit parce qu'ils réalisent que le produit devrait être une meilleure version de cela.
Ainsi, par exemple, pour Instagram, il était appelé Bourbon, qui est un type de quatre carrés. Afin que vous puissiez vérifier dans les emplacements, en prendre des photos, puis laisser des critiques. Et puis ce qu'ils ont réalisé, c'est que les gens aiment vraiment la pièce de partage de photos parce que tout le monde était un millénaire à ce moment-là.
Et donc ils ont tué toutes les autres fonctionnalités. Ils étaient comme, vous savez quoi, concentrons-nous entièrement sur l'aspect photo. Nous ne nous soucions pas de Check Ins et d'être un maire et des trucs comme ça. Et aujourd'hui, personne ne sait ce qu'est Foursquare. Foursquare est mort. C'était très populaire, mais Instagram est toujours là. C'est donc un.
Si vous regardez Netflix, Netflix disait que nous voulons que les gens regardent la télévision. Les gens veulent regarder Hollywood. Ils ont commencé avec des DVD il y a longtemps. Et puis à un moment donné, le fondateur était comme, vous savez quoi? Les DVD sont de la vieille école. Par exemple, nous allons leur envoyer les DVD. Droite? Donc, et donc, tout le monde est comme, c'est fou.
(19:00) Et puis il a dû créer un tout nouvel entrepôt de traitement pour envoyer des DVD, etc. Et après cela, ils étaient comme, vous savez quoi? Je vais le changer à nouveau. Les gens aiment toujours regarder la télévision. Ils le veulent plus pratique. Je vais changer le produit. Je vais le faire sans fil sur Internet. Droite? Et maintenant, nous regardons tous les émissions Netflix.
Ainsi, le produit continue de changer, mais ils poursuivent le même client et le même problème à peu près qu'ils ont. Et enfin, évidemment, nous regardons les ondulants. Nous regardons l'entreprise ici. Mais en gros, c'est une entreprise RH et, fondamentalement, ils ciblent des professionnels des RH qui veulent automatiser leur vie.
Zenefits était donc une entreprise qui se concentrait sur la fourniture et l'automatisation du package des avantages. Sélection pour les professionnels des RH. Et aujourd'hui, deux de ces anciens sont vraiment célèbres. Conrad Parker a été effectivement licencié et lâché par le conseil d'administration. Il aura plus tard trouvé des ondons, qui ciblaient également à nouveau les bureaux des RH.
C'était sa startup de vengeance. Il était soutenu par Y Company, Paul Graham, parce que tout le monde détestait lui dans les médias, mais YC et Paul Graham croyaient en lui. Et c'était comme si ces accusations n'étaient pas fondées. Et par conséquent, il a construit une deuxième entreprise. Et cette entreprise (20h00) est devenue une entreprise d'un milliard de dollars appelé ondage.
Et Zenefits n'est plus. C'est parti. Zenefits a été repris par son COO. Euh, et aujourd'hui, si vous regardez le podcast All In, je me bloque en ce nom. Ce n'est pas Chamath. Ce n'est pas Jason. C'est David Sachs. Qui est très célèbre aujourd'hui, était un roucoutier. Il faisait partie de l'équipe qui a licencié Conrad Parker.
Et maintenant, ce COO de Zedafits, qui est devenu PDG de l'intervalle, fait maintenant partie du podcast All In, qui est le premier podcast technologique dans le monde, non? Et donc il est une grande personnalité Twitter et ainsi de suite. Donc, mais encore une fois, vous savez, vous pouvez voir comment ces entreprises gardent le consommateur, mais changent le produit.
Et donc la prochaine version que nous avons est que vous pouvez conserver le produit, mais vous pouvez modifier le client. Donc pour YouTube. C'était un site de rencontres basé sur la vidéo. Ainsi, les gens téléchargent des vidéos d'eux-mêmes, puis les gens l'aimeraient, et quoi que ce soit. C'était à des fins de rencontres. Et puis, en gros, ils ont dit, vous savez quoi, nous aimons le produit, mais nous ne devrions pas (21h00) cibler les personnes qui aiment sortir avec.
Nous devrions cibler des gens qui veulent juste regarder des vidéos de chats, non? Ils ont donc pivoté et ils ont gardé le produit, mais ils ont changé le client. Et puis si vous regardez Play Doh, ce Doh était une fête de nettoyage pour nettoyer les murs. Et puis plus de gens ont disparu, vous savez, à peu près efficace cette industrie.
Alors ils sont comme, tu sais quoi? Vendrons ceci aux enfants à la place, non? Et leurs parents. Donc, jouer DOH est une autre chose. Et si vous regardez PayPal, il s'agissait d'envoyer de l'argent sur les PDA. Donc envoyer de l'argent de l'appareil à l'appareil en termes de cryptage. Mais alors ils ont décidé, vous savez quoi? Nous avons juste besoin de changer nos clients au lieu de servir cela pour les entreprises, nous le faisons également pour les particuliers.
Quels défis ont-ils lors du pivot? Quand ils pivotent, tout le monde les déteste. Vos anciens clients vous détestent pour pivoter, ceux qui croyaient en vous. Vos nouveaux clients pensent que vous êtes un perdant pour changer d'avis.
Et puis je pense que faire pivoter tout le monde, vous savez, est que les gens peuvent être, beaucoup de fondateurs sont égoïstes, donc ils sont comme, j'ai fait un choix, j'ai besoin de rester dessus.
Il est donc très difficile de pivoter, il est très difficile de réaliser (22:00) pour vous-même, il est très difficile d'expliquer aux investisseurs qui ont investi dans vous sur votre idée précédente. Ainsi, le pivot est très, très difficile, mais je dirais que l'exécution réelle du pivot est en fait plus facile. Donc, comme la construction d'un nouveau produit, si vous êtes fondateur, vous savez comment construire des produits, vous savez comment embaucher des gens.
Par exemple, l'exécution du pivot est en fait assez facile, généralement. Comme, par exemple, si vous êtes Netflix, à l'époque, vous savez, il se battait contre Blockbuster, non? Ils vendaient donc tous les deux des DVD physiquement à l'époque. Et puis les deux et Netflix ont finalement été envoyés par la poste, l'envoyant finalement en ligne.
Blockbuster a continué à faire ses magasins et il est totalement mort en tant qu'entreprise, non? Appelé blockbuster. Ce n'est pas difficile. Je veux dire, si vous dites aux gens, comme les ingénieurs d'embauche, ils ont beaucoup d'argent, ils sont tous les deux rentables. C'était en fait facile à exécuter. Je pense donc que la principale difficulté de pivoter, le pivotement est de changer d'avis.
Et c'est difficile parce que la plupart des gens pensent que le pivot signifie que vous dites que vous vous trompez, mais ce n'est pas le cas. Les choses changent tout le temps. Par exemple, vous savez que de nombreuses entreprises construisaient des sociétés de thérapie il y a trois ans, il y a quatre ans. Comme humain à humain fractionnaire, comme Betterhelp, etc.
Ou ils essaient d'utiliser (23h00) des bénéfices non pour fournir des services de thérapie aux jeunes et aux personnes qui ne peuvent pas se permettre de payer. Mais maintenant, GPT est sorti, non? Et donc vous voyez beaucoup de startups de thérapie. Certains d'entre eux étaient très rapides. Dans les 30 jours, ils étaient comme, nous allons utiliser l'IA à partir de maintenant, et nous n'allons pas utiliser des bénévoles ou quoi que ce soit.
Mais bien sûr, le problème est que beaucoup de gens disent comme, oh, pouvez-vous utiliser un thérapeute de l'IA? Est-ce sûr ou non? Bla, bla, bla. Alors évidemment, vous obtenez beaucoup de haine. Mais alors, vous voyez pour les entreprises qui sont plus lentes à réagir, beaucoup d'entre elles ont fermé, car il s'avère que vous pouvez le faire efficacement gratuitement et immédiatement, non?
Donc je pense que pivotant, j'essaie juste de dire ici est comme. Il est normal de changer d'avis et je pense que c'est la partie la plus difficile. Cela ne signifie pas que vous vous trompez, mais vous devez comprendre quelle est la réponse la plus bonne. Si vous voulez un emploi qui vous dit que vous avez raison tout le temps les startups et la technologie ne l'est probablement pas.
Est-ce que cela a du sens? Ce n'est pas un lieu d'affirmation positive continue. Il s'agit d'essayer de rechercher la meilleure réponse et la meilleure vérité.